カスタマーサポートエンジニア の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全て満たす方 ・ソフトウェア、電子工学、光学、機械、電気機械、電気光学システムいずれかの基礎知識をお持ちの方 ・ネイティブレベルの日本語能力をお持ちの方 ・英語の手順書や技術文書を読解・理解でき、英語で行われる研修が理解可能な方 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 ■カスタマーサポートエンジニアとして、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客の施設において、高度に複雑な資本設備のアップデート、トラブルシューティング、診断、修理に関連するカスタマーサービス活動を担当 ・同社の顔として顧客対応を行い、サービスに対する顧客満足度を確

仕事内容【応募資格】 [必須] ・英語コミュニケーション能力：グローバルチームとの連携や技術的な議論において、英語で円滑かつ効果的な意思疎通ができる方。 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア（JASM） 【仕事内容】 ■カスタマーサポートエンジニアとして、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 診断・トラブルシューティング： 複雑な半導体装置の技術課題を分析し、ハンズオンでの修理・解決を行います。 保守・メンテナンス： 装置の信頼性向上とダウンタイム最小化のため、予防保守や部品交換を実施します。 技術的専門性の発揮： 機械・電気・ソフトウェアが相互に作用するシステム全体を理解し、安定稼

仕事内容仕事について 業務概要 当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。 当社の主力事業である、Data Empowerment事業では、「データを活用することで、企業の競争力を向上させる」ことを目的とし、企業が進化・成長するためのソフトウェア及びそれらをベースとしたソリューションの提供を行っています。 本ポジションでは、当社製品に関する技術的な問い合わせを対応を行う「カスタマーサポートエンジニア職」をお任せします。 具体的な業務内容 ■ウイングアーク製品・サービスの問い合わせ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ■何かしらのサービスエンジニア経験をお持ちの方 ■英語に抵抗の無い方 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア＜半導体製造装置＞ 【仕事内容】 ■同社製品の保守、点検、トラブルシュート業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 米国系半導体検査・測定装置メーカーの日本法人。 世界約25カ国に15，000人以上の従業員を擁し、近年の売上高は約120億ドルです。 主な製品はフォトマスク欠陥検査装置、ウェハー形状測定装置・ウェハー欠陥検査システム、パターニング制御システム、データ解析（歩留まり管理）システムなどです。 マスク／レチクル欠陥検査装置にお

仕事内容カスタマーサポート／「東村山市」セットアップエンジニア 未経験歓迎／38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・製造現場における産業機械または装置の据え付け経験、もしくは顧客先での納品対応経験 ・普通自動車第一種運転免許（AT限定可） ※AI画像処理の未経験者も幅広く活躍しています。 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／FSE＜外観検査装置＞ 【仕事内容】 ■既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 製造業向けにAIソリューションを提供する企業。 AIを活用した製品開発・システム開発・データ分析を行なっ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■機械組立・アフターサポート業務経験もしくは自動車整備の業務経験 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 [歓迎] ・加工図・回路図を読むことができること 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート（サービスエンジニア）（年収580万円～780万円） 【仕事内容】 ・顧客工場ラインへの装置設置・据付工事 ・チェックシートに基づく点検工事 ・生産活動により汚れ、劣化に伴う保守工事 ・顧客要望による品質・効率改善を目的に行う改造工事 ・点検・保守に基づく保守パーツの営業活動 ・作業手順書・見積書作成をはじめとする事務作業 【事業内容・会社の特

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・普通自動車免許 ・MS-Office（特にExcel・Office 365尚可） 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／大阪 【仕事内容】 包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。 具体的には、 ・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務 ・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務 ・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務 ・追加部品の現地据え付けを行う改造対応 ・その他、売上入力や

仕事内容サービスエンジニアとして公的機関、大学研究室、受託検査機関、 大手製薬メーカーなどで幅広く利用されております分析機器を、 契約のあるお客様にメンテナンス、修理、認証検査サービス提供。 ＜必須＞ 分析機器・理化学機器等サービスエンジニアとしての 業務経験新たな技術分野を恐れずに挑戦する意欲 対人コミュニケーション能力 ＜あれば尚可＞ 業務の変更範囲：会社の定める業務 分析機器の使用経験 大卒以上（電気・電子・機械・化学専攻のいずれかが望ましい） 分析機器またライフサイエンスのアプリケーションに関する知識 英語でのコミュニケーション・外資系での就業経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・普通自動車免許 ・MS-Office（特にExcel・Office 365尚可） 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／東北 【仕事内容】 包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。 具体的には、 ・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務 ・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務 ・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務 ・追加部品の現地据え付けを行う改造対応 ・その他、売上入力や

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・普通自動車免許 ・MS-Office（特にExcel・Office 365尚可） 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／北海道 【仕事内容】 包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。 具体的には、 ・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務 ・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務 ・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務 ・追加部品の現地据え付けを行う改造対応 ・その他、売上入力

仕事内容株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【仕事内容】 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます～ 顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。 ■職務内容 ・弊社のストレージ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■EXCEL操作経験者 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 [歓迎] ・生産設備製造に興味のある方 ・自動車等保守経験者 ・第2種電気工事士有資格者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート（サービスエンジニア）（年収400万円～780万円） 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・顧客工場ラインへの装置設置・据付工事 ・チェックシートに基づく点検工事 ・生産活動により汚れ、劣化に伴う保守工事 ・顧客要望による品質・効率改善を目的に行う改造工事 ・点検・保守に基づく保守パーツの営業活動 ・作業手順書・見積書作成をはじめとする事務作業

仕事内容事務所内での社内外からの技術問合せ応対。舶用エンジンや周辺機器のトラブルに対し、蓄積された知見とデータを駆使して最適な解決策を提示し、顧客の安全運航をバックアップする技術相談のプロフェッショナル。 現場の知識を活かし、論理的な思考で顧客を導く知的なエンジニアリング業務です。 ＜業務詳細＞ ・国内外の顧客・代理店からの技術的な問合せへの回答/故障診断のサポート/社内技術部門との連携による高度なトラブルシューティング/技術資料の整備/必要に応じた現地確認（年数回程度の国内外出張あり） ＜出張の頻度について＞ ・担当業務にもよるが、多い人で年4～5回（1日～1週間/回）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・普通自動車免許 ・MS-Office（特にExcel・Office 365尚可） 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／九州 【仕事内容】 包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。 具体的には、 ・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務 ・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務 ・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務 ・追加部品の現地据え付けを行う改造対応 ・その他、売上入力や

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容取引先企業が販売している製品に特化したお問い合わせがメイン業 務になります。 また、問い合わせの中で技術的な部分の問い合わせがあった際には 専門部署に連絡をし、お客様の課題解決を取り組んでいただきます 。 ※専門知識に関しましては入社してから覚えていただくので未経験 の方でも気軽に始められる業務です。 求める人材 ・課題解決に取り組むことが好きな方やコールセンター業務の経験 がある方 ・コミュニケーションをとることがとても好きな方 【変更の範囲：変更なし】

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 医療機関に導入されている当社自社製品の保守・サポート業務をご担当いただきます。 アフターサポートや、システム・機器のセットアップ作業など、運用フェーズにおける技術サポート全般をお任せします。 【具体的な業務】 ・問い合わせ対応 ・運用開始に向けたスムーズな導入を支援 ・操作方法のレクチャー等 【企業の魅力】 安定×成長の医療系IT企業。 今までの実績をご評価いただき多くのシェアを獲得していま

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 医療機関に導入されている当社自社製品の保守・サポート業務をご担当いただきます。 アフターサポートや、システム・機器のセットアップ作業など、運用フェーズにおける技術サポート全般をお任せします。 【具体的な業務】 ・問い合わせ対応 ・運用開始に向けたスムーズな導入を支援 ・操作方法のレクチャー等 【企業の魅力】 安定×成長の医療系IT企業。 今までの実績をご評価いただき多くのシェアを獲得していま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 【歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア／テクニカル サポートエンジニア 【仕事内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約