カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容法人営業/カスタマーサクセス(マネージャー候補)募集！【上場に向け急成長中のシリーズBスタートアップ】 仕事内容 カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。 当社はこれまで、全国の不動産仲介会社に対し (1)BtoBtoCの不動産マーケットプレイス（カナリー） (2)BtoBの

仕事内容【プロダクト概要】「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。【募集ポジションについて

仕事内容募集背景 当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、医療機関を横断した唯一無二のプラットフォーム構築に取り組む医療IT企業です。 日本の医療市場は、人件費比率が高くデジタル化が遅れていたがゆえに、「AIによる代替余地」という計り知れないビジネスチャンスを迎え、急拡大しています。 私たちは、この市場において、従来の局所的なB2Bソリューションを超え、患者・生活者向けアプリも展開することで、患者情報と医療機関がシームレスに連携できる「患者とつながる医療プラットフォーム」の確立を進めています。 職務内容 産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link（アットリンク）」のカスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 [歓迎] SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 当社のミッション/ビジョンに強く共感いただける方 事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な

仕事内容自社プロダクト）カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM) 仕事内容 ・ 業務概要 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上 顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 ・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 ・オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライア

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスにおいて、結果を出されている方 ※満足度、解約率、継続率等 【職種名】 カスタマーサクセス(マネージャー)【自社金融教育スクール／学習支援体制を構築・推進】 【仕事内容】 入学後の生徒の学習支援体制の構築・運営をお任せいたします。 ・部署の目標設定と達成に向けた戦略立案 ・入学した生徒の学習開始までのサポート体制の構築 ┗必修講義の受講完了サポートや学習計画の作成支援 ・学習意欲を引き出すセミナーやインタビューの設計・実施 ・カスタマーサクセス指標（満足度、継続率、解約率等）の改善施策の立案・実行 ・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進 【商

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・SaaS/IT/ソフトウェア業界にて営業経験がある方 ・マネジメントのご経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー【環境系×SaaS/脱炭素で世界を変える。】 【仕事内容】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 ：属人化している

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 [歓迎] ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 【職種名】 カスタマーサクセス新規AIエージェントリリースに伴い、CS部門の立ち上げメンバー募集 【仕事内容】 * カスタマ

仕事内容◆ point1 ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。 ◆ point2 多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。 職務内容 お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。 日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。 プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須のスキル＞ ・同社のミッション、バリューへの共感 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験が3年以上ある ・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝経験がある ＜歓迎されるスキル＞ ・プロジェクトマネージャー、PMOの経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験 ・プロダクトの企画に携わった経験 ・人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する ＜求める人物像＞ ・顧客

仕事内容新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます httpsbales.smartcamp.co.jp/ その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）を新規事業として立ち上げました。 募集概

仕事内容❐ ミッション ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ❐ ポジシションの魅力 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、HRBrainでは導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。 ❐ 業務内容 カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【尚可】 ・ソリューション営業経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 ・FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 ・CRM／SFA領域でのご経験 ・AI／LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・高い論理的思考力を

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 マネージャー(候補)として、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント ■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・広告運用の知識経験 ・マーケティング戦略の知識経験 ・データ分析力 【尚可】 ・カスタマーサクセス経験 ・広告営業経験 ・プレイングマネージャー経験 ・組織マネジメント経験 【運用媒体例・分析環境】 媒体：Google・Yahoo!・Indeed・SNS（Facebook・Instagram・TikTok等）など 分析：広告分析ツール（各種システム・GoogleAnalytics等）・AI・ヒートマップツール等 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客視点で課題解決に取り組める方 ・チームで成

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ・ 顧客に対して、CO2排出量見える化 脱炭素SaaS「アスエネ」の運用支援オンボーディング(導入～定着) ・ サービス活用の最大化、顧客の課題解決の実行 ・ 導入～定着に係る施策の企画・業務設計・業務体制構築支援 ・ 利用データの活用による施策立案・実行 ・ 解約率低減のための施策検討 ・ 製品に対するカスタマーの要望収集・社内での製品開発に対するフィードバック ・ CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・ サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENESUPPLYCHAIN」 ・ GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム

仕事内容【応募資格】 [必須] ●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験、もしくは、カスタマーサクセスマネージャーの実務経験 ●エンタープライズ企業を担当した経験 [歓迎] ・HR領域のSaaSを扱ったことがある経験 ・立ち上げにかかわった経験 ・人事／組織コンサルタントとしての経験、もしくは、組織人事コンサルティングなどの実務経験 ・コンサルティングファームで人事課題を解決した実務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの実務経験 【フィットする人物像】 【求めるマインドセット】 ・Job-Usのビジョンやミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方 ・ビジネスの0→1を楽しめる方 /

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー／アソシエイトコンサルタント】ハイクラス転職エージェントで独自ノウハウと最先端Cloudを活用してキャリアアップを！ 仕事内容 【概要】 転職で新たな挑戦をする求職者と優秀な人材を獲得したい採用企業の対応を行うサポートデスクをお任せします。クライアントは「広告・IT・Web業界」における国内有名大手企業や世界20か国に渡るグローバル企業です。 【具体的な仕事内容】 ・求人票の作成 ・求職者へのスカウトメール ・候補者への求人提案メール作成／レジュメ添削／面接対策 ・スケジュール調整 ・請求書の作成など 【仕事の魅力】 強みは高いサービスクオリティと競合優位

仕事内容■仕事内容 ミセシル導入後のカスタマーサクセスをご担当いただくカスタマーサクセスマネージャーの募集です。 お客様がプロダクトを継続的に有効活用できるよう支援し、営業や開発と協働して アップセル/クロスセルの提案・受注に繋げていただきます。 ミセシルは、GPSデータやデモグラ情報をもとに、ショッピングセンターにおける 商圏・競合施設・自館の人流を可視化し、出店戦略・競合分析・販促最適化等を支援するサービスです。 【具体的には】 ・プロダクト(ミセシル)導入後のカスタマーサクセス ・プロダクト(ミセシル)導入後の活用レクチャーやデータ分析などの包括的な支援 ・お客様の課題や要望のコンサルティング