コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 【CC-02】CS企画 【仕事内容】 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進

仕事内容【生成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスのカスタマーサポートメンバー】 在宅/フレックス/土日祝休｜生成AI技術を活用し社会に変革をもたらす仲間を募集！ 仕事内容 コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス（生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット）のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・ AIサービス導入後の運用サポート（問合せ対応や報告業務） ・ お客様に対する技術的な課題のヒアリングおよびソリューション提案 ・ AIサービスの導入支援 ・ 上記

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） [歓迎] ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業務効率化の経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善・設計経験 ・顧客満足度向上のための品質改善に関わった経験 ・ヘルス

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 貸会議室の運営スタッフ／未経験歓迎／年休123日／手当充実 【求人要約】 ◎上場企業の安定感×現場に裁量がある会社で働く ◎段階的に成長・ゼロからマネジメントスキルも ◎年休123日／長期休暇／産育休／手厚い福利厚生 現場で頑張る人が、 無理なく次のステージへ行ける場所。 2024年3月、東証グロース市場へ上場したハッチ・ワーク。安定した経営基盤を持ちながら、現場の声を大切にする文化が根づいています。 主力サービス「アットビジネスセンター」は、駅チカ立地と高品質な運営で業界トップクラスのリピート率を誇り、会議・研修・採用イベントなど、企業

仕事内容【営業サポート｜新宿勤務・未経験可】【営業サポート／未経験歓迎】コールセンターでの経験を次のキャリアにつなげよう！土日祝休み・年間休日123日／上場企業グループで安定勤務 仕事内容 < 当社が大事にしている価値観 > 私たちは「営業に変革をもたらす」という目標のもと、成果を出すことにこだわりながら、チームみんなで支え合う文化を大切にしています。 成長したい気持ちや責任感を持って行動することを評価し、以下の4つの行動を大事にしています。 ・期待を超える価値を提供すること ・自由な発想で仕事を楽しむこと ・目標の達成にこだわること ・責任感と成長意欲を持ち続けること < 業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・2年以上の通信サービスのコンタクトセンター運営管理業務（計数管理・運用構築など） ＜歓迎＞ ・通信サービスのプロビジョニング業務企画・業務プロセス策定経験 ・ACCESS クエリー作成スキル ・生成AI プロンプト作成スキル ★★魅力ポイント★★ 同社の事業領域は多岐にわたりますが、事業基盤となっているものは通信です。 今後も、固定通信は生活をより豊かにするライフラインとなります。 同社の提供するauひかりサービスを長くご利用いただけるようお客さま体験価値向上に一緒にチャレンジしてくれる方を求めています。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容■おすすめポイント 【福岡市】コールセンターSV候補募集！マネジメント経験者歓迎！土日祝休み！年間休日120日！ ■お仕事内容 その他 ■お仕事詳細 【業務概要】 ◇当社では、医療・介護・歯科業界における採用、労務、広報、医療事務、DX等のサポートを提供しています。 所属いただく採用パートナーDiv.は全国各地十数か所の医療法人・介護施設の採用を支援しています。当社経由での採用件数は年400名に及び、年々支援数を拡大しています。 ◇所属部門で新規設立するコールセンターのSV候補として、まずは、電話オペレーター（コールセンター）業務に携わっていただき、後にSVとして運営管理やマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【やりがい】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます。 ・急成長している組織での0→1/1→1

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験 - ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験 - リフォーム事業者での事務経験 - 上記に関わる商社・メーカーでの事務経験 - 電気・空調・設備工事の流れを理解している方 【尚可】 - 積算、受注の対応が可能な方 - 法人営業経験 - 新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 - 自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験がある方 - インサイドセールス職として、 メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方（マネジメント人数不問） - コールセンターにて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方（マネジメント人数不問） - 営業職として、メンバーマネジメントの経験が2年以上ある方（マネジメント人数不問） [歓迎] - 継続的な目標達成の経験 - チームで成果を上げた経験 - toCの営業を行った経験 - 土日祝日の出勤が可能な方 【求める人物像】 - ホスピタリティを持って業務ができる方 - 真面目にコツコツと積み上げることができる方 - 常に成長と改善を意識

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ■チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ■電話応対オペレーションの設計・改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー【MaaS/WLB◎】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 交通事故削

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【Fintech×SaaS】（年収580万円～750万円） 【仕事内容】 ★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★ ★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】 福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の

仕事内容日本セーフティー株式会社 【田町／未経験歓迎◎】コールセンターSV候補◆受電のみ／問い合わせ対応◆年休120日／福利厚生◎ 【仕事内容】 【田町／未経験歓迎◎】コールセンターSV候補◆受電のみ／問い合わせ対応◆年休120日／福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には： ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きす

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること（実務未経験応募可） └入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。 【職種名】 コンタクトセンター企画運営【東京】◎楽天グループのFinTech領域を推進◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 コンタクトセンターは同社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、

仕事内容株式会社三井住友銀行 コールセンター企画（法人向け決済サービス）◆運営改善やデジタル化など幅広く検討【法人リモート営業部】 【仕事内容】 コールセンター企画（法人向け決済サービス）◆運営改善やデジタル化など幅広く検討【法人リモート営業部】 【具体的な仕事内容】 ○コールセンター業務における組織体制・運用フロー検討・DXなど幅広い視点から、SMBCグループで注力している法人向け決済事業の品質向上に寄与できるポジションです ○決済や金融機関の業務フローに関する知見を活かし、組織や事業の成長フェーズに携わることが可能です 当行は、多数の国内法人顧客にインターネットバンキング等の決済サービスを

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容レジデントファースト株式会社 【東京／赤坂】コンタクトセンター事務◆残業10h／土日どちらか休暇可／年休124日 【仕事内容】 【東京／赤坂】コンタクトセンター事務◆残業10h／土日どちらか休暇可／年休124日 【具体的な仕事内容】 ～青山一丁目駅徒歩2分の好立地／コンタクトセンターの事務職／三井不動産グループの安定基盤／年休124日／残業10h程度／充実の福利厚生育休・産休取得率100%／ビジネスカジュアル通勤可能～ ■業務内容： 事務職として下記、広く業務をお任せします。 ・受電応対（募集住戸問合せ対応(BtoB)） ・書類作成（募集物件図面、ハザードマップ他） ・内覧鍵手配・物件

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容■キャリアアドバイザーレポート 青山一丁目駅直結の企業内コールセンターで看護師募集です。 時間有給の有給休暇制度やその他休暇制度も充実しています。 ご興味のある方には、面接対策ポイントなど、さらに詳細をお話しいたしますので、お気軽にご相談ください。 【年収】490万円 ～ （賞与、夜間・土日祝日勤務加算含む、所定外労働時間手当を除く） 【昇給】あり（年1回／4月） 【賞与】年2回／計5ヶ月※過去実績 アクセス ●東京メトロ銀座線 「青山一丁目」駅 徒歩1分東京メトロ半蔵門線 「青山一丁目」駅 徒歩1分都営大江戸線 「青山一丁目」駅 徒歩1分 雇用形態 正社員 勤務時間 シフトA:0

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業事務経験 ・メンバーへの指示・育成経験（後輩指導含む） ・業務・運用改善経験 ・Microsoft Office各種（Word、Excel、Powerpoint）初級レベル [歓迎] ・物流事務経験 ・業務自動化や効率化に向けた開発経験（RPA、VBA、Google Apps Script等） ・コールセンター、BPOセンター等での顧客折衝経験 【フィットする人物像】 ・依頼された業務だけでなく、相手が必要としていることを先回りして考えて行動することで各業務を主体的にサポートしたい方 ・チームや他部署と円滑にコミュニケーションがとれる方 ・未経験業務においても前向