コンタクトセンター - 神奈川県横浜市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容保険代理店のコンタクトセンター事務／コンタクトセンター業務／tmgs 保険代理店コンタクトセンター業務 ・損害保険更新のご案内、生命保険商品のご案内、契約内容照会応答、見積書作成等 ・計上、対応履歴入力 等 ・電話による更新手続き応対、ならびに、オンライン面談対応 等 <必須> ・損保募集人資格（必須） ・パソコンスキル（Excel/Word 初級程度で可） <尚可> ・生保募集人資格（入社後でも可） ・保険業界での勤務経験者優遇 損害保険代理店業及び生命保険の募集に関する業務 個人の財産形成に関するコンサルティング業務 日産自動車株式会社及び日産自動車株式会社の連結会社各社の厚生に関

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター・バックヤード業務】・オーダーの受付及び他部門への作業指示やお客様納期回答など・架電によるお客様への内容確認対応・オーダー受付内容取りまとめ及び管理台帳メンテナンス・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行・お客様管理システムの操作・入力代行業務・故障デバイスの修理受付、修理業者への申請、代替機の手配、納期連絡など・データ集計、定期ミーティング資料作成、月次レポート

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【仕事内容】 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務概要： コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フロー設計やスタッフを管理、業務指標追跡などのオペレーターの業務支援をする

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンターでのSVまたはリーダー経験 ・数値管理（KPI管理・改善）の実務経験 ・履歴書に写真添付 ・メンバーマネジメントの経験 【尚可】 ・50名以上の組織マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームをバランスよく考えながら様々な立場や組織に関わる人物全体への気配りができる方 ・関係者を巻き込み、現場を動かせる推進力 ・主体的に行動し、スキーム構築や裁量のある仕事をしていきたいといった上昇志向のある方 【職種名】 【神奈川】コンタクトセンター リーダー候補 ※年間休日1

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】戸建住宅売買契約関連事務（コンタクトセンター） 【仕事内容】 【業務内容】 住宅をご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を担当いただきます 【具体的には】 ●ご購入後のお客様を営業担当から引継ぎ、お引渡しまでを全面的にサポート ●契約立ち合い業務 ●住宅ローン申し込みに関する業務 ●不動産登記、火災保険の手配 ●契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ●物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ●顧客管理 ●電話対応 住宅購入はお客様にとって、一生に

仕事内容企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、 NECの最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップクラスの案件数を誇っており、 今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため 体制の強化を図っていきます。 ■具体的な業務内容 ・上流から下流まで一気通貫で対応いただきます。顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで 全てのフェーズに携わっていた

仕事内容富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【横浜／富士フイルムG】コンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／改善×マネジメント／週2在宅可 【仕事内容】 【横浜／富士フイルムG】コンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／改善×マネジメント／週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【安定環境でスキルアップ／年休125日・残業10h程・フレックスで働き方SV経験者歓迎！事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口（FBダイレクト・e-Qix）の運営企画・管理を担うポジションです。Web（メール・チャット等）対応を中心としたコ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターの実務経験： コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、 KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善の ご経験がある方であれば応募を歓迎します ・使用経験（ソフトウェア/アプリ等） 目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を 活用できる ・社会人経験(10年以上) [歓迎] ・お客様向けポータルサイトやECサイト運用の実務経験または それに準ずる知識を有する方（３年） ・業務委託先パートナーのマネジメントに携わられた経験の

仕事内容車通勤可能！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【生命保険会社向けヘルプデスク業務（時短）】企業内のヘルプデスクとして、従業員から業務で使用する各種PCや周辺機器、社内独自システムの利用上のお困り事を電話で伺い、問題解決のお手伝いを行います。PCの操作だけでなく、パスワードの初期化や社内運用、申請などのサポートも行います。◆シフト①7:00～16:00②8:00～17:00③8:30～17:30④9:00～18:00⑤9:30～18:30⑥10:

仕事内容東京海上グループ合同募集 東京海上グループの【事務スタッフ】専門スキルも身につけられる ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【東京海上グループ各社のバックオフィス業務】★保険代理店、人材サービスなど事業は様々★保険契約関連事務、給与計算、人事、経理など業務も多彩経験やスキルに応じてご活躍いただきます。 保険関連 代理店登録に伴う書類確認、申請 保険契約締結に伴う手続きや、保険金支払い関する各種事務 車両の入替対応等に伴う変更の手続き 保険パンフレット、チラシの作成、点検業務など 営業支援

仕事内容主にコンタクトセンターシステム（CRMシステム）の開発、運用、保守業務です。 当社のコンタクトセンターサービスとシステムをご利用いただく顧客企業のサービス内容に合わせたカスタマイズ開発を行います。 システムを利用するメンバーと近い立場場で開発を行うため、感謝や改善要望などの生の声を確認しながら、自らが開発したシステムが、どのような影響を現場に与えていくのか実感できるポジションです。 ・コンタクトセンターアプリケーションの開発、保守、運用 ・メールやチャットなど様々なコンタクトチャネルとの連携システムの開発、保守、運用 ・ご経験に合わせて、プロジェクト管理からサービス企画・提案まで幅広くお任

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計・効果測定・改善実行など） ・履歴書に写真添付 ・人員設計・リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用・改善・効果測定いずれか）の理解 ・企画立案から実行・検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームをバランスよく考えながら様々な立場や組織に関わる人物全体への気配りができる方 ・

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【オープンポジション／自社勤務】PL候補(コンタクトセンターシステム構築) ※リモート制度有 【仕事内容】 【オープンポジション／自社勤務】PL候補(コンタクトセンターシステム構築) ※リモート制度有 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方要件定義や最上流工程から参画／平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務内容： コールセンターの対応フロー設計、スタッフ管理、業務指標追跡などオペレーターの業務支援をするコンタクトセンターシステム構築における

仕事内容■お仕事内容 ＼働きやすい環境整ってます★／ DM開封案内コールスタッフをお任せ★ 安心して働けるように 全面的にサポートします◎ 是非是非ご応募ください☆ お仕事は一例です！あなたの“はたらく”を応援します。 オフィスワーク未経験の方も大歓迎。 オフィスワーク業務を中心に、あなたの希望に合わせて最適なお仕事をご紹介します。 【その他の業務例】 ・市役所コンタクトセンター業務 ・高速道路お問い合わせ対応スタッフ ・SNSコンテンツ作成・配信スタッフ ※ご希望に合わせて、他にも多数の求人をご案内できます。 ■コメント 鴨居駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポ

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ 既存顧客との関係深化および新規クライアントの獲得強化を目的に、営業体制の拡充を進めている。 ・ コンタクトセンター運営、応対品質向上支援、デジタルマーケティング支援、 データマーケティング支援を通じて、企業の顧客接点の最適化・高度化を支援している。 ・ 顧客ニーズが高度化・多様化する中、複数のサービスを組み合わせた課題解決型の提案が求められており、 法人営業体制の強化が急務となっている。 ・ 本ポジションの採用により、営業力の底上げだけでなく、 新規事業の立ち上げや事業拡大のスピードを加速させていく。 ・ WOWOWグループの実績やノウハウを背景に、表面的な提案で

仕事内容車通勤可能！【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】◎システム運用もしくはヘルプデスク経験３年以上◎インシデント対応の経験（一次切り分けでも可） 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コンタクトセンター関連システムの運用業務】・エンドユーザーからの問合せ対応電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、製品ベンダー等へのエスカレーション～エンドユーザーに回答輪番制によるインシデント対応生成AIの活用可能・定期作業メンテナンス通知、報告書作成、ア

仕事内容横浜鴨居駅【コールセンター教育育成担当/リーダー候補】金融系コールセンターでのリーダーポジション/教育育成を抜本的に見直し体系から作り直すため、あなたの知見が必要です/安定企業/業績好調 仕事内容 コールセンターの管理者として、売上・人員計画・シフト管理・勤怠管理・応対品質の確認などセンター運営の基盤づくりを担います。 加えて、希望や適性に応じて「教育研修」または「業務改善・IT導入」に特化し、課題発見から改善提案・実行まで裁量を持って活躍できます。 2026年度には、オペレーターのキャリア形成を支える専任の研修教育チームを新設予定で、人材育成と組織づくりを通じて自身も成長できる環境です。