コンタクトセンター - 埼玉県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容当社では、不動産会社や自治体、通販企業などから受託したコンタクトセンター業務を24時間365日体制で運営しています。 今回募集するのは、夜間帯のセンター運営を担うマネージャー（SV）職です。 オペレーターの管理やエスカレーション対応、業務品質の維持・改善など、センター運営の中核としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・オペレーターの勤怠管理、シフト管理 ・業務進捗管理 ・品質管理、応対指導 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 ・業務マニュアルの整備、改善 ・各種報告書作成 ・センター運営に関する管理業務全般

仕事内容株式会社セブン・カードサービス コンタクトセンターのDX推進担当 ◆ワークライフバランス裁量大きい／業界未経験可 【仕事内容】 コンタクトセンターのDX推進担当 ◆ワークライフバランス裁量大きい／業界未経験可 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 電話中心の応対体制からDX化によるノンボイス中心の応対体制へ移行するための企画立案、推進いただきます。 中長期的にはお客様サービス部のDX化だけでなく、センターのDX化にも関与していただく予定です。 ■募集背景： クレジットカード、nanacoのコンタクトセンターの運営最適化を図るべく、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。

仕事内容カスタマーセンターで、主に法人のお客様にお問い合わせし商談の設定をお任せします。 研修で商品知識の説明や、お問い合わせの練習、リモートワーク環境の設定等を行います。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★初月以外はフルリモート大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 初月は、埼玉 (川口)、神奈川(横浜)、東京(中央区)のいずれかにて、集団研修&業務を行います。以降は、ご自宅勤務しながら、月1程度に同じ地区で働く仲間との顔合わせがあります。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、デー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SIer経験3年以上、またはシステム販売を伴う法人企業を対象とした営業経験を3年以上お持ちの方 [歓迎] ■同業種での営業経験 ■企画提案型の営業経験 ■クラウドサービスの販売経験 ■Microsoft製品の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 自社クラウドサービス営業（コンタクトセンター向け）（年収590万円～734万円） 【仕事内容】 ～OKIグループのソフトウェア開発における戦略的中核を担っている企業～ ★☆金融・保険、旅客・交通、官公庁・自治体、流通、製造、通信など多岐に渡る分野で使用されております!!★☆ コンタクトセンタ向け自社

仕事内容【未経験大歓迎】バイクの知識が無くても大丈夫です！ 幅広い年齢層の方が働いています。安心してご相談ください。 バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。バイク王の案内役として、お客様を通じてサービスを提供します。 【具体的には・・・】 広告（CMや情報誌、インターネット）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応。車種や年式お客様情報をデータ入力。各店舗へ配車指示等になります。 【未経験ＯＫ！】 研修が充実（約一カ月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識がない方でも大丈夫！年齢層も２０代から３０代と幅広いので、安心してご

仕事内容当社では、不動産会社や自治体、通販企業などから受託したコンタクトセンター業務を24時間365日体制で運営しています。 今回募集するのは、夜間帯のセンター運営を担うマネージャー（SV）職です。 オペレーターの管理やエスカレーション対応、業務品質の維持・改善など、センター運営の中核としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・オペレーターの勤怠管理、シフト管理 ・業務進捗管理 ・品質管理、応対指導 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 ・業務マニュアルの整備、改善 ・各種報告書作成 ・センター運営に関する管理業務全般

仕事内容[募集背景今期の事業拡大において、センター人員強化のため [転勤の有無有り [仕事内容]： 物流大手企業の最大のコールセンターである関東のマザーセンターにて下記現場経験ののち、運営管理全般をお願い致します。 【具体的には…】 お客様からの宅急便に関する再配達・集荷・お問い合わせなどの対応をいただきます。 ・オペレーターとして再配達・集荷要望確認 ・セールスドライバー対応依頼 等 【ゆくゆくは…】 ・センター所在人員のマネジメント ・数値（売り上げ・経費）管理 ・一部クライアントとの営業窓口 ・採用や教育、管理 ・事業計画の作成 ・レポート作成や折衝、改善提案 ・各種資料作成 等 ※チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成した経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート ■SV未経験の方 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。 入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 ■SV経験をお持ちの方 SVとして業務改善の提案・交

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 コンタクトセンターPM◆課題解決×戦略提案を担う中核ポジション～RPA・AI活用で業務進化～ 【仕事内容】 コンタクトセンターPM◆課題解決×戦略提案を担う中核ポジション～RPA・AI活用で業務進化～ 【具体的な仕事内容】 ◆マネジメント力を伸ばす／複数プロジェクト統括PM◆ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを主となり推進いただきます。 また新

仕事内容株式会社セブン・カードサービス コンタクトセンターのDX推進担当（業務改善・AI活用） ◆ワークライフバランス裁量◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターのDX推進担当（業務改善・AI活用） ◆ワークライフバランス裁量◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 電話中心の応対体制からDX化によるノンボイス中心の応対体制へ移行するための企画立案、推進いただきます。 中長期的にはお客様サービス部のDX化だけでなく、センターのDX化にも関与していただく予定です。 ■募集背景： クレジットカード、nanacoのコンタクトセンターの運営最適化を図るべく、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進して

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、 配

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンターにて、お問い合わせいただいたお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 （具体的には） ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などのデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など （1日のスケジュール例） 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、配車指示など 18:30

仕事内容・【この求人のポイント】 ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ 完全週休2日制＆希望シフト制！ ◇年間20日の「バケーション休暇」あり！ 無理な残業・ノルマ一切ナシ ◇厚労省の女性活躍推進「えるぼし認定企業」 「新所沢駅」徒歩3分！ ◇オフィスカジュアルOK ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ ＼年2回9連休！長期休暇で自分時間を満喫！／ 「年20日間のバケーション休暇」を導入！ 自分の時間を思う存分楽しめます 当社は、有休休暇は100%取得率を目指しており、 全社員が必ず9連休を取れます！ 「史上最長の連休」なんて言われる年が毎年来る そんな感覚です！ 「連休で溜まってたゲームやアニメを一気

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ コンタクトセンターのスーパーバイザー◆インサイドセールス経験歓迎◆国内トップクラスシェアの安定性 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザー◆インサイドセールス経験歓迎◆国内トップクラスシェアの安定性 【具体的な仕事内容】 【インサイドセールス経験優遇／TVCMで見るような大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■業務内容： クライアントの営業・マーケティング支

仕事内容・【この求人のポイント】 ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ 完全週休2日制＆年間休日120日以上！ ◇無理な残業・ノルマ一切ナシ 厚労省の女性活躍推進「えるぼし認定企業」 ◇「新所沢駅」徒歩3分！ オフィスカジュアルOK ・。＋・＊・。＋・＊・。＋・ ＼業界トップクラスの休暇制度あり／ 土日祝・年末年始休暇あり！ 有給休暇の消化率90％以上 (全社員で100%取得を目指しています) 基本定時退社！ ・【具体的なお仕事内容】 テープメーカーの購買・品目管理システムの データ登録と事務サポートをお任せします。 申請内容のチェック 確認の問い合わせ システムへの入力 最終チェック などを、お任せし

仕事内容「人と話すことが好き」「接客経験を活かしたい」という方におすすめの電話受付のお仕事です。 株式会社バイク王＆カンパニーでは、テレビCMやインターネット広告などをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応を行うインフォメーションスタッフを募集しています。 バイクの知識は入社後の研修で学べるため、未経験の方も安心してスタート可能です。電話対応が中心のため、お客様一人ひとりに丁寧に寄り添った対応ができます。 首都圏で働けるコンタクトセンター勤務。 JR東浦和駅徒歩約15分・勤務地手当支給対象です。 【応募条件と歓迎スキル】 （必須） ・高卒以上 （あれば尚可） ・

仕事内容株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 【川越センター】物流管理/正社員◆物流センターの管理／マイカー通勤夜勤無／博報堂G 【仕事内容】 【川越センター】物流管理/正社員◆物流センターの管理／マイカー通勤夜勤無／博報堂G 【具体的な仕事内容】 【物流センターにおいて、入荷･梱包･出荷作業を行うチームの管理業務をお任せ／マイカー通勤可／転勤基本無し・夜勤無し／教育体制博報堂Gの安定基盤◎】 ■業務概要： ◇自社物流センターの管理業務（物流･倉庫･業務･工程･在庫･労務） 入荷･梱包･出荷作業を行うチームの管理業務をお任せします｡ ※基本的には作業はスタッフが行い、そのスタッフの管理や工

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験を2つ以上お持ちの方 ・業務設計または業務改善の実務経験 ・データ分析業務の経験（Excel、BIツールなど） ・プロジェクト推進経験（リーダーもしくはサブリーダー） ・自身が主となり法人クライアントとの折衝・要件整理・調整をし推進した経験 [歓迎] ・コンタクトセンター運営・SV経験 ・カスタマーサポート／CX領域の知見 ・BPO運用または立ち上げ経験 ・PowerBI／Tableau等BIツールの使用経験 ・SQL／データ抽出スキル ・AI・自動化ツール（RPA、チャットボット等）の使用経験 ・提案書作成・プレゼン経験 ・業務改革（BPR）経験

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■会社概要 アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。 人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反