ユーザーサポート - 宮城県仙台市 の求人・仕事・採用

勤務時間勤務時間：00:00～00:00

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【仙台市】カスタマーサポートリーダー_50 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発⽣した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただ きます！ 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの

勤務時間(1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (1)または(2)の固定勤務 ※実働8時間／休憩1時間 ※平日のみ週5日勤務

仕事内容クライアント先に応じて以下の業務をご担当いただきます。 ◎コールセンター業務 受注登録などの簡単なお仕事や電話受付など、要件を確認して取り 次ぎをします。 ◎カスタマーサポート／ヘルプデスク業務 電話やチャットでのお問い合わせ対応。 「人の役に立てることが嬉しい」という方にピッタリです。 ◎テクニカルサポート業務 お客様からの技術的なお問い合わせに対応します。 変更範囲：変更なし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 正社員を含むマネジメント経験3年以上 部署の目標設定経験、KPI管理経験 Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力 マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験 【尚可】 カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験 ITシステムの操作性向上・改善提案 プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 気配りができ、部下やまわりと円滑なコミュニケーションをとれる方 まわりとの調和を大事にしながらも言うべきところは提案・助言ができる方 【職種名】 【宮城】カスタマ

仕事内容お客様の経営をサポートするマーケティングを兼ね備えたコンサルティング業務 主に美容院、飲食店を二大拠点として ・POSシステムの導入及びご案内 ・自社開発アプリのセミナー ・セルフオーダーシステムの案内 ・WEB予約システムの案内など ＜扱うシステムについて＞ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム。 ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム。 ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム。 ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム。

仕事内容＜成長中の企業で正社員デビュー！＞丁寧な研修あり◯マニュアルありで未経験でも安心！おしゃれもOK！ ＊仙台駅から徒歩10分圏内 ＊髪色・髪型・ネイル自由 ＊おすすめポイント＊ ️成長企業でのお仕事！ ️未経験からスキルを身に着けられる環境♪ ️1週間～1ヶ月の丁寧な研修あり◯ ️髪型や髪色、ネイル自由★ ️連休取得もOK！ ️未経験から正社員デビュー！ ＊お仕事内容は…？＊ PCや家電のカスタマーサービスや簡単な事務をお任せします。 〈よくある問い合わせ内容〉 ◆PCやネットワーク系 「WiFiがつながらなくなってしまったのですが…」 「プリンターの設定を教えてください

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎・ボーナス有り・カスタマースタッフ大募集 ★大人気のカスタマーサポート★ ★お友達同士の応募も大歓迎です★ ★安定安心の正社員求人です！★ ★内勤なのでこれからの寒い季節にぴったりです！★ ★未経験歓迎・男女不問★ ★女性はカラーレベル８までOK！★ ★１９歳から４５歳までの男女が活躍しております！★ ［おしごと内容］ 会員のお客様より、問い合わせがあった際に、マニュアル等を見ながら適切に対応して頂くだけの簡単な業務です。画面で会員様情報を確認し、状況に応じたご案内をお願いします。 おしごとスタート前には、丁寧な研修が御座いますので、安心してくださいね！オペレー

仕事内容<仕事内容> ＠仙台 旅行予約サイトのカスタマーサポート（SV）※英語対応あり 大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。新規立上げチームとなるため、一緒に組織やサービスをつくり上げていくやりがいがあります。日英二か国語での対応が必要な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです！ 最初の１か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージで

仕事内容<仕事内容> ＠仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダーを大募集！ 【ポジション概要】 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 【職務内容】 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメン

仕事内容フードデリバリーの＜レストラン＞サポート◆研修初日からフルリモート フードデリバリーに関する飲食店様からの問い合わせ受電業務です。 未経験の方も大歓迎！ マニュアルもあり、チームのサポート体制がしっかりしているので、テレワークでも安心できる環境が整っております。 トレーニング期間も5週間ありますのでご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ＜フードデリバリーの加盟店(飲食店)様からのお問い合わせ対応＞ ・注文された商品が品切れした場合の注文者の方への対応依頼 ・商品の入れ忘れ ・キャンセルされた注文への対応 ・手数料についてのお問い合わせ ・加盟店登録してある情報についての確認 など 多

勤務時間 就業時間１：9時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：曜日時間応相談 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他年末年始休暇（１２／３０～１／３）・お盆休み（８／１５） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

勤務時間8:30 ～ 17:20

仕事内容【仕事内容】 ブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門において、運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善などの業務を担います。 【具体的には】 ・自社サービス（ブリーダーマッチングサイト等）の運営サポート業務 ・部署内の業務効率化（ナレッジ共有、ツール改善） など 【給与詳細】 【月給】201,750円～251,450円 【年収】302-377万円 ※固定時間外労働手当は20時間分（超過した場合は別途支給） ※年2回の賞与支給 【固定残業代有無】 固定残業代無し 掲載企業名：リージョンズ株式会社 提供元：JOBOLE

勤務時間シフト制

仕事内容【仕事内容】 同社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。 【詳細】 会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。 ・部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理 ・メンバーの管理（目標管理、モチベーション管理）・育成 ・イレギュラー案件のエスカレーションについて対応 ・部署業務効率化 ・顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成 ・運営ルールの整備、マニュアル作成 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、

仕事内容仙台駅徒歩数分。 【具体的には……】 ・ネット回線の会員様向けリモートサービス ・PCやスマートフォンなどのインターネット機器の設定から周辺機器やソフトウェアの利活用サポートまで幅広く対応 ・各種商材のサービス紹介(目標有/ノルマ無) ★研修期間（座学／OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、

仕事内容[募集背景組織体制強化の為の募集となります。 [仕事内容]： カスタマーサポートリーダーとして以下のような業務をお任せします。 【業務概要】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 【入社後の流れ】 入社後研修ではオペレーター業務から学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつト

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 9:00～17:30/9:30～18:00 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）残業なし シフト制：上記就業時間含め2パターンあり。