埼玉県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネル

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務設計×データ分析のポジション求人です。 クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。 新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。 AIやBIツールなどのデジタル技術を活用し、生産性向上と顧客体験の向上を実現。 また、課題分析から改善提案、プロジェクト推進まで一貫して担当し、運用に留まらない付加価値創出を目指します。 データと現場の両面から顧客の課題解決に挑戦できるポジションです。 ■同社のコンタクトセンター事業

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「C

仕事内容【仕事内容】 ■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、 お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。 ■業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 ・カスタマーサポート 例1）住宅設備

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用実務経験もしくは人材派遣業界での経験：2 年以上 ・外国籍の場合は、日本国内での就業経験があること。 ・英語力日常会話レベル（ビジネスレベル歓迎） ・日本語N1レベル以上 ・日本国内から勤務可能な方 ・ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ・ご自宅での環境： ワークステーション（デスク＆イス） [歓迎] 【歓迎】 ・実務において英語使用経験がある方（尚可） ※外資系という事もあり、英語を活かせるお仕事もございます！ ※日本での就業ビザをお持ちであれば国籍は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア開発業務経験 ・アプリケーション開発の実務経験（使用言語不問／PJ規模不問） ・システム導入におけるプロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ・ソフトウェア開発マネジメント業務 ・C＃、Cを用いた開発経験 ・IPネットワーク関連の知識 ・SIP通信の知識 ・Windowsのソフトウェア開発経験 ・Webアプリケーション開発経験 ・セキュリティ機能設計経験 ・AI関連技術の知識 ・音声認識、自然言語処理、音声合成など音声系技術の知識・開発経験 ・ネットワーク関連資格（IPAネットワークスペシャリスト等） 【職種名】 コンタクトセンターシステムのソフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SIer経験3年以上、またはシステム販売を伴う法人企業を対象とした営業経験を3年以上お持ちの方 [歓迎] ■同業種での営業経験 ■企画提案型の営業経験 ■クラウドサービスの販売経験 ■Microsoft製品の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 自社クラウドサービス営業（コンタクトセンター向け）（年収590万円～734万円） 【仕事内容】 ～OKIグループのソフトウェア開発における戦略的中核を担っている企業～ ★☆金融・保険、旅客・交通、官公庁・自治体、流通、製造、通信など多岐に渡る分野で使用されております!!★☆ コンタクトセンタ向け自社

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 コールセンター・BPO案件の運用管理／業務設計PM／土日祝休 【求人要約】 契約実績2万3000社以上！BPOサービス専門企業 官公庁・自治体・大手企業案件で経験を活かせる 年休120日以上／完全週休2日制／月残業平均20h 運用管理から業務設計・プロジェクトマネジメントへ 経験を活かし、より上流のキャリアへステップアップ！ 創業50年以上、2万3000社以上との契約実績を持つコンタクトセンター・BPOの専門企業である当社。 今回はコンタクトセンター・BPO案件の業務設計・プロジェクトマネージャーを募集します。 関係部署と連携しながら、業務が円滑に進む

仕事内容【会社説明】 私たちは、24時間365日の稼働を強みとし、コールセンター事業、BPO事業(企業の一部業務を受託する事業)を行っています。 【業務内容】 ・電話応対（お問い合わせ対応・注文受付） ・データ入力 ・メール文書作成 ・書類作成 ・他、付随する業務

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 コンタクトセンターPM◆課題解決×戦略提案を担う中核ポジション～RPA・AI活用で業務進化～ 【仕事内容】 コンタクトセンターPM◆課題解決×戦略提案を担う中核ポジション～RPA・AI活用で業務進化～ 【具体的な仕事内容】 ◆マネジメント力を伸ばす／複数プロジェクト統括PM◆ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを主となり推進いただきます。 また新

仕事内容＜職務内容＞ ・ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務設計×データ分析のポジション求人です。 クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。 新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。 AIやBIツールなどのデジタル技術を活用し、生産性向上と顧客体験の向上を実現。 また、課題分析から改善提案、プロジェクト推進まで一貫して担当し、運用に留まらない付加価値創出を目指します。 データと現場の両面から顧客の課題解決に挑戦できるポジションです。 ・同社のコンタクトセンター事業について 生産

仕事内容カスタマーセンターで、主に法人のお客様にお問い合わせし商談の設定をお任せします。 研修で商品知識の説明や、お問い合わせの練習、リモートワーク環境の設定等を行います。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★初月以外はフルリモート大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 初月は、埼玉 (川口)、神奈川(横浜)、東京(中央区)のいずれかにて、集団研修&業務を行います。以降は、ご自宅勤務しながら、月1程度に同じ地区で働く仲間との顔合わせがあります。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、デー

仕事内容・【この求人のポイント】 ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ 完全週休2日制＆希望シフト制！ ◇年間20日の「バケーション休暇」あり！ 無理な残業・ノルマ一切ナシ ◇厚労省の女性活躍推進「えるぼし認定企業」 「新所沢駅」徒歩3分！ ◇オフィスカジュアルOK ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ ＼年2回9連休！長期休暇で自分時間を満喫！／ 「年20日間のバケーション休暇」を導入！ 自分の時間を思う存分楽しめます 当社は、有休休暇は100%取得率を目指しており、 全社員が必ず9連休を取れます！ 「史上最長の連休」なんて言われる年が毎年来る そんな感覚です！ 「連休で溜まってたゲームやアニメを一気

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記全てを満たす方 ・データセンターにおけるビルマネジメント・設備保全のご経験をお持ちの方 ・第2種冷凍機械責任者もしくは第1種冷凍機械責任者の資格をお持ちの方 【職種名】 統括管理（データセンター） 【仕事内容】 ■大規模データセンターの専用設備（空調設備、受変電設備、発電機、大規模UPS）、建物設備、衛生設備（防災設備検査、受水槽検査）、他運用サービス（ビル外装清掃）の運用を行うチームの取り纏め役を担っていただきます。 【具体的には】 運用チームのリーダー候補として運用の計画、推進、顧客対応などをリーダー(主任技術者）の指示の下で行います。 一定の経験を積んでいた

仕事内容当社では、不動産会社や自治体、通販企業などから受託したコンタクトセンター業務を24時間365日体制で運営しています。 今回募集するのは、夜間帯のセンター運営を担うマネージャー（SV）職です。 オペレーターの管理やエスカレーション対応、業務品質の維持・改善など、センター運営の中核としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・受電業務、架電業務 ・業務進捗管理 ・エスカレーション対応 ・オペレーターの業務管理、シフト管理 ・クライアント対応 ・業務マニュアルの整備、改善 ・各種報告書作成 ・センター運営に関する管理業務全般 ・その他付随する業務 キャリアアップを目指せる 夜間責任者としての経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成した経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート ■SV未経験の方 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。 入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 ■SV経験をお持ちの方 SVとして業務改善の提案・交

仕事内容【未経験大歓迎】バイクの知識が無くても大丈夫です！ 幅広い年齢層の方が働いています。安心してご相談ください。 バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。バイク王の案内役として、お客様を通じてサービスを提供します。 【具体的には・・・】 広告（CMや情報誌、インターネット）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応。車種や年式お客様情報をデータ入力。各店舗へ配車指示等になります。 【未経験ＯＫ！】 研修が充実（約一カ月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識がない方でも大丈夫！年齢層も２０代から３０代と幅広いので、安心してご

仕事内容朝ゆっくり、しっかり稼ぐ。 生活リズムに合わせて働ける“午後スタート”のオフィスワーク お問い合わせ対応を中心とした、受電メインのオペレーター業務 電話対応＋事務作業のバランスが良いポジションです ■具体的には ・「お湯が出ない」などの設備の不具合に関する問い合わせ ・「商品の配達日を変更したい」などの通信販売に関する問い合わせ →専用システムへ入力 →必要に応じて担当部署へ取次ぎ・メール作成（テンプレあり） ・書類作成などのその他事務業務 入力／事務作業もあるため単調になりにくい 営業・ノルマは一切なし 研修はOJT形式で親身に対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上） ■クライアントへの報告書作成経験 ■DX化に興味のある方 [歓迎] ・上位職へのキャリアアップに意欲的な方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～55歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【正社員/さいたま新都心】≪日本郵政G≫コールセンターSV/年休125日以上/チームで成果をあげる 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 共済組合業