東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収800万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容BYREDOの教育・カスタマーエクスペリエンスマネージャー 【仕事内容】: スウェーデン発のラグジュアリーフレグランス・ビューティーブランド『BYREDO』にて、教育・研修・カスタマー体験（CX）の責任者をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル学習・教育戦略のローカル市場への導入およびプログラムの実行・管理 ・店頭チーム（BA）やフィールドトレーナーへのトレーニング提供と育成 ・店頭における最高峰のカスタマーサービス（サービスエクセレンス）品質向上 ・ミステリーショッピングやセルスルーレポート等のデータ管理・分析とインサイトの抽出 ・CRMに基づく施策推進、店内イベントサポート

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ領域／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます ■募集背景： 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。 この度は、急増するエンタープライズ案件において、大手企業の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務・業務オペレーション・カスタマーサポート・業務センター等でのマネジメント経験 ・KPI・品質・生産性等の数字をもとに業務改善を主導した経験 ・メンバー育成、役割分担、組織運営の経験 【歓迎】 ・BPR、業務標準化、システム導入・DXの経験 ・契約・顧客情報・請求に関わる業務経験 ・複数部門を巻き込んだ改善プロジェクトの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 事務職（課長）／BPR ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 IPO準備中／社会インフラ

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集 ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの経験をお持ちの方（目安3年以上） ・MarTechベンダー／SIerでのCDP・DWH・CRM・MA等の構想／導入／PM経験 ・広告代理店・デジタルエージェンシーでの統合／戦略プランニング、マーケティングコンサル経験 ・コンサルティングファームでの、マーケティング・CRM・CX・DX領域のプロジェクト経験 ・事業会社での、事業・マーケティング・顧客戦略の推進、もしくは顧客データ／CX基盤構築プロジェクト経験 【尚可】 ・顧客体験設計／カスタマージャーニー設計／サービスデザイン経験 ・顧客リサーチ（定性・定量）やワークショップ設計・ファシリテー

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 WebやSEOおよび広告等を利用する既存顧客への問い合わせ対応を土台に 解約リスクの把握からCRM施策やFAQ・業務改善までを担っていただきます。AIが作成した回答案を人間が確認し品質を担保する仕組みで業務効率化を図っています。 【具体的には】 ・公式LINEやメールおよびSlackでの既存顧客からの問い合わせ対応 ・AIやマニュアルを活用した回答案の作成と確認および返信 ・専門外や判断できない相談の担当者への連携と回答までの進捗管理 ・利用状況データや対応履歴からの解約リスクの把握およびフォロー施策の実施 ・FAQやマニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎AI／データサイエンス分野の実務経験 ・AI活用企画の推進 ・ビジネスにおけるAIの企画、導入、運用経験 ・データ分析、機械学習モデルの構築経験 [歓迎] ◎AIやDX（デジタルトランスフォーメーション）関連のプロジェクト経験 ◎新規事業の立ち上げ経験 ・特に、テクノロジーを中核とした新規事業の創出経験がある方 ◎コンサルティングファームでの実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【戦略×DX】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）（年収1300万円～1500万円） 【仕事内容】 2023年設立で30名程度の会社の為、一人ひとりが裁量

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・以下いずれかでの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価の経験） 法人営業（新規・既存問わず）／カスタマーサクセス／企画・マーケティング・新規事業や新規サービスの立ち上げ組織／組織目標達成のための戦術立案・実行・検証 [歓迎] ・SaaS・ITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品・サービスの導入支援（オンボーディング）経験 ・顧客インサイトの理解が必要な業務経験 【フィットする人物像】 ・自社商品を扱う企業で働きたい方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じる方 ・既存のやり方に固執せず、主体的に事業を成長させたい方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・売買仲介営業経験 ・マネジメント経験 ・宅地建物取引士 ・普通自動車免許 【年収補足】 ※宅地建物取引士有資格者は月給に2万円加算 ※定期昇給で、毎年1万5000円～2万円UP。 歩合給もあり、安定収入が得られます。 ※基本給とは別に、仲介手数料の3%の歩合を支給。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■主体的（セルフスターター）な方 ■円滑なコミュニケーションを取ることができる方 【職種名】 売買仲介営業※リーダー職 【仕事内容】 【東証グロース上場】売上ノルマなし！100％反響営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（6年以上） ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験（3年以上） ・3名以上の新規営業チームを率い、チームの営業成果を背負った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 セールスポジションサーチ（リーダー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【東証プライム上場】セキュリティSaaS／キャリアパス豊富／平均残業20時間 近年の事業／組織の急速成長の結果、同社の現在の営業組織では、 メンバー育成を含めたマネジメントキャパシティや、事

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 Startale Groupは「世界をオンチェーン化することで、次の文明を創る」をミッションに掲げる日本発のグローバルスタートアップです。SonyやSBIなどの有力パートナーと連携し、オンチェーン金融の垂直統合企業として急速な事業拡大を遂げています。 現在、Startale AppやStrium、Soneiumなど複数のプロダクトラインが並行して稼働しており、組織の「動き方」そのものを設計・最適化する「Product Operations」を募集いたします。本ポジションは、数年後の次世代プロダクトマネージャー（PdM）を見据えた中核候補の採用です。 【職務内容】 プ

仕事内容株式会社Ｖｅｒｂｅｘ 【全国フルリモート｜音声対話AI｜UX設計デザイナー】年収800万～｜大手・市場開拓｜顧客体験の設計 【仕事内容】 【全国フルリモート｜音声対話AI｜UX設計デザイナー】年収800万～｜大手・市場開拓｜顧客体験の設計 【具体的な仕事内容】 ～音声対話AIプラットフォームにおける会話体験設計／会話品質向上・業務自動化推進～ ■企業の特徴 2020年創業の音声AIスタートアップ。プロダクトはPoCを超え導入フェーズにあり、音声AIの「研究」から「業務への実装」へと市場が転換する重要な局面です。 ■組織について 組織状況としてはグローバル企業で2020年から日本法人を設

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ・事業会社での中途採用経験者（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・複数職種、ハイレイヤー人材の採用、支援を行った経験 [歓迎] 歓迎要件 ・IT業界、SaaS関連企業等での人事経験 ・採用戦略の策定および実行経験がある方 ・採用ブランディングや新規チャネル開拓の経験がある方 ・経営陣、投資家に向けてのレポーティング経験 ・ハンズオンでの採用実務経験が豊富な方 ・人事以外の業務経験 【職種名】 【採用マネージャー】裁量大！経営直下で採用体制を構築 ☆フルリモート・フルフレックス可☆ 【仕事内容】 採用責任者（マネージャー）として、採用戦略の立

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・大卒以上 ・事業会社またはPR支援会社における企業広報の実務経験5年以上 ・社外広報、社内広報、大型イベント開催に関わった経験（うち2領域以上で主担当または責任者として企画から実行・改善までをリードした経験） ・経営陣または事業責任者と論点を整理し、メッセージや施策に落とし込んだ経験 ・複数部門を巻き込むプロジェクトの企画・推進経験 ・広報施策の目標・KPI設定、効果検証、改善の経験 ■管理職経験について 管理職経験3年以上。メンバーの目標設定・育成・評価、組織計画、予算または外部パートナー管理の経験。 [歓迎] 【歓迎尚可】 ・上場企業、IT・S

仕事内容【応募資格】 [必須] ・デジタルマーケティング業務経験 ・社内外の関係者との調整を円滑に進められるコミュニケーション力 ■こんな方に最適です ・会社創りを一緒にやっていきたい方 ・ハイスキルな仲間とハードな競争環境で市場価値を高めたい方 ■ポジションの魅力 ・年間数億円規模の予算を活かしたブランディング・プロモーション全般に 権限と責任をお持ちいただき自ら牽引いただけるポジションです。 ・1000万MAUのユーザー基盤を活かしたダイナミックな施策にチャレンジでき 大規模なプロダクトの拡大を牽引した責任者として 市場価値の高い実績とキャリアを積むことができます。 ・カテゴリーごとにユ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■大規模トラフィックを支えるバックエンド開発 ・月間数億リクエストを処理するAPI開発：Ruby on Railsを用いた高可用性・高パフォーマンスなREST API設計・実装 ・コンテンツ配信、検索、ユーザー認証、決済処理等の基幹機能を担当 ・レスポンスタイム最適化、キャッシング戦略、非同期処理設計 ■ハイブリッドデータベースアーキテクチャの設計・運用 ・DynamoDB（NoSQL）とMySQL（RDB）を適材適所で使い分け、スケーラビリティと一貫性を両立 ・大量の読書履歴・ユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験 （営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験） ・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験 [歓迎] 歓迎スキル ・CS領域に対するコンサルティング経験（戦略設計・組織立ち上げ・業務最適化支援） ・マルチプロダ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務改革・BPRの実務経験3年以上（コンサルティングファームでの実績） ・経営インパクトの創出（コストダウンを主軸としたアウトカム顕在化の実績） ・複数プロジェクトの並列マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 AX推進チーム責任者【食べログ/価格.comなど】（年収1300万円～1800万円） 【仕事内容】 ■食べログ、価格.com等日本最大級のメディアを運営する東証プライム上場企業 ■月間利用者数は数千万人規模にのぼり、消費者の購買・意思決定に大きな影響を与える国内最大級の情報プラットフォームを…