カスタマーサポート メール対応 - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ベルシステム２４ カスタマーサポートマネージャー◆SaaS製品のカスタマーサポート窓口運営およびチームマネジメント 【仕事内容】 カスタマーサポートマネージャー◆SaaS製品のカスタマーサポート窓口運営およびチームマネジメント 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： クライアント製品の契約者からの問い合わせ窓口運営をお任せします。 ■業務詳細： ◇各売上指標 （KPI） の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 ◇オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 ◇クライアントとの連携・折衝 ◇カスタマーサポート窓口担当として、戦略商品の

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週4～5日 10:00～19:00（休憩60分） ◎土日祝は月半分以上の勤務をお願いします ◎小休憩10分あり（有給） ◎お休み希望は毎月4日間まで提出OK！ ◎残業は月5～10h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容仕事内容 地域密着型ふるさと納税支援業務において、受発注業務及びカスタマーサポート業務を担当していただきます。 また、繁忙期以外の2月～9月は、営業事務などのサポート業務を行っていただく可能性があります。 寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応 受発注業務、書類作成業務 報告書作成 など 「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください！ 地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。 その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。 私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こ

勤務時間08:50～17:50 実働08:00 休憩01:00 ＜残業はほとんどなし＞

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎｜北海道札幌】オープンポジション（無人ホテルのカスタマーサポート）【Uターン歓迎】 弊社では、優秀な旅行好き（メンバー）が集まり、旅先に家族や仲間と過ごす“居場所“をデザインすることをチーム一丸となり日々取り組んでおります。 宿泊施設をトータルプロデュースするMASSIVEでは、より多くの旅行者に一生の思い出に残る宿泊体験を提供してきたいと考えております。 採用は、その旅路を一緒にチャレンジしてくれる仲間探しと位置付けており、会社全体でとても期待をしております。 ▍仕事概要 【急募】業務拡大につきカスタマーサポート大募集！ 全国各地の魅力的な宿泊施設をサポート。国

仕事内容<仕事内容> 【27卒札幌】顧客対応スタッフ 初任給25万 駅チカ通勤ラクラク 残業少ない社風 人と人をつなげるお仕事！ 新卒研修完備しているので、接客業の経験がなくても安心です♪ 会員様の入会業務、事務作業全般をお任せいたします。 【業務内容】 お客様と直接関わり、ITだけではカバーできない”人の力”を大切にしています 。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 ・会員様の写真＆動画の撮影 ・ヒアリングしたお話と写真をもとに会員様のプロフィールを作成 ■会員様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 ・日程調整業務 ・メルマガの作成や

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマ

仕事内容介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。 どち

勤務時間シフト制

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 例）応対効率化の

仕事内容＼営業電話はゼロ！問い合わせ受電対応だけ！／ UTグループと富士通グループが培ってきたノウハウを活かし、さまざまな企業のサポートを行なう当社。あなたには、スマートフォンをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。お客様の「困った！」の声を一番に解決する窓口となる、やりがいの大きい仕事です。 ―――――――――― 具体的な仕事内容 ―――――――――― お客様からのお電話に対し、マニュアルに沿って丁寧に応対します。1日の対応件数は20件程度、1件あたりの対応時間はお問合せ内容によって異なります。 ～～主な仕事の流れ～～ ▼お困りごとのヒアリング お客様からのお電話を受け、お名前

勤務時間固定時間制

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマ

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・

仕事内容【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の事務サポートリーダーとして、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）：業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ・業務内容 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャ

仕事内容【エスアイ・システム】正社員！賞与年２回あり＊４ヶ月★ ◆駅からスグの職場★近くに飲食店・コンビニあり！リフレッシュできる休憩室完備！同業務の方もいるので安心★交通費１万６千円迄支給◎人気の職業紹介のお仕事♪ご応募お待ちしております！ 嬉しい土日祝休み☆残業が少なめで無理なく働けます♪【正社員で就業開始】得意先からの問い合わせ対応・インストール方法など導入支援業務、 導入時のデモ、ＦＡＱ作成、システム設定の変更、データ更新業務などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（文章作成）・Ｅｘｃｅｌ（関数） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】◆ＯＡイ

仕事内容★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★ ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 ■入社後のキャリアパス 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくことを想定した育成プランをご用意しています（リーダーへのステップアップ時期は、習熟度に応じて個人差があります）。 ▼ 1

仕事内容<仕事内容> 【「楽しい」職場はどうですか？】チーム20代！/whcahs17 こちらの求人をご覧いただき 誠にありがとうございます！ お仕事の内容も大事ですが、 【誰と】働くかはもっと大事では ないですか？ 20代メインの柔らかい職場です！ 迷っている方は、 ぜひご応募お待ちしてます♪ 【好条件♪】 ★週1回シフトでもOK！ ★駅から徒歩2分！雪でも安心！ ★あたたかいフレッシュ職場！ 【～お仕事～】 ＼シンプル&簡単対応のみ!!／ 〈今回はテレアポ経験者のみの ご応募となりますmm〉 ＊【 マニュアル完備 】＊ 台本通り「読むだけ」でOK！ ↓ ↓ 難しい対応が発生した