コールセンター - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 Salesforce導入/運用におけるコンサルティング及びシステム構築業務です。 プロジェクトマネジャーとして、上流からシステム開発/導入の全ての工程を担当いただきます。 クライアント課題の抽出、戦略策定、業務設計提案、システム構築、 運用保守、プロジェクト管理などを行います。 【案件例】 ・製造業向け：コールセンターシステムの導入支援 ・小売業向け：業務システム構築支援 ・コンサルティング企業向け：Salesforce活用のための伴走支援 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【会社概要】 【AI Shiftについて】 株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。 サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。 ※採用籍はサイバーエージェント籍となります。 ▼会社公式HP httpswww.ai-shift.co.jp/company ＜MISSION＞ 人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす ＜VISION＞ シブヤ発グローバルAIカンパニーになる ＜VALUE＞ SCRUM：共通の目的に一体となろう HONEST：何事にも誠実に IDEAL：理想から考

仕事内容【応募資格】 [必須] 自社のカスタマーサポートの経験 マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサポート (マネージャー)【内製化推進・外注コントロール／プライム上場】 【仕事内容】 内製化推進および外注コントロールをお任せいたします。 ・スタッフ管理、教育、シフト作成などのマネジメント ・応答率・解約率などKPI分析および改善施策立案 ・外注先の品質・コストコントロール ・お客様満足度向上に向けた応対品質改善 ・業務フロー最適化やオペレーション改善 ・エスカレーション対応および報告業務 ■担当クライアント 自社運営ブランド（例：「Pitsole」など） ■仕事のやりがい 自社ブランドの

仕事内容レバレジーズ株式会社 【渋谷】ソフトウェアエンジニア（SRE）／オウンドメディアのスケールなど／技術選定から携わる 【仕事内容】 【渋谷】ソフトウェアエンジニア（SRE）／オウンドメディアのスケールなど／技術選定から携わる 【具体的な仕事内容】 レバレジーズグループの自社サービスを支えるSREポジションの募集です。 オウンドメディア、営業支援サービス、分析基盤、新規事業などが守備範囲となり、当社が運営するサービスのインフラを横断してご担当頂きます。 ※SREチームはすでに存在しており、プロダクトのユーザービリティ向上を目的として追加募集いたします。 ■業務内容： ◎オウンドメディアのスケ

仕事内容＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みであり マーケティングへの活用やLINEのメッセー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・リフォーム営業の実務経験（直近10年以上） ・現地調査、積算、見積もり、商談、現場管理までの一連の実務スキル ・受注金額1，000万円～2，000万円の中～大規模案件の受注・完工能力 ・若年層、未経験層に対する教育やフォローの経験 【尚可】 ・1級建築士または2級建築士の資格 ・1級施工管理技士または2級施工管理技士の資格 ・リフォーム営業におけるマネジメントポジションの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客思考で各案件に丁寧に取り組める方 ・小規模組

仕事内容仕事内容 当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、 大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。 この急速な成長を支え、さらなる事業発展を推進するためには、 事業全体を見渡す視点を持って戦略設計から実行までを一気通貫で プロジェクトを推進していく役割が求められています。 本ポジションは、社長直下でプロジェクト推進の中核を担うPM・PMOとして、 事業成長のスピードを左右する領域に深く関与していただきます。 現在、日本では労働力人口の減少が進み、コールセンターをはじめとする電話業務は、 企業・自治体にとって大きな固定費負担となっています。 当

仕事内容株式会社サーキュレーション 【リーダーorマネジャー候補】IT人材向けコーディネーター◆カウンセリングチームのマネジメントを担う 【仕事内容】 【リーダーorマネジャー候補】IT人材向けコーディネーター◆カウンセリングチームのマネジメントを担う 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： 当社はIT領域の課題を抱える法人企業に対して、高度なスキルを有するIT人材の経験・知見を活用して課題解決に導く「FLEXY（フレキシー）サービス」を提供しています。 本ポジションはFLEXYにご登録のIT人材（主にエンジニア職）にアプローチする組織のマネジメントをお任せします。 本組織は登録のあったIT人

仕事内容【自社サービス/在宅勤務】企業×ユーザーの1to1コミュニケーションを実現する/LINEを活用したプラットフォーム開発 仕事内容 ・配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム（BP）部 ・ビジネスプラットフォーム（BP）部について ＜事業内容＞ ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 Salesforce導入/運用におけるコンサルティング及びシステム構築業務です。 プロジェクトマネジャーとして、上流からシステム開発/導入の全ての工程を担当いただきます。 クライアント課題の抽出、戦略策定、業務設計提案、システム構築、 運用保守、プロジェクト管理などを行います。 【案件例】 ・製造業向け：コールセンターシステムの導入支援 ・小売業向け：業務システム構築支援 ・コンサルティング企業向け：Salesforce活用のための伴走支援 ■諸手当 通勤手当

仕事内容＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、 特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、 最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記のようなご経験・スキルをお持ちの方】 ・Webサイトディレクション経験5年以上 ・予算、品質管理 [歓迎] ・プロジェクトマネジメント経験2年以上 ・ドキュメントワーク（要件整理、課題抽出、提案方針策定、Web設計要件整理、コスト算出） ・コミュニケーション能力（プレゼン、部門折衝、業者折衝） ・営業経験1年以上 ・ビジネス英語（メール、会議、電話） ・組織マネジメント経験 ・Webシステム開発知識 ・Web広告知見 ・実制作経験（デザイン、HTML その他） ・大規模運用の立ち上げ、業務設計、改善、マネジメント経験 ・MAツール導入、シナリオ設計、運用経験（Ad

仕事内容＜事業内容＞ 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ❶生成AI活用支援領域 企業の業務課題に合わせ、生成AIの活用戦略の策定から、ソリューションの開発・導入、そして定着まで支援いたします。 生成AIリスキリングや生成AIコンサルティング、企業専用のAIエージェント構築プラ

仕事内容【自社サービス/在宅勤務】Web運用のノウハウを投入したCMS/SaaSプロダクトの開発・導入に携わる 仕事内容 ・配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 CMSソリューション（CMSS）部 ・CMSソリューション（CMSS）部について ＜事業内容＞ CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Google Cloud Platformでのインフラ基盤の設計・構築経験 ・Google Cloud Platform環境での開発実務経験 【尚可】 ・Hadoop、Sparkなど分散処理フレームワークを活用したシステム構築の経験 ・ビッグデータ分析基盤構築の経験 ・テックリードの経験（技術選定、アーキテクチャー設計、メンバートレーニング） ・セキュリティに関する知識／実務経験 ・ネットワーク設計 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・システムの企画・開発、新技術へのチャレンジなど積極的に取り組

仕事内容募集背景 生成AIの進化により、企業は施策単位の最適化ではなく、顧客体験（CX）基盤そのものの再設計を求めています。 DECAは、CDP／DWH／CRM／MAを統合したデータ基盤構築から、AIエージェントによる実行、事業KPIに直結するCX設計までを一気通貫で支援するマーケティングDXパートナーです。 案件拡大に伴い、事業戦略の理解から構想策定、統合提案、実装推進までを担うアカウントセールスを増員します。 DECA HP：httpsdeca.marketing/about/ 業務内容 ・エンタープライズ〜成長企業向けの新規／既存提案 ・顧客の事業・顧客課題の整理および仮説設計 ・CDP／CRM

仕事内容募集背景 日本企業の多くは、高度なMA・CDP・CRM・広告テクノロジーを導入しながらも、 「事業成長につながる統合マーケティング」 を実現しきれていません。 株式会社ギブリーは、 マーケティング特化型 AI エージェント構築プラットフォーム「DECA」 とプロフェッショナルサービスを通じて、企業のマーケティング高度化・DX推進を支援しています。 事業拡大に伴い、クライアントの事業成長を共に推進するメンバーを募集しています。 業務内容 クライアントのマーケティング・事業課題に向き合い、マーケティング戦略の設計から施策推進まで幅広く関わっていただきます。 ・大手企業のマーケティング／事業課題の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webアプリケーションの開発経験 ・データベースシステムの基本知識 ・JAVA・C#・.Netでの開発経験（いずれかひとつでも可） ・MySQL・PostgreSQL・ORACLE・SQL Serverの利用経験（いずれかひとつでも可） 【尚可】 ・システム保守運用を行う中で、課題を掘り下げ、改善提案～実行した経験 ・AWS等クラウド環境上でのアプリケーション開発経験 ・EC業界／ロジスティックス業務での業務経験 ・Shopifyサイトの立ち上げ（構築）経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験 ・建築や土木での工事経験がある方（職人・施工管理・設計・営業等） ・電気通信工事もしくは電気工事に関する業務経験がある方 【尚可】 ・鉄道会社や関連会社にて就業経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 セールスエンジニア（通信機器） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 残業10ｈ／年休134日／70歳まで就業可／転勤無 【職務概要】 建設現場におけるWiFi機材や監視カメラのレンタル事業を展開する同社にて、既存顧客からの

仕事内容募集背景 DECAは、データとAIを軸に顧客体験（CX）を変革するマーケティングDXパートナーです。 広告運用や単発施策ではなく、企業の顧客体験そのものを構造から再設計し、AIが継続的に学習・進化するCX基盤を構築しています。 SaaSベンダー／SI／コンサルのどれか一軸ではなく、「プロダクト（再現性）×コンサル（構想力）×SI（実装力）」を統合した “AI時代のCXパートナー” として、エンタープライズ企業の顧客体験基盤を共に創っていただける方を募集しております。 業務内容 エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担っていただきます。 ・