神奈川県横浜市のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理のお仕事/監視業務、喪失業務/未経験歓迎 業務内容(詳細) 銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 営業 ＞ その他（営業

仕事内容【CSチームリーダー】9月18日入社／新規立ち上げ／グローバルフットウェア・アパレルブランド／在宅勤務 ▼仕事内容 グローバルで革新的なフットウェア・アパレルの販売・卸売を行うカンパニーのカスタマーサポートチームリーダーを募集！ 今回は新規立ち上げプロジェクトのため、新しいチームのリードをお任せします。 ＜主な業務内容＞ ■グローバルカンパニーのカスタマーサポート 今年度：メールの問い合わせ対応 来年度以降：メール、チャット、電話の問い合わせ対応 ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■チームマネジメント、シフト管理等 ■クライアントとのコミュニケーション（英語スキル要）

仕事内容主な業務内容（Key Responsibilities） ① インサイドセールス部運営・KPI管理 インサイドセールス部全体の運営管理 KPI設計および進捗管理 アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析 生産性向上施策の企画・実行 数値目標達成に向けた改善活動 ② ピープルマネジメント・人材育成 リーダーおよびメンバーの育成 1on1の実施 メンバーのモチベーション管理 評価およびフィードバック運用 エンゲージメント向上施策の企画・実施 次世代リーダー育成 ③ オペレーション改善・業務標準化 業務フローの設計および改善 業務マニュアル整備 属人化業務の解消 シフト運用ルールの整備

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ☆ATMオートフォンからの問合せに対応 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ☆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続き ☆インターネットバンキングのヘルプデスク等 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べ

仕事内容太陽光発電やオール電化・蓄電池といった時代のニーズを的確にとらえ、多数のお客様から熱い支持を頂いております。施工実績は20000棟を超えるまでに成長しました。 その中でも私たちは、1件のお客様と末永くお付き合いをさせていただくために、設置機器、住宅全般の点検を実施することで、信頼関係を築いています。 多くのお客様の声にお応えできるようにスタッフを増員しての体制強化になります。 今、日本だけでなく世界で注目されている省エネ商材の商談前サポートをお任せします 【具体的な仕事内容】 当社のコールセンターは、省エネ商材のご案内をし、訪問のアポイント取得（日程調整）をするコールセンターになります。

仕事内容＼正社員（一般職）の採用です／ ■月10日休み／賞与アリ／夜勤ボーナスアリ ■昇格アリ！さらに、ゆくゆくはより上位の職種転換も目指せます ■ネイル髪型自由／残業少なめ／年休124日 －－－－－－－－－－－－－－－－－ ＜具体的なお仕事＞ ◆コールセンターの受付業務 ◆ハウスメーカーの受付代行が中心 ◆受付のみ／発信業務なし／後輩教育 ＜お仕事の流れ＞ ◆最初はオペレーターの経験を◆ まずは、コールセンターでオペレーター業務を行っていただきながら、対応の感覚や、契約企業様ごとの電話のフローを覚えていただきます。 ◆6か月くらいで身につきます◆ 6か月程で、オペレーターとしての業務を身に

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をします 今回は新規事業拡大の為、増員！ ※ただ案内する内容は全てマニュアル化されていますが、 新たなアイデアがあればしっかりと反映します☆ 在籍しているSV(スーパーバイザー)の補助やお助けもお願いします 【仕事の流れ】 お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 アポイントを営業サイドへ依頼する 訪問した結果の確認(3件ほど訪問したうち確率として1件成

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・SV（スーパーバイザー）、LD（リーダー）の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 [歓迎] ・PL管理経験 ・営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンターLSV/英語使用/夜勤【みなとみらい

仕事内容"みなとみらいのコンタクトセンターにて、リードスーパーバイザー（LSV）として現場の管理をお任せします。英語力を活かしながら、住民の方々の生活を支える社会貢献性の高い仕事です。 【おすすめポイント】 ● 英語力を活かせる環境です。 ● スーパーバイザーの育成や支援に携われます。 ● クライアントへの提案や業務改善も担います。 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの現場管理者として、クライアント対応、および業務・人員の管理を幅広く担当します。 【主な業務内容】 ● スーパーバイザー（SV）の育成・支援 ● クライアント対応（業務改善の提案・折衝、定例会への出席・報告など） ● 業務運営

仕事内容駅チカ！新規事業所オープン！ お申込み対応スタッフ！コールセンター未経験歓迎！ ▼求職者の方へメッセージ▼ 株式会社ネオートは、リユース事業を展開している企業です。 東京都町田市を軸に、東京都・神奈川県・埼玉県・静岡県・栃木県と事業展開中！ お申込みいただいたお客様に、お電話やメールでご案内していただきます。 お客様のご希望や訪問に必要な情報をヒアリング。 その後、訪問日時を調整し、営業スタッフへ引き継ぎます。 主な仕事内容 - お申し込みいただいたお客様のお電話対応 - メール・LINEでのお申込み対応 - 訪問日時の調整・営業スタッフへの引き継ぎ - 対応内容のデータ入力 ★未経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・コールセンターでのリーダーまたはスーパーバイザーのご経験（あるいは同様の管理者経験） ・マネジメント経験や後輩指導のご経験（アルバイトでも可） ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・担当範囲に固執せず、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・相手の立場を考え、思いやりのあるコミュニケーションが取れる方 ・社内外の関係者と協力し、円滑に業務を進められる方 【職種名】 お問合せコールセンターSV【★未経験歓迎／セコムG／教育体制年間休日130日／働き方◎】 【仕事内容】 みなとみらいの新しいコンタクトセンターで、スーパーバイザーをお任せします。オペレ

仕事内容 主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をします 今回は新規事業拡大の為、増員！ ※ただ案内する内容は全てマニュアル化されていますが、 新たなアイデアがあればしっかりと反映します☆ 在籍しているSV(スーパーバイザー)の補助やお助けもお願いします 【仕事の流れ】 お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 アポイントを営業サイドへ依頼する 訪問した結果の確認(3件ほど訪問したうち確率として1件成約に至ります) ■成果が出たり、マネジメントにも興味がある場合は、教育係りや管理職としてSV職を目指すこと

仕事内容大海原を旅する豪華客船と、お客様をつなぐ“羅針盤”に。 "「最高の航海だった」という感動も、「ここが気になった」という声も――当社の運営する豪華客船『飛鳥II』『飛鳥III』に寄せられるお客様の声を一つひとつ受け止め、次の航海の道標をつくるのがあなたの役割です。 日本のクルーズ文化を牽引してきた当社。伝統的なおもてなしを守る客船『飛鳥II』に加え、自由度が高い船旅を実現する『飛鳥III』がデビューしました。国内でも稀少な大型客船の2隻体制となり、変革の時を迎えています。 そこで、お客様により快適な船旅を提供するため、社内の“羅針盤”になっていただきたいのです。会員組織の運営や問い合わせ対

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・SV（スーパーバイザー）、LD（リーダー）の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 [歓迎] ・PL管理経験 ・営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンターLSV/英語使用【みなとみらい】転勤

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ・スーパーバイザー（SV）またはリーダー（LD）の育成経験 ◎必須ではありませんが、PL管理経験や営業経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・課題や問題の本質を見極め、主体的に改善・解決に取り組める方 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 【職種名】 コールセンターSV【★経験者歓迎／リーダー採用／英語力を活かす／年間休日130日／セコムグループ】 【仕事内容】 みなとみらいのコンタクトセンターにて、リードスーパー

仕事内容おもな仕事は、アルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントです。 スタッフが受電した電話対応に困ったとき、適切な対応方法を指導したり代わって電話対応をしていただきます。 ＜具体的なお仕事＞ ◆コールセンタースタッフの採用・教育 ◆スタッフのシフト管理 ◆雇用・勤怠管理（契約の更新・勤務状況の把握など） ◆システム管理（業務に使っているシステムのメンテナンス） ◆顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応) ＜当コールセンターの特徴＞ 各ハウスメーカー様の頼れるパートナーとして、ノウハウを活かした受付窓口を提供することが私たちのミッション。「メンテナンスのアネシス」だからこそ、他社では出

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 未経験からコールセンターSV候補へ！スタッフフォローやセンター運営をお任せします。 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートやセンター運営をお任せします。 入社後は電話対応や業務の流れを覚えることからスタートし、少しずつスタッフフォローや進捗管理などのSV業務にもチャレンジ。未経験からマネジメントスキルを身につけられる環境です。 具体的には… ◇ オペレーターからの質問対応・フォロー ◇ スタッフへの声かけや育成サポート ◇ シフト作成・調整のサポート ◇ 業務の進捗管理・品質チェック ◇ データ入力・報告書作成 ◇ クライアントとの連絡・情

仕事内容 主に一般のご家庭様へお電話にて取り扱い商材のご案内をします 今回は新規事業拡大の為、増員！ ※ただ案内する内容は全てマニュアル化されていますが、 新たなアイデアがあればしっかりと反映します☆ 在籍しているSV(スーパーバイザー)の補助やお助けもお願いします 【仕事の流れ】 お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく アポイントの取れたお宅様へ日時確認のお電話 アポイントを営業サイドへ依頼する 訪問した結果の確認(3件ほど訪問したうち確率として1件成約に至ります) ■成果が出たり、マネジメントにも興味がある場合は、教育係りや管理職としてSV職を目指すこと

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 まずはコールセンターで受付・発信の実務を積み、お客様の困りごとに迅速に対応します。ご相談内容は給湯器の故障、水漏れ、空調の故障などが中心で、トークスクリプトに沿って案内しながら業務を覚えていけます。半年から1年程度で、スタッフの採用・教育、シフト管理、システム管理など、スーパーバイザーとして任せる範囲が広がっていきます。 今回は以下の業務をお任せすることを期待して