カスタマーサクセスマネージャー - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発

仕事内容Biz_CS／カスタマーサクセス（プレイングマネージャー候補） 仕事内容 【ミッション】 自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、お客様の成果を一緒に創っていくことがミッションです。 【業務内容】 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、 徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていた

仕事内容<仕事内容> リアル産業へ新技術を実装するカスタマーサクセスマネージャー ▼想定業務内容 ・カスタマーサクセスチームの戦略策定、KPI設計、チームマネジメント ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ◇必須スキル ・法人営業/CSなどの顧客折衝経験3年 ・3人以上のプレイングマネジメント経験1年 ◇歓迎スキル ・課題を自ら設定

仕事内容業務内容 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提

仕事内容【業務内容】 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレ

仕事内容お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 ・お客様への「カオナビ」活用支援や提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック ・業務フローの構築や改善 ・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 ・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

仕事内容■仕事内容 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、 徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。（3～6ヶ月目安） ・提案業務、設計業務、管理/支援業務 【具体的には】 ■提案業務 ・導入企業様向け 導入企業への納品オンボーディング (顧客のコールシステムを整理し、AICALLを繋ぎ込みプランニング/実行。AICALL側の初期設定・学習データ格納・テストを実行) 導入企業への改善提案（実績に基づいた人/AIの配分とフロー提案） ・社内向け 上記オペレーションを構築し、メンバーの業務マネジメントする。 ■設計業

仕事内容カスタマーサクセス マネージャー候補 | 累計6億円の資金調達｜「価値観」を軸とする次世代キャリア支援プラットフォーム「BaseMe」運営 仕事内容 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）を担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、クライアントとともに実現するポジションです。BaseMeを活用した採用成功はもちろんのこと、新卒採用の新しい形を共に築くことがミッションとなります。 従来の大量採用型ではなく、将来の会社の中核を担う人材を獲得したい企業が中心となるため、クライアントに深く寄り添い、既存の枠組みにとらわれない柔軟なアプローチで採用成功を実現していきます。 また、ク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ハイタッチ型カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス〈経験者歓迎！〉 向上SaaSプロダクト「SALESCORE」展開 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。特に以下のような役割を期待しています： オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走） QBR実施による課題・成果の定期棚卸し チャーン予兆の早期把握と対策の実行 アップセル・クロスセル機会（

仕事内容ＦＲＡＩＭ株式会社 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆AIスタートアップ/SaaS/準備中◆フレックス/リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆AIスタートアップ/SaaS/準備中◆フレックス/リモート可 【具体的な仕事内容】 【文書作成をあらゆる面から効率化するAIを搭載したドキュメントワークスペース「LAWGUE（ローグ）」／IPO準備中のSaaS企業】 現在、弊社はプロダクトの開発を加速しており、今後の更なる成長に向けたセールス部門の強化、増員が課題となっております。今後の更なる成長に向けて、カスタマーサクセスのマネージャー候補を募集しております。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AI×ChatGPTで文書作成支援サービス／フレックス】 【仕事内容】 AIを活用した文書作成支援サービスを展開する同社にて、カスタマーサクセスとして以下業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に

仕事内容■仕事内容 同社は、「人類の価値観を解放し、つなげる」というミッションのもと、 AI、LLMを軸とした次世代キャリア支援AIプラットフォーム「BaseMe」を運営しております。 BaseMeは学生のプロフィールや経験、志向性、行動データを分析し、 企業の文化や価値観とマッチングさせることで学生と企業の相互理解を深めることを目指しております。 2024年のサービス開始以来、 多くの学生と企業にご利用いただいており、さらなる事業拡大を進めています。 また、BaseMeは求職者が自身の価値観を表現し、 企業が適切な人材にアプローチできるキャリア支援プラットフォームです。 【具体的には】 ・ 新規利用

仕事内容<仕事内容> 地方創生に貢献｜カスタマーサクセスマネージャー｜中小企業の成長を支援 全国の中小企業に対して、AI営業支援サービスの導入・活用支援を行います。顧客の課題を深く理解し、売上向上や業務効率化を実現するための戦略を立案。定例ミーティングやKPI管理を通じて、顧客の成果を最大化します。地方経済の活性化に貢献できます。 <給与> 年俸360万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー32F JR・東京メトロ渋谷駅 徒歩3分 <福利厚生>

仕事内容ＳＡＬＥＳＣＯＲＥ株式会社 <第二新卒可｜カスタマーサクセス>昨対比300％成長◎充実の研修＆オンボーディング制度／20代活躍中 【仕事内容】 <第二新卒可｜カスタマーサクセス>昨対比300％成長◎充実の研修＆オンボーディング制度／20代活躍中 【具体的な仕事内容】 <未経験OK半年間の充実した研修制度あり◎前年比300％成長率◎充実の研修制度◎日本の労働生産性低下を根底から変え営業組織を強化データに基づいた営業アクションを支援する自社開発プロダクト『SALESCORE』展開> ◆企業概要 SALESCORE株式会社は、2018年12月に設立され、「営業を科学する」をミッションに掲げて

仕事内容ミッション 弊社では 、「  ITサービスで企業の成長を継続的に支援します  」 をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「  日本を代表する企業になる  」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で 「  時価総額トップ100  」 に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。 そういった中で、直近5年間では、CAGR（年平均成長率）30％以上を継続し、急成長を遂げております。 また、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） [歓迎] ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方／チャ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】以下いずれの要件も当てはまる方 ・無形商材の提案経験をお持ちの方 ・美容医療に関する知識がある方、または学ぶ意欲がある方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【新規事業×美容SNS／WEBからSNSの時代へ】 【仕事内容】 新規事業におけるカスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げをお任せします。 CS戦略の立案や、チームのマネジメント等幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的には…】 ・CS組織の0→1立ち上げ ・CS戦略の立案 ・CS組織のマネジメント/採用 └初期は2-3名程度を想定しています ・美容クリニックに対するマーケティング施策立

仕事内容■仕事内容 商取引を自由にする決済インフラで日本を強くすることを目指しております。 ECサイトの黎明期である2000年に創業し、Fintech領域で事業を展開、 2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。 お金の流れを阻害する「慣習」「非効率」「与信」の3つの壁に対し、革新的なサービスで解決いたします。 主力サービスとして、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」や、 請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しております。 【具体的には】 ・自社プロダクト『請求管理ロボforsalesforce』のプリセールス、 オンボーディングを中心としたカスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上（正社員マネジメント人数10人以上のご経験） ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 [歓迎] 【歓迎】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・売上・営業活動状況などを定量的に把握し、次の営業活動に活かせる数値管理スキル ・ロジカルに課題を検証し、実行施策に転化することができるPDCAスキル ・メンバーが担当する案件を適切に見極め行動を指導し、実行まで支援するスキル ・協調性を発揮し、周囲を尊重しながら集団で成果

仕事内容■仕事内容 ・顧客の課題抽出と解決支援 ・クライアントのKPI達成に向けた運用支援、アクションプランの設計 ・月次定例ミーティングの実施、活用状況の可視化と改善提案 ・データ作成・操作レクチャーなど、日常業務のハンズオン支援 ・プロダクト導入後の業務プロセスの再設計・導入支援 ・マッチング業務をプロジェクト化し、サービス利用促進をリード ・マッチング精度の向上に向けた高度化提案やプロジェクト立ち上げ支援 ・利用促進のための施策立案・実行 ※ゆくゆくはカスタマーサクセスチームのマネジメントもお任せする予定です。 【対象となるクライアント】 事業会社 / 信用金庫 / 地域金融機関 など 【共