事業企画/オペレーション担当/カスタマーサクセスチーム/フレックス/残業時間少なめ/福利厚生充実/営業企画
株式会社助太刀
東京都 新宿区 西新宿 / 新宿駅 徒歩13分
年収400万円〜649万円
正社員

- 年間休日120日以上
- 昇給あり
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 残業月20時間以内
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 駅チカ
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
- 語学力不問
仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・データを用いた課題解決のご経験 【職種名】 オペレーション担当(カスタマーサクセスチーム)【フレックス/残業時間少なめ福利厚生充実】 【仕事内容】 【業務内容】 ・CSのKGI、KPI策定 ・CSで使用するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発 ・CSのオペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備(効率化の例:ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善等) ・CSの対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析 ・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案 【CS組織に