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539件
Lecto株式会社
渋谷区
年収550万円〜700万円
正社員
仕事内容Lecto株式会社 《業界未経験者歓迎》カスタマーサクセス(自社SaaSサービス)◆フルリモート可/月平均残業10h 【仕事内容】 《業界未経験者歓迎》カスタマーサクセス(自社SaaSサービス)◆フルリモート可/月平均残業10h 【具体的な仕事内容】 自社SaaSサービスのカスタマーサクセス/大手お取引先に導入の自社サービス/組織立ち上げフェーズ/営業戦略策定や組織作りもお任せ/チームでアウトプットを創出/結果よりもプロセスを重視/フラットな組織環境 ■業務内容 自社SaaSサービスのカスタマーサクセスをお任せ致します。 これまでは初期リリースしたプロダクトを中心に、SMB顧客へのプロ
doda16日前
非公開
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩4分
年収750万円〜1,049万円
仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】/国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
ミドルの転職2日前
ユーザーライク株式会社
渋谷区 / 恵比寿駅 徒歩4分
年収600万円〜800万円
仕事内容 【職種名】 CS 【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般に対し、設計/開発、実行、改善を継続的に実行します。 ユーザーさんに一番近い部署で、ユーザーさんの声からサービス改善に貢献することでより良いサービス提供をしていきます。 3.Tech div. サービス
ヒューガン31日以上前
にじいろ紹介合同会社
渋谷区 神宮前
年収560万円〜644万円
仕事内容[仕事内容] ◆業務詳細 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、 外部サービスとの連携(SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携)がエラーになるといった テクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い
にじいろ紹介合同会社2日前
Sansan株式会社
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩約6分
年収560万円〜1,050万円
仕事内容▷▷サービスについて 主に「Sansan」を担当します。 ▷▷組織ミッション 「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【業務詳細】 カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための さまざまな手法や手段を考え、企画していきます。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、
かんたん応募登録エントリー23日前
株式会社ラクス
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,200万円
仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30%を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま
株式会社ラクス31日以上前
株式会社YOUTRUST
渋谷区 東 / 渋谷駅 徒歩約10分
年収700万円〜1,200万円
仕事内容◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ◇ポジションの魅力・キャリアパス 非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。
キャリアフレンズ3日前
どの働き方をご希望ですか?
仕事内容【カスタマーエクスペリエンス(マネージャー候補)】転職市場の未来を変えるHR Tech/フレックスタイム制/リモートワークOK/土日祝休み ◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス
かんたん応募株式会社YOUTRUST7日前
株式会社ワンキャリア
渋谷区 桜丘町 / 渋谷駅 徒歩約6分
年収550万円〜750万円
仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスチームに立ち上げにあたっての募集です。 当社サービスであるONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心とし、初回の導入サポートやパフォーマンス最大化に向けたコンサルテーションを行うカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集します。 経営課題、事業課題から逆算し、解約率を低減させるための戦略、戦術設計と実行、採用活動、業務型化まで、幅広く担っていただける方を募集しています。 具体的な業務 顧客のオンボーディング、アダプション 顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定 顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 解約率低減に向けた戦略、戦術の設計
株式会社ワンキャリア31日以上前
年収777万円〜1,050万円
仕事内容【カスタマーサクセス[エンタープライズ担当 Sansan]】国内No.1のSaaS企業/国内外にビジネスプラットフォームサービス(Sansan/Eig ■ミッション カスタマーサービス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、 「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。 中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ■業務詳細 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定
かんたん応募Sansan株式会社7日前
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ・社内交流支援制度 ・住宅補助制度(規定あり) ・英語学習補助制度 ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ・通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。) ※ 各社内制度の紹介はこちら( httpsjp.corp-sansan.com/recruit/office ) ※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 ※ 各社内制度の紹介はこち
Tジョブ18時間前
仕事内容【業務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携(SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携)がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割
Webist1日前
株式会社Saleshub
渋谷区 千駄ケ谷
年収600万円〜1,049万円
仕事内容カスタマ―サクセス職【顧客紹介マッチングサービス】 【仕事内容】 企業様に導入いただく前のフェーズをセールスチームが対応し、導入いただいた後のフェーズをCSチームが対応する形で、それぞれの業務を遂行しています。 【CSチームの職務内容】 ご契約いただいた企業様に成果を出していただくためのサポート全般に携わっていただきます。 ・掲載企業様とのキックオフミーティングや定例ミーティングの実施 ・掲載企業様への運用改善案の立案と実行 ・掲載企業様への紹介者(サポーター)の斡旋 【事業内容・会社の特長】 【事業内容】 商談アポイントのセッティングによって成長企業を支援する顧客紹介マッチングサー
キャリアフルール2日前
ツクリンク株式会社
渋谷区 代々木
年収600万円〜949万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円~949万円 【職場情報】 ■WEBサービスの企画・開発・運営 ■マッチングサイト ■建築業界のクラウドソーシング「TSUKULINK(ツクリンク)」の運営を行っているITベンチャー企業 ★日本最大の建設事業者データベース(51,000社超) ★取引の健全性のため事業者情報を認識して付加 ★オプションサービスで工事代金が保証 <オススメな働き方> ★フレックス制(ポジションによってフルフレックス制/裁量労働制) ★フルリモート:日本全国からご応募可能! 【雇用形態】 正社員 【アクセス】 非公開 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー
東京介護医療求人センター3日前
株式会社グッドパッチ
渋谷区 鶯谷町
年収700万円〜899万円
仕事内容【管理部】情報システムマネージャー候補 【仕事内容】 ▽メインでおまかせしたい業務 ■チームのマネージメントと育成 ■セキュリティポリシーの策定と実施、セキュリティ教育 ■IT/総務プロジェクトの計画と管理 ■IT/総務予算の作成と監視 ▽チームとしてご対応いただきたい業務 ■セキュリティインシデント対応管理(必要に応じて)データバックアップと情報の復元 ■ユーザートレーニングおよびサポート ■ユーザーからのフィードバックの分析と改善策の提案 ■GoogleワークスペースおよびOktaの運用管理とサポート ■ソフトウェアとハードウェアの問題を解決するための技術的サポ
株式会社ネクストビート
渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩約5分
年収600万円〜1,000万円
仕事内容カスタマーサクセス/カスタマーサポート責任者として、顧客体験を向上する役割と業務のマネジメントを担っていただきます。 【業務内容】◆カスタマーサクセス/サポート業務のマネジメント ◆経営戦略からブレイクダウンしたチーム・メンバーの目標・KPI設定・立案 ◆業務プロセス改善(導入支援、アップセル、サポートなどのフロー強化) ◆他部署(営業・開発・コーポレート等)の連携、施策立案や推進 ◆人材採用 【新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ】 ◆事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築 ◆社内外の問合せ対応 【この仕事で得られること】 ◆ベンチャーにおけるスピード感をもっ
かんたん応募登録エントリー3日前
株式会社YOUTRUST
年収700万円〜1,000万円
仕事内容株式会社YOUTRUST 【カスタマーサクセス(MGR候補)】導入社数1,000社突破!自社サービス「YOUTRUST」を展開 【仕事内容】 【カスタマーサクセス(MGR候補)】導入社数1,000社突破!自社サービス「YOUTRUST」を展開 【具体的な仕事内容】 【1年で利用者5倍、売り上げ10倍/日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」を運営/上場に向けた事業拡大フェーズ】 ■採用背景 2017年の創業以来、右肩上がりで事業が成長している当社。数年後にはユニコーン企業を目指し、既存事業の拡大と新規事業で更なる売り上げ拡大を図ります。導入社数、利用者数共に増加していますが、会社
doda2日前
COMVEX Co., Ltd
渋谷区 渋谷
正社員 / 契約社員
仕事内容《カスタマーサクセス責任者候補》※フロー改善や業務構築など、仕組みづくりから業務をお任せを致します! 事業内容 住宅不動産特化型SaaSの展開 仕事内容 <CS責任者候補としてチームを牽引&自社サービスの活用サポートを行うことでお客様の営業課題を解決!> 当社は「世界中に“良縁”を。」をコンセプトに、セールスエンゲージメントツール『Digima』というSaaSプロダクトを展開しています。 お客様の課題によってツールの使い方は様々。 プロダクトのプロとして、お客様が最大限『Digima』を使いこなしていただけるようサポートし、課題解決に導いていただくお仕事です。 ・営業支援ツール『Dig
Green31日以上前
株式会社ギブリー
渋谷区 南平台町 / 神泉駅 徒歩約4分
年収720万円〜1,500万円
仕事内容【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創り
株式会社ギブリー9日前
SALESCORE株式会社
渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩約8分
仕事内容募集背景 現在SaaS事業部ではマーケ2名、IS4名、FS3名、CS3名と少人数精鋭で事業を運営しております。 私達はSales Enablementの市場におけるNO1を取るためにコンサルティング事業及びSaaS事業を運営しておりますが、ありがたいことにSaaS事業が立ち上がってから導入社数は右肩上がりに増え、大手エンタープライズ企業での導入が増えてきております。 今後の事業を伸ばしていくために大手エンタープライズ専任のカスタマーサクセスメンバーがまだまだ少ない状態となっております。 そこで共に事業を伸ばし、会社を拡大していただける方を募集しております! どんな仕事? 「SALESCORE」
SALESCORE株式会社31日以上前
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