カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス/大手企業のSNS運用管理をお任せします。 【上場準備中/急成長企業/顧客管理に集中/マーケティング分析力を向上/20代役員も可能】 SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。弊社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。 【具体的な業務内容】 アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上） ・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験 [歓迎] 以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方 (1)CS・営業企画領域の専門性 ・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 (2)プロダクト接続に関する知識・経験 ・ITベンダーでの営業経験 ・プロダクトマネージャー（PdM）経験 ・

仕事内容こんなことができる！ ・ 顧客企業の採用活動に伴走し、課題のヒアリング・分析・提案を実施 ・ データ分析を通じて戦略を練り、採用成功に向けたアプローチ ・ 就職情報サイト「アカリク」の効果的な利用方法や採用戦略の提案 ・ 多様な業界の企業に対し、採用課題の解決に寄与するコンサルティング 求人の魅力 ・ クライアントに深く介入し、採用成功のパートナーとして伴走 ・ データ分析や戦略立案のスキルが身につく ・ フレックスタイム制度で自由な働き方が可能

仕事内容<仕事内容> 市場価値を高める！セキュリティ業界のカスタマーサクセス募集 ■セキュリティ業界が未経験でも、新しいことに積極的に挑戦できる方歓迎！ 先輩社員によるOJTで業務を理解し、徐々に自走できるようサポートします。ITやセキュリティ未経験で入社したメンバーも多数いるので、安心してください！ ※実務経験者は優遇 【具体的な業務内容】 顧客との継続的な関係構築とサービス価値の最大化を目指します。導入後のフォローや課題解決に向けた提案活動のサポートを中心に担当します。 ・営業／エンジニア／コンサルとの連携による改善提案や運用サポート ・顧客からの問い合わせ一次対応（電話・オンライン） ・請

仕事内容カスタマーサクセス（自社SaaSプロダクト） 仕事内容 ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 募集背景 プロダクトの成長とともに近年ではエンタープライズ企業様（大手事業会社・広告代理店等）からの引き合いが急増しています。 SNSマーケティング

仕事内容【VC資金調達済み】セキュリティチェックシートのデジタル化を行うSaaSプロダクト「Conoris」のカスタマーサクセスを募集 ・完全フルリモート・子育てなど働き方を選べる 仕事内容 当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのカスタマーサクセスを行っていただきます。 導入コンサルタントによるオンボーディング完了後、運用定着化と継続的なPDCAサイクルを回すための支援を行うのが主なミッションです。 また、「業務が効率化・なくなる気持ち良さを世の中へ」をVisionとして掲げており、弊社自身も業務の

仕事内容【アピールポイント】 ◤カスタマーサクセス◢ 成長企業2025入選／5年連続成長中の新規HRサービス 【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与する弊社独自のサービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのもの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス、またはITコンサルティングの経験（3年以上目安） ・プロジェクトマネジメント、またはチームリーダー/メンターとしての経験（規模不問） ・複雑な課題に対して、ステークホルダーを巻き込みながら解決に導いた実績 ・※最重要※メンバーを「管理」するのではなく、「エンパワー（支援）」したいというリーダーシップ像をお持ちの方 [歓迎] ・Zendesk、Salesforce、HubSpotなどのCRM/CSツールの運用経験 ・エンジニアリングやデータ分析に関する基礎知識（SQL等） ・CS組織の立ち上げや、業務プロセスの改善経験 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・salesforceRを活用した業務設計経験 [歓迎] ・salesforceRに関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforceRのシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収480万円～840万円） 【仕事内容】 【業務概要】 同社のサービスは、請求管理クラウドサービスと salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションではオンボーディングを担当していただきます。 現在

仕事内容<仕事内容> 【オーラルへルステック】人々の健康と生きがいの創出に貢献。歯科ベンチャーでCSマネージャーを募集！ フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス（CS）統括を募集しております。 【仕事内容】 従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPI

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！駅近で働けるインセンティブ充実のカスタマーサクセス（CS）職 【アピールポイント】 未経験歓迎！充実の研修制度で安心スタート 人気の千代田区エリア勤務！駅徒歩5分で通勤ラクラク 交通費全額支給＆インセンティブあり！頑張りが収入に直結 賞与年2回・転勤なし！安定した働き方が可能 残業少なめ＆働きやすい環境 異業種からの転職者も多数活躍中！成長できる職場 【給与・待遇】 月給24万円～ 年収333万円～ インセンティブあり 賞与：年2回 昇給：年1回 交通費全額支給 【仕事内容】 未経験者歓迎！お客様のサポートを中心に、カスタマーサクセス（

仕事内容お客様の社内DX化に貢献するための重要ポジション ■事業内容 自社開発AIプロダクトの開発に力を入れいている当社。順調に売り上げを伸ばし安定した経営基盤を持ちます。「AI-OCRサービス」という手書きの文書をデータ化できるサービスで官公庁・自治体、ベンチャー企業から大手企業まで、さまざまなお客さまと取引をしています。 サービスを更に成長させ、より多くのお客さまに貢献していくため、エンジニアの採用強化を行うことになりました。自社開発プロダクトの強みを活かしながら、カスタマイズ開発（受託案件）との両輪でさらなる成長を目指しています。 ■職務内容 当社のカスタマーサクセスとして、顧客のDX化に向けた

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（合計5年以上） [歓迎] ■IT業界での勤務経験 ■無形商材を扱った経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【東京勤務】（年収588万円～812万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 同サービスを導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上

仕事内容ゴーレムでのやりがいや魅力 ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスマネージャー候補として自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 [歓迎] ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収450万円～840万円） 【仕事内容】 【採用背景・ポジションについて】 同社の『請求管理ロボ』事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 ・ 3名以上のチームマネジメント経験 【歓迎】 ・ 担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・ スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・ 製造業界に関する深い知識や経験(特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解) 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス（マネジメント候補） 【仕事内容】 ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、残量が減ったら自動で発注してくれるサービスです。 【toC向けのゼロクリッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募資格（必須） ・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安） ・国内出張可能 ・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方 【職種名】 サステナビリティ事業本部_カスタマーサクセス 【仕事内容】 【業務内容】 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性

仕事内容同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ＜業務内容＞ ・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案 ・写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理 ・担当施設の売上データの分析と目標達成のための施策立案、実行 ・顧客満足度の向上を目指したサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス経験3年以上の方 ※いずれも業界は不問 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可 【尚可】 ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方 ・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体

仕事内容募集背景 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただ