カスタマーサクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセス／オンライン大学の保健支援担当 大学運営における「新しいスタンダ ド」の0 1構築をお任せします 【配属部門概要】 大学運営支援部門は、大学を運営する上で生じる学生指導や、保健福祉対応などにおける教職員のサポートを目的とした部門です。 今回は、保健支援担当として、オンラインでの相談体制の構築や、合理的配慮のプロセス整備など、「まだ正解のない領域」でルール作りから伴走いただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 1、学生への相談支援（一次対応）と外部機関連携 ・Google フォーム等からの相談内容確認、テキストベースまたは面談でのヒアリング ・学生自身の特性や、必要な

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

仕事内容【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！ ▼仕事内容 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフー

仕事内容【製造業×AI】化学品リスク管理AI「ケミカン」のカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。 製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されている化学品リスク管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。 リリースから1年で、大手企業様からもご契約いただく急成長中の組織の中、カスタマーサクセスとして会社の成長を牽引できる方を想定しております。 募集背景 昨今のSDGsのトレンドもあり、化学品リスク管理に関する法規制は世界的に厳格化されています。 日本国内でも「労働安全衛生法」

仕事内容【リモート勤務可|カスタマーサクセス|東証プライム上場グループ企業】営業経験を活かしてインサイドセールス支援にチャレンジしませんか？ ▼仕事内容 ＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアント

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容【カスタマーサクセス】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサ

仕事内容通販会社を中心に、コールセンターを持つクライアントを担当し、電話やメール対応、案件の確認・分析など、営業のサポート業務全般をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ◆クライアント対応 ・各種問い合わせへの対応 クライアントからは日々、様々な問い合わせが寄せられます。納品したレポートだけでは読み取れないお客様の声や、受注データの確認など、多岐にわたります。 社内の関連部署やオペレーターと事実確認を行ない、正確な情報を迅速に回答します。単なる一次対応で終わることはなく、問題が解決するまで責任を持って対応します。 ・新商品やキャンペーンに関する相談 「新商品の反響はどうか」「顧客はどのポイントに

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの条件に当てはまる方 ・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 [歓迎] ・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援する サービスに関わったご経験 ・業務改善・BPR（業務改革）プロジェクトのご経験 （規模は問いません） ・SaaSやITツールの導入支援のご経験 └ 要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを 担当された方。 ・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への 基本的な理解がある

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセスマネジャ CSM 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ 今後はカスタマーサクセスは共通求人となります。 ・ 書類選考を実施し、同社でカジュアル面談実施する人間のアサインを決めさせていただきます。 ・ カジュアル面談の場で簡単に各チームの説明を実施し、候補者様のご意向を踏まえた上で、 選考をどのチームで受けていただくかを合意させていただきます。 【職務内容】 テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションを掲げ、 AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。 同社では、カスタマーサクセス職は、このソフトウェアを用いて企業の変革や改善を支援する顧客サ

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ 2022年からスタートした新領域・公共セクター事業のさらなる推進・事業拡大のため、カスタマーサクセスを募集。 ・ 現在、事業責任者、事業開発2名、CS2名の計5名で事業を推進。 ・ LGWAN対応も完了し、事業をさらに加速させるフェーズ。 ・ 事業拡大に伴い、2022年に事業責任者と事業開発メンバー2名でスタートし、2023年にセールス、CSがジョイン、2024年に組織化。 ・ 公共向け事業の急拡大に伴い、2023年にカスタマーサクセスチームを立ち上げ、 現在2名のメンバーが活躍中 ・ カスタマーサクセスの仕組み化や組織づくりなど幅広く担っていただくことを期待。

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務理解を深めながら、大規模導入プロジェクトを推進し、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 入社後は先輩メンバーと連携しながらプロジェクトに関わり、将来的には導入プロジェクト全体をリードできるカスタマーサクセスとしての成長を期待しています。 ＜業務詳細＞ ■ 「hokan ︎」導入に向けたプロジェクト推進 導入計画の策定 プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管

仕事内容■仕事内容 同社は、三菱UFJ信託銀行からスピンアウトした不動産テックスタートアップです。 「人とデータで不動産業界のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、 不動産ビッグデータプラットフォーム「R.E.DATA」を提供しています。 不動産ビッグデータ提供事業と不動産調査事業を展開しております。 同社は2025年8月にシリーズCで13億円の資金調達を完了し、売上高は前年比2. 1倍と急成長を遂げています。 【具体的には】 ・ 顧客の成功を仕組み化し、事業の売上を直接つくるCSリーダーを求めている ・ 不動産ビッグデータプラットフォーム「R.E.DATA」を提供 ・ CSを単なる「サポー

仕事内容採用の背景 現在、契約企業が順調に増えており、今後の新規契約も伸びる見通しができているため、顧客対応力の強化の為、増員を計画しています。まずは顧客を一番知ることができる「カスタマーサクセス」の仕事をお任せします。将来的にはご希望や適性を考慮し、営業や企画などキャリアにチャレンジすることが可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。 具体的な仕事内容 自社SaaS「受発注バスターズ」導入済み顧客への深耕支援を担当いただきます。利用率向上による解約防止に加え、活用戦略の立案から成果創出まで伴走、顧客の生産性向上と自社LTVの最大化を担い

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ カスタマーサクセス（テックタッチ）◆保険×テクノロジー事業を展開／リモート可／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（テックタッチ）◆保険×テクノロジー事業を展開／リモート可／フレックス 【具体的な仕事内容】 ■概要 Growthチーム（SMB/MMB領域）における、「テクノロジーとコンテンツによる顧客サクセスの仕組み化」の企画・実行をお任せします。 ■採用背景 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan(R)」は、2018年のリリース以降、取引社数を拡大し、年々お問い合わせをいただいております。2023年にはシリーズBラウンドとして総額約

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補/厚生省が認める「健康優良企業」 仕事内容 業務内容 ・お任せしたい業務 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 会社の特徴 ・Win-Winが社名の由来 ・Mission-Vision-Valueを大切にしている企業 ・創業以来20年連続で「黒字経営」

仕事内容カスタマーサクセス／マネ ジャ 候補 業界未経験OK 企業向け調査のカスタマ サクセス業務 月収35万円以上 科学的根拠に基づいた、信頼性の高い「従業員満足度調査」、「エンゲージメント調査」、「360度評価」といった調査・評価サービスのコンサルティング業務です。 経営者、管理職、人事などへのレポーティングと助言を行い、意思決定に役立てていただく、非常にやりがいのある仕事です。 ■主な業務■ ・調査・評価の企画、設計、運用などのコンサルティング ・結果の分析・レポート作成、報告説明、活用アドバイス ・解決策・改善策の提案 ・報告会やワークショップ、研修のファシリテーション、講師の手配 ・既存

仕事内容【顧客管理中心】SNSマーケティング企業のカスタマーサクセス/大手企業案件多数/平均年齢27歳の若手活躍中！ 仕事内容 【上場準備中/急成長企業/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上】 SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。弊社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。 【具体的な業務内容】 アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォロー