カスタマーサクセス - 広島県 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるよ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【インバウンド／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 店長、副店長、またはリーダーとして、顧客対応、売上管理、スタッフの指導・育成などのマネジメント経験 ■IT業界 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク： チームリーダー、マネージャーとして、顧客対応品質管理、業務効率化、メンバーの育成などのマネジメント経験 ・営業 営業チームのリーダー、マネージャーとして、目標達成に向けた戦略立案・実行、メンバーの進捗管理・指導などのマネジメント経験 ■BPO業界 プロジェクトリーダー、チームリ

仕事内容株式会社hacomono 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス※自社SaaS導入／導入8千店・継続率99.5％／社会貢献◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス※自社SaaS導入／導入8千店・継続率99.5％／社会貢献◎ 【具体的な仕事内容】 ～「chocoZAP」等が導入！健康増進を支えるSaaS導入／累計資金調達額120万突破～ 自社SaaS「hacomono」のカスタマーサクセス業務をお任せします。入社後3～4か月間かけて導入同行等で製品理解を深めてから実際の導入をお任せ予定です。 ※店舗数10店舗以下のSMB担当（12名）、エンタープライズ担当（9名）いず

仕事内容【応募資格】 [必須] ・チームをマネジメントし、業務フローを整備したご経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・リモートワーク下でチームと連携しつつ、自立して業務を推進できる方 （弊社は基本的にフルリモートの職場環境です。） [歓迎] ・教育委員会もしくは学校への提案経験 ・学校現場でICT利活用支援経験 【フィットする人物像】 ・体系立てて物事を考えることが得意な方 ・戦略を考えるだけではなく、戦術に落とし込み、一緒に手を動かしてくださる方 （まだ、組織が大きくない為、代表の後藤をはじめ経営陣も現場感が強い組織です。同じ思いで一緒に取り組んで頂けると嬉しいです。） 【職種名】 Edテッ

仕事内容株式会社ＯＰＴＥＭＯ カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ◆商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客SaaS展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆急成長中スタートアップ◆商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客SaaS展開 【具体的な仕事内容】 【全国フルリモート可・フレックス可／商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客ツールを展開／上場企業はじめ幅広くサービス導入実績あり】 ■業務内容： プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、

仕事内容未経験さん大歓迎 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 フリーター歓迎 Wワーク歓迎 シフト制 高収入・高時給 車・バイク通勤OK 制服貸与 フレックスタイム制度あり 週1日からOK 転勤なし 禁煙・分煙 長期 ストックオプションあり 社会保険完備 食事補助あり 即日勤務OK 受動喫煙対策： 敷地内禁煙 屋内原則禁煙 【職種】 総合職 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 375,000円〜 【勤務時間】 10:00〜19:00 【試用・研修】 試用・研修の有無：本文中に記載 【勤務地】 〒732-0828 広島県広島市南区京橋町 【アクセス】 広島県広島市南区京橋町 【仕

仕事内容株式会社ドリーム・アーツ 【広島市】カスタマーサクセス＜テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎＞ 【仕事内容】 【広島市】カスタマーサクセス＜テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎＞ 【具体的な仕事内容】 大企業向けノーコード開発ツールSmartDB等のSaaS プロダクトを提供/SmartDBの拡販と戦略パートナーの拡大で成長を目指す/フルフレックス/リモート可/残業月14時間56分 ■業務概要： 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ■業務詳細： （1）プリセールス （2）業務コンサルティング／オンボーディング支援 （3）

仕事内容当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。 社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務】 ■プリセールス ・お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリング、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■業務コンサルティング／オンボーディング支援 ・お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、当社サービスを使いこなせるようになるまでの支援や仕組みづ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス、営業のうち、いずれかの業務経験（3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【定時退社を徹底／基本フルリモート／業界未経験歓迎】 【仕事内容】 【社内wikiツールについて】 ・社内wikiツールとは、wikipediaのような形態でナレッジや業務マニュアルを社内共有できるツールです。 ・日本では人手不足による未経験採用増加などを背景に、業務マニュアルやナレッジ共有の重要性が高まっており、23年のSaaS型社内wikiツール市場規模は約4,181億円、25年には5,305.9億円に成長と予測されています。 【

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。 従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。 IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進

仕事内容当社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援をおこなっていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。 社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務】 ■プリセールス ・お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリング、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■業務コンサルティング／オンボーディング支援 ・お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、当社サービスを使いこなせるようになるまでの支援や仕組みづ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SVのご経験 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／業務支援サービス／マネジメントをお任せ】 【仕事内容】 【業務内容】 - カスタマーサクセスチーム（オンボーディング～継続支援）のマネジメント - 顧客の活用状況の可視化とアクション設計 - チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなど） - ヘルススコアの運用と改善 - トラブル対応やエスカレーション対応 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 メガベンチャーや人気ベンチャー企業でサ

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※ポテンシャル】圧倒的成長環境！大手ハウスメーカーも導入するSaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 □質の高いコンサルティング経験が積めるポジションで市場価値を上げられる／顧客ファーストな環境／上場企業□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスを募集。 ※本ポジションはハウスメーカーを主な顧客とするチームへの配属となります。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】1年間でリーダー抜擢実績も有／業界特化SaaS／リモートも可 【具体的な仕事内容】 □SaaS企業でマネジメント経験が積める／1～2年でマネジメントに上がった実績も有／20～30代が活躍／顧客ファーストな環境／上場企業／リモートワークも可□ 不動産・住宅業界向けSaaS「KASIKA」を提供する同社でカスタマーサクセスのリーダー候補を募集。 ■仕事内容 「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務概要 カケハシの各プロダクトを通した顧客のサクセス実現にコミットいただくポジションです。 ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。 経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシ

仕事内容株式会社テイラーワークス 【フルリモート】カスタマーサクセス/MGR候補◆BtoBマッチングSaaS/年休125日 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス/MGR候補◆BtoBマッチングSaaS/年休125日 【具体的な仕事内容】 ～AI×SaaSで成長加速中／BtoBマッチングエンジン「TAILOR WORKS」展開中／全国どこからでもフルリモート勤務OK～ ■プロダクトについて：httpstailorworks.com/ 「TAILOR WORKS」は、顧客リサーチ業務やビジネスマッチング、オープンイノベーションといったマッチメイク業務にかかる膨大な作業工数の削減と効率化

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 ・2022～23年にかけて、薬局業界最大手法人の獲得が進み、プロダクト市場12%を超える規模まで成長、お客様とのリレーションを構築してまいりました。大規模案件の受注後、カスタマーサクセスチームとして一丸となって複数プロダクト導入を成功裏におさめることが出来ました。 ・昨年以降、大手法人様への継続的な安定導入に加え、カスタマーサクセスの動き（アップセル／クロスセル/チャーン防止）の重要度が増してきています。カスタマー

仕事内容Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社 【カスタマーサクセス】リモート可／業界トップシェア／ハウスメーカーや代理店向けMAツール 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】リモート可／業界トップシェア／ハウスメーカーや代理店向けMAツール 【具体的な仕事内容】 □リモートOK！／昇給率高！頑張りがしっかり反映される環境／ハウスメーカー向け代理店へのマーケティング支援SaaS／顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験を身に着ける□ 同社のカスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、提供システムである住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール『KASIKA』の活用促進、活用コンサル

仕事内容【仕事内容】 1．オンボーディング支援 ・新規導入ユーザーに対する初期設定サポート、研修の実施 ・クライアントの業務フローに沿った最適なシステム活用方法の提案 ・プロダクトの基本操作説明やQ&A対応 2．既存顧客の活用促進・課題解決 ・介護現場の課題をヒアリングし、適切なシステム活用方法を提案 ・ユーザーのプロダクト利用状況をデータ分析し、改善提案を行う ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、サービスの改善に貢献 3．契約更新・アップセル戦略の推進 ・顧客とのリレーションシップを構築し、継続的な利用を促進 ・顧客の課題に応じた追加機能やオプションの提案 ・カスタ