東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収500万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・健康保険組合の実務における相談対応 ・論理的思考力 ・円滑なコミュニケーション力＆関係構築力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・基本的なOAスキル ＜必須の経験＞ ・健康保険組合での実務経験＋事務長経験２年以上 ・組織マネジメント経験 [歓迎] ＜求める人物＞ ・職員及び内外関係者との良好な関係を築き、協調性を持って業務に取り組める方 ・健康保険事業または医療・福祉分野における知識と経験を有し、組合運営をリードできる方 ・社会保障制度、特に健康保険制度に関する理解と、今後の制度改正等に対応できる柔軟な思考ができる方 ・対外的対応に積極的に対応できる方（厚生局、他健保

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験 （1年以上） ・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 【尚可】 ・コールセンター管理のご経験 ・顧客体験をイメージしたサービス設計・運用改善のご経験 ・サービスや業務運用マニュアルの作成、ナレッジ作成のご経験 ・広告媒体やメディア配信などの告知物の校正業務の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ビジネス視点と顧客視点の双方を持ち、社内外の関係者と円滑に調整・折衝ができる方 ・マニュアルや前例にとらわれず、状況や目的に応じ

仕事内容カスタマーサポート 年収 500万円～700万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都渋谷区恵比寿南3-7-4 仕事内容 【仕事内容】 同社が開発した分譲マンション・賃貸マンションのアフターサービス業務をお任せいたします。 引き渡し入居後における顧客からの各種問い合わせ、ならびに引渡し後3か月・1年・2年の各時期に行う定期点検の実施を中心にして、住まいの不具合を解消するため、施工会社への連絡や関係業者の手配および進捗管理をしていただきます。 補修・修繕工事の実務は施工会社など工事業者が行いますので、建築や設備の知識や経験が無くて大丈夫です。他業種から転職して活躍している方もいます。未

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 －オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） －SV経験またはそれに準ずる業務経験 [歓迎] ■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ■メンバー育成・OJT設計の経験 ■チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービスオペレーション（リ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 －オペレーション改善・業務改善の経験（課題特定→施策立案→実装まで） －SV経験またはそれに準ずる業務経験 [歓迎] ■CS領域でのKPI・SLA管理経験 ■業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） ■VOC分析やデータを活用した改善推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト（年収550万円～750万

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社でtoCサービスにおけるカスタマーサポートの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ【週2リモート可】 【仕事内容】 『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様の問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・社内各部署との調整 【ミッション】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。 【ポイ

仕事内容■主な業務内容 （1）マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作／スマートSEO／サブスクAd／集客エージェント （2）社内連携・進行管理 ・顧客依頼の適切な担当者（Webディレクター、SEOディレクター、セールス等）への引き継ぎ ・スプレッドシート・業務依頼シートへの情報入力と進捗管理 ・Wixサイトへの記事入稿代行・管理 ・対応漏れ防止のモニタリング（Slack） （3）顧客リテンション・CRM ・顧客満足度向上

仕事内容株式会社Betimo 【カスタマーサポート】経験者募集／マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 競輪投票サービスにおけるお客様対応や、外部コールセンターの管理、利便性向上のための機能提案などをお任せします。自社サービスのカスタマーサポート業務全般を牽引していただきます。 具体的には以下の業務を担っていただきます。 ■ユーザーからのお問い合わせ対応 ■委託先コールセンターの進捗・品質管理 ■顧客の声を活かした機能改善の提案 ■各種キャンペーン施策の企画や運用 【雇入れ直

仕事内容■仕事内容 【顧客】 求職者（C向け）: 美容師、アイリスト、ネイリストなど、美容業界で転職を希望する方々。 採用企業（B向け）: 人材を採用したい美容サロン。 （「WORKCANVAS」は全国12000店舗以上のお客様にご利用いただいています） 【商材】 LINE完結型 転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容業界（美容師・アイリスト・ネイリスト）に特化した、チャットで完結する転職支援サービスです。 従来の人材紹介とは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が最大の強みです。 【具体的には】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、求職者

仕事内容＜会社概要＞ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントの課題ヒアリングと

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容【仕事内容】 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応 ★★★ポイント★★★ Zendeskを活用しており、一度回

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主など 【商材】 クレジットカード決済やコンビニ収納および代引き決済等の総合決済サービスや融資および送金およびファクタリング等の金融サービス 【職務内容】 自社総合決済サービスを導入・検討する法人顧客（加盟店）からの技術的な問い合わせ対応を担当します。 【具体的には】 ・電話／メール／チャットによる決済サービスに関する技術的な問い合わせ対応 ・システムメンテナンスや障害発生時における顧客への一斉通知業務 ・導入検討中や運用課題を抱える加盟店への営業同行（技術的な支援） ・決済事業者との仕様調整 ・顧

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート経験もしくはコールセンター経験 マネジメント経験 【職種名】 業務改善・カスタマーサポート（主任）【自社ブランド「新日本エネルギー」／営業利益率9.9%／裁量◎】 【仕事内容】 本ポジションでは、電力サービスをご利用いただいているお客様や、お申し込みいただいたお客様に対して、契約後のフォロー、問い合わせ対応、利用継続に向けたサポート、解約抑止、サービス改善に向けた情報収集などを担っていただきます。 【商材】 「新日本エネルギー」：自社ブランドの電力です。 【業務内容詳細】 1. お客様へのフォロー・問い合わせ対応 電力サービスをご利用中のお客様や、

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 「ラス恋」は、シニア層にテクノロジーで新たな出会いを届けるマッチングサービスです。 現在、ユーザー拡大に伴いカスタマーサポート業務の重要性が高まっており、 メンバーポジションでは本人確認、審査、問い合わせ対応、監視業務などを担当していただきます。 責任者ポジションでは、プロダクト改善提案やCS体制の構築・マネジメントなど、 事業成長を見据えた業務をリードしていただきます。 ユーザーの声を聞き、サービスの質を支えるやりがいのあるポジションです。 【具体的には】 ・ メンバーポジション ・ 本人確認・審査業務 ・ 登録者情報の確認・審査(プロフィール、年収等) ・ ユー

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【国内トップクラスの動画配信サービス／事業成長】 【仕事内容】 動画配信サービスを利用する顧客の成功支援とアップセル・クロスセル提案をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・顧客課題やニーズのヒアリングおよびソリューション提案 ・動画配信サービスの活用支援、収益化支援 ・顧客からのフィードバック収集および開発チームへの共有 ・問い合わせ対応やヘルプ記事の作成・更新 ■担当クライアント 動画配信サービスを活用するメディア企業