カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務改善／BPR経験（上流工程） ・法人向けITプロジェクトの推進または業務改善経験（目安：3年以上） ・顧客折衝・課題ヒアリングを通じて、業務フローやシステム活用を改善した経験 ・社内外ステークホルダーと連携して、部門横断のタスクをリードした経験 ・ITツールやシステム導入後のオンボーディング・活用支援に関わった経験 【尚可】 ・小売／流通／サービス業の業務理解や現場改善の経験 ・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験 ・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験 ・チームマネジメント・育成経験 ・定着率向上やROI評価を

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 【具体的には】 ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援 ・利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進 ・経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】セキュリティオペレーションセンターの監視サービス 【職務内容】 同社では、セキュリティオペレーションセンターの監視サービスを通じて、サイバーアタックの脅威を取り除き、顧客の安心と信頼を築くカスタマーサクセスチームを立ち上げます。一人ひとりのサイバー脅威を解消するプロフェッショナルな方を募集します。 ・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート ・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有 ・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供 ご本人の希望と適性によって、将来的にカスタマーサクセス部門のマネージャー

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 事業/サービス 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、統合型クラウドソリューショ

仕事内容【組織開発事業部】カスタマーサクセス（ミキワメ適性検査） 仕事内容 ＜概要＞ ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること 。 ＜具体的には＞ ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 ・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルや

仕事内容株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 【三田】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／自社サービスの導入～運用◆土日祝休み／フレックス 【仕事内容】 【三田】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／自社サービスの導入～運用◆土日祝休み／フレックス 【具体的な仕事内容】 【人材プラットフォームの提供企業／人事・労務領域をDX化／OpenWork社の会社評価スコア4.09（上位1％）／土日祝休み／フレックス】 ■業務内容： カスタマーサクセスのマネージャー候補として、中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を伴走していただきます

仕事内容【応募資格】 [必須] 【 必須条件 】 ■プレイヤークラス： 以下、いずれかの経験がある方 ・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験を2年以上有する者 ・エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方(3年以上) ■マネジメントクラス： ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 ・高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 [歓迎] 【 歓迎条件 】 ■プレイヤークラス： ・エンプラ企業に対し既存営業

仕事内容■仕事内容 『MOZUオーダー』および新規SaaSの導入支援とオンボーディングを行います。 顧客利用データに基づき、活用促進施策の企画・実行も担当します。 中堅ゼネコン、工務店、設計事務所などの顧客課題を把握し、ソリューションを提案します。 ヘルプページ、FAQ、動画コンテンツなどセルフサクセスの仕組みづくりも行います。 顧客フィードバックを収集し、プロダクト改善に反映させるほか、 アップセル/クロスセルの機会創出と提案も行います。 【具体的には】 ・ 『MOZUオーダー』および新規SaaSの導入支援・オンボーディング ・ 顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行 ・ 中堅ゼネコン、工

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業、カスタマーサクセス、またはその他顧客対応業務での実務経験（目安：3年） ・チームでの施策の立案から実行まで推進した経験 [歓迎] ・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験 ・課題解決型の提案経験 ・社労士事務所での勤務経験 ・労務領域への関心 ・チームを巻き込んで成果を出した経験 ・カスタマーサポート経験を活かし、カスタマーサクセスとしてキャリアを広げたい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』） 【仕事内容】 ■

仕事内容■仕事内容 ・ 顧客に対して、CO2排出量見える化 脱炭素SaaS「アスエネ」の運用支援オンボーディング(導入～定着) ・ サービス活用の最大化、顧客の課題解決の実行 ・ 導入～定着に係る施策の企画・業務設計・業務体制構築支援 ・ 利用データの活用による施策立案・実行 ・ 解約率低減のための施策検討 ・ 製品に対するカスタマーの要望収集・社内での製品開発に対するフィードバック ・ CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・ サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENESUPPLYCHAIN」 ・ GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 事業/サービス 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、統合型クラウドソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験、もしくは、カスタマーサクセスマネージャーの実務経験 ●エンタープライズ企業を担当した経験 [歓迎] ・HR領域のSaaSを扱ったことがある経験 ・立ち上げにかかわった経験 ・人事／組織コンサルタントとしての経験、もしくは、組織人事コンサルティングなどの実務経験 ・コンサルティングファームで人事課題を解決した実務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの実務経験 【フィットする人物像】 【求めるマインドセット】 ・Job-Usのビジョンやミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方 ・ビジネスの0→1を楽しめる方 /

仕事内容【募集背景】SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。サービスの成長・拡大に伴

仕事内容■仕事内容 MOZUオーダーおよび新規SaaSの導入支援を行います。 オンボーディングや顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行も担当します。 中堅ゼネコン、工務店、設計事務所など顧客ごとの利用課題を把握し、ソリューションを提案いたします。 ヘルプページ、FAQ、動画コンテンツなどセルフサクセスの仕組みづくりも行います。 顧客フィードバックを収集し、プロダクト改善へ反映させ、 アップセル/クロスセルの機会創出と提案も行います。 【具体的には】 ・ 『MOZUオーダー』および新規SaaSの導入支援 ・ オンボーディング ・ 顧客利用データに基づく活用促進施策の企画・実行 ・ 中堅ゼネコン

仕事内容【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。 ・担当プロダクト・背景 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）をご担当いただきます。 診療所経営に必要な一連の機能がシームレスに一画面で完結する強みがあり、診療業務の効率化だけでなく "診療所の

仕事内容【経営DXコンサル】急成長中経営管理SaaSで最高の経営管理体験を届ける 仕事内容 ログラスでDXを実行するだけでなく、本来あるべき経営管理部の業務フロー設計や、経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を顧客と共に実行するポジションです。 弊社のカスタマーサクセスチームは、「コンサルティングファーム」「事業会社での事業マネジメント業務」「SIer」「経営管理/経営企画出身」等、幅広い領域で活躍してきたメンバーでチームが構成されており、経営企画・経営管理の豊富な知見を持つメンバーが、継続的に伴走しており他社にはない価値を提供しています。 ・仕事内容 私たちは、Loglassという変化に強く

仕事内容ランディット株式会社 【マネージャー候補】カスタマーサクセス◆駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【仕事内容】 【マネージャー候補】カスタマーサクセス◆駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【具体的な仕事内容】 ～モビリティインフラと不動産テックを基盤に、AIや衛星データを駆使した7つの事業を展開する注目のスタートアップ／アナログ業界のDX推進／32億円の資金調達～ ■採用背景： 次世代のモビリティインフラを実現するため、AIとデジタル技術を駆使した7つの事業で駐車場のDX化を加速しています。2025年には7つのプロダクトで市場シェアの

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 [歓迎] SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 脱炭素Saas企業のカスタマーサクセス部マネージャーを積極募集！ 【仕事内容】 【業務内容】 当社のCO

仕事内容【ミッション】製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【所属】フィールドDXグループ▼体制・今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍・ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる▼主な取り組み・カスタマーサクセスの追求・新規サービス開発・組織力強化に向けた施策推進【担当業務】2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10（将来

仕事内容仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発