カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業務】 【目標達成における戦略立案、そのKPIの設定】の役割を担っていただく ☆導入時のオンボーディング 初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えま

仕事内容【虎ノ門】既存顧客向ソフトウェア営業関連業務/転勤無/年休126日 ▼仕事内容 ■募集背景 組織強化のため、営業職を募集いたします。 ■仕事内容 日立グループへ部品調達や輸出入業務に従事するプロ人材派遣事業を展開している同社において、日立グループ都内（虎ノ門）内に駐在頂き、日立系複数顧客に対し、ソフトウェアの営業業務に関連した領域をご担当いただきます。 新規顧客獲得等の拡販営業のサポートやカスタマーサクセス、カスタマーサポートを主にお任せ致します。 （但し将来的に拡販営業をお任せする可能性有） 《詳細》 ・既存ソフトウェア保守・サブスクリプション更新案件の対応 仕入見積取得〜見積作成〜

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商品】 【職務内容】 問い合わせ対応を起点として業務課題を表出させ、中小企業における業務オペレーションの改善やクロスセル・アップセルを通じたエクスパンションに踏み込んだアカウントサクセス / カスタマーサクセスを推進いただきます。中小企業が抱える様々なノンコア業務に対して、BPaaSを提供することで、DX推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいただく想定です。 将来的には、部門横断プロジェクトやAIを活用した新規事業の企画・実行など幅広いキャリア形成も期待されるポジションです。 【具体的には】 ・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行 ・チャーン防

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。 また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイ

仕事内容■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア（SaaS）を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行デー

仕事内容人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートしています。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的には】 ・CS戦略の立案と実行 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス戦略を策定し実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。 ・チームマネジメント チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてパフォーマンスを最大化します。 ・部門間連携 セールスや製品

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容【2027年秋、本社を東京駅直結へ移転予定】アクセス抜群の新拠点で働けます ※当社は2027年秋（予定）に、東京駅地下直結の「TOFROM YAESU TOWER」へ本社移転を予定しています。アクセス性の向上に加え、組織拡大に対応した新しいワークプレイスでの就業環境を提供予定です。 httpswww.rvsta.co.jp/news/20260402/ 募集背景 リバスタでは建設業界向けに新たなサービスを次々とリリースしています。   建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2025年5月末で700社、23,000現場にご利用いただい

仕事内容カスタマーサクセス／ロボットで 働く を変える カスタマ サクセス 大手コンビニも支援するスタ トアップ企業 ／ ロボットスタートアップ企業で、 「労働力不足の解消」に貢献しませんか？ ＼ ◆これからの「仕事」を変える技術 遠くにあるものを目の前にあるように感じ、リアルタイムで遠隔操作できる技術システムが「TELEXISTENCE（テレイグジスタンス）」。私たちは、この技術を応用したロボットスタートアップです。 ◆省人化や運営コスト削減に貢献 当社のロボットは、「AIによる自動制御」と「人間による遠隔操作」を組み合わせたものです。たとえば「コンビニバックヤードでの飲料陳列」も、店舗

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス・マネジャ 候補 年間休日121日以上 残業なし 駅近オフィス勤務 東証上場 ■カスタマーサクセス（マネジャー候補） ・対象：当社が運営するWEB上の市場（業務用ECサイト）に出店中の企業様 ・内容：販売促進コンサルティングと販促ツールの販売 具体的には 出店社様に対して、 ・各種データの分析 ・販売促進に向けたアドバイス ・販促オプション（各種ツール）の営業 などのコンサルティング活動を行い、出店社様の 販売増を実現し、市場全体を活性化していただきます。 ★オフィス勤務 ・快適なオフィスでの勤務です（外出はありません） ・お客様とのやりとりは電

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・人材サービスにおける採用領域の営業経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス【HR×AISaaS：『AI面接』／シードラウンド異例の16憶円超調達】 【仕事内容】 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 ・顧客の導入目的・課題のヒアリングとオンボーディング支援 ・プロダクト活用の定着支援（定例ミーティング、KPI設計） ・利用状況やデータ分析に基づく課題抽出と改善提案 ・顧客満足度向上・NPS改善に向けたアクションの実施 ・解約防止およびアップセル・クロ

仕事内容 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 法人営業の経験（目安3年以上） SaaS企業でカスタマーサクセスの経験（目安1年以上） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 求める人物像 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 01_カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■具体的な仕事内容 ーカスタマーサクセス ・サービス利用の促進 ‐サービス利

仕事内容カスタマーサクセス／上場企業のBtoBカスタマ サクセス リモ ト フレックスOK 子ども向け社会体験アプリ開発企業 キッズスターは「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを企画・開発・運営している会社です。 社会体験ゲームアプリ「ごっこランド」はApp StoreやGoogle Playの子どもアプリカテゴリーで常に高い評価をいただいています。私たちはテクノロジーの力を通じて、子どもの可能性を最大限引き出し、笑顔溢れる世界を目指しています。 「非接触型の職業体験」という時代の流れもあり、既存プロダクトのアップデートや新規プロダクト企画・開発など、

仕事内容【仕事内容】 ■業務内容： 「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を展開しています。 ご契約をいただいた既存顧客と併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、顧客の売上アップや課題解決に貢献することが本ポジションのミッションとなります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修の流れ： ・入社後、およそ2ヶ月間の研修実施 ・1ヶ月間、先輩社員よりOJT研修を実施 ・入社から2ヶ月で独り立ち（その後も先輩社員よりサポートします） ■具体的な業務の流れ： （1）既存顧客の抱えている課題や、ECのプロに期待する内容を一覧化して管理を実施 ↓

仕事内容■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ カスタマーサクセスオペレーションズ◆保険×テクノロジー領域◆顧客対応の品質向上と生産性改善を実現 【仕事内容】 カスタマーサクセスオペレーションズ◆保険×テクノロジー領域◆顧客対応の品質向上と生産性改善を実現 【具体的な仕事内容】 ■職務内容 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメント整備を通じて、顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。入社後は一定期間、カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、

仕事内容9Eキャリアがカスタマーサクセス/インサイドセールス転職領域において圧倒的No1のサービスになるよう、一緒にサービスを磨き上げてくれる方を募集します。 <具体的な業務内容> 9Eキャリアへご登録いただいた求職者様に対して、 転職活動を通してキャリア形成が好転していくよう キャリア面談から入社決定まで一貫して支援を行っていただきます。 求職者様はカスタマーサクセス/インサイドセールスへの転職を希望されている 営業ご経験者の方が中心です。 求職者様とのやり取りは電話・メール・Lineを使用し、 ほぼ100%非対面で行っております。 （状況に応じて各自判断により対面でお会いすることもございます

仕事内容【主な業務内容】 ・顧客のリスクテーマに応じた調査設問の設計 ・サプライチェーン調査プロジェクトの進行管理 ・サプライヤーへの調査実行支援および回収促進 ・回収データの整理・分析、リスク評価 ・顧客へのレポーティングおよび改善示唆の提示 ・プロダクト改善や運用フロー改善に向けた社内フィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化, その他 【勤務地・勤務時間について】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める範囲 ＜通常＞ 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 時間外労働有無：有り 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモート

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（5年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・法人顧客とのクライアントワーク（5年以上） ・SaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【営業支援SaaS】（年収550万円～750万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ immedioのカスタマ