カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収650万円〜

仕事内容株式会社ＹＯＵＴＲＵＳＴ 【カスタマーサクセス（MGR候補）】導入社数1,000社突破！自社サービス「YOUTRUST」を展開 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（MGR候補）】導入社数1,000社突破！自社サービス「YOUTRUST」を展開 【具体的な仕事内容】 【1年で利用者5倍、売り上げ10倍／日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」を運営／上場に向けた事業拡大フェーズ】 ■採用背景 2017年の創業以来、右肩上がりで事業が成長している当社。数年後にはユニコーン企業を目指し、既存事業の拡大と新規事業で更なる売り上げ拡大を図ります。導入社数、利用者数共に増加していますが、会社

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのCSマネージャー候補を募集 仕事内容 ・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルの機会を最大化 ・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有して改善活動を促進 ・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層から現場担当者まで、顧客内の幅広い関係者との信頼関係

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・銀行でのコールセンター経験（BPO可） ・金融機関での業務経験 【尚可】 ・銀行業務経験 ・受電を中心としたカスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・意欲的に業務に取り組み、新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート（シニアクラス） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 急成長中のネット銀行！年収UPでの転職実績多数！ 【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります

仕事内容【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発 ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 [歓迎] ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・経理に関連する分野での業務経験（簿記等） 【職種名】 ユーザーの意見を聴き、自社新サービス開発や機能追加／顧客満足◎カスタマーサクセス／有休消化93％ 【仕

仕事内容【応募資格】 [必須] ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 [歓迎] ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・経理に関連する分野での業務経験（簿記等） 【職種名】 ユーザーの意見を聴き、自社新サービス開発や機能追加／顧客満足◎カスタマーサクセス／有休消化93％ 【仕

仕事内容株式会社ギブリー 【リモート可】カスタマーサクセス◆年休120日／生成AI活用のパイオニア／毎年150%成長を実現 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆年休120日／生成AI活用のパイオニア／毎年150%成長を実現 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達

仕事内容国内最大規模！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（育成ソリューション）】 [会社名称]：株式会社ギブリー [雇用形態]：正社員 [想定年収]：720万～1500万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成 プラットフォーム httpstracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融関連のコールセンターの管理者経験5年以上 ・他部門を巻き込んた業務改善プロジェクトのリーダー経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・銀行業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・意欲的に業務に取り組み、新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 ・当事者意識を持ち、課題を解決するために自ら行動できる方 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 急成長中のネット銀行！年収UPでの転職実績多数！ 【職務概要】 同社のカスタマーサポー

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／急成長中事業『請求ロボ for salesforce』のカスタマーサクセス】 ■業務内容： 当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜重視するスキル＞ ・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識 ＜歓迎するスキル＞ ・カスタマーサクセス業務経験 ・エンジニア採用・育成担当経験 ・プログラミング、エンジニアに関する知識 ・データ解析スキル ・英語力 ★強み★ 通常の人材紹介では保有していない、自社のプロダクトである「Track」を利用したサービスであることが一番の強みです。主にスキル見極めの課題を解決するコーディングテストにてスキル可視化された人材と企業様の案件をマッチングさせています。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物

仕事内容カスタマーサクセス（Mgr候補） 仕事内容 【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 【やりがい】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！ 募集

仕事内容サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高め

仕事内容 【サービスについて】 主に担当する名寄せシステムは、複数のプロダクトやサービスと連携することで、より高度なデータ活用と顧客価値の最大化を目指すサービス群です。顧客の声を迅速にプロダクトに反映し、より高度なサービス提供を実現することを重視しています。 【組織ミッション】 技術本部は、技術を磨くだけではなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業の成長をリードすることを目指しています。技術本部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。 【具体的な業務】 ▼役割 顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連

仕事内容■仕事内容 株式会社ギブリーは、2009年創業のテクノロジーカンパニーです。 「日本をデジタル大国として再生する」をミッションに、 生成AIの企業活用推進とDX支援サービスを提供しています。 大手企業やテック企業の課題をAIとデータで解決し、近年は大手企業への導入が増加しています。 売上高は毎年140%成長を遂げ、組織も2年間で約2倍の規模に急成長しています。 【具体的には】 ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けた

仕事内容【事業企画】AI×マーケティング事業のカスタマーサクセス企画責任者 [会社名称]：株式会社ギブリー [雇用形態]：正社員 [想定年収]：720万～1500万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチー

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/完全週休2日制/社会保険完備/交通費支給/渋谷区/63615 【【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）】国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している大手SaaS企業 ▼本ポジションの魅力 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 ・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。 ▼効率的な働き方 「限られた時間で成果を上げる効率的な働き方」を重要視し、 ワークワイフバランスを保って働ける職場環境を実現しています。 Great Place to WorkR I

仕事内容[会社名称]：株式会社ギブリー [雇用形態]：正社員 [想定年収]：720万～1500万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきま

仕事内容【カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］/法人営業・カスタマーサクセスの経験（10年程度）のある方】国内No.1のSaaS企業 【カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］/法人営業・カスタマーサクセスの経験（10年程度）のある方】国内No.1のSaaS企業/国内外にビジネスプラットフォームサービス（Sansan/Eight等）を提供 ＊【アピールポイント】＊ 年間休日120日＊ 研修制度・福利厚生充実＊ 勤務地： 東京都渋谷区 勤務先： Sansan株式会社 ■ミッション カスタマーサービス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」と

仕事内容カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］ 仕事内容 ・サービスについて 営業DXサービス「Sansan」を担当します。 ・組織のミッション カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ・業務内容 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のための