コールセンター - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 (変更後) ・コ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■企業での採用業務（新卒、中途問わず）のご経験、 または人財紹介、HR領域での営業のご経験 [歓迎] 【歓迎】 ■事務職としてキャリアアップしていきたい方 ■営業職等から事務職へキャリアチェンジしたい方 ※ウェディングプランナー、自動車ディーラー営業、コールセンター、生命保険営業、旅行会社営業など様々な経歴の社員が活躍中！ ■事業会社での事務経験または営業経験 【フィットする人物像】 ■元気さ、明るさ、意欲のある方 ■主体的に仕事が出来る方 【職種名】 人事（人財戦略）【土日祝休み/転勤なし/東京】 【仕事内容】 【大阪勤務 転勤なし】完全週休二日制/売

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材営業経験3年 ・マネジメント経験2年（メンバーマネジメント・数字管理） 【無形商材営業のご経験例】 ・IT ・人材 ・不動産 ・保険 ・BPO／コールセンター ・ブライダル などのご経験者が入社され、活躍しています！ [歓迎] ・エンタープライズ企業に対しての営業経験 【職種名】 【法人営業】リーダー候補 【仕事内容】 ココナラテック事業を加速度的に成長にさせることを目指し、セールス業務及びメンバーマネジメントを中心とした幅広い業務をお任せします。 ・新規顧客開拓営業と深耕営業の両方 - ご入社後：大手SIerへの営業・案件獲得をお任せ - 慣れていただいた

仕事内容GMOフィナンシャルゲート株式会社 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【仕事内容】 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ◇GMOグループ／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／福利厚生充実◇ ■概要： 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施

仕事内容【仕事内容】 募集背景 当社グループは、住宅契約件数が好調に推移しており、事業は順調に拡大を続けています。この成長をさらに加速させ、お客様へのより質の高いサービス提供を目指すため、既存体制の人員増強を図ります。お客様満足度を向上させ、提供するサービス品質を強化します。 お客様にとって住宅の購入は、まさに一生に一度の大きな買い物です。ローンや税金、契約内容など、多岐にわたるご質問やご不安に対し、私たちは総合的な窓口としてきめ細やかなサポートを提供することで、「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただける体験を創出したいと考えています。 役割と期待内容 お客様相談室担当として、当社で

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターにてSV以上の役職を経験 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【職種名】 カスタマーサポート (マネージャー)【内製化推進・外注コントロール／プライム上場】 【仕事内容】 内製化推進および外注コントロールをお任せいたします。 ・スタッフ管理、教育、シフト作成などのマネジメント ・応答率・解約率などKPI分析および改善施策立案 ・外注先の品質・コストコントロール ・お客様満足度向上に向けた応対品質改善 ・業務フロー最適化やオペレーション改善 ・エスカレーション対応および報告業務 ■担当クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上のプロジェクトマネジメント経験 ・音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 ・ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを実践もしくは推進した経験 ・語学力（日本語ビジネスレベル） 【尚可】 ・AWS、Azureなどパブリッククラウド開発知識、経験 ・スクラムなどアジャイル開発知識、経験 ・Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験 ・コールセンター業界に対する業界知識、経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 生命保険に関連する実務経験をお持ちの方(職種・年数不問) ※営業だけでなく、事務、コールセンター、代理店窓口など、何らかの形で保険に関わっていた方であれば大歓迎です。 【尚可】 ・ファイナンシャル・プランニング技能士2級 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 - 【職種名】 ライフプランアドバイザー ※新規営業なし 【仕事内容】 ☆新着☆ 独立系都内No1シェアG／完全週休２日制／平均残業20時間 【職務概要】 グループの不動産仲介部門から紹介を受けるお客様に対し、住宅ローンを含めた資金計画の策定

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンサルティング、SI、または事業会社にて、現場ヒアリングを通じた業務プロセスの把握、要件定義、改善提案を行った経験 ・コールセンターや顧客対応領域での業務改革、またはITプロジェクト推進の経験 ・コミュニケーションを取りながら、ステークホルダー間の調整や折衝を推進できる方 【尚可】 ・AI接客やチャットボット、音声ボット等の導入・運用経験 ・大規模システム（CRM、CTI、Salesforce等）の導入における技術理解やPM経験 ・生成AIやRAGを利用した情報検索、オペレーション自動化等のPoC／本番運用の知識 ・小売、EC業界におけるDX推進実績 [

仕事内容クラウドキャリア株式会社 求人広告営業／アポイント提供有／土日休・残業少なめ／東京移転 【求人要約】 超！優秀なアポインターさん(総勢30名)が在籍 2026年1月に東京オフィス、移転しました★ 前月の最高インセン48.3万円！高報酬が魅力！ 【仕事内容】 人材課題がある企業様にサービス提案（求人広告／人材紹介／SNS運用など） 【具体的な仕事内容】 企業様の人材に関する悩みは様々です。 「事業拡大に向けてこんな人を採用したい！」(例：20代後半、男性、営業経験がある人2名ほど) 「このポジションで欠員補充をしたい」 「社員がなかなか定着しない」 「労務管理が大変で工数がか

仕事内容イングリウッド☆フルフィルメント戦略マネージャー候補 【inglewood】 【仕事内容】: ・BtoC事業全般のフルフィルメント戦略を設計・実行 ・新規事業立ち上げ時のCS・ロジスティクス構築 ・コールセンター管理、倉庫管理、在庫最適化 ・配送ネットワーク、システム連携 ・サプライチェーンの根幹構築と改善 ◎具体的には フルフィルメントに関わる全領域を横断的に管掌。化粧品、冷凍・健康食品、アパレルなどの自社商品通販事業やクライアントの通販事業支援のバックオフィス業務全般を担います。 ◎やりがい・未来像 「フルフィルメントの中核ポジションで挑戦」 品質の向上や顧客満足度の向上を目的に、事業運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容【仕事概要】主な役割は以下の通りです。基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。1．外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎）2．コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り）※電話対応は基本無し3．FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心）4．その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（

仕事内容【お任せする仕事】 ココナラテック事業を加速度的に成長にさせることを目指し、セールス業務及びメンバーマネジメントを中心とした幅広い業務をお任せします。 対法人営業組織or対個人営業組織、どちらかを見ていただく予定です。 ◆具体的には ?新規顧客開拓営業と深耕営業の両方 - ご入社後：大手SIerへの営業・案件獲得をお任せ - 慣れていただいた後：エンド企業（エンタープライズ）への営業 ?既存顧客への人材ニーズヒアリング及びエンジニア人材のご提案 ?条件面のすり合わせ、交渉・クロージング ?チームの目標達成に向けたKPIマネジメントおよび施策立案・実行 ?部内の新人育成、組織の教育体制構築

仕事内容クラウドキャリア株式会社 営業管理職候補（年収1000万円可／年休125日／高定着率） 【求人要約】 【経験者募集】成長企業で活躍する営業管理職候補 【キャリアアップ】事業責任者、新会社立ち上げ等様々 【好待遇】月給40万円～、最高インセン40万円超 【仕事内容】 人材課題をお持ちの企業様に向けたサービス提案営業／マネジメント業務（売上管理・チームマネジメント等） 【具体的な仕事内容】 営業およびマネジメント業務に携わっていただきます。営業とマネジメントの業務割合は5：5。 仕事の流れは現営業管理職のメンバーが丁寧にお教えしますので、ご安心ください。 【業務内容詳細】 ■営業活動

仕事内容仕事内容 ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、 ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 具体的には お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応 サービス品質向上施策の検討 サービスご利用方法のサポート ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） カスタマーサポート担当の業務補助 社内外コミュニケーション（法務、

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 ・コ

仕事内容株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ 【渋谷】SV◆年収500万円～《マネジメントや実績管理メイン／業務改善にも挑戦可能》年休120日 【仕事内容】 【渋谷】SV◆年収500万円～《マネジメントや実績管理メイン／業務改善にも挑戦可能》年休120日 【具体的な仕事内容】 ～SVとしてメンバーマネジメントや教育、数値の管理等をお任せします／IPO準備中の成長中企業／年休120日／安定度の高い電力サービス事業～ ■業務内容 コールセンターSVとして、マネジメントやその他管理業務を中心的にお任せいたします。現在組織として拡大期にあり、個人裁量大きく組織作りの段階から携われる貴重なタイミングとなっています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・Excelスキル（IF/VLOOK関数程度) [歓迎] 【歓迎条件】 ・課題を特定し、改善提案した経験 【職種名】 【業界未経験可／カスタマー企画】ＩＰＯ準備中／転勤なし／業績好調 【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただ