カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> 【１年で会社のコアメンバーへ】2027年春、新卒が入る前にリーダーになる｜AI SaaSコンサル 2027年４月、当社に初めての新卒が５名が入社してきます。 その時、あなたは先輩・指導役になっていてほしいです。 入社半年で担当顧客30社、１年でチームリーダー候補。 少数精鋭（現在７名）だからこそ、 大企業なら10年かかるポジション・経験値に３年で到達できます。 ■ あなたの仕事：顧客の成果を出すコンサルタント 建築業界の経営者に対し、AI見積ツール・金融事業を開発・提供をしています。 顧客の営業マン１名が「月粗利150万円達成」など、具体的な成果が出るまで伴走します。 A

仕事内容≪人材業界経験者求む≫顧客の事業課題に踏み込み、主体的に提案・支援を行うカスタマーサクセスを募集します◆プロダクト改善・新規サービス企画にも関われる◆リモート×フレックス◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 今回は、既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 顧客満足度の向上や継続利用を実現するため、顧客の事業課題に踏み込み、主

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務・カスタマーサクセス】100億円調達済み／EV充電器設置までの伴走と提案をお任せ！ ■お任せする業務内容 EV充電器「Terra Charge（テラチャージ）」の導入に向けた提案・業務推進（インフラ整備）に携わっていただきます。 各チーム5～7名体制で、クライアントの業態ごとにチームを編成。 営業とカスタマーサクセスが連携し、最適な導入をサポートしています。 【営業…EV充電器の導入提案】 ・新規導入先の開拓、商談、提案活動（設備の種類・台数・設置までのスケジュール調整など） ・サービス申し込みまでの調整とフォロー 【カスタマーサクセス…設置案件の業務推進】 ・現

仕事内容【カスタマーサクセス（事業責任者候補）】経験者歓迎！ゴルフ場の集客支援／フレックス・年休127日土日祝休み◎ ▼仕事内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容

仕事内容【バンコク勤務：通訳・マーケティング・顧客サポート】◎語学を活かせる／製造業特化図面管理SaaSプロダクト／産業を変革するプロフェッショナル ▼仕事内容 # 仕事内容 ・ 製造業向け図面管理／受発注SaaSプロダクト「ズメーン」のクライアントへの導入支援とサポート業務 ・現地企業とのコミュニケーションを通じた課題解決と運用フォローアップ ・通訳業務、資料やカタログの作成業務 ・展示会の運営の企画、実行などのマーケティング業務 # 仕事の魅力 ・タイ拠点立ち上げということもあり、０→1で会社規模が拡大していくことを身近に感じられる。立ち上げ時の業務経験ができる。 ・日本法人にはタイ人スタッフ

仕事内容沖縄本社・東京オフィスの既存メンバーと共に主に下記の業務をお 願いします。 【レンタカー事業者様の対応】 ・弊社システムの使い方レクチャー ・マニュアルの作成・整備・アフターフォロー 【開発エンジニアとの連携業務】 ※韓国語を活かしたコミュニケーションも可能です。 変更範囲：変更なし

仕事内容【カスタマーサクセスコンサルタント】採用支援システム「リクオプ」のカスタマーサクセス／クライアントごとに課題設定〜提案・解消までフォロー ▼仕事内容 ◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握題設定案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活

仕事内容<仕事内容> 【五反田】インバウンド事業 / カスタマーサクセスリーダー候補 ▼業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチームの日本人、中国人5～7名のマネジメント業務も将来的に行っていただく前提です。 【具体的な業務内容】 訪日インバウンド関連マーケ

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス経験3年以上の方 ※いずれも業界は不問 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可 【尚可】 ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方 ・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体

仕事内容<仕事内容> 【ロボットで “働く” を変える】カスタマーサクセス ◆大手コンビニも支援するスタートアップ企業 ／ ロボットスタートアップ企業で、 「労働力不足の解消」に貢献しませんか？ ＼ ◆これからの「仕事」を変える技術 遠くにあるものを目の前にあるように感じ、リアルタイムで遠隔操作できる技術システムが「TELEXISTENCE（テレイグジスタンス）」。私たちは、この技術を応用したロボットスタートアップです。 ◆省人化や運営コスト削減に貢献 当社のロボットは、「AIによる自動制御」と「人間による遠隔操作」を組み合わせたものです。たとえば「コンビニバックヤードでの飲料陳列」も、店

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS領域におけるカスタマーサクセス業務経験2年以上（ToB・ToC問わず） [歓迎] ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 社内でお客様に最も近い存在として解像度高くお客様の課題を理解し、ビジネス・開発両部門に関わる、要となる役割を担っていただきます。 ・オンボーディング支援：使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 ・アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） ・カスタマーボイスの収集と展開

仕事内容【カスタマーサクセスメンバー】導入施設数2000以上／解約率1％以下の安定SaaS／宿泊業界の直販予約を最大化／週2リモートでワークライフバランス◎ ▼仕事内容 ■具体的な業務内容 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案〜実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動 ■顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 ※顧客との打ち合わせはオン

仕事内容【カスタマーサクセス／マネージャー候補】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休124日（土日祝休） ▼仕事内容 ■仕事内容 自社プロダクトであるCRM／SFA「eセールスマネージャー」をご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ＜eセールスマ

仕事内容<仕事内容> 【営業戦略本部】経営者向けコミュニティ『REAL VALUE』のカスタマーサクセス｜昇給年4回 ■仕事内容 会員制経営者コミュニティ「REAL VALUE CLUB」にて、 経営者メンバーの体験価値を最大化し、コミュニティのブランド価値を高めるポジションです。 単なる受付・事務ではなく、 ホスピタリティ・コミュニティ運営・SNS発信を横断し、 上質な顧客体験の設計と改善まで担っていただきます。 ■ミッション ・経営者メンバーの満足度向上 ・コミュニティ体験の質の最大化 ・SNSを通じたブランド価値の向上 ■具体的な業務内容 エグゼクティブ対応 ・会員経営者のフロント対応

仕事内容当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社は弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社サービスについて】 当社が運営するサービスは、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービ

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■ルート営業経験がある方もしくはカスタマーサクセス経験のある方 ※カスタマーサクセス経験者優遇です。 【歓迎スキル・経験】 ■不動産業界経験者 ■IT、システム営業経験者 ■無形商材の営業経験者 【求める人物像】 ■能動的に行動を起こせる方 ■顧客やユーザーの立場に立って物事を考えたい方 ■顧客の事業の成功までコミットできる方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 【仕事内容】 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成

仕事内容カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 ＜業務内容＞ ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）。 ・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング。 ・顧客の声を起点とした、B