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166件
株式会社 電算
長野市 大字鶴賀 / 長野駅 徒歩17分
月給23.6万円〜37万円
正社員
仕事内容当社製品の利用に関する顧客のサポート及びサービス担当として、 顧客への訪問、各種問い合わせ対応、製品の運用サポートや操作研 修、提案活動のデモ支援などを担当していただきます。 *変更の範囲:変更なし <歓迎する経験・スキル> ・カスタマーサクセスの経験がある方 ・地方自治体での勤務経験がある方 ・誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方
人気ハローワーク4日前
非公開
長野県
年収500万円〜949万円
仕事内容カスタマーサクセス(High touch SMB/Enterprise) 【仕事内容】 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて
ミドルの転職9時間前
JHR株式会社
長野市
月給25万円〜80万円
仕事内容仕事内容:ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事? 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇! I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき
かんたん応募JHR株式会社6日前
株式会社 竹腰工業所
伊那市 西町 / 伊那市駅 徒歩15分
月給22.5万円〜26.8万円
仕事内容お客様の暮らしの中で 解決したい 建物やその周辺環境の課題 を一緒に考え、ご要望に沿ったソリューションをご提案します。 ご契約後も 進捗をみつめながら 主に現場を支えるバックオフィ ス業務を担当し、お客様や施工現場と一体になって お客様満足度 を最大化できるよう多面的なサポートをします。
ハローワーク4日前
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
ノウンズ株式会社
年収500万円〜549万円
仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス(フルリモート・地方在住可能) 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し
ミドルの転職5日前
株式会社ピクルス
年収450万円〜699万円
仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス|フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ
どの働き方をご希望ですか?
年収400万円〜799万円
仕事内容【カスタマーサクセス・人事コンサル】IPO準備中/HR×Tech/大企業のアルムナイプロジェクト支援 【仕事内容】 アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。 <具体的な仕事内容> 経営戦略としてのアルムナイを活用した戦略の支援を、コンサルタントとして担っていただきます。 ・事業戦略、経営戦略を理解した上で、人事戦略としてアルムナイに取り組む中期的なゴール設計 ・アルムナイネットワークの情報を事業や経営戦略に活用するためのサポート ・人的資本としてのアルムナイデータの活用 ・カスタマーサクセスと共に年間施策の設計、推進 アルムナイを戦略として捉え、企
セイコーエプソン株式会社
塩尻市
年収500万円〜999万円
仕事内容カスタマーサクセス型サービス企画・プロジェクト推進/セイコーエプソン株式会社 【仕事内容】 長野県を代表するグローバルカンパニー 当組織では、エプソングループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。 お客様がエプソン製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 【具体的には】 ・製品に紐付く各種サービスサポートプログラムの企画 ・全世界の販売会社がカスタマーサクセスを提供する上で必要となる、各種仕組みや体制の検討及び販社がカスタマーサクセス
orosy株式会社
年収590万円〜820万円
契約社員
仕事内容orosy株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業/産休・育休など福利厚生充実/リモートワーク可/フレックスタイム制】 ■業務内容: カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 <詳細> 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自
doda1日前
仕事内容カスタマーサービス企画立案・推進/セイコーエプソン株式会社 【仕事内容】 長野県を代表するグローバルカンパニー 当組織では、ビジネスオフィス向け・産業向け製品において重要となるアフターサービス(カスタマーサービス)の企画立案・推進を行い、製品本体や消耗品と併せて重要な収益である「サービス収益の最大化」をリードすることがミッションとなります。 【具体的には】 関連部門や販社を巻き込みながら、以下の業務を牽引し、売上拡大とコスト低減の両面からサービス収益最大化の実現を目指します。 ・データ分析に基づいて保守パック(有償の延長保証サービス)を企画し、新製品におけるサービス採算の観点から製品開発プロ
年収500万円〜1,000万円
仕事内容当組織では、エプソングループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。お客様がエプソン製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 【具体的には】 ・製品に紐付く各種サービスサポートプログラムの企画 ・全世界の販売会社がカスタマーサクセスを提供する上で必要となる、各種仕組みや体制の検討及び販社がカスタマーサクセスを提供する為のサポート 【所属部門】 営業本部 【グループのビジョン】 昨今、あらゆるデータがデジタル化され、オフィスから紙が無
かんたん応募登録エントリー3日前
年収500万円〜749万円
仕事内容カスタマーサクセス(Middle touch) 【仕事内容】 仕事についての詳細 業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 フォローコール:主に電話・メールを利用して活用促進を行う 新しいカスタマーサクセスのスキーム
ギバーテイクオール株式会社
月給25万円
仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか? <『来店プラス』とは?> 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 <業務について> ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け
エン転職12日前
年収550万円〜749万円
仕事内容「SPEEDA RnD - カスタマーサクセス」 リモート勤務 スーパーフレックス制 副業可 【仕事内容】 SPEEDA R&Dを導入いただいた顧客に対し、顧客ニーズと、用意しているカテゴライズされたユースケース活用 術の組合せおよび一部カスタマイズによる(ご活用シーンの整理および活用研修の提供)を実施します SPEEDA R&Dは、技術投資動向・市場構造変化・先行事例などの情報を体系化し、調査・分析業務の効率を 高めます。客観性あるデータから未来のシナリオを描き、実現可能性を高める技術マーケティングプラット フォームです。 ・SPEEDA R&Dの利用ログや問合せ状況などをモニタリングしなが
年収450万円〜750万円
仕事内容[募集背景北信越支社立ち上げメンバーとしての採用です [転勤の有無無し [仕事内容]: ユーザー数300万人以上のマッチングサービスを物流・小売・飲食業界を中心に、 法人営業職として新規開拓から既存企業フォロー・拡大業務までを一貫して活動 していただきます。 北信越支社立ち上げメンバーとしての採用です。 北信越支社のエリアは、長野、新潟、富山、石川、福井にまります。 【具体的には…】 ■新規営業(フィールドセールス)活動 新規クライアント企業のアポイント取得、商談、申込獲得 顧客リスト作成からテレアポイント等によるリード獲得、獲得したアポイントの商談まで行います。 ■既存営業(カス
ヒューレックス5日前
年収600万円〜949万円
仕事内容カスタマーサクセス(Mgr候補) 【仕事内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 やりがい 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい!と思う方には是非、チャレンジしてください! 【事業内容・会社の特長
仕事内容カスタマーサクセス(Techtouch) 【仕事内容】 ・テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ・利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ・顧客利活用分析 【事業内容・会社の特長】 これまでのコミュニケーションのあり方を変え世界に変革を起こそうと AI × 音声× Cloudのソフトウェア・データベース開発に取り組んでいます。 BtoBサービス第一弾として、SaaS事業を展開、 電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しておりこちらは多くのメディアに取り上げられた実績がございます。 BtoCでは、コミュニケーションボット等、音声UIのサービスを
KYCコンサルティング株式会社
年収400万円〜800万円
仕事内容KYCコンサルティング株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/土日祝日可能 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/土日祝日可能 【具体的な仕事内容】 【大型資金調達済み/フルリモート相談可/時短勤務相談可能/システム導入支援や運用改善などを担う/絶賛第二創業期!/土日祝休み◎】 ■業務内容 企業向けリスクデータベースの提供、KYC/AMLに関するコンサルティングを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 具体的には、当社のシステムを導入決定されたお客様に伴走、 オンボーディング実施か
仕事内容SPEEDA カスタマーサクセス募集 全国リモート勤務 フルフレックス 副業可能 子育て世代歓迎! 【仕事内容】 ユーザーが向き合う業界潮流や経営課題に寄り添い、情報収集の側面から、より良い意思決定や経営判断の実現を支援しております。 ●電話やメールによる以下の顧客とのコミュニケーション ・契約更新のご連絡 ・解約懸念のある顧客への利用促進のアポイント獲得 ・顧客へのSPEEDAのご利用状況のヒアリング ・顧客とのやり取りにおける解約リスク検知と適切な活用サポート提案 ・その他顧客からのお問い合わせ対応(主に契約内容やアカウント管理関連) ●顧客状態をタイムリーに把握するためのツール活用 ・
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