カスタマーサクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 水中ロボットのカスタマーサクセス/年間休日125日以上！リモートワーク可、フレックス勤務可。 ■業務概要： 製造・サービス部にて水中ロボットのカスタマーサクセス/サポート業務をメインでご担当頂きます。 製造・サービス部には「製造」「トレーニング」「カスターサクセス/サポート」の大きな3つの柱があり、今回ご入社頂く方には今後「カスターサクセス/サポート」を牽引して頂く事を想定しております。 ※当社の製品を知って頂くため、製造やトレーニングにも関わって頂きます。 ■具体的な業務内容： ・顧客への技術的アドバイス、サポート業務 ・顧客とのコミュニケーションからリクエストやニーズを収

仕事内容コワーキングスペース運営SaaS「knotPLACE」のカスタマーサクセス募集！ 事業内容 ～「出会い」と「つながり」で、思いがけない人生の飛躍を作る～ 私たちATOMicaは、2019年4月創業・シリーズAのスタートアップです。 『どこに住んでいても、どんな場面でも、誰もが仲間を経由することで、無限の機会に出会える場と仕組みを実現する』をミッションに掲げ、「多種多様な地域の人々」と「地域のあらゆる願い/相談」を集め、繋げるための場所や仕組みをつくり、出会いや共創を産むための活動を続けています。 現在は、全国の自治体・企業と提携してのソーシャルコワーキングスペース開発や、その施設を起点とし

仕事内容<仕事内容> 介護DXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスポジション募集！ 介護業界のDXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをしてくださる方を募集しています！ ◆Colibri合同会社について Colibri合同会社は代表とCTOが介護施設で実際に働き、更に大学院で業界の実態について様々な角度から研究した結果、介護業界のDX化に大きな将来性を感じ立ち上げたスタートアップです。介護の現場の日常業務であるシフト管理、情報共有、そして複雑な給与計算のためのソフトウェアとアプリを開発しています。 ◆業務内容 顧客に対し、自社製品のオンボーディングなどカスタ

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・社会保険・労働保険もちろん完備 ・交通費規定内支給 ・エンジニア・デザイナーなど技術職は希望スペックのPCを貸与 ・オフィスの椅子は『エルゴヒューマン』 ・全職種 27インチディスプレイの貸与 ・ドリンク飲み放題（サントリーの無料自販機を設置） ・書籍購入制度有り（Slackで希望を書くだけ） ・セミナー・勉強会参加費の会社負担（都度相談） ・インフルエンザ予防接種の会社負担 ・月１懇親会費の会社負担（ 5千円 / 1人あたり ） 土日祝休み 【年間休日】 【その他の休日休暇】週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇（試用期間終了後10日付与）

仕事内容【職務詳細】◆求職者サポート：スカウトメールから求人に応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴、 転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。 お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。 ◆企業サポート ：求職者のご紹介や日程調整のサポート、必要に応じて求職者の面接後フィードバックを共有、入社が決まった際には 契約書等の対応をお任せします。 【業務特徴】１）求職者に関しては1日5~7件新規対応をしていただきます。基本的に求職者が求人に応募した際の対応の為新規架電ではありません

仕事内容【カスタマーサクセス（部長候補）】～前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaSのCS組織を牽引～ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション、

仕事内容【一人目メンバー】カスタマーサポートを一緒に創っていきましょう！ 事業内容 介護事業所向け医療サービスの提供 仕事内容 【業務概要】 問い合わせがあった顧客の対応や、顧客が自己解決できる資料の構築・更新をお任せします 【業務内容】 1. 問い合わせがあった顧客への電話・メールの対応 2. 定例のオンラインサービス説明会の開催 3. ヘルプサイトのアップデート・管理 4. マニュアルの作成・更新 ・ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる 募集背景 カスタマーサクセスチーム内に、カスタマーサポート担当をお迎えすることになりました。サポート専任担当としては一人目ですので、一

仕事内容<仕事内容> 【 FA_1222_25】英語を活かして働く！グローバルな環境でのカスタマーサクセスのお仕事 ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献し ます。 ■仕事のやりがい ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる。 ・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身

仕事内容[仕事内容] 【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックRで組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのような

仕事内容カスタマーサクセス 【リモートワークメイン／働きやすさ◎】 【仕事内容】 【ミッション】 主に製薬企業,CROの顧客とのコミュニケーションを通じて新規事業開発を推進していくことや、カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していくことがメインミッションです。 【業務詳細】 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ・製品導入後の顧客への能動的なコミュニケーションを通し、顧客の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集 ・収集した情報の整理,分析 ・顧客への追加提案 ・機能改善,新規事業案の整理,企画 ・顧客情報の他チームへの展開(成功事例,

仕事内容【注】研修期間の約４週間は東京本社（築地）に出社となります ◎ネットの風評被害の診断・予防などを法人向けにコンサルティン グしているソルナ株式会社でカスタマーサクセスの仕事です。既契 約の企業様にサービス状況等を定期的に報告を行います。 ◎診断・予防のためのサービス構築は専門チームが担当します。 だから特別な知識・スキルはまったく不要です。 ◎お客様は社長や役員クラスの方が中心ですが、どうぞご安心くだ さい。仕事で必要なトーク・知識は入社後すべてお教えします。仕 事はマニュアル化・見える化、しています。だからまったくの未経 験の方でも安心してスタートすることが可能です。 ◎Ｑ＆Ａやマニュアルが

仕事内容カスタマーサクセス（M＆A専門家サポート） ※土日休み 【仕事内容】 ベストベンチャー100選出／100％自社開発福利厚生充実◆ 【職務概要】 バトンズパートナー会員の案件登録から成約のサポートまで一貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 M＆Aビジネスを主たる事業とする企業と並走するポジションです。 ・Web商談（顧客の状況に応じた提案やオンボーディング） ・バトンズを活用したM＆Aの成約に向けたカスタマーサクセス ・顧客向け勉強会をはじめとした各種施策の立案・実行 【バトンズパートナープログラムについて】 バトンズパートナープログラムは、経済産業省が策定した「第三者承継支援総合

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お申込みいただいたお客様をサポートし、サービスの利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のサポート（打ち合わせ、説明など） ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口

仕事内容【カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）】自社Productづくりに携わりながら、大手顧客へのカスタマーサクセスを推進していただけませんか 事業内容 ・InsurTech領域における保険業界特化型SaaSの開発 ・情報サイト運営 仕事内容 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援を行ったり、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティングを担当いたします。 サポート業務だけでなく、お客様の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ・「hokan ︎」導入に向

仕事内容カスタマーサクセス（M＆A専門家サポート） ※土日休み 【仕事内容】 ベストベンチャー100選出／100％自社開発福利厚生充実◆ 【職務概要】 バトンズパートナー会員の案件登録から成約のサポートまで一貫してご担当いただきます。 【職務詳細】 M＆Aビジネスを主たる事業とする企業と並走するポジションです。 ・Web商談（顧客の状況に応じた提案やオンボーディング） ・バトンズを活用したM＆Aの成約に向けたカスタマーサクセス ・顧客向け勉強会をはじめとした各種施策の立案・実行 【バトンズパートナープログラムについて】 バトンズパートナープログラムは、経済産業省が策定した「第三者承継支援総合

仕事内容【解決して欲しい課題と期待の概要】 現在、カスタマーサクセスは取締役COOである渡部が責任者となり対応しています。 渡部は上場企業やベンチャー企業において長年の経営企画の経験を持ち、 取締役会DXにおけるドメインエキスパートとしてカスタマーサポートを高いレベルで提供できている一方、 その土台を活かしたカスタマーサクセスの仕組みの構築が課題となっています。 そこで、このポジションの方には上場企業・上場準備企業のお客様を対象に、当社システムの導入サポートから、 サクセス活動を行う仕組みを作ることまで一手に担っていただき、 COOの業務を引き継ぎより高い水準に上げてもらうことを期待します。 決まった

仕事内容【仕事についての詳細】新規事業(オフィス×データ活用)のカスタマーサクセスをお任せします！【業務内容】自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。▼具体的な業務イメージ・オフィス空間で生成される様々なデータが集約される社内ツールを使い、仮説を立てながら問題点を分析・ご提案に向けたシナリオ作成（資料作成）・お客様（基本的に窓口は総務になります）にコンサルティング提案【このポジションの魅力】・創業133年老舗企業の社内ベンチャー的な立ち位置で新規事業にチャレンジすることができる。

仕事内容◆既にご契約いただいている顧客に対して更新サポートをご担当いただきます。お客様に長期的にサービスをご活用頂けるよう、ニーズや課題感に 合わせた最適な活用方法を提案していただきます。 【扱う商材】NJSS(エヌジェス)というSaaSをご担当いただきます。httpswww2.njss.info/service 導入した企業は、全国の官公庁･自治体･外郭団体の入札情報を、一括検索・管理できる入札情報速報サービスです 【業務詳細】①オンボーディング：契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に 顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。※特に注力いただきます。 ②更新

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（不動産会社へのサポート）◎月給29万円以上／賞与4ヶ月分／土日祝休／上場企業 ■No.1サイトを、更に飛躍させるキーパーソン。 投資用不動産を買いたい人と、投資用不動産を売りたい不動産会社・オーナーを繋ぐ『楽待（らくまち）』に関わります。サポートしていただくお客様は、不動産業界の企業がメイン。内勤のカスタマーサクセスとしてサポートしてください。 【サイトの概要とミッション】 イメージは賃貸の検索サイト。不動産会社から依頼をいただき「信頼性の高い投資用不動産の情報」を広告として掲載しています。広告の運用・受注のサポートに繋がる提案をし、顧客満足度・サービスの

仕事内容◎ネットの風評被害の診断・予防等について、法人向けコンサルテ ィング会社でのカスタマーサクセス業務です。既契約の企業様にサ ービス状況を定期的に報告する仕事です。 ◎診断・予防のためのサービス構築は専門チームが担当します。 だから特別な知識・スキルはまったく不要です。 ◎お客様は社長や役員クラスの方が中心です。でもご安心くださ い。仕事で必要なトーク・知識は入社後すべてお教えします。仕事 はマニュアル化・見える化できてます。だからまったくの未経験の 方でも安心してカスタマーサクセス業務をスタートできます。 ◎勤務は週３日の出社（築地本社）＋リモート・在宅勤務です。 ※「ネットの履歴書 ＃ａｎｏ