カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発

仕事内容仕事概要 新卒就活サービス「ONE CAREER」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生に対するユーザーサクセスをお任せします。 ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。 今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 その中で当ポジションでは、学生がはじめてのキャリアを選ぶ際のオンボーディング担当として、ユーザーに向き合って適切な就活の進め方の

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補） 仕事内容 「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めるこ

仕事内容カスタマーサクセス（リモート＆フルフレックス/ BtoB営業を変える、顧客紹介プラットフォーム / 自社プロダクトで顧客のビジネス成長を支援 仕事内容 わたしたちは、ビジネスの構造を改革し、日本経済を前へ。というビジョンのもとビジネスに革新を起こすインターネットサービスを作る。というミッションを掲げています。 「セールスハブ」は、個人が自らのつながりをもとに、顧客候補（知り合い）を紹介することで企業を支援するサービスです。事業への共感を軸に、サポーター（個人）が企業に対して顧客候補となる知り合いをつなぐことで、辛く非効率だったこれまでのBtoB営業手法を変えることに貢献します。 累計紹介提

仕事内容【カスタマーサクセス】大手中心に800社超導入！インスタやYouTubeを活用した次世代のSaaS×マーケティングツールのカスタマーサクセス 仕事内容 InstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ（UGC）を活用したSaaS×デジタルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 「visumo」はUGCや自社メディアが保有するビジュアルデータを一元管理し、商品に紐付け、最適な形でコンテンツ配信ができるマーケティングプラットフォームです。 リリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様や花王様、ニトリ様、吉野家様といった大手

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのCSマネージャー候補を募集 仕事内容 ・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルの機会を最大化 ・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有して改善活動を促進 ・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層から現場担当者まで、顧客内の幅広い関係者との信頼関係

仕事内容雇用形態 正社員 給与 年収 5,000,000 円 - 9,000,000円 年俸制（毎月12分の1を支給） └ 月給 417,000円?750,000円/月 └ 基本給 310,000円?557,000円/月 └ 固定残業代 107,000円?193,000円/月 ※45時間分 ※年2回（春・秋）振り返り面談を実施します。 多面評価を導入し、成長度合いに応じた透明性の高い評価をおこないます。 キャリアプランを相談し、スキルと給与アップを目指せる仕組みを整えています。 勤務地 【アクセス】 JR恵比寿駅 東口より徒歩約4分 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 1番出口より徒歩約5分 雰囲気

仕事内容仕事内容 エンタープライズ領域のカスタマーサクセスチームの立ち上げに当たっての募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくに至りました。 これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先のエンタープライズに対するカスタマーサクセスを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。 エンタープライズ領域の新卒採用パートナーとして、採用戦略コンサルティング～実行支援をお任せできる方を募集しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験 ・IT／SaaS業界での法人営業経験(2年以上) ・IT／SaaS業界カスタマーサクセス経験(2年以上) ※カスタマーサポートは除く セールスイネーブルメントSaaS、「SALESCORE」 ・営業のボトルネックを”2秒で把握できる”ようにするための「SALESCORE Visualize」 ・SFAへの入力時間を”60%削減する”「SALESCORE Sync」という2つの機能を有したプロダクトを運営 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 主体性を発揮できる方 セルフスターター

仕事内容エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するプリセールス・カスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活

仕事内容■お仕事内容 仕事内容 AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持す

仕事内容募集背景 Assuredは、クラウド活用およびDX推進を支える国内唯一のセキュリティの信用格付けプラットフォームを提供しており、現在は、国内外のSaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価を行っております。 今後は、SaaS等クラウドサービスのセキュリティ評価のみならず、企業間取引におけるセキュリティ評価の可視化に領域を広げつつ、 そうして繋がった企業に対するセキュリティソリューション、DXソリューションの提供までビジネスを拡大していこうとしています。 今回、お客様へのサポートや問い合わせ対応などの業務フロー設計やオペレーション構築などを行なっていただける方を探しています。 効率化や標準化だけ

仕事内容仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるよ

仕事内容チームの生産性を向上させるカスタマーサクセスOpsを募集！ 仕事内容 - プロセスの改善および効率化、ワークフローの最適化 - ツールの作成、整備とテクノロジーの管理 - 顧客データやチームパフォーマンスデータの分析とレポートの作成 - CS戦略の立案と実行支援 - 上記に伴う他チームとの連携 募集背景 Hubble(ハブル)のプロダクトはこれまでに500社を超えるお客様に導入していただき、毎年2倍近い成長を達成してきました。2024年12月には総額7億円の資金調達を実施し、いまは組織の急拡大を図っています。 本ポジションは、顧客成功を実現するための基盤を整備し、チームメンバー一人ひとりの

仕事内容株式会社ギガプライズ 【渋谷】カスタマーサポート及び管理業務◆年休125日・転勤無・正社員◆年収500万～570万 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサポート及び管理業務◆年休125日・転勤無・正社員◆年収500万～570万 【具体的な仕事内容】 【年休125日/残業時間10時間/転勤なし／ネットインフラ事業で業界トップクラス／創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 ■入社直後は受電がメイン業務となりますが、将来的には管理業務をメインに行っていただきたいと考えています。将来的にリーダーポジションを目指したい方や今後コールセンター業界に大きな影響を与えるとされている AIの導入促進

仕事内容株式会社令和トラベル 【カスタマーサポート】◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ・組織拡大中◆YoY430％成長 【仕事内容】 【カスタマーサポート】◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ・組織拡大中◆YoY430％成長 【具体的な仕事内容】 【YoY430％の急成長スタートアップ企業！大手事業会社＆投資会社 大注目の48億円調達企業独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します／リモート＆フレックス完備の働き方充実を実現します！】 ◆職務内容 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーからの問い合わせ対

仕事内容【サービスについて】契約データベース「Contract One」を担当します。【組織のミッション】「Contract One」を導入した顧客に対して、契約DXのプロフェッショナルとして「現場の習慣を変える、契約データベース『Contract One』」の価値を顧客に届け、導入目的の達成をリードすることがミッションです。【業務内容】「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。▼具体的な業務内容・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧

仕事内容『原神』などタイトルのプレイヤーに最高の体験を！ゲームカスタマーサービスの質を向上させるトレーニングマネージャー募集！ 仕事内容 1.総合的なカスタマーサービスのトレーニングプログラムの作成および実施し、会社の目標とゲーム業界のベストプラクティスに沿った内容にします。これは、各レベルに対応したトレーニング資料の設計や、2.専門知識とコミュニケーション能力を向上させるための新入社員のトレーニングも含まれます。 他の部門と協力して、会社の製品、サービス、ポリシーに対するカスタマーサービスチームの理解度を向上させます。 3.ゲーム業界の変化や企業のニーズに合わせて、トレーニング内容を継続的にアップ

仕事内容【CSマネージャー】3ヶ月で売上10倍！40歳以上向けマッチングアプリのCS組織を構築するマネージャー募集 仕事内容 ・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメント 事業成長を踏まえた上で、CSチームの要員計画やシフト策定、採用活動を行い、採用後の業務レクチャーからチームマネジメントまで一貫し

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/在宅OK/学歴不問/渋谷区/116658 【カスタマーサクセス】『AI×カスタマーサクセス』の希少性高いキャリアを手に入れてみませんか？／フレックス制・リモートワーク可／土日祝休み 【募集背景】 2017年米国にて創業したスタートアップ企業で、日本法人は2019年に設立いたしました。 近年特に日本国内での顕著な成長と共に、自社AIプロダクトのPMFも達成したこと、 IPO準備フェーズに入ったことを受けて、本社機能を日本に持ってまいりました。 今後チームや組織を一緒にデザインしビルディングしながら、 さらにドライブをかけてくれるメンバーの採用を強化するため募集して