カスタマーサポート メール対応 - 大阪府大阪市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 面接1回★正社員カスタマーサポート｜大阪本社・本町駅徒歩1分「スマレジ」｜服装・髪色・ネイル自由◎ 未経験者歓迎！ 20代の若手社員が多数活躍中 当社サービス、スマレジPOSのカスタマーサポートをお任せします！ 【具体的な仕事内容】 ■利用ユーザーからの問い合わせ対応 ・1件あたりの対応時間は問い合わせ内容によってさまざまですが、30分以内には対応完了するケースがほとんどです。 ・クレーム件数が少ないのが特徴です。理不尽なお問い合わせはほぼなく、純粋にシステム利用にお困りのお客様へのサポートがメインの業務です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT／Web業界経験2年以上 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上） ・OKRを用いたチームマネジメント経験 ・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 【尚可】 ・SaaS業界経験 ・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験（CS Ops経験など） ・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験 ・コミュニティマーケティング／コミュニティマネジメント経験 ・英語／中国語を活用したビジネス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容<仕事内容> 【☆新登場☆】未経験でも大歓迎☆コールセンタースタッフ☆面接時履歴書不要☆ ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 年収312万円～400万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆残業少なめ／未経験OK／定着率91％ 大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は下記2つのごちらか。 ＜お客様からの問合せの一次対応＞ ＜機械のトラブルや操作説明などのサポート業務＞ 受電のお仕事となり、何かしら困っている方のフォローをしていただきます。 ＜お客様からの問合せの一次対応＞ 主にご利用中のお客様から、料金の問合せやサービスについての相談など様々なご要望に応えていただきます。 内容によっては担当部署への取次を行っていただきます。 ＜機械のトラブルや操作説明などのサポート業務＞ 上段の部署から、利用中のお客様が

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート事務 未経験歓迎 完全土日祝休み 年間休日120日以上 大阪支社採用 ★弊社オフィスにて、カスタマーサポート事務をしていただきます！ 【具体的な仕事内容】 ・データ入力 ・資料作成 ・カスタマーの問い合わせ対応 ・クライアント対応 ・スケジュール調整 ★未経験でも可能な業務がほとんどです！ ★基本パソコン作業になります！ ★社員の皆さんも全員未経験からスタートされてます！ 【研修内容】 マニュアル、研修制度が整っているので安心ください！ ・Excelなどでのデータ入力 ・書類ファイリング ・メールや電話での問い合わせ対応 など ・商談資料の作成フ

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ◎この求人のここがPoint ◎ ・働きやすく雰囲気の良い職場 ・有給が取りやすく働きやすい環境 ・充実の研修で不安なくスタート可能 ・残業ほぼなし！ 【仕事内容】 ・お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応 ・お申込み内容の確認等の事務的作業 ◎こんな方にぴったり！◎ ・正社員になりたい方 ・未経験から新たにチャレンジしたい方 ・オペレーターからのキャリアアップしたい方 ・電話対応が得意な方・コミュニケーションが得意な方 ・周りを盛り上げられる方 ・自由な職場で働きたい方 ☆キャリアチェンジも可能！☆ ご希望があれば別部署へのキャリアチェンジも可

仕事内容手当も手厚くて安心！土日休み！休日125日 最も働きやすい職場環境でチャレンジしてみませんか プライベートも充実！新しい働き方ができる！ 【業務内容は以下の通りです】 お客様からのお問い合わせに電話やメールで対応します！ 具体的には、製品やサービスに関する疑問や問題に対して、丁寧に解決策を提供したり、 適切な情報を提供したりします！ また、お客様からの申し込み内容を確認するなどの事務的な作業も行います！ カスタマーサポートのお仕事に挑戦してみませんか？ ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 面接（2～3回） ↓ 内定（面接後、合格者には入社日をお伝えします） ※応募から内定まで

仕事内容【20代活躍中！】【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」 【具体的な業務内容】 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、定量・定性の両側面から課題にアプローチします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既

仕事内容◆オペレーター ◎問い合わせ対応（電話・メール） ネットワークビジネスの会員様からの 定期便や商品に関する質問対応を行います。 ◎事務業務：返品・交換、キャンセル対応、 書類作成などの事務作業。 ◎法人顧客への日次報告、資料作成 ◎他部署との連携（システムの不具合など、 お客様からの問い合わせを 開発ポジションへ共有して解決へ導きます。） 【変更範囲：会社の定める業務（本人の希望による）】

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（未経験OK）◆研修・サポート充実／マニュアル完備／完休2日／服装・ネイル自由 大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マ

仕事内容<仕事内容> 【在宅勤務可】カスタマーサポートからWEBデザイナーを目指すこともできます！ ◆数多くのＷＥＢサイト修正に触れるため、デザインやコーディングの見聞を広げることができ、スキルアップが望めます 当社で制作したWEBサイトの更新をお客様からLINE・メール・お電話で受け付け、更新するお仕事です。 メールの設定方法がわからないというお客様に設定のご案内をすることや、自社ブログシステムの操作方法をマニュアルに沿ってご案内することもあります。 社内の営業、デザイナー、ディレクターとやり取りを行うこともあるため、各種知識、情報、技術を学べます。 過去にはカスタマーサポートの業務を通じて自

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 歯科レセコンのカスタマーサポート／大阪 ■歯科医院のお役に立て感謝の言葉をいただけるお仕事 当社のレセコンや電子カルテをご使用のユーザーである歯科医院からのソフトの操作方法や保険点数・診療報酬等に関するお問合せに、電話・リモート・訪問等で対応するのが主なお仕事です。 ＜具体的には＞ ▼ソフトの操作や入力方法、診療報酬やレセプトに関する問合せへの電話・リモート・訪問によるサポート業務。 ▼システム導入が決まったお客様先へ訪問し、使い方などを指導するインストラクター業務。 ▼歯科レセプト点検業務経験のある方は優遇いたします。 ■今まで培った歯科に関する経験や知識を新たな働き方で

仕事内容<仕事内容> 総合受付の対応スタッフ！／職場は大手企業！年間休日120日以上＊福利厚生が超充実♪ この求人のポイント ・完全週休2日制/ちゃんと休んでメリハリを ・服装は自由！オフィスカジュアルでOKです ・ロッカー完備、喫煙は禁煙です ・チームワークが良く、仲の良い職場ですよ！ ・長期で安定して働きたい方、大歓迎です ・充実研修＆トークスクリプトあり！ 仕事内容 ご契約中のお客様からのお問い合わせを、お電話で対応いただくお仕事です♪ 具体的には？ 「料金が高い気がする…」「オプションを解約したいな…」 ●料金やサービスのご案内 ●オプションのお手続き ●料

仕事内容☆福利厚生充実 カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 ■サービス・業務改善 お問い合わせやレビューをもとに、サービスや業務の改善。 他チームと協力しながら進めていきます。 メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができます。 ■業務フロー改善 受注処理

勤務時間(1)09:00～17:10 備考：※実働7時間です。

勤務時間10:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間