東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収650万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容＜会社概要＞ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・業務プロセスの課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験（不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等のいずれか） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・プラットフォーム・マーケットプレイス事業におけるCustomer

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容【リモート中心／カスタマーサクセス】大手ブランドの公式アプリを通じた事業成果を支援 メグリ株式会社 - 累計1,600万人が使うアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、累計MAUは1,600万人を突破しています。 ・ 仕事内容 MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集 ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。 この度は、急増するエンタープライズ案件において、大手企業の

仕事内容【応募資格】 [必須] 業務KPI・品質・生産性などの数字を見ながら組織を運営した経験 業務改善を自ら企画し、実行まで主導した経験 複数名のチーム・組織をマネジメントした経験 ※バックオフィス、営業事務、BPO、カスタマーサポート、業務オペレーションなど、複数名の業務組織を持ち、人・数字・業務を動かしてきた経験を想定しています。 【職種名】 営業事務マネージャー（業務改善）【自社ブランド「新日本エネルギー」／営業利益率9.9%／安定◎】 【仕事内容】 自社電力サービスに関する営業事務業務のオペレーション全体のマネジメント・改善を担っていただきます。 主な対象は、利用開始／契約・顧客管理／請求

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容海外現地法人を含むグループ経営を支える管理運営部長候補｜連結会計・経営管理を軸に、管理部門の高度化を推進 株式会社ステップワールド - 海外ドラッグストア販路に強いスキンケア製品メーカー。外国人社員が1/3。 仕事内容 会計・財務を専門領域の中核としながら、管理部門全般のマネジメントを担っていただきます。 既存の業務プロセスや管理システムを活用しつつ、連結会計、予実管理、資金管理及び経営管理の精度をさらに高め、事業拡大に対応できる管理基盤へと発展させていただくポジションです。 実務にご対応いただきつつ、管理運営部の各担当者、経営陣、海外現地法人及び外部専門家と連携し、グループ全体の管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験5年以上 エンタープライズ企業への新規開拓営業または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験3年以上 経営層や部門責任者に対する提案・プレゼンテーション経験 社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションスキル 【職種名】 【年収700-1300万円/リモート・フレックス有】急拡大企業のセールスを担っていただきます。 【仕事内容】 大手企業の営業課題を特定し、インテントセールスSaaS「Sales Marker」を活用した解決策を提案するエンタープライズセールスを担当していただきます。 エンタープライズセールスとして、以下の業務を担当していただき

仕事内容株式会社Ｖｅｒｂｅｘ 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】音声AIプラットフォーム｜導入支援～オンボーディングまで◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】音声AIプラットフォーム｜導入支援～オンボーディングまで◎ 【具体的な仕事内容】 ～音声対話AIプラットフォーム導入支援／顧客業務の成果創出を伴走／フルリモート～ ◆企業について 2020年創業の音声AIスタートアップ。プロダクトはPoCを超え導入フェーズにあり、音声AIの「研究」から「業務への実装」へと市場が転換する重要な局面です。 ◆組織について 組織状況としてはグローバル企業で2020年から日本法人を設立

仕事内容【HRコンサル事業／責任者候補】能力データの活用で企業の人的資本経営を実現|教育・評価×AI ▼仕事内容 【ビジョン／背景】 的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業

仕事内容Sansan株式会社 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【仕事内容】 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 取引管理サービス「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。 この度は。エンタープラ

仕事内容■仕事内容 自社システム「Omnia LINK」のアップデートおよび機能開発・保守全般をお任せします。 既存システムが抱える課題の解決、品質向上のため何が最適かを自ら研究し形にしていただくようなイメージです。 ユーザ数増加に伴い、既存システムの基盤強化や新機能追加、様々な要望を形にしていただくなど、乗り越えるべき壁は多く大変な場面もありますが、少数精鋭のため裁量も大きく、培ったご経験を存分に発揮できる非常にやりがいのある環境です。 ご自身の技術力で複雑なシステムをコントロールし、最適化していく手応えは「大変だけど、面白い」と感じていただけるはずです。 【募集背景】 自社プロダクトであるコールセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当する方 ・SaaS・ITサービス・Webサービスにおけるカスタマーサクセス、既存営業、コンサルティングの経験 ・無形商材の法人営業において、顧客課題の把握から提案、その後の支援まで担当した経験 ・自社アプリやECサイトの企画・運用において、施策の立案から実行、効果検証まで担当した経験 [歓迎] ・エンタープライズ企業への支援経験 ・事業会社でのアプリ、ECサイト運用、リアル店舗運営の経験 ・アプリ周辺システム（CRM、EC、MAなど）の知識 ・生成AIを業務に取り入れ、効率化や品質向上につなげた経験 ・カスタマーサクセス業務の立ち上げや仕組み化、業務改

仕事内容■仕事内容 株式会社SQUIZは、DXとデザイン経営により医療・ヘルスケアの変革を目指すスタートアップです。 事業拡大フェーズにあたり、事業開発、新規事業立ち上げ、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、広報PRなど、多様な領域で主導していただく人材を募集しています。少数精鋭の環境で、会社の仕組みや事業を自らの手で創り上げる経験が得られます。 【主要プロダクト】 Oops（ウープス）： ED・AGA・低用量ピル・メンタルヘルスなどを扱うオンライン診療プラットフォーム（累計ユーザー数急増中）。 SUNME（サンミー）： 妊娠・出産期をサポートするウェルネスブランド。 【具体的には】 適性や希

仕事内容カスタマーサクセス（マネージャー）【AX】 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 ■ギブリーグループについて ギブリーグループについて ギブリーグループは、 「すべての人が物心豊かな社会を実現する」 をビジョンに掲げ、企業のAI活用とDX推進を支援する、2009年創業のAIイネーブルメント企業群です。 グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計5,000社を支援。 生成AI分野の実績は1,000社以上。 ギブリーグループは、株式会社ギブリーを中心に4つのグループ会社で構成され、 ・

仕事内容株式会社Ｖｅｒｂｅｘ 【全国フルリモート｜音声対話AI｜UX設計デザイナー】年収800万～｜大手・市場開拓｜顧客体験の設計 【仕事内容】 【全国フルリモート｜音声対話AI｜UX設計デザイナー】年収800万～｜大手・市場開拓｜顧客体験の設計 【具体的な仕事内容】 ～音声対話AIプラットフォームにおける会話体験設計／会話品質向上・業務自動化推進～ ■企業の特徴 2020年創業の音声AIスタートアップ。プロダクトはPoCを超え導入フェーズにあり、音声AIの「研究」から「業務への実装」へと市場が転換する重要な局面です。 ■組織について 組織状況としてはグローバル企業で2020年から日本法人を設

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 [歓迎] ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感し、体現できる方を求めています。 ・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 【職種名】

仕事内容株式会社クーリエ 【恵比寿】経営企画／データ分析◆中期計画・ロードマップ・予実管理など＜SQL／BigQuery＞ 【仕事内容】 【恵比寿】経営企画／データ分析◆中期計画・ロードマップ・予実管理など＜SQL／BigQuery＞ 【具体的な仕事内容】 ～急成長中の介護×IT企業／データを基にした経営戦略立案／経営陣と近い環境～ ■募集背景： 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域においてプラットフォームを自社開発し、ビジネスを展開しています。 2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PV