東京都新宿区のサポートエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ソリトンシステムズのサポートエンジニアは、自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポートやトラブルシューティングを行います。 具体的には、社内の他部門からの営業や技術メンバーの依頼に対し、迅速かつ的確に相談に応じます。 また、社内および社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成にも携わり、情報の発信を行います。 担当製品の保守サポートとして、お客様や代理店様からの問い合わせに対し、トラブル対応や機器交換手配を実施します。 専門的な問い合わせについては、開発部門との連携を図りながら、最適なソリューションを提供します。

仕事内容入社後本社で新人研修・ＩＴ基礎研修を実施。その後取引先企業に当社チーム で常駐。または当社本社内サポートデスク業務。顧客企業向けヘルプデスク業 務、システム運用サービス業務に携わります。ネットワーク＆セキュリティサ ービスビジネス、農業ＤＸ等自主ビジネス開発にも注力しています。又、各種 システムやハードウエアのトラブル対応。サーバ機、ネットワーク機、ストレ ージ等の稼働監視。製品を問わずソフト及びハード全般の実施。客先様でも先 輩社員の丁寧な指導を受けられますのでご安心ください。【変更範囲：変更無 し】

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 当社の中核プロダクトであるエンドポイント向けオンプレミス認証ソリューション「SmartOnシリーズ」は、IT環境のクラウドシフトが進む現在も多要素認証ニーズに支えられ、継続的に成長しています。 これまで官公庁や金融機関など高度なセキュリティを要する分野で導入されてきましたが、近年は医療や製造など新たな業種へも急速に市場が拡大しています。このような背景から問い合わせ件数も年々増加しており、迅速かつ高品質なサポート体制を維持・強化するための人員増強が急務となっています。短期的には逼迫する体制の強化が目的ですが、中長期的には製品知識を深め、ゆくゆくは製品の方向性やマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・オンプレミスのインフラ設計／構築／運用経験 ・顧客との折衝／調整 ※年数問わず 【尚可】 ・リーダーシップや顧客との交渉力を兼ね備えた プロジェクトマネジメント能力 ・顧客のアカウント担当経験（専任担当者の経験） ・ベンダーマネジメント経験 ・インフラ構築プロジェクトの PM または PL 経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 サポートエンジニア（微経験） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★東証プライム上場グループ★年間休日126日／離

仕事内容株式会社 ラネクシー 【サポートエンジニア・保守】学校PC教室を支えるサポートエンジニア◇一部リモート勤務可／年休124日 【仕事内容】 【サポートエンジニア・保守】学校PC教室を支えるサポートエンジニア◇一部リモート勤務可／年休124日 【具体的な仕事内容】 ～学校向けPC教室インフラサポートエンジニア／上流から携われる／リモート／年休125日／夜間対応なし／直行直帰可～ 既存のお客様（高校・大学等の文教分野、民間企業、公共団体）へ導入したIT環境が、安定して運用できるよう保守・サポートを行う業務です。 主に、都立高校のパソコン教室（CAI／CALL教室）における障害対応や運用支援を

仕事内容【業務内容】 【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務

仕事内容■業務内容 SmartOnシリーズのアフターサポート業務および製品技術主幹業務を担当していただきます。 まずは当該製品に関する知識を体系的に習得していただき、SmartOnシリーズの「専門家」として活躍いただくことを期待しています。 その上で、お客様に対してわかりやすく製品を説明できる文書作成力およびコミュニケーション力を身につけていただきます。 本ポジションでは単なる問い合わせ対応にとどまらず、 「どのような現象が発生しているのか」「その原因は何か」「なぜ発生したのか」「どのような対策が考えられるのか」 といった点を論理的に整理し、お客様の理解度や技術レベルに応じて適切に説明できる能力が

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・オンプレミスのインフラ設計／構築／運用経験 ・顧客との折衝／調整 【尚可】 ・リーダーシップや顧客との交渉力を兼ね備えた プロジェクトマネジメント能力 ・顧客のアカウント担当経験（専任担当者の経験） ・ベンダーマネジメント経験 ・インフラ構築プロジェクトの PM または PL 経験（目安1年以上） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 運用・サポートエンジニア ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★東証プライム上場グループ★離職率2%／リモート相談

仕事内容自社製品のサポートエンジニア 『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 httpswww.soliton.co.jp/products/netattest_eps/ ご利用中のお客様に対し、自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当いただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 ＜具体的には＞ ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQA

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・10時00分～17時00分 ・12時00分～19時00分

仕事内容※こちらの求人は障害者採用となります フルリモートで一般事務として社内の事務サポートを担当していただきます。 電話対応はなく、社内メンバーとのやり取りが中心です。 【具体的な業務】 ・データ入力 ・メール対応 ・社内からの問い合わせ対応、軽度な技術サポート ・社内ソフトウェアのライセンス管理などソフトウェア資産管理 ・入社／異動／退社時のアカウント登録・管理 ・既存システムの追加開発やバージョンアップ対応 ・簡単な事務サポート ※業務内容は経験やスキル、体調面を考慮しながら調整します。 【求める人材】 ・学歴不問 ・PCを利用して仕事をしたことがある方 ・コツコツ作業が得意な方

仕事内容土日祝休み、年間休日125日、残業ほとんどなし 未経験からIT業界へ転職したいあなたを後押しします！ スマホ世代のエンジニア募集中！研修はもちろん、昇給や福利厚生も充実！明るくアクティブな社員と一緒に働きませんか？ 【ITエンジニア未経験者募集中！スマホ世代にもわかりやすい研修でキャリアスタート】 ・未経験からのスタートも安心 スマホ世代にもわかりやすい研修からスタート。 基礎から応用まで、丁寧に指導します。 ・エンジニアキャリアを築ける環境 未経験者も大歓迎！チームワークを大切にしながら、様々なプロジェクトに挑戦可能。 ・昇給体制や福利厚生が充実 明るくアクティブな社風と同世代との

仕事内容【仕事内容】 ?PC操作・ビジネスマナーも基礎から学べる ?資格取得を全面的にサポート ?年休125日＆残業ほぼなし ?リモートワークも可能 【1】まずは研修から！ まずは当社のITスクールで基本から学びましょう！ 専任講師がテキストや動画を使って、マンツーマンで丁寧にお教えします。 ＜お教えすること＞ ■ビジネスマナー ■PCの基本操作 ■Excelの使い方 ■ネットワークの基礎 など 研修期間は本社にて約1.5～2カ月かけてしっかりと準備します！ 遠方の方についてはオンラインでのご参加も可能です。 【2】IT事務デビュー！ 一通りの知識を学んだら、IT事務デビュー♪ ご希望やス

仕事内容あなたにお任せするのは、契約企業サービスのテクニカルサポートエンジニアを担って頂きます。 【具体的には】 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ・グラフィックデザイン経験5年以上（ポートフォリオ必須） ・Illustrator、Photoshopなどデザインソフトを使った実務経験 ・チームでの業務を円滑に進めることができるコミュニケーション能力 ・複雑な情報をわかりやすくデザインに落とし込む情報整理力 [歓迎] ・チームを率いた経験がある方 ・お客様へ直接提案の経験がある方 ・小売業界でのクリエイティブ制作経験がある方 ・生成AIを活用したクリエイティブ制作の経験がある方 【職種名】 グラフィックデザイナー 【仕事内容】 コンビニエンストア、通信キャリア、日用品メーカーをメインとする大手クライアントの販促プロモ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 【求める人物像】 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方 ・課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方 ・自らの

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！事務からエンジニアへ挑戦！」 11月入社で新しいキャリアをスタート。サポート事務を通じてITスキルを学び、将来はエンジニアとして活躍できます。 ＜具体的な業務＞ ・進行管理や議事録作成 ・問い合わせ対応の取りまとめ ・マニュアル作成や資料整備 ・システム運用サポート ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート演習 ・実務OJTでスキルを定着 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験歓迎！ ・正社員デビューを徹底サポート ・資格取得でスキルも収入もアップ ・安定したIT業界で長く働ける ・将来は開発や設計へ展開 【応募条件

仕事内容■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には・・・＞ DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術

仕事内容株式会社早稲田大学アカデミックソリューション ※英語力活かせる【早稲田大学内】留学支援・国際交流サポート事務◆年間休日120日◆土日祝休 【仕事内容】 ※英語力活かせる【早稲田大学内】留学支援・国際交流サポート事務◆年間休日120日◆土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～早稲田大学グループの安定基盤／くるみん認定・働きやすい制度整備／実労働時間1日7時間30分～ ■業務内容： ◇世界と早稲田大学を繋ぐ、留学支援・国際交流業務をお任せします。 ・早稲田大学の「派遣留学（日本の学生を海外へ）」または「受入留学（海外の学生・研究者を日本へ）」のいずれかのチームに配属となります。 ・委託元である早

仕事内容仕事内容：“27卒から始めるサポート×エンジニアキャリア！” 事務やユーザー対応を入口に、エンジニア職への展望が広がる環境です。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザー問い合わせ対応補助 ・システム監視や一次対応 ・ドキュメントやマニュアル作成 ・エンジニア補助業務 ＜入社後研修＞ PC基礎、ネットワーク入門、クラウド基礎、資格取得支援あり。 ＜POINT＞ ・未経験から挑戦可能／文理不問 ・就活で語れる実践的経験を積める ・研修＋OJTで段階的に成長可能 ・資格取得でスキルアップを後押し ・安定の正社員雇用 【応募条件】 2027年3月卒業予定の学生（大学／短大／専門／高専）／未経験歓迎 〜

仕事内容▼仕事内容 PCキッティング・サポート業務 ▼業務内容 新しいPCのセットアップ作業（Windows／Mac の初期設定・アプリインストール） PC故障時の貸出用PCの準備・設定 社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・チャット・オンサイト） 周辺機器（マウス・キーボード・モニターなど）の簡単なトラブル対応 パスワード、設定、アプリの不具合など軽微なサポート ▼仕事のやりがい PCセットアップやサポートを通して、多くの社員の「困った！」を助けることができます。 作業をこなすうちに、自然とパソコンの知識が身につき、できることが増えていきます。 直接感謝の言葉をもらえる機会が多く、やりがいを実