東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収550万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・健康保険組合の実務における相談対応 ・論理的思考力 ・円滑なコミュニケーション力＆関係構築力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・基本的なOAスキル ＜必須の経験＞ ・健康保険組合での実務経験＋事務長経験２年以上 ・組織マネジメント経験 [歓迎] ＜求める人物＞ ・職員及び内外関係者との良好な関係を築き、協調性を持って業務に取り組める方 ・健康保険事業または医療・福祉分野における知識と経験を有し、組合運営をリードできる方 ・社会保障制度、特に健康保険制度に関する理解と、今後の制度改正等に対応できる柔軟な思考ができる方 ・対外的対応に積極的に対応できる方（厚生局、他健保

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・IT／Web業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・Zendes

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS・ITサービスなど、法人向けサービスの提案営業または導入後の顧客支援経験 ・複数の法人顧客を担当し、顧客ごとの課題や状況に応じて対応を進めた経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ中心）【契約業務・管理DX/サービス利用継続率99％】 【仕事内容】 担当顧客の契約業務にHubbleを定着させ、アップセルや解約防止を通じてNRR（売上継続率）の最大化を実現することがミッションです。 顧客ごとの業務課題や利用状況を把握し、最適な活用方法や改善策を提案・実行していただきます。また、個別の成功体験を自身のノウハウとして蓄積し、再現性のある支援へとつなげる

仕事内容BYREDOの教育・カスタマーエクスペリエンスマネージャー 【仕事内容】: スウェーデン発のラグジュアリーフレグランス・ビューティーブランド『BYREDO』にて、教育・研修・カスタマー体験（CX）の責任者をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル学習・教育戦略のローカル市場への導入およびプログラムの実行・管理 ・店頭チーム（BA）やフィールドトレーナーへのトレーニング提供と育成 ・店頭における最高峰のカスタマーサービス（サービスエクセレンス）品質向上 ・ミステリーショッピングやセルスルーレポート等のデータ管理・分析とインサイトの抽出 ・CRMに基づく施策推進、店内イベントサポート

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容イチロウ株式会社 【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】◆大手介護・医療法人に向けたサービス導入支援◆ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】◆大手介護・医療法人に向けたサービス導入支援◆ 【具体的な仕事内容】 公的保険に縛られない自由介護サービス「イチロウ」を展開する弊社では、次なる成長の柱として立ち上げた「法人向け新規事業」が急成長を見せています。 本求人では、導入が決定した大手介護事業者や医療機関に対し、サービスのオンボーディングから現場への定着、そして全社展開（アップセル・クロスセル）までを戦略的に牽引していただく、エンタープライズCS（カスタマーサク

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 －オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） －SV経験またはそれに準ずる業務経験 [歓迎] ■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ■メンバー育成・OJT設計の経験 ■チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービスオペレーション（リ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 －オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） －SV経験またはそれに準ずる業務経験 [歓迎] ■CS領域でのKPI・SLA管理経験 ■業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ■VOC分析やデータを活用した改善推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト（年収550万円～750万

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ECサイトやインターネット企業のSV、またはマネジメント業務の経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサービスSV◆ECモール【KDDIグループ／生成AI活用／CX改善】 【仕事内容】 ECサイト「au PAY マーケット」のモールカスタマーサービスグループにて、スーパーバイザー（SV）として、サポート窓口のマネジメントおよびユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進を担います。 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ スーパーバイザーとして、オペレーターの管理・育成から、顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善まで幅広くお任せします。 複数の管

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、アカウント管理、法人向け運用支援など、顧客の継続・活用・成功に関わったご経験 （もしくは事業運営実務でこれに準ずるご経験） ・社内外の多様なステークホルダーとの調整・連携を行ったご経験 ・論理的思考に基づき、分かりやすい資料を作成できるドキュメンテーション能力 【職種名】 カスタマーサクセス【スポーツ・エンタメ領域のDX支援／フレックス】 【仕事内容】 スポーツやライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入されたお客様に対し、その価値を最大限に引き出し、事業成長へと導くカスタマーサクセスの仕事です。 「

仕事内容auコマース＆ライフ株式会社 カスタマーサービスSV（メール・チャット）◆VOC分析×CX改善／AI活用×auPAYマーケット 【仕事内容】 カスタマーサービスSV（メール・チャット）◆VOC分析×CX改善／AI活用×auPAYマーケット 【具体的な仕事内容】 ～「au PAY マーケット」運営企業／KDDIグループならではの手厚い福利厚生・休暇制度あり～ モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 ■業務内容： ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン）、業務委託

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■個人向け（toC）／法人向け（toB）問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験がある方 ・オペレーション改善や業務改善の経験（課題特定から施策立案、実装までの一連のプロセス） ・SV（スーパーバイザー）経験もしくはそれに準ずる業務経験 【尚可】 ■カスタマーサービス（CS）領域でのKPIやSLAの管理経験 ■業務フローの構造化やドキュメント化の経験 ■個人向け（toC）カスタマーサービス経験（人材やITなどの無形商材） ■VOC（顧客の声）分析やデータを活用した改善の推進経験 ※グループ会社に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験がある方歓迎） ・オペレーション改善・業務改善の経験 【尚可】 ■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ■メンバー育成・OJT設計の経験 ■チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 ※グループ会社に出向の可能性あり（出向先・期間等は事業計画による） [歓

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。 この度は、急増するエンタープライズ案件において、大手企業の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務・業務オペレーション・カスタマーサポート・業務センター等でのマネジメント経験 ・KPI・品質・生産性等の数字をもとに業務改善を主導した経験 ・メンバー育成、役割分担、組織運営の経験 【歓迎】 ・BPR、業務標準化、システム導入・DXの経験 ・契約・顧客情報・請求に関わる業務経験 ・複数部門を巻き込んだ改善プロジェクトの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 事務職（課長）／BPR ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 IPO準備中／社会インフラ

仕事内容Sansan株式会社 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【仕事内容】 エンタープライズ向けカスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」＜中核人材＞上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 取引管理サービス「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。 この度は。エンタープラ