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株式会社ラクス
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,200万円
正社員
仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30%を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま
株式会社ラクス31日以上前
にじいろ紹介合同会社
年収1,000万円〜1,158万円
仕事内容[仕事内容] ▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 (ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/)より ▼扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取
にじいろ紹介合同会社7時間前
非公開
渋谷区 千駄ケ谷
年収1,000万円〜1,249万円
仕事内容【楽楽シリーズ】カスタマーサクセス管理職(東京)/複数サービスでトップシェアレベルのプライム上場企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織. 「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CX戦略」「イネーブルメント」「CSマーケティング」「サポート」という4つの役割を担っており、 ハイタ
ミドルの転職21時間前
仕事内容カスタマーサクセス管理職(東京)/複数サービス全て自社開発!/有休全消化率92%働き方◎プライム企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 ■カスタマーサクセス組織の管理職として以下の業務を担っていただきます。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアッ
渋谷区
年収1,000万円〜1,199万円
仕事内容カスタマーサクセス管理職/業界導入者数トップクラス製品の課題解決/2,000名規模の東証プライム上場 【仕事内容】 電子帳簿保存法やインボイス制度の先も安心=中期経営計画で先々を見る!東証プライム上場の2,000名規模IT企業/残業平均18H・有休消化89%で効率よく働く 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法
仕事内容営業・カスタマーサクセス管理職(東京)/マネジメント特化!ミッションに集中可能/東証プライム上場企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。 ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。 ■フィールドセールス組織 ・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行 └市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベー
年収850万円〜999万円
仕事内容「ユーザー目線」と「質」を徹底/UIデザイン/ブランディングに理解ある経営陣・豊富な予算・残業少 【仕事内容】 有休消化率93%・残業平均月19H以下/服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢/ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」/東証プライム上場!2,000名越の従業員数 デザインチームのリーダーとして、メンバーのマネジメント・育成などを担っていただきます。 またドメイン知識を学び、担当プロダクトのデザイナーとして、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。 【ご担当いただく業務】 ・チームマネジメント(進捗管理、育成、1on1) ・担当プロダクトのUI設計 ・業務の
どの働き方をご希望ですか?
渋谷区 代々木
仕事内容【楽楽勤怠】カスタマーサクセス管理職/中小企業の成長をITで支援!東証プライム上場SaaS企業 【仕事内容】 東証プライム上場/売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120~130%を続ける成長企業/残業平均月18H以下・有休全消化率92%で効率よく働き、ワークライフ充実 売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。 その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、
仕事内容「ユーザー目線」を徹底/UIデザインMgr/ブランディングに理解ある経営陣/豊富な予算と効率的働き方 【仕事内容】 有休消化率93%・残業平均月19H以下/服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢/ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」/東証プライム上場!2,000名越の従業員数 当社プロダクトのUIデザインを横断的に担う、プロダクトデザイン課の組織マネジメントを担っていただきます。 「プロダクト開発の中心となって顧客課題を解決する優れたUXを生み出す」組織を目指し、マネージャーとして組織を牽引いただける方を募集します。 【ご担当いただく業務】 1.チームのマネジメント - 5~1
仕事内容仕事内容 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/)より 扱うサービス 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の
株式会社インター・ベル
年収800万円〜1,000万円
仕事内容株式会社インター・ベル 募集要項 Client Service Manager 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 8,000,000円~10,000,000円 【勤務地】 東京都渋谷区 募集情報 世界中のセレブリティーに愛されるラグジュアリーブランド 【仕事コード】IB-6271 【仕事内容】 ブランドイメージ、顧客ロイヤルティ、戦略的ビジネス目標に直接影響を与える、地域オムニチャネル顧客体験サービスを主導します ブランドアンバサダーとして、クライアントアドバイザーのチームを構築し、主導します あらゆるクライアントの問い合わせと要求が迅速かつ満足のいく形で最高
かんたん応募株式会社インター・ベル2日前
株式会社スムーズ
年収800万円〜1,200万円
仕事内容株式会社スムーズ 【コンプライアンスマネージャー】責任者候補◆ユーザー数累計21万人超!引越しサポートサービス展開 【仕事内容】 【コンプライアンスマネージャー】責任者候補◆ユーザー数累計21万人超!引越しサポートサービス展開 【具体的な仕事内容】 Z世代・ミレニアル世代をターゲットにした賃貸初期費用あと払いサービスを展開/導入数400店舗以上・ユーザー数21万人超 当社では引越しにかかる初期費用(敷金や礼金など)を分割で支払えることで、引越しに対する金銭面の懸念点や不安を解決できるサービスを展開しています。 今回はそんな引越しの常識を変える新サービスを提供するスタートアップ企業でのコ
doda14日前
GMOインターネットグループ株式会社
渋谷区 桜丘町
年収900万円〜999万円
仕事内容【東京/福岡】プロジェクトマネージャー(複数ドメインサービス横断プロジェクト) 【仕事内容】 当社は、ConoHa・Z.com・お名前.com・GMOとくとくBBをはじめとして多くのサービスを提供しています。これらサービスを横断して、アプリケーション開発全般のプロジェクト/プログラムをリードしていただき、事業の更なる成長促進を担っていただく人財を募集いたします。 【具体的には】 要件定義や基本設計といった上流工程を中心に、サービス/部門を横断したプロジェクト/プログラムのマネジメントまで携わっていただきます。 「プロジェクトマネジメント」「プログラムマネジメント」 各サービスのプロダクト
キャリアフルール1日前
仕事内容UI・UXデザイナーマネジャー/サービスの価値を高める重要な仕事/残業平均19時間/有給消化93% 【仕事内容】 有休消化率93%・残業平均月19H以下/顧客が導入して損しない、分かりやすい、そんなサービスを自社内で開発しています/服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢/東証プライム上場 様々な課題や新規機能等について、要件定義、UIUX設計などの上流工程をリードし、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。 製品企画やカスタマーサクセスからの改善提案に対してデザイン志向を入れ込むことによって実現可能な範囲
サロウィン株式会社
渋谷区 東 / 渋谷駅 徒歩9分
年収1,000万円〜1,449万円
仕事内容COO【IPO準備フェーズ/5年連続増益中】 【仕事内容】 当社フロントサイドの戦略、組織マネジメントによる事業推進がメインミッションです。 ・経営戦略の策定と実行 ・営業・カスタマーサポートの組織構築 ・営業・マーケティング戦略の策定と実行 ・各種KPIの設計・モニタリングと改善施策の実施 ・見込客獲得から販売、既存顧客へのアフターサポートまでのオペレーション構築 ・その他既存/新規の事業成長に寄与する業務 マーケティングや営業戦略等の上流から、自ら動いていただき成果で組織を牽引して頂くことを期待します。 【所属部署情報】 COOとして経営に参画していただくポジションです。 営業4名(正
年収1,100万円〜1,299万円
仕事内容販売管理システムの社内SEMgr/業務系基幹システム効率化と自動化を推進/エンジニア理解高い上場企業 【仕事内容】 有休消化率93%・残業平均月19H以下/服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢/ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」/東証プライム上場!2,000名越の従業員数 全社的な販売管理を中心とした、業務システム担当グループの組織マネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ・各プロジェクトの進捗管理、リソース管理、予算管理 ・人事考課(1on1ミーティングを実施) ・チームメンバーの指導、技術面および行動面のフォロー、育成カリキュラムの策定 ・中途採用 【担当いただ
ユニバーサルミュージック合同会社
渋谷区 神宮前 / 原宿駅 徒歩6分
年収800万円〜1,249万円
仕事内容経理財務マネージャー候補【上場経験不問/外資系音楽レーベルの日本法人】 【仕事内容】 マネージャー候補として年次決算までの経理実務を幅広くお任せします。まずはスペシャリストとして実務を担当し、1~2年以内にマネージャーに昇格いただくことを想定します。 ・月次・四半期・年度決算業務及び親会社への報告 ・税務関連業務 ・会計システムトラブルシューティングおよび改修 ・有形ビジネスに関するプロセス構築・会計処理の検討 ・売掛金管理、固定資産管理業務 ・その他経理関連業務 マネージャー昇格後は以下業務もお任せします。 ・有価証券報告書作成(IFRS適応) ・監査対応業務(親会社監査部門) ・グ
お仕事さがしドットコム1日前
株式会社サザビーリーグ
仕事内容正【サザビーリーグ】DX推進室 SNS/EC/CRM 管理職 【The SAZABY LEAGUE】1 【仕事内容】: 【業務内容】 ・SNS、EC、CRMを中心にデジタルを活用した社内ブランドの価値向上、顧客体験の向上 ・上記、実現に向けた部門メンバーマネジメントと自部門における戦略とロードマップの策定 ・新しいテクノロジーの導入とそのプロセスの最適化、テクノロジーを活用したブランド価値、顧客体験の向上 ・社内外ステークホルダーとの関係構築 ・社内教育とThe SAZABY LEAGUEらしいデジタルカルチャーの普及 ・全社的な業務改善、意思決定を支えデータ分析と利活用 ・社内向け各種ソリュ
iDA1日前
仕事内容プロジェクトマネージャー/4プロダクト横断で成長を牽引/東証プライム上場/残業19H 【仕事内容】 楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)の何れかのSaaS製品における 新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。 【例】 1.開発プロジェクト管理 - 開発工程における進捗管理/課題管理を中心とした開発のとりまとめと推進 - 問い合わせや作業依頼の対応指示、トラブルシューティングや不具合調査の指示 2.開発成果物レビューや確認 - 仕様書のレビュー - 設計書の確認 3.メンバーフォロー
仕事内容Androidエンジニア/導入社数15,000社を超えるプロダクトのモバイルアプリ開発/プライム上場 【仕事内容】 経費精算という複雑なドメインに対して、PCブラウザとモバイルアプリのすみ分けをしっかりと考え、モバイルアプリ特有のUI/UX提供によってお客様の業務がより「楽」になるようなプロダクト開発を進めること 楽楽精算のAndroidアプリ開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的負債の改善やリファクタリングなどのアプリケーション開発。 ・スマホアプリ開発 - 要件定義、設計、開発、テスト - コードレビュー、設計書レビュー ※リーダー業務のご経験をお持ちの方は裁量に応じて
ミドルの転職1日前
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