カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上（正社員マネジメント人数10人以上のご経験） ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 [歓迎] 【歓迎】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・売上・営業活動状況などを定量的に把握し、次の営業活動に活かせる数値管理スキル ・ロジカルに課題を検証し、実行施策に転化することができるPDCAスキル ・メンバーが担当する案件を適切に見極め行動を指導し、実行まで支援するスキル ・協調性を発揮し、周囲を尊重しながら集団で成果

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／急成長中事業『請求ロボ for salesforce』のカスタマーサクセス】 ■業務内容： 当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手企業企業向けのソリューション提案、ITシステム導入、コンサルティング等のご経験 【歓迎要件】 ・ToB向け業務系SaaS/ソフトウェアのカスタマーサクセス、プリセールスとしてのご経験 ・新規事業をローンチさせるフェーズにおける顧客獲得に向けたソリューション提案、営業、コンサルティング等をされたご経験 ・マネジメント経験（～10名程度） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【建設クラウド】カスタマーサクセス：リーダー（課長相当）候補 【仕事内容】 三菱商事100出資の超安定基盤を武器に、業界シェアNo.１プロダ

仕事内容■仕事内容 サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 【具体的には】 ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を

仕事内容■仕事内容 【顧客】：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【商材】：AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」 【具体的には】 AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 「Video BRAI

仕事内容■仕事内容 ゲーム開発における、本社屋内モーションキャプチャースタジオでのボディ、フェイシャルの撮影、データポスト処理、他スタジオ業務を行なっていただきます。 ■諸手当 通勤手当 住宅手当 家族手当 住宅手当／家族手当：正社員のみ適用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PdMとしての経験が3年以上ある ・プロジェクトリーダーの経験が複数回ある ・ピープルマネジメントの経験がある 【尚可】 ・ローンチ後のグロース経験がある ・PdMの立場で他部門の業務支援経験がある：営業戦略／体制／プロセス／教育、販売オペレーション、カスタマーサポート(サクセス)戦略／体制、リーガル関連物、品質基準／プロセス、等 ・マーケットニーズ／競合リサーチの経験がある ・リリース後の改善計画の策定の経験がある [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターター（主体的）な方 【職

仕事内容株式会社インター･ベル 募集要項 Client Service Manager 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 8,000,000円～10,000,000円 【勤務地】 東京都渋谷区 募集情報 世界中のセレブリティーに愛されるラグジュアリーブランド 【仕事コード】IB-6271 【仕事内容】 ブランドイメージ、顧客ロイヤルティ、戦略的ビジネス目標に直接影響を与える、地域オムニチャネル顧客体験サービスを主導します ブランドアンバサダーとして、クライアントアドバイザーのチームを構築し、主導します あらゆるクライアントの問い合わせと要求が迅速かつ満足のいく形で最高

仕事内容■仕事内容 保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。 保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する包括的なデジタルソリューションです。 カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、 顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。 ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、 今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、 カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より

仕事内容正【サザビーリーグ】DX推進室 SNS／EC／CRM 管理職 【The SAZABY LEAGUE】1 【仕事内容】: 【業務内容】_x000D_ ・SNS、EC、CRMを中心にデジタルを活用した社内ブランドの価値向上、顧客体験の向上_x000D_ ・上記、実現に向けた部門メンバーマネジメントと自部門における戦略とロードマップの策定_x000D_ ・新しいテクノロジーの導入とそのプロセスの最適化、テクノロジーを活用したブランド価値、顧客体験の向上_x000D_ ・社内外ステークホルダーとの関係構築_x000D_ ・社内教育とThe SAZABY LEAGUEらしいデジタルカルチャーの普及_x0

仕事内容【応募資格】 [必須] ・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験 ・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験 ・組織・ピープルマネジメントのご経験 [歓迎] ・プロダクトマーケティングマネージャーのご経験 ・プロダクトマネージャーとしてプロダクトマネジメントを行ったご経験 ・事業開発（BizDev）として、新規事業の0→1の立ち上げや、1→10に事業を伸ばしたご経験 ・営業企画やカスタマーサクセスの管理職として、顧客と向き合いながら、新規導入やアップセル/クロスセルの商談、利

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 【開発組織】 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ラクス開発本部紹介ページ httpscareer-recruit.rakus.c

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験(2年以上)※BtoB or BtoCかは不問 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画、サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 [歓迎] ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験 （オペレーションではなく上流から携わっていた経験） 【職種名】 ★売上140億コンテンツを伸ばすチームへ参画★豊富な予算と経営理解でやりがい◎のPMMを上場企業で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マーケティングミックス（4P)を理解し、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の各関係者と適切に連携しながら4Pを推進したご経験 ・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験 ・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験 ・組織・ピープルマネジメントのご経験 ・ラクスのミッション、ビジョン、バリューへの共感 [歓迎] ・プロダクトマーケティングマネージャーのご経験 ・プロダクトマネージャーとして

仕事内容■仕事内容 ココナラのビジョン・ミッションを実現するために、解くべき問いがあれば、手段を制限することなく、解を描き実現していく事が「サービスプロデューサー」の仕事です。 そのために出品ユーザー・購入ユーザーそれぞれの立場に合わせたサービス企画・機能開発をお任せします。 データベースを活用したリサーチ～企画でプロダクトラインナップ拡充し、ココナラのユーザー体験全体を設計・演出していただきます。 【具体的には】 ・ユーザーの声や世の中のトレンドをリサーチし、サービスに必要な新機能や機能改善を企画立案 ・事業運用する上で必要なコンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション ・競合調査～企画～仕様設

仕事内容■ミッション COOとして、既存事業のグロースをお任せします。 当社の中長期的なミッション/ビジョンを実現するため、事業計画および組織戦略の立案・アクションプランの実行を経営陣の一員として率先し、全社経営に積極的に関与し推進いただくことを期待しております。 具体的には、複数の事業や組織を横断的に管掌し、以下の業務を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・事業計画達成に必要なKPIや会計数値等の計数管理 ・各事業を効率的に運営していくためのオペレーション構築、仕組み作り ・非連続的な成長を実現するための事業開発 ・プラットフォーム事業/SaaS事業の売上最大化に向けて施策立案と実行 ・マネー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Java、RDBを用いたWebアプリケーションの開発経験 ・要件/仕様、設計、コードについてのレビューの経験 ・チームリーダー経験 [歓迎] ・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・DevOpsや運用の経験 ・オフショア開発経験 ・ブログでの発信や社外勉強会での技術登壇発表 ※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数 【職種名】 フロントエンド（Mgr候補）／計5サービス「楽楽精算」等、売上270億SaaS横断／ワークライフ◎ 【仕事内容】 有休消化率93％・残業平均月19H以下・2

仕事内容【応募資格】 [必須] ・開発の上流工程(要件定義、基本設計)経験 ・プロジェクトにおける関係者との折衝や調整の経験 【開発環境】 下記、何れかでの組み合わせとなります。 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー 手法：アジャイル、ウォータ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webアプリケーションの設計～開発～運用経験 ・AWS， GCP 等のパブリッククラウド上でのシステムの設計、構築、運用経験 ・Linuxの基本的なオペレーションの知識 ・DBの論理設計の経験 ・カスタマーサポートなど他部署との協業スキル 【尚可】 ・ゼロから設計して、開発～運用までを行った経験 ・Go言語の使用経験 ・金融、決済システムの開発、運用経験 ・情報セキュリティの知識 ・AWS， nginx， PostgreSQLなど一般的なインフラで使用されるサービスやミドルウェアの使用経験 ・OSS／コミュニティーへの貢献 [歓迎] ※活かせる経験について

仕事内容20~30代が活躍中のお仕事です！ 【業務内容】 ・SNS、EC、CRMを中心にデジタルを活用した社内ブランドの価値向上、顧客体験の向上 ・上記、実現に向けた部門メンバーマネジメントと自部門における戦略とロードマップの策定 ・新しいテクノロジーの導入とそのプロセスの最適化、テクノロジーを活用したブランド価値、顧客体験の向上 ・社内外ステークホルダーとの関係構築 ・社内教育とThe SAZABY LEAGUEらしいデジタルカルチャーの普及 ・全社的な業務改善、意思決定を支えデータ分析と利活用 ・社内向け各種ソリューションの外販へ向けた営業、カスタマーサポート、マーケティング含めた体制構築