カスタマーサクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセス 兼 新規サービス立ち上げメンバー ▼仕事内容 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・学校営業 [歓迎] ・教育業界での営業・企画・提案経験 ・無形商材の営業経験をお持ちの方 ・Googleスプレッドシート、slacks、notion、Zoomなどのツールの使用経験 ・教員経験（小中高） 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 【概要】 学校の伴走者として教育活動を支えるカスタマーサクセスを募集します。 受注後数カ月に渡り、先生方と協力して計画立案や準備を行い、授業の題材選びや詳細な設計、売上管理などを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用校への提案活動 ・学習題材の

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外での研修や、定期的に来日する海外ゲストとの交流があり、キャ

仕事内容BtoB SMBカスタマーサクセス◆シェアNo.1/社会インフラDX/IPO準備中 ▼仕事内容 中小規模の建設・測量・土木会社を中心とした顧客を担当するカスタマーサクセスです。 【詳細】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計） ・利用状況のモニタリングと、停滞顧客へのプロアクティブなフォロー ・既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談・契約推進 ・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画実行 ・顧客フィードバックの収集とプロダクト・セールスへの共有 (東京都中央区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態

仕事内容累計資金調達2.6億円|T2D3ペースで事業拡大中の福利厚生SaaSのカスタマーサクセス 株式会社Leafea - “福利厚生のOEM型SaaS”を通じて、生活者支援に貢献！ 仕事内容 福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、大きく2種類の顧客（アプリを導入いただく企業様と、OEM提供先であるHR SaaS企業様・金融機関様などのパートナー様）の成功を支援していただきます。 導入企業様には「導入して終わり」ではなく“使われ、役立つ”状態への定着を、パートナー様には自社顧客へ自信を持って提供・拡販いただける状態づくりを担います。あわせて、利用データを起点にサービス改善の好循環をCS側

仕事内容【自社広告サービスのグロース担当】リモート中心の働き方／NTTグループのエンジニアコミュニティにて勉強会に参加可能！ 株式会社teket - IT技術とアーティスト目線を駆使した電子チケットサービス『teket（テケト）』で、日本のエンタメを盛り上げる！ 仕事内容 【自社広告サービスのCS】 電子チケットサービス「teket」の新たな収益の柱となる「teket広告」の専任担当として、主催者がteket上で広告を活用して集客を伸ばせるよう、導入から活用定着・継続までを一貫して支援することをミッションとしています。 「広告を出したが、効果があるのかよく分からない」という主催者の不安を取り除き、

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

仕事内容■メインとなるお客様 ・飲食法人の社長さま、飲食店のマネージャーさま ・土地建物のオーナーさま ■業務内容 弊社は飲食店を総合的にコンサルティングご支援する会社です。 集客のための販促、ホームページの制作、グルメ媒体の最適な提案からプロデュース、出退店までトータルコーディネートが可能です。 一例ですが以下のようなお仕事をチームで進めていただきます。 ・お客様の集客状況を把握し、次の一手をご提案 ・グルメ媒体の管理 ・WEBプロモーションのクリエティブの制作 ・メニュー制作 ・映像制作 ■身につくスキル ・明確な目標を設定する「ゴールをつくる力」 ・相手に対して、論理的にモノゴトを「伝える力

仕事内容【応募資格】 [必須] 保険業界に関わる実務経験（職種不問）に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・1対N（One to Many）施策の実務経験 例：ウェビナー、メルマガ配信、ヘルプセンター改善等の運用・実務経験 ・ユーザー向けコンテンツの企画・制作経験 例：ターゲットに合わせたコンテンツ作成や、直感的な動画コンテンツの企画・編集経験 ・プロジェクト推進経験 例：自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験 [歓迎] ・顧客対応・折衝に関する経験 例：課題や要望を汲み取り、解決策の提案?合意形成までを行った経験 ・テックタッチ・データ活用に関する経験 例：

仕事内容【カスタマーサクセス】導入後の“成功体験”をつくる。顧客と共に成長するSaaSの最前線へ。 ▼仕事内容 ▼業務内容 本ポジションでは、契約顧客の成功体験を最大化するためのカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。 オンボーディング支援から運用定着、社内展開のサポート、FAQ対応まで、顧客がサービスを継続的に活用できる状態をつくり出すことがミッションです。 顧客の業種はメーカー・小売・商社・建設・インフラなど多岐にわたり、経営企画・人事・業務推進・IT・営業など幅広い部門と関わります。 また、契約顧客の利用状況を踏まえて、より良い活用に向けた要望や課題を開発チームに共有し、プロダクト改善

仕事内容【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント ▼仕事内容 ◆業務内容◆ 全国のサービス業の現場（店舗）の「人手不足」を解消する作業割当・シフト作成支援システム「ハイソルシフト」と従業員向けアプリ「はたらくアプリ」。 当職種は、ご導入企業様のサクセスに向かって、当社の”顔”として 企画立案〜実行〜実現することがミッションです。 具体的には・・・ ●現状把握〜課題設定〜提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に

仕事内容【リモート勤務可|カスタマーサクセス|東証プライム上場グループ企業】営業経験を活かしてインサイドセールス支援にチャレンジしませんか？ ▼仕事内容 ＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアント

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容【カスタマーサクセス】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサ

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容契約いただいたお客様のパートナーとして伴走し、Web施策の運用・改善を通じて事業を成功（サクセス）へと導くカスタマーサクセスです。 【業務内容】 ◆定期ミーティング・効果検証 ・施策の導入効果をデータで分析し、目標数値への到達度や改善点をお客様と定期的に確認し、PDCAを回します ◆成功を加速させる追加提案 ・お客様の成長フェーズに合わせ、SNS運用強化やSEO強化など、集客を加速させる追加提案を行います ◆社内クリエイティブチームとの連携 ・制作ディレクターや広告運用の専門部隊と密に連携し、お客様の要望を社内にフィードバックします ◆多種多様なビジネスに触れる ・担当社数は20～100社程

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】フレックス｜リモート可｜多重下請け構造を現場から変える｜持続可能なインフラ構築 ▼仕事内容 ◆業務内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを