カスタマーサポート メール対応 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容あなたも使っているかも？ ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 ✽・・よくあるお問い合わせ例・・✽ 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。 「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした アプリの設定方法をご案内。 ✽・・対応時間・件数めやす・・✽ 1件の対応にかかる時間は、 後処理を含め7分程度です。 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応対履歴を入力すれば完了♪ 対応件数は1時間あたり新人のかたで 2～3件、ベテラ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ■土日祝含むシフト制 ・9:00～18:00（休憩1時間）

仕事内容キャッシュレス決済を 導入しているお店（加盟店）の サポート業務をお任せします！ ご経験や人員状況により、 (1)(2)どちらかの配属になります。 詳細は面接時にお伝えします！ 《(1)申込み手続きのサポート》 加盟店へ契約内容のご確認のご連絡を行い、 その情報をシステムにご登録いただきます。 ◆電話対応 ・加盟店へ契約内容のご確認 ・手続きに関するご説明 ◆事務業務 ・登録情報の変更 ・解約の対応 ・売上の取消処理 など 《(2)決済内容のチェックやモニタリング》 システムが検知した取引を確認したり、 企業様へ確認のご連絡を行います。 ◆電話対応 カード会社から確認が 入っている

仕事内容インターネット回線「SB光」の開通をサポートする受信中心のコールセンター業務です。 お客様からのお問い合わせに対応しながら、開通工事の日程調整や申し込み内容の確認、開通までの進捗案内、各種手続きのサポートなどを行います。 「インターネットを早く使いたい」「工事日はいつになるの？」といったお客様の疑問や不安を解消するポジションのため、単なる電話対応ではなく、人を支えるやりがいを感じられる仕事です。 無事に開通した際には感謝の言葉をいただくこともあり、自分の対応が誰かの役に立っていることを実感できます。 扱う商材は光回線のため、スマートフォンのテクニカルサポート窓口のような複雑な操作案内は

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 土日祝休み！ (1)09:00～18:00 (2)10:00～19:00 （休憩1時間） ※平均残業時間：4時間程度/月

仕事内容／ 未経験歓迎！ 土日祝休みで プライベート充実◎ ＼ ■仕事内容 「派遣に登録したばかりの方」 「登録はしているが現在就業していない方」 など、派遣登録をしている方に連絡し 今の就業状況の確認を行っていただきます！ *具体的には…* (1)リストをもとに対象者に連絡 (2)いつから働きたいか等、状況をヒアリング (2)お話した情報をシステムに登録 状況を確認し、履歴に残すまでが担当業務です。 具体的な就業の案内などは専門部署へ 引き継ぐので、初めての方も安心♪ ＼未経験でも安心！／ 応対の内容はマニュアルや トークスクリプトを完備しているので その通りにお話しすればOK！ 管理者が常

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK 【勤務時間】 1日3時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書も来社も不要！スマホ一つでカンタン登録◎ お給料は日払いで即GET♪ 【仕事内容】 履歴書なしでOK！スマホでカンタン＆スピーディー♪ 日払いあり⇒働いた分はスグにGET♪ 週3からシフトINできればOK◎ 無理なく続けやすい人気求人です♪ ＊お仕事の一例＊ ・注文受付 ・日程調整の電話対応 ・カンタンな文字の打ち込み ・チャットでのサポート対応 ・電話での予約受付 など 経験ゼロからでも安心のサポート体制！ お給料は日払いでスグにもらえる嬉しい好環境◎ 【応募資格】 日払いがあるのでピンチの時にも安心！ 応募はWEBでスムーズに完了！ 未経験OK

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームの いずれかへの配属を予定しています。 どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、 育成を行っていただきます。 ①研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（

仕事内容【ワイモバイル お客様サポート窓口スタッフ】 未経験歓迎｜マニュアル完備｜スマホの基本操作ができればOK 落ち着いたデスクワークで、長く安定して働ける環境です ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、 カスタマーサポート（受電中心）のお仕事です。 対応する内容は、料金プランや契約内容、支払い方法など、 日常的で分かりやすいご質問が中心。 複雑な端末設定や高度なテクニカルサポートはありませんので、 コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 【仕事内容】 お客様からのお電話に対応し、以下のような内容をご案内します。 料金プラン・割引・各種キャンペーンの

仕事内容当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件：＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・普通自動車免許 ・MS-Office（特にExcel・Office 365尚可） 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア／北海道 【仕事内容】 包装・加工機械のメンテナンス業務全般を担当していただきます。 具体的には、 ・お客様からの機械修理要請に対応し、客先で修理を実施する修理業務 ・お客様が使用している機械の定期点検を行い、必要に応じて部品や装置の提案販売を行うメンテナンス業務 ・機械の据え付け、試運転、操作方法の説明を行う納品立ち合い業務 ・追加部品の現地据え付けを行う改造対応 ・その他、売上入力

仕事内容大手証券会社のコールセンターにて 電話受付対応・付随するシステムへの入力を おこなっていただきます。 ＜具体的には＞ ◆住所変更等の手続き ◆株価照会 ◆支店取次 ◆ネット取引の画面操作案内 ◆資料請求やセミナー申込の受付 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「株式会社の現在の株価を確認したい」 「支店のさんに繋いでほしい」 ＜1件にかかる対応時間＞ 後処理含めて10～15分程度。 お問い合わせ内容を確認し FAQ(質問回答集)やスクリプト(台本)を確認し ご回答いただきます。 入社日 7月21日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客対応スキル ■PCスキル ■生命保険・税務に関する基本的な知識 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサービスレプリゼンタティブ（コールオペレーター/P1A）（年収400万円～650万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 同コンタクトセンター統括部では、アクサ生命保険にご加入のお客様、募集人からの電話の対応を行っています。 またそのお電話の内容は、保険の加入からお支払いまでの一連のお手続きに関するものそれに関する対応を行います。 【主な業務内容】 ・契約者様、被保険

勤務時間09：00～17：30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ヘルプデスク◆札幌市 1、システム切替に伴うヘルプデスク対応（企業が使用するシステム変更に関連する問い合わせ対応／主に電話・メール・チャットでの対応） 2、Microsoft 365関連の問い合わせ対応（Outlook、Teamsなどの基本的な操作やトラブルに関する問い合わせ／マニュアルやFAQが整備されており、対応難易度は高くない） 3、職員端末情報の登録作業（Teamsなどで依頼を受け、指定された情報をもとに登録作業を実施） 4、受付チャネル（電話／メール） ◆使用ツール・スキル：Microsoft 365 【お仕事のポイント

仕事内容＼人気の【土日祝休み】×【18時台退勤】のオフィスワーク！／ ドコモの各種サービスに関するお問合せ対応スタッフ募集！ お仕事内容 金融サービスや、関連サービスに関する電話応対業務です。 お客様からのお問合せ対応（受電中心／一部発信あり） 専用システムによる顧客情報検索や対応履歴の入力 お客様へおすすめ情報をご案内（レコメンド提案） 朝礼、ミーティング、研修参加 など ▼問合せ内容例： 「利用明細を確認したい」 「登録情報を変更したい」など 給与・待遇 時給：1,350円 交通費別途支給（規定あり） 社会保険完備 有給休暇、前払い制度あり（規定あり） 勤務時間 9:45～1

仕事内容大手銀行インターネットバンキングの コールセンターでのお仕事です。 ログイン方法やスマホアプリの使い方の サポートをお任せします。 よくあるお問い合わせ例 「スマホアプリで振込がしたい」 「パスワードがロックしてログインできない」 「残高を確認したい」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め 平均で6～8分程度です。 AIによる音声要約システムを導入しており、 後処理の時間がかかりません★ 銀行業務なのに金髪もOK？！ 「銀行のお仕事」と聞くと、 堅い雰囲気のイメージがありますが 全く真逆の自由な雰囲気の窓口です♪ ＊服装自由、デニムやスニーカーOK ＊髪型・髪色自由、インナーカラーや金髪も

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK 【勤務時間】 1日3時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 ★履歴書も来社も不要のカンタン登録！ ★日払いでお給料GET！ ★未経験から活躍できるお仕事多数！ たくさんのご応募お待ちしております★ 【仕事内容】 履歴書・来社がいらないからカンタン＆スピーディー★ 日払いOK！あなたの好きな日にお給料GET☆ 「プライベート時間を優先したい」そんな方にもぴったり！ 週3から始められる安心WORK★ ☆お仕事の一例☆ ・カンタンなデータの確認、入力 ・お電話でのご案内 ・予約の受付 ・メール返信対応 ・専用フォーマットへの入力 など 未経験スタート大歓迎★ 日払いOKだから働いた分をスグGETできる♪ 【応募資格】

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK 【勤務時間】 1日3時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書も来社も不要！スマホ一つでカンタン登録◎ お給料は日払いで即GET♪ 【仕事内容】 週3勤務から相談OK♪ 安定して働きたい方にぴったりのお仕事◎ ＜業務内容の一例＞ ・簡単なデータの入力、確認 ・お客様への電話案内 ・メールでのお問い合わせ対応 ・システムへの情報登録 など 未経験者にもやさしいフォロー体制あり♪ 日払い対応でスピーディーにお給料GET★ ※業務内容には電話対応を含みます 【応募資格】 未経験でも問題なし！ 学業と両立したい学生さんやWワークでお仕事したい方 1日3時間程度でお小遣い稼ぎしたい方など 様々な方が活躍中◎ 【雇用形態】

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK 【勤務時間】 1日3時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 ★履歴書も来社も不要のカンタン登録！ ★日払いでお給料GET！ ★未経験から活躍できるお仕事多数！ たくさんのご応募お待ちしております★ 【仕事内容】 履歴書不要のカンタンWEB登録◎ 日払いOK！あなたの好きな日にお給料GET◎ 週3からシフトINできればOK◎ 無理なく続けやすい人気求人です♪ ☆お仕事の一例☆ ・カンタンなデータの確認、入力 ・お電話でのご案内 ・予約の受付 ・メール返信対応 ・専用フォーマットへの入力 など 経験ゼロからでも安心のサポート体制！ お給料は日払いでスグにもらえる嬉しい好環境◎ 【応募資格】 日払いがあるのでピンチの時

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK 【勤務時間】 1日3時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 ★履歴書も来社も不要のカンタン登録！ ★日払いでお給料GET！ ★未経験から活躍できるお仕事多数！ たくさんのご応募お待ちしております★ 【仕事内容】 履歴書不要のカンタンWEB登録！ 日払いがあるのでピンチの時も安心★ 週3からシフトINできればOK◎ 無理なく続けやすい人気求人です♪ ☆お仕事の一例☆ ・カンタンなデータの確認、入力 ・お電話でのご案内 ・予約の受付 ・メール返信対応 ・専用フォーマットへの入力 など 丁寧なサポート体制で未経験でも安心★ 日払いOKだから金欠時の救世主にも◎ 【応募資格】 日払いがあるのでピンチの時にも安心！ 応募は

勤務時間9:50～18:00（休憩70分 実働7時間）

仕事内容ネットショップの運営者や購入者からのお問い合わせに、メールや電話で対応するお仕事です。 ≪よくあるお問い合わせ≫ ・支払方法、送料について、商品キャンセル ・ネットショップ開設時に伴うツールの操作、設定方法のご案内 など ≪快適なオフィス環境≫ カフェコーナーやウォーターサーバー完備。 加湿器や空気清浄機もあるので、リフレッシュしながら働けます。 丁寧な研修もあるので、未経験でも安心して始められる環境です。 おすすめポイント ・初めての方も大歓迎！研修＆フォロー体制ばっちりで安心してスタートできる◎ ・20～40代活躍中！ ・電話マナーや入力スキルが身につくお仕事！事務職志望の方に