カスタマーサポート レポート作成 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、関係部署と連携して解決をリードします。 仕様の共有、オペレーションフローの落とし込み、マニュアル整備、勉強会などを実施します。 予算・運営管理、品質管理、プロセス改善、機能共有、運用フォローなども行います。 問い合わせの解決時間やパフォーマンス管理、KPI設定、改善施策の実行も担当します。 FAQ記事の改善や作成、ユーザーに関するオペレーションなども業務に含まれます。 【具体的には】 ・ エスカレーション対応：BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、 状況を整理し関係部署と連携。背景や優先度を明確にし、迅速な解決を主導。 ・ 情報

仕事内容<仕事内容> ★未経験歓迎★20 代～30代活躍中！ECサイトのカスタマーサポート 当社は、補正インナーや化粧品などの女性向け商品を中心に自社ECサイトの運営・企画からパッケージやチラシなどのデザイン制作を行っています。 2017年の設立以来、業績を伸ばし続けてきた当社ではよりサービスの品質向上を図るべく「カスタマーサポート 」の募集へと踏み切りました。 「仕事に裁量をもって働きたい」「未経験から事務職に挑戦したい 」「経験を活かしてスキルアップしたい」「 仕事もプライベートも楽しみたい」など、アナタの「 わがまま 」を実現しながら自身の市場価値・付加価値を高められます 人と関わるこ

仕事内容アイザック株式会社 【カスタマーサポート責任者】シニア世代マッチングサイト「ラス恋」／福利厚生服装・髪型・ネイル自由 【仕事内容】 【カスタマーサポート責任者】シニア世代マッチングサイト「ラス恋」／福利厚生服装・髪型・ネイル自由 【具体的な仕事内容】 複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3～4の新規事業を創出する「実験思考」の組織 ■業務内容： 2024年1月リリースされたシニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポート職として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションと

仕事内容株式会社カカクコム 【恵比寿／食べログ】 カスタマーサポート（リーダー）◆オペレーターの業務分配・教育など◆土日祝休み◎ 【仕事内容】 【恵比寿／食べログ】 カスタマーサポート（リーダー）◆オペレーターの業務分配・教育など◆土日祝休み◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 食べログのサービスを契約している飲食店様に対し、契約や請求、入金に関連するコミュニケーション窓口（電話・メール）を担っている部署です。 顧客からの多岐にわたる要望や問題に迅速かつ正確に対応して満足いただけるよう、チーム一丸となって業務に取り組んでいます。 ■本ポジションの役割： ◇オペレーターの業務分配、教育、サポー

勤務時間9:00 ～ 17:30

仕事内容見込み顧客を増やすマーケティングオートメーションツール『SATORI』を提供する当社。自動的に顧客候補を見つけ、関心を高め、購買意欲を高める革新的な機能を備え、1700社以上に導入されています。『SATORI』は、売上をあげる仕組みづくりを支援し、企業の成長をサポートしています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、SATORIが提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。 ＜具体的には…＞ ■マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの提供および、プログラム改善業

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化を促進する 「enpaybyGMO」および「koufuri+byGMO」のカスタマーサポートを募集しています。 これらのプロダクトは集金業務支援サービスとして、企画・開発・運営・販売が行われています。 2020年のサービスリリース以降、多くの施設に導入されており、今後もさらなる導入が予想されます。 お客様からの問い合わせやご要望に対応し、顧客満足度向上やプロダクトの質向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・ 集金業務支援サービス 「enpaybyGMO」「koufuri+byGMO」の企画・開

仕事内容株式会社インサイト お客様からの問い合わせ対応【カスタマーサポート】給与28万円/未経験歓迎 自由度の高いオフィスワークで、安定した理想の働き方が叶う。 このお仕事の魅力は、”自由度”が大きいこと。 例えば・・・ 服装や髪型は完全自由！ 金髪にピアスやネイル、カラコンなど、 オシャレを楽しみながらお仕事が可能です。 先輩方も自分らしいファッションで働いています。 お休みは完全週休2日制なので、 メリハリつけて働ける環境もご用意。 ライフワークバランスもバッチリです！ 皆様へお約束するのは、 この仕事は『とても面白い』ということ！ チーム内でお互いにサポートし合ったり、 時に真剣に、時

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ◇事業内容 小売店向け下取り支援サービス「ココウル」を軸に、リユース事業を展開しています。 ・買取・下取り支援サービス「ココウル」の開発、運営 ・電動工具買取販売専門店「工具UP」の開発、運営 ・属性参考型アンバサダーマーケティング ・プラットフォーム「ammba」の開発、運営 メインの事業である「ココウル」は、ゴルフ練習場やゴルフスクールを運営する法人向けに、リユース支援サービスを提供しています。 店舗に来店したお客様の自宅にあるゴルフクラブを始めとする不用品を店舗に代わって下取り・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれか必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・営業のご経験 ・SVのご経験 ・マネジメントのご経験 【職種名】 スーパーバイザー・カスタマーサポート【IT製品比較サイトを運営／フレックス可】 【仕事内容】 ITトレンド（IT製品の比較サイト）を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。 ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキ

勤務時間09：00～21：00 上記時間の中で、 週2～、1日4時間～OK！ ◇レギュラーワークで週5日で安定して勤務！ 9：00～17：00 ◇土日メインで、まとめて稼ぐ！ 12：00～20：00 ◇朝ゆっくり、時短勤務♪ 10：00～18：00 ◇Wワークをしながら、かけもちバイトも◎ 16：00～21：00 ・在宅の仕事がしたい！ ・残業ほぼなし ・選べる働き方！ 「土日休みがいいな」 「しっかり稼ぎたい」 「朝早いのは苦手だから午後のみがいい･･･」 「扶養控除内ではたらけるかな？」 なんて希望にもお応えします！ ・勤務時間により、ポイント制ボーナスあり♪ お給料と別に自分にご褒美★ 累計稼動時間が500時間以上の場合、 （週5日勤務・約3ヶ月）からボーナス支給！ テーマパークのチケット・海外旅行・カタログギフト…etc

仕事内容【仕事内容と魅力】サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。【具体的な業務】▼サービス課題の評価と改善の推進お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。▼ユーザーサポート業務／SV業務・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応・サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応

仕事内容【仕事内容】 未経験からの入社が100%！ 入社後は以下のようなお仕事から進めていただき、その後はスキルや経験に応じてより専門性の高いITエンジニアへのキャリアアップも可能です。 ◎業務一例 まずは以下のようなお仕事からお任せします！ ★キッティング ・パソコンの開封と通電 ・モニターやマウスなど周辺機器の接続 ・OSのインストール ・初期設定、アカウント設定 ・ネットワーク接続 ・アプリケーションのインストー

勤務時間09:00~18:00/09:00~17:00/09:00~16:00/10:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：5日~5日

勤務時間固定時間制

仕事内容株式会社ＤＴＳインサイト 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【仕事内容】 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【具体的な仕事内容】 ～就業環境充実・年間休日128日・フレックスタイムあり／大手有名メーカー等、豊富な取引実績を誇る～ ■担当業務：ユーザーサポートおよび営業技術支援業務 ■詳細： ＜具体的な業務内容＞ 自社製品のユーザーサポートおよびプリセールス活動に従事してもらいます。 ★ユーザーサポート業務 ・納品後の製品立ち上げ支援 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・製

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサポート※お客様の問い合わせ対応中心｜前年比20％超の成長中DtoCメーカー 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサポート※お客様の問い合わせ対応中心｜前年比20％超の成長中DtoCメーカー 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品など7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構

仕事内容<仕事内容> CS事務職◎未経験・第二新卒OK/残業少なめ/土日祝休み/転勤なし カスタマーサービス事務の求人となります♪ 弊社の社員は未経験者が９割です☆ お互いにサポートし合ったり、親身になって一緒に解決策を考えたりと、 風通しもよく、個々の気持ちを尊重してくれる社風です☆ 【具体的なお仕事内容】 ・カスタマー、クライアントの問い合わせ対応 ・営業フォローの為のデータ集計 ・スケジュール調整 など \向いている人/ 〇人のサポートが得意な方 〇コツコツお仕事できる方 〇マメさ細かさが得意な方 〇分からないことを質問できる方 ☆ 最短6ヶ月の充実研修 ☆ 過去も現在も未経験

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】不動産管理（プロパティマネジメント）職 ※土日祝休み/残業ほぼなし/定時退社 【残業なし・土日祝休み！感謝される安定職、不動産管理のプロを目指す！】 ★高額インセンティブよりも安定を重視したい方へ！ お客様に寄り添う、感謝される仕事です。 当社の「不動産管理（プロパティマネジメント）職」は、 オーナー様の不動産資産価値向上と、 入居者様の快適な暮らしをサポートする、 安定性が魅力の専門職です。 激しい競争やノルマに疲れた方、 安定した環境で長く働きたい方を歓迎します。 当社で管理している賃貸物件（マンション、アパートなど）の管理業務全般を担当していただきます。