神奈川県横浜市のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・社会人経験10年以上 ・KPI管理経験3年以上 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）を利用した業務経験 ※高度なマクロ作成スキルは不要です。 業務上必要な資料作成や集計業務を行った経験をお持ちであれば問題ありません。 [歓迎] ＜尚可＞ ・コンタクトセンターにおけるSV経験 ・コンタクトセンター運営改善経験 ・業務委託先パートナーのマネジメント経験 ・Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験 ・業務プロセス改革やDX推進経験 【職種名】 ＜コンタクトセンター運営企画＞新サービス導入や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター運営経験3年以上 ・SVとして窓口運営や改善活動の経験 ・Excel、PowerPoint、Wordの実務利用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・ポータルサイトやECサイト運営経験 ・委託先パートナーマネジメント経験 ・Power Platformを活用した業務改善経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営（SV・運営改善担当）】リモート勤務可／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 同社グループの顧客向けサポート窓口運営において、業務改善・品質向上・委託先管理・運用企画を担当します。 ・顧客向けサポート窓口（Web中心）の企画・運

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・Excel、Word、PowerPoint活用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロジェクト経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します ・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応

仕事内容株式会社ゆうちょ銀行 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【仕事内容】 【横浜】資産運用コンタクトセンター運営企画（管理職）◆コールセンターSV経験歓迎 【具体的な仕事内容】 配属後は、資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 ■ 主な業務内容 〈人材管理・育成〉 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方 ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験をお持ちの方 【尚可】 ・金融機関での業務経験をお持ちの方 ・データ集計・分析業務の経験をお持ちの方 ■業務を進めていくうえで、以下のことを重視していただきます。 ・同社パーパスである、『お客さまの「あったらいいな」を超えて、日常の未来を生みだし続ける』のマインドを持ち、お客さまの立場に立って業務を行えること ・新しい知見を取り入れながらコンタクトセンターの運用改善・改良を行えること ・セブン銀行についての深い知識を持ち、事務処理を正確に行えること [歓迎]

仕事内容【管理職への早期キャリアアップや事業部を超えたキャリアチェンジも可】 営業部でカードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。 具体的には、 4つの部署があり、適性に応じて配属となります。 ■コールセンター お客さまからの問い合わせ対応や各種案内（書類提出の依頼・契約変更の案内等）の実施 ■リアルサービスセンター 自動契約機(むじんくんコーナー)に来店したお客さまの新規受付から融資までをサポート ■ネットサービスセンター インターネットから新規申込のお客さまの各種手続きを実施 ■カウンセリングセンター お客さまの返済に関する相談に対し、適切な助言や提案を実施

仕事内容富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 【横浜／富士フイルムG】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 【仕事内容】 【横浜／富士フイルムG】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【安定環境でスキルアップ／年休125日・残業10h程・フレックスで働き方SV経験者歓迎！事務局の運営安定化・業務効率化をお任せ】 ■業務概要 富士フイルムグループの顧客向けオンラインサポート窓口（FBダイレクト・e-Qix）の運営企画・管理を担うポジションです。Web（メール・チャット等）対応を中心としたコンタクトセンターにお

仕事内容トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まい

仕事内容株式会社TMJ 【11月入社】「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターのスーパーバイザー 【仕事内容】 【11月入社】「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターのスーパーバイザー 【具体的な仕事内容】 ～セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度～ ■ポジション概要 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、ク

仕事内容株式会社TMJ 【11月入社・週4勤務】夜間コンタクトセンターSV／年休130日／みなとみらい駅直結 【仕事内容】 【11月入社・週4勤務】夜間コンタクトセンターSV／年休130日／みなとみらい駅直結 【具体的な仕事内容】 ～セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度～ ＼こんな方はマッチします！ぜひご応募ください／ ・深夜勤務を含むシフト勤務において、自己管理を徹底し、安定して勤務できる方 ・自身の担当業務にとらわれず、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・相手の立場を考慮し、配

仕事内容NTTテクノクロス株式会社 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【仕事内容】 【横浜みなとみらい】コンタクトセンター向けソリューション営業※リモート制度有 【具体的な仕事内容】 ～NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数保有／NTT100%出資／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方平均残業20h／住宅補助費・子育て・介護手当有～ ■業務概要： コンタクトセンター向けに当社が開発を手掛けるコンタクトセンターシステムのソリューション営業です。コールセンターの対応フロー設計やスタッフを管理、業務指標追跡などのオペレーターの業務支援をする

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター等での顧客対応経験（3年以上） ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験 [歓迎] ・金融機関での業務経験 ・データ集計・分析業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター運営管理/CX企画【リテール戦略デザイン】（年収740万円～900万円） 【仕事内容】 お客さまの「あったらいいな」を超えて、日常の未来を生みだし続ける”をパーパスに、グループシナジーの追求、グローバル展開、新しい金融サービスへの挑戦で差別化を実現し、お客さまのニーズを発掘しながら常識… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【チームの現状・募

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】戸建住宅売買契約関連事務（コンタクトセンター） 【仕事内容】 【業務内容】 住宅をご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を担当いただきます 【具体的には】 ●ご購入後のお客様を営業担当から引継ぎ、お引渡しまでを全面的にサポート ●契約立ち合い業務 ●住宅ローン申し込みに関する業務 ●不動産登記、火災保険の手配 ●契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ●物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ●顧客管理 ●電話対応 住宅購入はお客様にとって、一生に

仕事内容株式会社TMJ 【みなとみらい／10月入社歓迎】医療機器系テクニカル・カスタマーサポート業務の運営管理者◆日曜固定休 【仕事内容】 【みなとみらい／10月入社歓迎】医療機器系テクニカル・カスタマーサポート業務の運営管理者◆日曜固定休 【具体的な仕事内容】 【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 持続血糖測定システムに関するテクニカル・カスタマーサポートセンターの運営管理業務です。 医療従事者および患者様・ご家族からのお問い合わせ対応窓口（BtoB／BtoC）の品質管理・運営を担当いただき

仕事内容Work Force Manager スケジュール・データ管理マネージャー 仕事内容 V コンタクトセンターの安定した運営と サービスレベルの最大化を担う、 WFM（ワークフォース・マネジメント） マネージャーを担当いただきます。 主な業務内容 V 需要予測、要員計画、シフト設計、 リアルタイムの稼働管理、 パフォーマンス分析など、 WFM業務全体をリードしていただきます。 オペレーション、アカウントマネジメント、 トレーニング、HR、採用（TA）など 各チームと連携し、 適切な人員配置とサービスレベルの維持 改善を実現することが主なミッションです。 ポジションの魅力 V 現在BPO企

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容株式会社TMJ 【みなとみらい/英語を生かせる】コールセンターSV◆セコムG／完全週休2日／年休130日 【仕事内容】 【みなとみらい/英語を生かせる】コールセンターSV◆セコムG／完全週休2日／年休130日 【具体的な仕事内容】 【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 お

仕事内容TDCX Japan では、コンタクトセンターの安定した運営とサービスレベルの最大化を担う、WFM（ワークフォース・マネジメント）マネージャーを募集しています。 本ポジションでは、需要予測、要員計画、シフト設計、リアルタイムの稼働管理、パフォーマンス分析など、WFM業務全体をリードしていただきます。 オペレーション、アカウントマネジメント、トレーニング、HR、採用（TA）などの各チームと連携し、適切な人員配置とサービスレベルの維持・改善を実現することが主なミッションです。

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ