カスタマーサクセス - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験

仕事内容アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っているところです。 直近、導入企業も増加しており、現場でしっかりとサポートしていくフェーズに入りました。 そのため、オンボーディングの導入期から定着期までのカスタマーサクセスを担っていただける方を募集しております。 ■仕事内容 サービス導入前の営業支援や、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●法人営業経験3年以上 ●ロジカルかつ数字に基づいた提案経験 ●在籍期間の半分以上が営業実績の達成率100％を超えている方 ●課題解決型の提案営業経験（ルート営業やコールセンターなどの受動的な提案スタイルではなく、主体的にヒアリングを行い、課題発掘から改善提案まで行える方） [歓迎] ◇ネット広告、求人広告の営業経験 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ◇成長速度の速い会社で働きたい方 ◇変化や新たな施策を行うことに対して前向きに対応できる方 ◇スプレットシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験 ◇顧客管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／SaaS業界でのパートナーセールス、アライアンス営業経験（3年以上） ・IT／SaaS業界でのパートナー経由顧客のカスタマーサクセス経験（2年以上） ※上記いずれかの経験が必須となります。 【尚可】 ・大手パートナー企業（商社、通信キャリア、SIer等）との協業経験 ・新規事業や組織、プロセスの立ち上げ経験（0→1の経験） ・スタートアップやベンチャー企業での実務経験 ・カスタマーサクセスにおけるエクスパンションの経験 ・生成AIツールの実務利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SE、SIerでのシステム導入や要件定義経験など） [歓迎] ※活かせる

仕事内容【リモート勤務可|カスタマーサクセス|東証プライム上場グループ企業】営業経験を活かしてインサイドセールス支援にチャレンジしませんか？ ▼仕事内容 ＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアント

仕事内容各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に 採用活動を円滑かつ高品質に進めるためのオペレーション実行・改善・設計を担っていただきます。 本ポジションは、顧客とのフロントに立つ採用コンサルタントとチームを組みながら、 採用実務の「進め方そのもの」を設計して運用する役割です。 ■採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ■選考における日程調整業務の設計・運用 ■オペレーション改善施策の立案・実行 ■実運用を通じた課題抽出・改善提案・品質管理 ■採用コンサルタントとの連携・情報連動 ■オペレーションの再現性・属人化排除の仕組みづくり など ★「手を動かしながら考える」設計ポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■営業経験またはマーケティング経験のいずれか。 【職種名】 カスタマーサクセス（CRM） 【仕事内容】 ■スキンケア化粧品OEMの営業部門でのインサイドセールスです。 企画提案段階から顧客フォロー、リピート施策を始め、ブランドのCRM対策のアドバイスなどをご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 ■オリジナル原料を活用した化粧品・医薬部外品等の企画開発と受託製造を行う企業。 企画・開発から製造・販売・薬事対応まで一貫して担うことが可能であり、新たに化粧品事業に参入するスタートアップ企業などを主な取引先としています。 ■国産の天然素材を用いたオリジ

仕事内容当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社は弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。 ご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社サービスについて】 当社が運営するサービスは、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービ

仕事内容【カスタマーサクセス】お客様に寄り添いアプリ集客を設計、運用までカバーする支援コンサルを募集しています 株式会社ヤプリ - デジタルを簡単に、社会を豊かに 〜Mobile Tech for All〜 仕事内容 ・マルチプロダクトを活用した統合的なCX支援 アプリ・CRM・Webを横断した戦略的プロモーション、UI/UX改善、機能活用提案を担います。単一プロダクトの活用にとどまらず、顧客の事業フェーズに応じた最適な組み合わせを提案できることが、このポジションの核心です。 ・中長期的な顧客関係の構築 経営層・現場担当者の双方と信頼関係を築き、ヤプリ社内の営業・開発とも連携しながら支援します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業または個人向け営業のご経験（目安3年以上／業界不問） ・経営者層・意思決定者とのコミュニケーション経験 ・複数の関係者を巻き込んで案件・プロジェクトを前に進めたご経験 【尚可】 ・金融機関（銀行・証券・信用金庫等）での勤務経験 ・インサイドセールス／カスタマーサクセス／電話でのユーザー対応経験 ・経営者向けの営業・提案・コンサルティング経験 ・財務・会計の基礎理解（決算書を読める程度） ・プロジェクトマネジメント／ステークホルダー調整のご経験 ・M＆A・事業承継領域への関心、または当事者経験 ★★ポジションの魅力★★ ・経営者の意思決定を導く「

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・人材領域事業の経験 ・無形商材の提案経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【アスエネキャリア】カスタマーサクセス（年収550万円～1000万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んで

仕事内容リーダーシップ書で異例の大ヒット、累計117万部を突破した「リーダーの仮面」シリーズ。そのもととなる組織マネジメント理論「識学」を用いてコンサルティングを実施します。 ■組織マネジメントコンサル「識学」について 人が事象を認識し行動に至るまでの思考の動き（=意識構造）に着目した組織マネジメント理論です。 これまで様々なサービスを通じて、3,500社以上の導入実績を有します。 「ひとりひとりの能力は高いのに、チームのパフォーマンスは悪い」「経営者は優秀であるものの、組織としての力が発揮できていない」等様々な組織でも起きている問題を、識学理論に基づいて改善していきます。識学のロジックを日々の行動や

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの知識や経験をお持ちの方 - B2B SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは法人営業の経験 - ITシステムの導入、または社内外におけるプロジェクトマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - 管理会計または財務会計に関する実務的な知識 (PL（損益計算書）の構造を理解し、その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています) 【求める人物像】 ＜ミッション・バリュー共感＞ - Mission：「Dig the Potential」に共感できる方 - Values：「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方 ＜職種別＞

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募資格（必須） ・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安） ・国内出張可能 ・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方 【職種名】 サステナビリティ事業本部_カスタマーサクセス 【仕事内容】 【業務内容】 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性

仕事内容あなたにお任せしたいのは、お客様の困ったを一緒に考え、解決へと導いていくお仕事です。 ITの専門知識がなくても、入社後にじっくり学べます！ ▼ Step1：まずは「話を聞く」ことからスタート！ 既存のお客様へ「どんな業務をしているか？」「今どんなことに困っているか？」を丁寧にヒアリング。 現場の声に耳を傾け、業務の流れや使っているシステム等把握して、課題を一緒に整理していきます。 ▼ Step2：一緒に解決策を検討！ 見えてきた課題に対して、「もっと効率よくできないか？」「こんな仕組みに変えたらどうか？」等、改善策を提案します。 難しく考える必要はなく、お客様が「なるほど！」と納得してくれるよ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 ※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 ・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにありま

仕事内容同社のカスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートいただきます。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 -お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック -チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・

仕事内容東京都新宿区のカスタマーサクセス・お客様サポート／未経験歓迎／研修あり (正社員) | 株式会社ｍｉｎｉｍａ． ▼仕事内容 ご契約いただいたお客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、導入サポートから継続フォローまで担当していただきます。 お客様のお困りごとやご要望をヒアリングし、電話 ・メール ・チャットでの問い合わせ対応や活用提案を行います。 長期的な信頼関係を築きながら、満足度向上や課題解決を支援する仕事です。 研修制度が充実しているため未経験の方も安心してスタートでき、将来的にはマネジメントや他職種へのキャリアチェンジも可能です。 ※髪型、髪色、ネイル、ピアス自由 ＊変更範囲：会

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦術の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント2年以上のご経験 【歓迎】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】マネージャー候補 【仕事内容】 カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していた

仕事内容Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し、満足度向上を目指す ・顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活かす ・定期的に顧客とのミーティ