カスタマーサクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■メインとなるお客様 ・飲食法人の社長さま、飲食店のマネージャーさま ・土地建物のオーナーさま ■業務内容 弊社は飲食店を総合的にコンサルティングご支援する会社です。 集客のための販促、ホームページの制作、グルメ媒体の最適な提案からプロデュース、出退店までトータルコーディネートが可能です。 一例ですが以下のようなお仕事をチームで進めていただきます。 ・お客様の集客状況を把握し、次の一手をご提案 ・グルメ媒体の管理 ・WEBプロモーションのクリエティブの制作 ・メニュー制作 ・映像制作 ■身につくスキル ・明確な目標を設定する「ゴールをつくる力」 ・相手に対して、論理的にモノゴトを「伝える力

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問

仕事内容【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域／保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ ▼仕事内容 【仕事概要】 「hokan」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan

仕事内容BtoB SMBカスタマーサクセス◆シェアNo.1/社会インフラDX/IPO準備中 ▼仕事内容 中小規模の建設・測量・土木会社を中心とした顧客を担当するカスタマーサクセスです。 【詳細】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計） ・利用状況のモニタリングと、停滞顧客へのプロアクティブなフォロー ・既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談・契約推進 ・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画実行 ・顧客フィードバックの収集とプロダクト・セールスへの共有 (東京都中央区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア企業におけるCSの実務経験 ・CSチームにおけるマネジメント経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（3年以上） 【尚可】 ・保険業界に関する知識、または業務経験 ・CRM運用や顧客データ整備などの実務経験 ・エンタープライズセールスもしくはエンタープライズカスタマーサクセスとしての実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に、最後まで責任を持つことができる方 ・複雑な状況を整理し、関係者を動かすことができる方 ・CSの枠にとど

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイト

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外での研修や、定期的に来日する海外ゲストとの交流があり、キャ

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休126日（土日祝休） ▼仕事内容 【募集背景】 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させ るカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回

仕事内容【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！ ▼仕事内容 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフー

仕事内容【カスタマーサクセス】導入後の“成功体験”をつくる。顧客と共に成長するSaaSの最前線へ。 ▼仕事内容 ▼業務内容 本ポジションでは、契約顧客の成功体験を最大化するためのカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。 オンボーディング支援から運用定着、社内展開のサポート、FAQ対応まで、顧客がサービスを継続的に活用できる状態をつくり出すことがミッションです。 顧客の業種はメーカー・小売・商社・建設・インフラなど多岐にわたり、経営企画・人事・業務推進・IT・営業など幅広い部門と関わります。 また、契約顧客の利用状況を踏まえて、より良い活用に向けた要望や課題を開発チームに共有し、プロダクト改善

仕事内容【リモート勤務可|カスタマーサクセス|東証プライム上場グループ企業】営業経験を活かしてインサイドセールス支援にチャレンジしませんか？ ▼仕事内容 ＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアント

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀援

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容【自社広告サービスのグロース担当】リモート中心の働き方／NTTグループのエンジニアコミュニティにて勉強会に参加可能！ 株式会社teket - IT技術とアーティスト目線を駆使した電子チケットサービス『teket（テケト）』で、日本のエンタメを盛り上げる！ 仕事内容 【自社広告サービスのCS】 電子チケットサービス「teket」の新たな収益の柱となる「teket広告」の専任担当として、主催者がteket上で広告を活用して集客を伸ばせるよう、導入から活用定着・継続までを一貫して支援することをミッションとしています。 「広告を出したが、効果があるのかよく分からない」という主催者の不安を取り除き、

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 09:00 ～ 19:00 9:00～19:00の間 週4～5日、1日5h～相談可 【シフト例】 ・9:00～18:00 ・9:30～17:30 ・10:00～17:00 事前申請により勤務時間の変更が可能です。 例えば、午前中に用事がある場合や、早めに帰宅したい場合、柔軟に対応できます。

仕事内容自社開発のスマートフォンアプリ『SPOBY』の運営（カスタマーサクセス）チームでのサポートのお仕事です。アプリを利用するお客様の成功と満足度向上を支える、サポートと事務業務を担っていただきます。お客様からの直接的な問い合わせ対応だけでなく、お客様の声をサービス改善に繋げることが重要なミッションです。 ■クライアント対応サポート ■イベント企画運営業務全般 ■システムへの掲載管理 ■企画書、レポート、プレゼン資料の作成 業務詳細 【1】クライアント対応 ・リリースまでのスケジュール管理、提案資料作成 ・アプリ掲載特典の提案、調達、送付 ・ポスターやPOPなどの構成調整 【2】報告書の作成

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験 ■マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【フルリモート可】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 【テクノロジーを駆使するSaaS事業会社】リスクを取って、産業のデジタル化、特に重い産業の生産性向上をテーマに、本気で日本を改革しようとしています。LayerXは年齢や在籍期間に関わらず全員が活躍す… 【募集背景】 現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ 組織立ち上げの経験 ・ 仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ 簿記や会計の知識 ・ 経理経験 ・ 業務改善の経験 ・ オペレーション構築の経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間 09:00 ～ 17:00 ※一例です。ご希望の日数や就業時間などを教えてください。 1日5時間以上、週に3日以上で、ご相談ください。 ◇ハイブリッド勤務！ 現在はスタッフ全員、週に2日前後在宅勤務をしています。

仕事内容科学的根拠に基づいた、信頼性の高い「従業員満足度調査」、「エンゲージメント調査」、「360度評価」などをサービス提供しています。 お客様やコンサルタントのサポートや支援をお任せします。 ■主な業務■ ・調査コンサルティングのサポート ・お客様の調査・評価実施のサポート（打ち合わせ、説明など） ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後のご相談対応 ■この仕事の魅力■ ・働く方々の満足度の向上、組織の活性化や発展に貢献する仕事です。 ・既存顧客中心で関係構築できているため、やりがいを持って仕