東京都のカスタマーサクセス 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■具体的な業務内容 導入済みのクライアントに対する、中長期的なビジネスパートナーとして以下の業務をお任せいたします。 ・サクセスロードマップの策定：顧客の経営課題を特定し、プロダクトを通じた解決策の提示とKPI設計 ・アカウントプランニング：既存顧客内でのクロスセルやアップセル提案 ・定例会・ビジネスレビューの実施：活用状況のデータ分析に基づいた成果報告と、次フェーズの提案 ・チャーン防止策の実行：ヘルススコアに基づいたリスク検知と、解約防止のためのリテンション活動 ・プロダクトフィードバック：顧客の声を収集し、開発チームへ機能改善や新機能の優先順位を提案 ■期待する役割 ＜短期＞ ・サクセス

仕事内容【採用・広報担当兼RPOのカスタマーサクセス】年休127日／リモート勤務あり業績賞与あり◎ ▼仕事内容 HRBPOという人事採用支援サービスのカスタマーサクセス（コンサルタント）と 自社の採用と広報（ブランディング）担当も兼務頂きます。 ※CEO、COO直下のポジションになります。 【短期】 ■RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。 セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、 アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。 ■自社の採用方針をキャッチアップし、 中途・新卒、ビジネスサイドからエンジニアまで多岐に渡るポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けCS／アカウント運用の経験 ・無形商材／法人営業の経験 ・データを見て改善を回す力 ・共感で人を巻き込むコミュニケーション力と論理的思考 ・顧客からのフィードバックを開発陣に伝える力 [歓迎] ・SaaS・HRなど複数商材／マルチプロダクトの運用経験 ・CSオペレーションの仕組み・型づくりの経験 ・SQLやBIツール等を用いたデータ分析の経験 ・代理店・パートナー等、社外ステークホルダーとの連携経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。 ・顧客企業の活用支

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 燈株式会社のAI SaaS事業本部では、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」を展開しています。急成長を遂げているこの部門で、カスタマーサクセスを担当いただきます。 お客様が弊社の最先端テクノロジーを使いこなせるよう、キックオフMTGから導入コンサルティング、操作説明会、問い合わせ対応まで一貫してサポートします。 特に、クライアントとの信頼関係を築くことができ、多くの感謝の声をいただける点が魅力です。また、自社開発のため、顧客の要望を迅速に反映

仕事内容▼事業概要と募集背景 当社は、中古商用トラック等（トラック・トレーラー・バス等）に特化したECプラットフォームを運営し、全国の物流事業者に対して「必要な時に、必要な一台」を提供しています。 商用トラック等の業界では、新車の納期が1〜2年に及ぶことが常態化しており、中古車市場への需要が急拡大しています。一方で、業界全体は依然として地域密着・対面取引が主流であり、オンラインで全国横断の調達を可能にする当社のプラットフォームは、市場において独自のポジションを確立しています。 2024年10月には古賀ホールディングスに参画し、経営基盤をさらに強化。売上100億円規模への成長を見据え、営業体制の拡充を進

仕事内容【正社員 / フィンテック事業 / カスタマーサクセス / スタッフ サブマネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ■募集背景 当社は5期連続の成長を遂げ、年間流通額は約170億円に達していますが、2028年度に「流通額1,000億円・営業利益率50%」という極めて高い目標を掲げており、その達成に向けた原動力となるのがGM古瀬率いるBizDevチームです。 現在のチームでは、最優先事項である100億円規模の超大型自治体給付金案件の安定提供に加え、来期に向けた新たな100億円

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・IT・無形商材のソリューション営業経験（3年以上） ・戦略コンサルティングまたはITコンサルティング経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【顧客エンゲージメントSaaS/スタートアップ】 【仕事内容】 KUZENのカスタマーサクセスは、単なる導入支援や問い合わせ対応ではありません。 顧客の事業課題を深く理解し、マーケティング戦略の立案からシナリオ設計、運用支援まで幅広く携わるハイタッチなカスタマーサクセスです。 KUZENは自由度の高いプラットフォームであるため、「KUZENを導

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当していただきます。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 【職務詳細】 新規顧客：接触アポ～提案～契約(仕様決め)～プロジェクトリード └現在サービスをご利用いただいていないクライアント向けの営業活動。アポイント獲得から行う場合と紹介や問い合わせ対応の場合があり、いずれの商談もファーストコンタクトでグリップすることが重要です。 既存顧客：

仕事内容【カスタマーサクセスコンサルタント】採用支援システム「リクオプ」のカスタマーサクセス／クライアントごとに課題設定〜提案・解消までフォロー ▼仕事内容 ◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握題設定案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） [歓迎] ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 ■求める人物像 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 SB OAI Japanの提供する様々なサービスを日本を代表する大企業に導入