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134件
ノウンズ株式会社
新潟県
年収500万円〜549万円
正社員
仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス(フルリモート・地方在住可能) 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し
ミドルの転職9時間前
非公開
年収750万円〜949万円
仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス(マネージャー)《IPO準備中/フレックス/デスク・椅子の貸与有》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの本質改善や、 オペレーション及び戦略改善による更新時解約率の低減および不払い率の低減。 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、 更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 <入社後3~6ヶ月程度> 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング) ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション) ・同一法人内の利用拡
ギバーテイクオール株式会社
月給25万円
仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか? <『来店プラス』とは?> 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 <業務について> ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け
エン転職7日前
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
株式会社ニーリー
年収400万円〜650万円
仕事内容株式会社ニーリー 【フルリモート可】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能/海外投資家からも注目スタートアップ企業/累計調達額56億円/導入社数No1!モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景: 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コス
doda10日前
株式会社Helpfeel
年収650万円〜850万円
仕事内容株式会社Helpfeel 【フルリモート】カスタマーサクセス(マネージャー候補)◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス(マネージャー候補)◆どんな疑問も解決できる革新的SaaSを展開 【具体的な仕事内容】 JAL・小田急・伊勢丹などトップブランド300サイト以上に導入/Apple出身のエンジニアが率いるエンジニア集団がプロダクト開発/問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立/フルリモート・フルフレックスで柔軟な働き方実現可能 ■ミッション よくある質問ページの検索性を向上させるSaaSプロダクト『Helpfeel』カスタマーサクセス
doda6日前
株式会社SmartHR
年収467万円〜1,050万円
仕事内容株式会社SmartHR 【東京】カスタマーサクセス◆継続利用率99%/導入社数5万社超”SmartHR在宅・フレックス可 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス◆継続利用率99%/導入社数5万社超”SmartHR在宅・フレックス可 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”/ 導入社数50,000社越え/継続利用率99% ~ 2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業でセールススキルを活かしたい・磨きたい方へおすすめ/「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開~ ■ミッション お客様
doda7日前
どの働き方をご希望ですか?
株式会社サーバーワークス
年収510万円〜750万円
仕事内容株式会社サーバーワークス 全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援 【仕事内容】 全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援 【具体的な仕事内容】 【AWS専業/クラウド導入を一気通貫でサービス提供/AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業/丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数!/残業12h程度/居住地不問/柔軟な働き方を実現】 ●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。 ●AWS資格全
年収950万円〜1,199万円
仕事内容【メドテック業界ソフトウェア×ヘルスケア】カスタマーサクセス セールスマネージャー 【仕事内容】 ポジション概要 医療機関へのセールス・導入の獲得だけではなく、成約後のオンボーディング、その後の処方増加といった「カスタマーサクセス」業務も一気通貫で担っていただく予定です。 この他、上市から医薬品などとは異なる治療アプリの難しさや特徴に直面しながら、スピード感を持ってトライアンドエラーを繰り返しています。 具体的な業務内容 ・アプリのセールス(見込み客の創出、導入契約の獲得) ・アプリのカスタマーサクセス(導入先のシステムセットアップ、処方増加へのコミュニケーション) ・販売パートナーのマネジ
株式会社BeeX
年収800万円〜1,249万円
仕事内容カスタマーサクセスマネージャー【東証グロース上場/フレックス制/フルリモート可】 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。 最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。 導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わります。インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 【業務例】 ・運用改善に関するコンサルティング ・担当顧客への
ミドルの転職2日前
株式会社データミックス
年収378.2万円〜1,000万円
仕事内容株式会社データミックス 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【仕事内容】 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【具体的な仕事内容】 ~大手企業を中心に日本のDXを実現/年間2,200名の社会人が受講する日本屈指のデータサイエンススクール展開/リモート可・フレックス制~ 法人向けSaaS事業における以下の業務を、ご経験や特性、志向に合わせてお願いしたいと考えております。 ■業務内容: (1)ビジネスデベロップメント・セールス ・ダイレクトセールス ・パート
糸魚川市
年収250万円〜500万円
仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]: カスタマーサポート(リーダー候補)としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら
ヒューレックス18時間前
JHR株式会社
新潟市
月給25万円〜80万円
仕事内容仕事内容:ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事? 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇! I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき
かんたん応募JHR株式会社1日前
株式会社プロジェクト・モード
年収326.8万円〜600万円
仕事内容株式会社プロジェクト・モード 【フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」/基本残業ゼロ 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」/基本残業ゼロ 【具体的な仕事内容】 ~登録企業7000社を超える社内wikiツール「NotePM」/急成長ベンチャー/フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)/基本残業ゼロ(18:30帰宅を徹底)/離職率7.6%/有休消化率:84%~ ■概要: 自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。無料トライアルを申し込
株式会社ユーザベース
年収333.9万円〜660万円
仕事内容株式会社ユーザベース 【異業界歓迎】カスタマーサクセス/SPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム 【仕事内容】 【異業界歓迎】カスタマーサクセス/SPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ~フルリモート可・フルフレックス/世界最大級の情報プラットフォームを展開/「News Picks」の運営など、世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業~ ■業務概要: 現在SPEEDAはMimirとプロダクト統合を進めており、これまでのSPEEDAでの提供価値から大きな飛躍を図っています(第二創業期の真っ最中です)。それと同時に、千を超える既存のお客様に対し
doda14日前
年収800万円〜1,199万円
仕事内容【全国フルリモート可/フルフレックス】営業、カスタマーサクセス事業責任者候補 【仕事内容】 ■業務内容: ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・各事業での営業、カスタマーサクセス、ユーザーサクセスなどの業務遂行 ・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント ・OPTEMOの事業統括 ■ポジションの魅力: ・フルリモート(全国OK)/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 ・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っており
NSGグループ
新潟市中央区
年収350万円〜500万円
仕事内容年間休日127日・フレックスタイム制・テレワーク可能! 生活スタイルにあわせて仕事をすることができるので自分らしく働くことができます。 仕事内容 NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開するジェイ・エス・エス において、 カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務をご担当いただきます。 具体的には… ・自社パッケージ商品(MyiD、サクラ)の、カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)業務 導入支援、導入定着のサポート業務 ・既存顧客からの掘り起こし、商談 ・既存顧客営業(無償から有償への提案営業) ・既契約の企業に対するアフターフォロー ・導入事例のウェビナー企画 ・販促物
NSGグループ2日前
株式会社Sprocket
年収400万円〜900万円
仕事内容株式会社Sprocket 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【具体的な仕事内容】 【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】 導入事例:httpswww.sprocket.bz/casestudy/ ■業務概要 自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用したCVR改善・UI/
株式会社エクサウィザーズ
年収600万円〜1,049万円
仕事内容【CS責任者ポジション】生成AIを活用したプロダクトを展開するAI上場企業に興味ありませんか? 【仕事内容】 ▼カスタマーサクセス領域 ・法人顧客(エンタープライズ企業/SMB企業両方)を対象としたAIプロダクトの活用支援 ・カスタマーサポート体制構築とサポートメンバーのマネジメント ・他事業部と協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ▼事業開発領域 ・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案 ・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案 ・経営陣と直接コミュニケーションを取り、事業戦略の立案・報告 【事業内容・会社の特長】 エクサウィザーズは、AIモデ
アガサ株式会社
年収700万円〜1,199万円
仕事内容【医療×IT】治験・臨床開発業界のクラウド型文書管理を提供!カスタマーサクセス部 部長候補募集 【仕事内容】 会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しています。 顧客増を支えかつ顧客のサクセスを牽引する、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを採用します。 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 【主な職務内容】 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、
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