カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容【カスタマーサクセス】SNSマーケティング支援／経営層と近い距離で事業成長に貢献 ▼仕事内容 当社はSNSマーケティング・Webマーケティング・ネット広告を軸に、企業の事業成長を支援するマーケティングカンパニーです。 TikTok、Instagram、YouTubeなどのSNS運用支援を中心に、広告運用、コンテンツ企画、クリエイティブ制作まで一気通貫で手掛けています。 美容・飲食・不動産・採用領域など、様々な業界の企業と直接向き合いながら支援を行っています。 入社後は、クライアントと最前線で向き合うカスタマーサクセス（CS）としてご活躍いただきます。 当社のCSは、単なる窓口対応や進行管理

仕事内容【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー） ▼仕事内容 【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の

仕事内容【フレックスタイム制度／副業OK／家賃補助・無限書籍購入補助有り】★東京勤務 ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)東証グロース市場上場。1300社以上が導入し、150万ユーザーを突破した【組織改善クラウドサービス『TUNAG』】を展開するIT企業 (2)フレックス制や無限書籍補助など、個人の成長と働きやすさを支える制度が充実！部署を超えた交流も盛んな環境 (3)お客様の組織改善に最前線で向き合い、プロダクトのさらなる成長を後押しする「カスタマーサクセス」 【お客様】 ・TUNAGを導入してくださった企業の経営層、人事責任者、現場マネージャーなど ※単なるITツール提供に留まらず、組織診断

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容<仕事内容> Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス（スタートアップ） 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します！ ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門（デザイナーや動画クリエイター）と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstagram

仕事内容<仕事内容> 外食チェーンへのカスタマーサクセス業務（正社員）/ 調達・物流・システムの最適化提案等 成長ステージの外食企業様に、商品・物流・システムに関わるコンサルティングをし、ノウハウ・しくみを提供することによって、成長スピードを加速していただきます。また既存顧客に対しても、商品部・物流部としての機能を担い、お客様のコストダウンや品質アップのお手伝いをします。具体的な日常業務としては、既存顧客に対しての食材等の提案、新店の物流調整、発注システム等の設定、請求・支払業務、商品や物流の品質改善提案等、また新規顧客への提案資料作成等々多岐にわたります。業務経験に応じて入社時、研修としてコールセ

仕事内容【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの基盤／営業経験1年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開 ▼仕事内容 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションの

仕事内容【バンコク勤務：通訳・マーケティング・顧客サポート】◎語学を活かせる／製造業特化図面管理SaaSプロダクト／産業を変革するプロフェッショナル ▼仕事内容 # 仕事内容 ・ 製造業向け図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」のクライアントへの導入支援とサポート業務 ・現地企業とのコミュニケーションを通じた課題解決と運用フォローアップ ・通訳業務、資料やカタログの作成業務 ・展示会の運営の企画、実行などのマーケティング業務 # 仕事の魅力 ・タイ拠点立ち上げということもあり、０→1で会社規模が拡大していくことを身近に感じられる。立ち上げ時の業務経験ができる。 ・日本法人にはタイ人スタッフ

仕事内容<仕事内容> 【リモート可】顧客のプロダクト利用を成功に導く、カスタマーサクセス募集！ 【業務内容】 自社プロダクトであるサイト開発パッケージ「カスタメディア」「カスタメディアMASE」導入後、顧客のプロダクト利用を成功に導くための顧客マネジメント(オンボーディング/アダプション/契約継続)を担っていただきます。 ▼具体的には ・CSの仕組みづくりと業務フローの構築(マニュアル作成、分析、オペレーション業務構築) ・サービス導入後のオンボーディング ・サービス活用フェーズのアダプション ・顧客要望に基づく営業、開発部門へのエスカレーション ・(経験に応じて)チームマネジメント、コーチング

仕事内容カスタマーサクセス 年収 400万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階 仕事内容 建設DX導入支援コンサルタントとして、同社の中核事業である施工管理プラットフォーム「ANDPAD」を通じたICT導入支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ・施工現場の商慣習や既存ワークフローを構造的に把握し、ICT化に向けた最適なオンボーディング計画を立案 ・スムーズなサービス導入から実運用に向けたコンサルティング（経営層との導入キックオフ、現場向け利用説明会の実施） ・大手ゼネコンや工務店等の重要顧客に対し、決裁フローを紐解

仕事内容CRM・カスタマーサクセス/リテンション設計/社員5人目/獣医師×ねこ×サイエンス/シリーズA/uniamブランド創業4期目/toC向け 仕事内容 ・このポジションのミッション 「問い合わせに対応すること」がミッションではありません。最適なCRM施策・継続導線・サポート体験・VOC活用を設計し、LTVまで含めた事業成長を再現性ある形でつくることがミッションです。 短期では、継続購入率の改善、初回購入後の離脱防止、問い合わせ対応品質の標準化、CRM施策の立ち上げと改善。中長期では、顧客セグメントごとの勝ち筋の明確化、会員体験/VIP体験の設計、VOCを活かした商品・マーケ改善の仕組み化、CS/

仕事内容沖縄本社・東京オフィスの既存メンバーと共に主に下記の業務をお 願いします。 【レンタカー事業者様の対応】 ・弊社システムの使い方レクチャー ・マニュアルの作成・整備・アフターフォロー 【開発エンジニアとの連携業務】 ※韓国語を活かしたコミュニケーションも可能です。 変更範囲：変更なし

仕事内容【カスタマーサクセス（事業責任者候補）】経験者歓迎！ゴルフ場の集客支援／フレックス・年休127日土日祝休み◎ ▼仕事内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容≪人材業界経験者求む≫顧客の事業課題に踏み込み、主体的に提案・支援を行うカスタマーサクセスを募集します◆プロダクト改善・新規サービス企画にも関われる◆リモート×フレックス◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 今回は、既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 顧客満足度の向上や継続利用を実現するため、顧客の事業課題に踏み込み、主

仕事内容採用の背景 現在、契約企業が順調に増えており、今後の新規契約も伸びる見通しができているため、顧客対応力の強化の為、増員を計画しています。まずは顧客を一番知ることができる「カスタマーサクセス」の仕事をお任せします。将来的にはご希望や適性を考慮し、営業や企画などキャリアにチャレンジすることが可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。 具体的な仕事内容 自社SaaS「受発注バスターズ」導入済み顧客への深耕支援を担当いただきます。利用率向上による解約防止に加え、活用戦略の立案から成果創出まで伴走、顧客の生産性向上と自社LTVの最大化を担い

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス｜顧客対応｜システム開発進行管理・事務｜英語あり｜リモート併用｜フレックス制 【主な仕事内容】 クライアントのビジネス課題に対し、AIやビッグデータを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、お客様の成功を最前線で支援するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ・プロジェクトのスケジュールや進行管理、社内外の会議のファシリテーション、レポーティング、議事録作成 ・クライアントとの窓口対応（チャット、メール、Web会議）、開発の場合には要件定義や設計の補佐、確認と調整 ・開発チームへの仕様伝達（英語でのやり取りが発生する場合がありますが、翻訳ツール利

仕事内容【カスタマーサクセスコンサルタント】採用支援システム「リクオプ」のカスタマーサクセス／クライアントごとに課題設定〜提案・解消までフォロー ▼仕事内容 ◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握題設定案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを