コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容主な業務内容 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等 【会社概要】 「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？ クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【給与詳細】 昇給（年1回） 賞与（年2回） 掲載企業名：株式会社 iDA 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのSV経験 【職種名】 コールセンターマネージャー【管理運営メイン】【SBIグループの安定基盤/転勤なし】 【仕事内容】 同社のお客様コンタクトセンター課において以下業務をお任せします。 ■業務詳細 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） ■働きがい 新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。 【将来的に

仕事内容運営部にて下記業務をお任せ致します。メインで担当頂く業務については適正をみて判断します。 ・駐車場工事手配 ・メーカーやコールセンターからの問合せ電話応対 ・書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ・月極契約管理 ・売上管理(各種入金及び支払のチェック) ・月次レポート作成 ・各種在庫管理

仕事内容同社グループが展開する新ホテルブランドにおいて、お客様対応を担うコールセンター部門の立ち上げおよび運営管理を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・コールセンターの立ち上げ準備、運営・管理業務全般 ・応対プロセスや品質基準の策定・改善、CS向上施策の立案・実行 ・KPI達成に向けた戦略立案および実行、システム導入・改善対応 ・シフト管理、人員配置最適化、業務効率化の推進 ・クレーム等の二次対応やエスカレーション対応 ・顧客フィードバックの収集・分析、および改善策の提案 ・顧客満足度調査の企画・実施・分析業務 ホテル運営やCS戦略に関心のある方、組織立ち上げフェーズに携わりたい方には非常に

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンター統括◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ／残業20ｈ 【仕事内容】 コールセンター統括◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ／残業20ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ECやSaaS企業、またはそれに類するIT/インターネット業界でのCS部門、オペレーション企画部門または関連部門でのマネジメント経験（3年以上） [歓迎] ■ナレッジマネジメントシステムの構築・運用経験 ■カスタマーサクセスツールの導入・運用経験 【求める人物像】 ■自律的かつ積極的に業務に取り組める方 ■変化を恐れず、常に改善を追求できる方 ■チームワークを重視し、他者と協調して成果を出せる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS戦略・オペレーションマネージャー【ラクスル事業】（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 東証プライム上

仕事内容<仕事内容> 美容に関するアンケートコールセンタースタッフ ＼土日休みでノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ 美容に関する簡単なアンケートにお答えをいただくお仕事です。 ■この求人以外にも選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 ◎市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます！ ◎急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポー

仕事内容<仕事内容> アパレルメーカーの問合せコールセンタースタッフ ＼受信のみ！PCスキルは簡単なタイピングレベルでOK／ ・こんな服をつくりたい！ ・この生地を仕入れたい！ ・オリジナルのデザインで作りたい！ など、個人事業主から法人まで幅広いお客様からの問い合わせがあります。 よくあるご質問にいくつかお答えいただいた後に、専任の営業スタッフにバトンパスしていただくので、専門知識や営業行為なども一切不要です♪ 【未経験でも安心】 事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に

仕事内容SBIいきいき少額短期保険株式会社 【宮城／仙台】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）※契約社員◇土日祝休み 【仕事内容】 【宮城／仙台】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）※契約社員◇土日祝休み 【具体的な仕事内容】 SV経験を武器に新拠点立ち上げ/将来はセンター長へ挑戦 ■職務概要： 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です

仕事内容TaskUs Outsourcing Japan合同会社 完全在宅勤務のカスタマーサポート／月平均残業5時間／服装自由 【求人要約】 ★｜AIやDXに関わる成長中のグローバル企業 ★｜完全在宅でPC・ヘッドセット・マウスの貸与あり ★｜英語力不問！入社後2ヶ月間の研修で未経験活躍中 AIやDX時代を見据えたグローバル企業 完全在宅勤務で全国からサービスを支える! ★世界に5万人以上の社員がいるグローバル企業 当社『TaskUs』は、2008年にカリフォルニアで誕生したAIやDX時代を見据えたアウトソーシングサービスを展開する企業です。コールセンターでの対応品質を重視する姿勢が評価

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 コールセンターのアップセル戦略マネジャー◇業界大手・サブスク型家電保証サービス◇リモート×フレックス 【仕事内容】 コールセンターのアップセル戦略マネジャー◇業界大手・サブスク型家電保証サービス◇リモート×フレックス 【具体的な仕事内容】 伊藤忠商事が出資・世界最大級のモバイル機器の保証事業／フレックス・リモート可能／外資ならではの自由な社風／グループで世界18カ国、約3億人の消費者へ保証サービス展開 ■業務内容： ◇当社は大手通信キャリア向けに、全国11拠点・約2,000名規模のオペレーション体制を構築し、2つの重要サービスにおけるテクニカルサポート窓

仕事内容東急住宅リース株式会社（東急不動産ホールディングスグループ） カスタマーサポート／基本内勤／土日祝休み／柔軟な働き方可能 【求人要約】 休日・手当・福利厚生が充実！安定基盤で安心キャリア 在宅勤務や1時間単位の有給など自由な働き方が可能 男女ともに育休取得実績あり／子育て支援も充実！ 【仕事内容】 当社が管理する賃貸マンションの入居者対応などのカスタマーサポートをお任せ顧客折衝経験が活かせる 【具体的な仕事内容】 マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 コールセンターやスーパーバイザー、接客・営

仕事内容<仕事内容> インバウンド問い合わせ対応のコールセンタースタッフ ＼ノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！ <給与> 年俸350万円～560万円 <勤務時間> フレックスタイム制

仕事内容銀座ステファニー化粧品株式会社 【新橋】委託先コールセンターの管理業務◆化粧品大手グローバル企業LGグループ◆福利厚生充実転勤無 【仕事内容】 【新橋】委託先コールセンターの管理業務◆化粧品大手グローバル企業LGグループ◆福利厚生充実転勤無 【具体的な仕事内容】 【「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業／1,000点以上の商品ラインナップ／エイジングケア化粧品のパイオニア】～世界的化粧品ブランド/残業平均月10H/長く働ける環境/転勤無～ ■業務内容： 業務委託をしているコールセンターの管理業務がメインのお仕事になります。 (1) 施策内容等に関する情報共有

仕事内容【タイトル】 メディカルオペレーター（看護師・未経験・コールセンター） 【仕事内容】 あなたの看護師経験が活かせる！綺麗なオフィスでのお仕事です♪ 電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務に従事していただきます。 移転したばかりで、大変綺麗で眺望も良いオフィスで働けます。 コールセンター未経験の方でも、１８０時間以上の充実した研修があり、マニュアルも完備していますので安心です★ お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です （主なご契約先は、企業・健康保険組合

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作 ・大学卒業 [歓迎] ・CS経験者 ・不動産業界経験者 ・営業経験者（折衝スキルを含む） ・セールスフォースや公式LINE運用経験 ・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成） ・Slack経験 【フィットする人物像】 ・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人 ・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格 ・「攻めの事務」を楽しめる人 ・販売員やカスタマーサポートをやっていた