カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容募集背景 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービスとオンライン服薬指導サービスも、計14,000を超える医療機関・薬局に導入されております。 一方で医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『通院専用キャッシュレス決済サービス』をリリースしました。これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さん

仕事内容【虎ノ門】既存顧客向ソフトウェア営業関連業務/転勤無/年休126日 ▼仕事内容 ■募集背景 組織強化のため、営業職を募集いたします。 ■仕事内容 日立グループへ部品調達や輸出入業務に従事するプロ人材派遣事業を展開している同社において、日立グループ都内（虎ノ門）内に駐在頂き、日立系複数顧客に対し、ソフトウェアの営業業務に関連した領域をご担当いただきます。 新規顧客獲得等の拡販営業のサポートやカスタマーサクセス、カスタマーサポートを主にお任せ致します。 （但し将来的に拡販営業をお任せする可能性有） 《詳細》 ・既存ソフトウェア保守・サブスクリプション更新案件の対応 仕入見積取得〜見積作成〜

仕事内容<仕事内容> 事業成長中！社会貢献度の高いMaaSスタートアップ企業を支えるカスタマーサクセス増員決定！ ～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の駆け出しメンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■salesforceを活用した業務設計経験 【尚可】 ・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforceのシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を 主として展開しています。 顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策 を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行 してくれるメンバーをお待ちしています！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物

仕事内容募集背景 『medicalforce』は2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、約600院(※)のクリニック様にご利用いただいております。 解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。 その中で自由診療クリニックにおいて、保険診療も取り扱うケースが増えてきているなどの背景から、「保険診療とのシステム連携をしたい」、と顧客から希望の声を多くいただいておりました。 そこで『medicalforce』では、日本医師会が提供するクラウド版日医標準レセプトソフト『Web ORCA』とのデータ連携が可能となる「保険診療機能」を新たにリリースい

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス【20代の若手活躍中】 アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っているところです。 直近、導入企業も増加しており、現場でしっかりとサポートしていくフェーズに入りました。 そのため、オンボーディングの導入期から定着期までのカスタマーサクセスを担っていただける方を募集

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ システムの導入、開発におけるPM/PLとしてのご経験(目安3年以上) 【歓迎】 ・ 保険会社での代理店営業経験 ・ 保険会社の営業支社における実務経験 ・ 保険代理店での営業及び管理業務経験 ・ SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 【保険業界を更新し、革新する】 「保険業界を更新（アップデート）し、革新（アップグレード）する」ことを目指し、保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan」を中心に、メディアの運営や保険会社向けITコンサルティングサービスを提供しております。 多くの

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容カスタマーサクセス カスタマーサービス営業管理 事務/未経験OK/交通費支給/渋谷区/1326 【東京】エグゼクティブサーチファームにて人材コンサルタント◆顧客折衝経験が活かせる◆TOEIC800◎充実のインセンティブ！やりがい抜群 人と企業をつなぎ、世界の人材課題を解決！英語が飛び交う多国籍チームで働く！ 2010年創業、世界80都市と連携しながら、グローバル案件を積極的に展開している 業界特化型エグゼクティブサーチファームでのお仕事です。 医療、IT、金融、法務など様々な業界がクライアント先。 数多くの一流企業から人材支援パートナーとして選ばれ、業界屈指の信頼を誇っています。 スタッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 法人営業経験(3年以上) ・ 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができること 【歓迎】 ・ 製造業での勤務経験 ・ SaaSでのカスタマーサクセス経験 ・ 営業経験 ・ 自社製品の販売導入後サポート ・ 製造業における生産管理等の実業務 ・ ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験(CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) ・ CRMの操作・カスタマイズ経験(社内、Salesforceなど) 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス(「スマートマットクラウド」) 【仕事内容】 ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム

仕事内容【応募資格】 [必須] 課題解決のご経験がある方 ～こんな方を想定しています～ コンサルティング、営業、カスタマーサクセスを経験してさらに課題解決の本質に入りたい方 SaaSプロダクトで営業しているが、CSでキャリアを築きたい方 コンサルが手触り感がある職種でトライしたい方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー/マネージャー候補)◎モノづくり業界をDX/数百億の資金を調達 【仕事内容】 製造業AIデータプラットフォーム CADDiの活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進して頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・B2B SaaS または IT コンサルでの カスタマーサクセス／導入コンサル経験をお持ちの方 ・自治体・公共領域での PM／官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込む公共プロジェクト経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス】自立支援を実現するソリューション事業（年収550万円～1250万円） 【仕事内容】 【担っていただきたい具体的な仕事内容】 お客様となる自治体さまへの導入後の効果導出に向けた顧客伴走支援型でのサクセス業務を行っていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ■無形商材の営業経験者（顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験） ■ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ■Saas企業でのカスタマーサクセス経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収500万円～750万円） 【仕事内容】 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善な

仕事内容仕事概要 【Mission】 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。 サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 〈職務概要〉 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、顧客満足度を上げてトライアルから本契約へと移行させる営業要素の強い業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただく

仕事内容<仕事内容> 顧客の成功を追求！Webマーケティングで未来を創るカスタマーサクセス募集 営業やカスタマーサポート出身で、「もっと深く顧客に向き合いたい」「改善提案型の仕事がしたい」そんな想いを持つ方からの応募をお待ちしております。 【役割】 ️クライアントの成功を支援し、Webマーケティングの成果創出に貢献 ️CS組織の立ち上げフェーズに携わり、運用体制やツールの選定・導入を主導 ️アップセル・クロスセルの機会創出にも関与し、事業成長に直接貢献 【業務内容】 ️オンボーディング支援 ️運用フェーズの定期フォロー ️アップセル／クロスセルの提案 ️顧客成果の最大化サポート

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサクセス（建設業界向けサービス）／年収400万円～・転勤なし・土日祝休み 建設業界のDXを推進する経営改善ツールサービスのさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援・アップセルをお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 既存顧客へのフォローをはじめアクセス解析に基づく分析や Webマーケティング、Webサイト改善提案等のコンサルティングの オペレーション部分を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ◇既存顧客のフォロー／プロダクトの活用促進 ◇既存顧客

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務・カスタマーサクセス】100億円調達済み／EV充電器設置までの伴走と提案をお任せ！ ■お任せする業務内容 EV充電器「Terra Charge（テラチャージ）」の導入に向けた提案・業務推進（インフラ整備）に携わっていただきます。 各チーム5～7名体制で、クライアントの業態ごとにチームを編成。 営業とカスタマーサクセスが連携し、最適な導入をサポートしています。 【営業…EV充電器の導入提案】 ・新規導入先の開拓、商談、提案活動（設備の種類・台数・設置までのスケジュール調整など） ・サービス申し込みまでの調整とフォロー 【カスタマーサクセス…設置案件の業務推進】 ・現

仕事内容《カスタマーサクセス・コールセンター》面接1回！年間休日129日！★半年ごとの昇給チャンス★ ▼仕事内容 法人営業のカスタマーサクセスとして、問い合わせなどの対応をお任せします！ 【業務内容】 ・ご登録いただいた求職者に現状確認のご連絡 ・契約している会社さまに代わり面接の日程調整や簡単な質問項目の確認 （タクシー会社等の採用代行） ・営業アポイントの獲得 など 様々な電話業務をお任せする予定です！ 全員が未経験スタートなので、未経験でも同じ目線にたって教えてもらえる環境です。 営業やキャリアアドバイザーがこれまで対応してきた業務の一部を担っていただくので それぞれの業務負荷が減り、

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ