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1,250件
株式会社ポピンズシッター
渋谷区 広尾 / 広尾駅 徒歩1分
年収450万円〜600万円
正社員
仕事内容急成長中のベビーシッター業界|子育て家庭を支えるカスタマーサポート募集! 事業内容 ポピンズシッターは、厳正な面談・研修を経て契約したベビーシッターと、お子さまがいる利用者を繋げる、派遣型ベビーシッターサービスを運営している会社です。 少子高齢化が進んでいる中でも、共働き世代の増加により、市場規模が現在の2倍に近い1,000億円まで拡大すると推定されるベビーシッター業界。最近では、国や自治体からの補助金が導入され、格安でベビーシッターが利用できる制度が充実したこともあり、利用ニーズが急増しています。 弊社サービスの特徴としては… ・入会金&月額&年会費無料 ・スマホで自分に合ったシッター
Green4日前
株式会社PLAY
渋谷区 道玄坂 / 渋谷駅 徒歩約4分
年収400万円〜600万円
仕事内容仕事内容 ■役割 新型コロナによる環境の変化により、エンタメ・教育など様々な分野で動画配信のニーズが高まっています。 当社はこれまで、HuluやWOWOW、ぴあ、カーブスジャパン、阪急阪神HDなど、200万人以上が利用する大規模サービスをお客様と共に作り上げたり、ソフトバンクホークスやジャイアンツ等のスポーツチーム、劇団四季やチケットぴあ等、エンターテイメント企業などのコンテンツに配信システムを提供する事で、お客様の新たな収益源を作り上げてきました。 今後は、上記のような大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラット
株式会社PLAY31日以上前
株式会社バリューワン
渋谷区 東
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】Saas型販促サービスのカスタマーサクセス。IT業界未経験大歓迎! ・自社商品をご利用頂いている既存クライアントに対しての定期的なフォロー ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画・立案 ・実績データ抽出・分析 ・企画資料作成 ・企画プレゼン ・販促キャンペーン企画の推進 ・市場調査・他社情報収集 クライアントが抱える課題のひとつである「集客アップ」を実現するために、マーケティング戦略と連動した企画を提案し、クライアントの集客を狙います。 「集客を上げたい」、「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメイ
エンゲージ3日前
イクシアス株式会社
渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩約9分
年収500万円〜780万円
仕事内容【カスタマーサクセス(リーダー候補)】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします! ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 <具体的には> ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功
かんたん応募イクシアス株式会社8日前
株式会社Showcase Gig
渋谷区 千駄ケ谷 / 北参道駅 徒歩4分
仕事内容【飲食業界を変える!カスタマーサポート】モバイルオーダーのリーディングカンパニーとしてサービス支援を行っていただきます 事業内容 「日常の消費体験をテクノロジーによって向上させること」をミッションに事業を展開しています。 ・モバイルオーダープラットフォーム「O:der」の運営 ・デジタルサービス/スマートフォンアプリの企画開発 ・次世代IoT店舗開発 仕事内容 【業務ミッション】 顧客となる飲食店舗の回転率向上や売上創出力強化を目指して、モバイルオーダーに関するサービス全般のサポートを行います。 手厚いサポート体制を通して会社やプロダクト自体の信頼を獲得するため、社内チームとも連携しながら
Green6日前
養命酒製造株式会社
渋谷区 南平台町 / 神泉駅 徒歩約4分
年収400万円〜700万円
仕事内容【コールセンタースタッフ・SV】2023年に会社創立100周年/通信販売コールセンター管理業務/マイカー通勤OK/年間休日127日/賞与実績4.5ヶ月 当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時〜17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5〜20件ほど。(年4回ある繁忙期は除く) 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生
かんたん応募養命酒製造株式会社8日前
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
仕事内容【待遇】 年収500万円以上の場合は、管理監督者になるため残業代の支給はありません。 【福利厚生】 • 健康保険 • 厚生年金 • 雇用保険 • 労災保険 • ウォーターサーバー利用無料 • 企業型ベビーシッター券利用可(1ヶ月につき最大52,800円の補助) • 自社サービス利用20%オフ • インフルエンザワクチン費用負担 • 業務スペースと別に休憩スペースあり 【喫煙環境】 禁煙 ・完全有給2日制 ※土日は両方もしくはどちらは勤務に入っていただき、週末稼働した分は平日にお休みを取得します。 ・年間休日125日程 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休
Tジョブ2日前
どの働き方をご希望ですか?
株式会社ILC
渋谷区
仕事内容<仕事内容> 未経験OK!週3日在宅!WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です! カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98%近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたっていきます
エンゲージ13時間前
非公開
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩4分
年収750万円〜1,049万円
仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】/国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
ミドルの転職13時間前
STUDIO株式会社
渋谷区 恵比寿西 / 代官山駅 徒歩約4分
年収480万円〜660万円
仕事内容募集背景 STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。 そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。 業務 ▼概要 STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。 その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です
STUDIO株式会社4時間前
ユーザーライク株式会社
渋谷区 / 恵比寿駅 徒歩4分
年収600万円〜800万円
仕事内容 【職種名】 CS 【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般に対し、設計/開発、実行、改善を継続的に実行します。 ユーザーさんに一番近い部署で、ユーザーさんの声からサービス改善に貢献することでより良いサービス提供をしていきます。 3.Tech div. サービス
ヒューガン31日以上前
Sansan株式会社
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩約6分
年収560万円〜1,050万円
仕事内容▷▷サービスについて 主に「Sansan」を担当します。 ▷▷組織ミッション 「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【業務詳細】 カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための さまざまな手法や手段を考え、企画していきます。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、
かんたん応募登録エントリー24日前
株式会社ラクス
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,200万円
仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30%を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま
株式会社ラクス31日以上前
株式会社Hubble
渋谷区 恵比寿西 / 恵比寿駅 徒歩5分
年収500万円〜800万円
仕事内容継続率99%!お客様の業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集! 事業内容 契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む) - アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボ
Green10日前
年収400万円〜550万円
仕事内容正社員【スキンケアコスメブランド】委託先コールセンタ―の運営 1 【仕事内容】: ◆委託先コールセンターの運営改善・運用コスト適正化 ◆委託先コールセンターのスタッフ様向け研修の実施(美容理論・新商品・キャンペーン等について) ◆トークスクリプト作成 ◆コールセンターという接客現場からのお客様のお声を商品部へフィードバック ※接客現場からのお客様の声を吸い上げ社内の商品部に共有することで商品ポートフォリオ策定の一端も担っていただきます。 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収4000000円~5500000円 ※前職や、経験・スキルを考慮いた
iDA5日前
にじいろ紹介合同会社
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約5分
年収549万円〜615万円
仕事内容[仕事内容] ▼ミッション カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた顧客へ的確な導入支援を行うこと と、 サービスを長く使っていただくこと 。 継続して長く、より便利に使っていただく為に、顧客目線で物事を捉え、満足度を向上させる動きをしています。 受け身ではなく、攻めの姿勢でコンサルティング業務を担い、 単価アップをさせるための施策の企画などにも取り組んでいます。 【担当プロダクト】http
にじいろ紹介合同会社1時間前
仕事内容[仕事内容] AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。
株式会社YOUTRUST
渋谷区 東 / 渋谷駅 徒歩約10分
年収700万円〜1,200万円
仕事内容【カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)】転職市場の未来を変えるHR Tech/フレックスタイム制/リモートワークOK/土日祝休み ◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス
かんたん応募株式会社YOUTRUST8日前
アイディア株式会社
渋谷区 千駄ケ谷
正社員 / 契約社員
仕事内容【裁量をもって働けます!】海事産業の働き方改革/業務効率化を推進するお仕事 事業内容 世界中の船舶を対象にした船舶管制システムの開発・運用サービスを行う 仕事内容 自社開発サービス「Aisea PRO(アイシアプロ)」をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 サービスを使いこなすためのユーザー様支援や、営業担当/エンジニアと連携したサービス品質に向けた企画立案をしていただきます。 ※入社から3ヶ月は業界知識やプロダクト理解ができるようサポートいたします。 業界知識が少ない方でも安心して業務に取り組んでいただけます。 ※業務の変更の範囲について、詳細は面談時に
Green9日前
株式会社ワンキャリア
仕事内容お仕事詳細 ・クライアントへのスムーズなサービス導入 ・サービス導入後の活用のサポート ・クライアントの採用活動に対するコンサルテーション ※新規獲得のための飛び込み営業などは行っていません。 ※メディア掲載、スカウト商品を中心としつつも、場合によって企画職等へのキャリアチェンジも可能です 【給与】 年収4,000,000~7,000,000円 提供元:JOBOLE
かんたん応募登録エントリー4日前
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