カスタマーサクセス - 新潟県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ●以下いずれも必須 ・カスタマーサクセス実務経験（目安5年以上） ・マネジメント経験（5名以上） 【求める人物像】 ・当社の理念に共感し、一緒に成長できる方 ・社会的課題を技術で解決したい方 ・常にプロダクトを軸に考えられる方 ・情報の透明性を保ち続けれる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 ●高校以上 [歓迎] ・SaaSプロダクトの導入経験 ・IT/SaaS,HR Tech業界経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成経験 ・規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験 【職種名】 HRTech×SaaS事業のカスタマーサクセス（マネージャークラス） 【

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界でのカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【新潟勤務／導入支援から運用定着、利活用フェーズまで伴走】 【仕事内容】 【ミッション】 同社は、日本の労働力不足を解決するために、企業や自治体に対しスポットワークシステム「matchbox」を提供しています。 本ポジションは、導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。 中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・導入支援

仕事内容ヘルムジャパン株式会社 【カスタマーサクセス】経験者歓迎／新潟市勤務／残業月10h程度 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 行政書士向け自社システムをご利用中のお客様に対する、操作サポートや利活用に向けた支援業務全般をお任せします。自社開発の自動車登録支援システムの導入先へのサポート業務です。 お客様がスムーズに機能を利用できるよう支援します。 ・電話やチャット等での問い合わせ対応 ・操作方法や業務フローの案内 ・FAQやマニュアルの更新、開発陣への改善提案 【雇入れ直後】上記の業務 【変

仕事内容自社開発ソフトウェアの購入ユーザーに対してのサポート業務 電話やリモートで対応。 社内システムへの顧客情報の入力 システムへ受け渡すデータの作成 ■お客様からの問い合わせ対応 ■新製品のデバッグ、ソフトに必要な各種データの作成業務 ■製品出荷 ■お客様の契約情報の管理や更新業務 ■製品のヘルプ（Ｑ＆Ａ）や操作マニュアル作成業務 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営コンサルティング経験 【職種名】

仕事内容カイタク株式会社 AI電話のカスタマーサクセス／フルリモート＆フレックス 【求人要約】 【事業◎】1.5億円の資金調達／成長事業／基盤安定 【待遇◎】フルリモート／フレックス／福利厚生充実 【キャリアアップ】年4回の昇給・昇格チャンスあり 電話対応を自動化するAIエージェントの新規事業 プロダクトと現場オペレーションを同時に改善 【高性能な応答で、電話体験を変えるAIエージェント】 「いざ電話を掛けたものの、待たされる時間が長い…」 「オペレーターにつながるまでに、煩雑なガイダンスがある」 電話をかける中での、ちょっとした非効率や不便さ。 その解決に向けた新しいアプローチと

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容完全在宅勤務のカスタマーサクセス補助業務ポジション募集！ フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただ けるポジションを募集しています。テレマーケティング、Ｗｅｂマ ーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務 を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし ＃マザーズ

仕事内容【営業／メンバー(新潟)】北信越支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ 仕事内容 【業務内容】 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライ

勤務時間就業時間１：9時00分〜15時00分又は9時00分〜18時00分の時間の間の5時間以上 就業時間に関する特記事項：就業時間開始時刻は９：００必須 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 年末年始・夏期休暇

仕事内容完全在宅勤務のカスタマーサクセスの補助業務ポジション募集！ フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただ けるポジションを募集しています。テレマーケティング、Ｗｅｂマ ーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務 を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし ＃マザーズ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム導入あるいはシステムコンサルタントやカスタマーサクセスの経験2年以上 ・一般的なPCスキル （パワーポイント、エクセルなどのOffice製品が利用でき、WEBツールの扱いに抵抗がないこと） ・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力。 ・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力。 [歓迎] ・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識。 ・SaaSやパッケージソフト企業での

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のご経験・スキル ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験 ・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル ・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な [歓迎] ・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験） ・チームマネジメントの経験 ・BIツールや、データ分析のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ３０～５５歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ＜SaaS事業＞カスタマーサクセス／事業開発 【仕

仕事内容ヘルムジャパン株式会社 【カスタマーサクセス】経験者歓迎／長岡市勤務／残業月10h程度 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 行政書士向け自社システムをご利用中のお客様に対する、操作サポートや利活用に向けた支援業務全般をお任せします。自社開発の自動車登録支援システムの導入先へのサポート業務です。 お客様がスムーズに機能を利用できるよう支援します。 ・電話やチャット等での問い合わせ対応 ・操作方法や業務フローの案内 ・FAQやマニュアルの更新、開発陣への改善提案 【雇入れ直後】上記の業務 【変

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 業務支援・改善提案 本ポジションの役割は、問い合わせに答えることではありません。 顧客に伴走し、顧客が行きたい方向へ迷うことなく進めるよう支えることです。 その思想を形にしたのが、当社プロダクト「Helm Compass」です。 私たちは、自動車の保有関係手続きをおこなう行政書士が業務を遂行する中で発生する迷いや不安になる瞬間に、そっと寄り添い、進むべき方向を示す“コンパス”であり続けたいと考えています。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社プロダクト「Helm Compass」に関する問い合わせ対応 （電話・メール・チャット） ・顧客の操作状況・理解

仕事内容【応募資格】 [必須] ・1年以上の提案営業経験をお持ちの方（業界・職種不問） [歓迎] ・Webマーケティング業界での実務経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業での勤務経験 【フィットする人物像】 ・チームで働くことが好きな方 ・新しい知識を積極的に学ぶ姿勢のある方 ・成長意欲が高く、裁量を持って働きたい方 【職種名】 新潟市(新潟) カスタマーサクセス・インフルエンサーPF事業土日祝休＆フレックス◎未経験可 【仕事内容】 インフルエンサーマーケティングプラットフォームや新規事業において、カスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には…】 ・中小企業や個人事業主のクライアントに対

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・AIに関する知識や開発経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験 [歓迎] ・Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験 ・ITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITプロダクトのテクニカルサポート経験 ・コンサルティング企業等で資料作成の経験 【フィットする人物像】 ・AI技術を用いた課題解決を行いたい方 ・顧客の課題に対し、提案から実

仕事内容株式会社ジェイ・エス・エス 【カスタマーサクセス】★リモートワーク・フレックスタイム制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼営業や顧客をサポート！／ 主に既存顧客が自社サービスをうまく運用できるようサポートをします。自社パッケージ（MyiD、サクラ）の導入から運用までサポート業務 既存ユーザーとの再商談の獲得と営業へトスアップ 導入事例のウェビナー企画・運営 販促物の制作（提案資料、チラシ、パンフレット等） 活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など 【給与】 月給23万1,