カスタマーサクセス - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【外国人支援】グローバル人材のライフサポート／外勤 ＜ポジションPR＞ ・エンドクライアントの声を直接聞けるお仕事 幅広い年齢層や人種の方々との面談や打合せでのコミュニケーション、課題解決による人材不足へのアプローチにより、かなり密にやり取りを行うワンチームとなって取り組みます。実際に現場でどんなことに役立っているのか、日々肌で実感しながら働くことができます。時にはご紹介した外国人スタッフも参加するクライアントの BBQ に呼んでもらったり、農家さんのクライアントからはお野菜をお裾分けいただくこともあります。 ＜内容＞ それぞれの覚悟や想い、夢を持って来日する外国人の伴走者と

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス（フルリモート・地方在住可能） 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し

仕事内容エムスリーソリューションズ株式会社 医療DXの【カスタマーサポート】★経験不問 ★月給24万5,834円〜 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給24万5,834円 〜38万7,500円 ※経験・年齢・能力などを考慮の上で決定 【ここがポイント！】 【組織体制】東証プライム上場のエムスリーグループ 【勤務にメリハリ】完全週休2日制、年間休日130日 【未経験歓迎】経験よりもチャレンジマインドを重視 【働き方に柔軟性】リモートワーク併用 【正社員登用制度あり】1年程度で昇格実績が多数 【キ

仕事内容Edテック業界で、ハイタッチCXの仕組みを作るカスタマーサクセス責任者候補 【仕事内容】 既存クライアントの更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる。 営業部、マーケティング部と連携しながら、一緒に解約ゼロ・顧客満足度のアップを追求していきましょう。 カスタマーサクセスチームは、当社商品（スクールタクト）を熟知し、顧客の課題を元に最適な提案を行うチームです。マーケティング部との連携はもちろん、営業部やサービスサポート部や、開発部とも連携を行い、解約可能性を下げ、売上を最大化することを目的としています。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス部のマネジメント ・カスタマーサ

仕事内容5c.【札幌】カスタマーサクセス マネジャー 【仕事内容】 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら

仕事内容自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげられる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■仕事内容 ・弊社が提供している「おみせポケット」ご利用の顧客へ、お問合せ対応、利用促進のご案内 ・カスタマーサクセスに関する各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ■仕事の魅力 課題解決や目標達成を実現できた顧客から感謝され、良好な関係性が気づける点は非常にやりがいがあります。 また、成果はさまざまなKPIによって可視化されます。自身やチームの取り組みの結果が数字で現れるため、成功を肌で感じられたり、反省点を次に活かすことも可能です。そのため、高いモチベーションを持って、日々の業務

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 205000円〜280000円 【職場情報】 自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげられる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■仕事内容 ・弊社が提供している「おみせポケット」ご利用の顧客へ、お問合せ対応、利用促進のご案内 ・カスタマーサクセスに関する各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ■仕事の魅力 課題解決や目標達成を実現できた顧客から感謝され、良好な関係性が気づける点は非常にやりがいがあります。 また、成果はさまざまなKPIによって可視化されます。自身やチームの取り組みの結果が数字で現れるため、成功を肌で感じられたり、

仕事内容仕事内容：ITコンサルタント／カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇！ I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【札幌エリア限定】未経験歓迎！研修制度やサポートも充実◎ ※基本的にお客様からのお問合せ（インバウンド） ※保険の勧誘・ノルマはありません！ ダイレクト自動車保険で、21年連続売上No1の実績を誇るソニー損保。 今回はお客様サービスをより一層充実させるための増員募集！ 【具体的には】 自動車保険に関するお客様からのお問合せをサポートするお仕事です。 ・お問合せ対応（マニュアルに沿った内容となります！） ※商品説明や見積り・申込みなど ・事務手続業務（受信対応のみ） 【ポイント】 ※入社後は約２か月間の研修実施 ※残業は月平均5～20hと少なめ ※

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート・サクセス】★完全土日祝休み★成長事業★服装自由 自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげられる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■仕事内容 ・弊社が提供している「おみせポケット」ご利用の顧客へ、お問合せ対応、利用促進のご案内 ・カスタマーサクセスに関する各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ■仕事の魅力 課題解決や目標達成を実現できた顧客から感謝され、良好な関係性が気づける点は非常にやりがいがあります。 また、成果はさまざまなKPIによって可視化されます。自身やチームの取り組みの結果が数字で現れるため、成功を肌で感じられた

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】札幌新拠点！美容系LINE予約システムをはじめとした自社サービスのカスタマーサクセス！ 新拠点（札幌）のリーダー候補を募集します！ ー 主な仕事内容 ー ◆LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◆お客様からのご質問、ご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 ◆その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。 ＜ここがPoint チャットやメールでも電話のようなスピ

仕事内容株式会社メディカルシステムネットワーク 札幌本社◇カスタマーサクセス（業界経験不問／リモート◎）※全国に調剤薬局を展開／業務拡大中／転勤なし 【仕事内容】 札幌本社◇カスタマーサクセス（業界経験不問／リモート◎）※全国に調剤薬局を展開／業務拡大中／転勤なし 【具体的な仕事内容】 【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要： 調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。 今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 400万円～649万円 【職場情報】 ■株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場) 100％子会社 ■エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ■SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、業容/組織を拡大し活動を展開中 【雇用形態】 正社員 【アクセス】 非公開

仕事内容カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んで

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス（マネージャー）《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子の貸与有》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの本質改善や、 オペレーション及び戦略改善による更新時解約率の低減および不払い率の低減。 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、 更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 ＜入社後3～6ヶ月程度＞ 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動（オンボーディング） ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動（アダプション） ・同一法人内の利用拡

仕事内容Edテック業界で、ハイタッチCXの仕組みを作るカスタマーサクセス責任者候補 【仕事内容】 既存クライアントの更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる。 営業部、マーケティング部と連携しながら、一緒に解約ゼロ・顧客満足度のアップを追求していきましょう。 カスタマーサクセスチームは、当社商品（スクールタクト）を熟知し、顧客の課題を元に最適な提案を行うチームです。マーケティング部との連携はもちろん、営業部やサービスサポート部や、開発部とも連携を行い、解約可能性を下げ、売上を最大化することを目的としています。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス部のマネジメント ・カスタマーサ

仕事内容【営業／メンバー(北海道)】北海道支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ 事業内容 「一人ひとりの時間を豊かに」をビジョンとして掲げ、時間や場所に制約されない、少し前には考えられないような自由な働き方を、タイミーは提供しています。 この新しい働き方の魅力は、単なる勤務条件の自由度の高さだけではありません。 働くことを通じて得られる多くの人との出会いと経験の積み重ねは、 いつか必ず一人ひとりの価値を照らし、人生の可能性を広げる足がかりになるからです。 私たちは今後、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、 一人ひとりの時間が豊かになるインフラを目指します。 ミッション「はたら

仕事内容ｏｒｏｓｙ株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業／産休・育休など福利厚生充実／リモートワーク可／フレックスタイム制】 ■業務内容： カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自