カスタマーサポート - 大阪府 の求人・仕事・採用

勤務時間(1)09:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)12:00～21:00 備考：※実働8時間です。

仕事内容カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 ■サービス・業務改善 お問い合わせやレビューをもとに、サービスや業務の改善。 他チームと協力しながら進めていきます。 メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができます。 ■業務フロー改善 受注処理や業務フローの見直し

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞化学・石油 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ヘンケルグループは創業147周年を誇り、世界125カ国を超える地域に事業を展開、5万人の社員が活躍しています。 グローバルネットワークを駆使して革新的な製品をお客さまに提供し、接着剤・表面処理剤の分野で世界トップクラスのシェアを獲得しています。 日本では工業用接着剤・表面処理剤、一般用・建築用接着剤、業務用頭髪化粧品の輸入・製造・販売を行っています。 ■職務内容 ・顧客対応および顧客体験に責任を持ち、顧客の唯一の窓口（SPO

勤務時間08:30～17:30 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間シフトあり (1)09:30～17:30(休憩：1時間) 実働時間：7時間 (2)10:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：7時間

勤務時間09:00～17:00 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客体験（CX）マネジメントSaaS ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、定量・定性の両側面から課題にアプローチします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間２：10時00分〜19時00分又は9時00分〜19時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：４時間以上の勤務例 １．９時（１０時）～１５時 ２．１３時～１７時（１８時） （シフト時間は希望に応じ調整可能です） 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：4時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週

仕事内容【ポイント】 未経験歓迎 事務はじめてOK 【賞与あり】年間休日124日★駅チカ◎カスタマーサポート☆彡 問い合わせは理系学生、大学教授から!わからないことは質問しやすい◎年間休日124日でプライベートも満喫!土日休みのカスタマーサポート!月収25万～＆賞与ありで給与UPしよう↑うれしい駅チカ☆ゆったり出勤!協力やサポートしあいながら仕事進めてく☆ゆくゆくはマネジメントも! 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時

仕事内容<仕事内容> 【正社員/カスタマーサポート】20-30代活躍中！お客様の困りごとを解決へ導くお仕事です☆彡 【主な仕事内容】 住宅関連のお困りごとに対応するカスタマーサポート業務。 契約の確認や必要に応じて工事店への手配をお願いいたします♪ ＼主な流れ／ (1)お客様より問合せ (2)状況を丁寧にヒアリング (3)応急案内や、適切な業者を手配 (4)対応内容を入力/書類作成 内容は多岐にわたりますが、丁寧な研修がございます。 現在活躍中のスタッフの半数以上は未経験からのスタートです☆彡 分からないことは、優しい先輩方に気軽に聞いてくださいね。 ゆくゆく、管理者を目指したい方も大歓迎！

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート（CS）またはコールセンターでの実務経験 ・マネジメント経験（チームメンバーの育成・指導、目標設定など） [歓迎] ・LTV向上、解約率改善施策の立案および実行経験 ・CS組織をコストセンターからプロフィットセンター（収益を生む組織）へ変革した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ◎長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサポート責任者 【仕事内容】 同社カスタマーサポート課においてエンドユーザーへの対応実務は勿論、責任者候補としてカスタマーサポート課の刷新をお任せ致します。 主に新規顧