カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用新卒

仕事内容【会社について】 2018年設立の物流貿易と国内外の販路の拡大サポートまでを行う物流会社です。輸出入手配と貿易、国内外での顧客の営業販路拡大と販売展開戦略の立案と実行のお手伝い、業務運営に関するサポートを行っています。国内外の取引先との信頼関係を築き、日々実績を丁寧着実に積みあげています。 この度、事業の拡大に伴い、私たちと一緒に働いていただける方を、増員募集させていただきます。 【社風について】 明るく元気で活発な社風です。正確、スピーディにお客様のニーズに寄り添った対応と、新たなニーズに積極的に取り組み、日々チャレンジしています。 ＜具体的な業務内容＞ ◆見積作成（Word, Exc

仕事内容◆募集職種 サポート業務： メール・チャット・電話を通じて、お客様の「困った！」を解決するお仕事です。修理対応や購入後のフォローを行いながら、お客様から直接「ありがとう」をいただけるので、やりがいを実感できます。 ECサイト運営： 自社ECサイトの商品ページ更新やバナー制作、受発注管理、お客様対応などを幅広く担当。「どうすればもっと売れるか？」を考えながら日々改善を重ねるので、企画力やマーケティング感覚も磨けます。 ★未経験でも安心★ 入社後はOJTや研修で基礎から学べます。サポート業務で身につくPCや周辺機器の知識は、日常生活でも役立つ実用スキルです。また、配属後も異動希望を尊重している

仕事内容【仕事内容】 当社が提供するサービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様の声を受け取りながら、サービスの改善や品質向上にもつながるポジションです。 入社後は基礎から学べる研修制度が整っているため、新卒の方でも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・サービスの利用方法や操作に関するご案内 ・アカウントや契約内容に関する確認・対応 ・対応内容のデータ入力・管理 ・社内関連部署への情報共有・エスカレーション対応 ・FAQやマニュアルの更新補助 ・ユーザーからのフィードバ

仕事内容業務内容・・・企業やお客様からの電話を受ける「受信業務」と、お客様へ契約確認の電話を掛ける「発信業務」を行っております。 対応内容はチームで共有されるため、一人で抱え込むことはありません。 マニュアルやメンターのサポートも整っており、未経験からでも安心して成長できます！ 【1】IT×思考力 研修プログラム 「PC基礎スキル」「Office」「IT基礎」「生成AI」「論理的思考力」「価値観形成」など、 “どのような環境でも活躍できる人材になるための基礎”を 段階的に身につけていきます。 また、責任者昇格支援や、独立を目指す方向けに資格取得補助もご用意しています。 【2】OJT研修：カスタ

仕事内容【仕事内容】 1. クライアントリレーション・コミュニティ形成 ● ご入居企業との日常的なコミュニケーションを通じた、良好なリレーションの構築 ● お客様のニーズやご要望の把握、およびサービス改善への反映 ● センター内のコミュニティ活性化に向けた企画・施策の推進 ● 新規ご入居時のオンボーディングおよび継続的なフォローアップ ● お客様満足度の向上に向けた、きめ細やかな対応と提案 2. ホスピタリティ・サービスクオリティの向上 ● お客様や来訪者に対する、洗練された丁寧な接客対応 ● センター内の快適性・美観・雰囲気づくりを含めた空間価値の向上 ● 日々の運営を通じたサービス品質の維持・

仕事内容自社開発の業務システムのインストラクションを行います。 お客様の業態に沿った運用を提案し業務効率の向上を目指します。 アパレル企業（メーカー・小売店）向けに ・システム仕様確認 ・納品 ・インストラクション ・マニュアル作成 ・セットアップ ・リモート保守 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート ・資料作成 ・保守契約管理 などを行います。 社内における電話応対やリモート作業に加え、お客様の事務所や店舗へ訪問することもあります。 ★お客様とのコミュニケーションを大切にし、現場の「困った」を解決します。 ※変更の範囲：適性に応じて、会社が定める業務

仕事内容【事業内容】 イノセントヒューマンズは「マッチングで、世界を幸せにする。」をミッションとして、 弊社だけの力ではなく、各業界のプロフェッショナルとも連携し、お客様の成果の創造に伴走しています。 ■マーケティング事業 お問合せやお申込みをいただいたお客様へご入会のご案内をしたり、会員様同士のマッチングサポートまで、幅広い業務全般を担っています 1｜マッチングマーケティング ・会員様のプロフィール文・写真・自己PRの「見せ方」を一緒に設計 ・「どの表現だとお申込みが増えるか？」を仮説→提案→結果検証 ・お見合い件数や成約数などのデータを見ながら、改善ポイントを整理 ・「このタイプのお客様には、

仕事内容学生時代アルバイト頑張ってきた！ 飲み会の幹事得意！ そんなあなたにピッタリかも！？ 人の役に立ちたいと思ってる方、ぜひご応募ください！ 【業務内容】 お客様をサポートするお仕事です。 直接関わり、ITだけではカバーできない”人の力”を大切にしています 。 お客様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 ・メルマガの作成やおすすめ活動 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。

仕事内容「就活を始めたばかりで、 まだ自分に合う仕事が分からない」 そんな方も歓迎しています。 この仕事は、 エンタメ業界向けのITサービスを利用する企業を支えるポジションです。 営業のように売り込む仕事ではなく、 お客様の困りごとを聞きながら、 社内の営業や開発チームと連携して解決につなげていきます。 人と関わることが好きな方や、 誰かを支える仕事に興味がある方に向いています。 【新卒でも安心して始められる理由】 「ITの仕事は難しそう」 「社会人経験がない自分にできるのか不安」 そんな気持ちを前提に、 未経験から育てる前提の体制を整えています。 ・最初から一人で顧客対応はしません

仕事内容「IT業界に興味はあるけど、エンジニアや営業は少し不安」 そんな27卒の方に向いている仕事です。 お任せするのは、 自社サービス「MODD」を利用する企業のサポート業務。 ゲーム・アニメ・スポーツなど、 エンタメ業界を支える企業と関わりながら、 サービスの使い方や困りごとをサポートします。 売り込みではなく、 お客様が安心してサービスを使い続けられるよう支えるポジションです。 ＼この求人のポイント／ ・文系歓迎 ・未経験OK ・研修＋OJTあり ・在宅勤務OK ・エンタメ業界に関われる 【仕事内容】 ・問い合わせ対応（メール・チャット中心） ・サービスの使い方のご案内 ・利用状

仕事内容＼問い合わせ対応から、福祉用具を利用する方の安心を支える仕事／ 福祉用具のレンタル・販売を行う当社で、ご利用者さまやご家族、取引先からの問い合わせ対応をお任せします。 商品の利用方法やレンタル手続きをご案内し、内容に応じて営業・配送・メンテナンスの各部門へ引き継ぎます。問い合わせに回答するだけでなく、必要な対応が円滑に進むよう社内をつなぐポジションです。 入社後は、福祉用具の基礎知識や対応手順、社内システムの使い方を研修で学びます。まずは問い合わせ内容の確認や取次ぎから始め、習得状況に合わせて対応範囲を広げていきます。 【主な業務】 ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・福祉用具の利用方

仕事内容「IT業界で、人と関わる仕事がしたい」 そんな方に向いている仕事です。 あなたにお任せするのは、 自社サービス「MODD」を利用する企業のサポート業務。 ゲーム・アニメ・スポーツなど、 エンタメ業界を支える企業と関わりながら、 サービスの使い方や困りごとをサポートします。 ＼この求人のポイント／ ・文系歓迎 ・未経験OK ・研修＋OJTあり ・在宅勤務OK ・エンタメ業界に関われる 【仕事内容】 ・問い合わせ対応 ・サービスの使い方のご案内 ・利用状況の確認、フォロー ・お困りごとのヒアリング ・営業や開発チームへの共有 ・先輩社員のサポート業務 専門的なIT対応はエンジニアが

仕事内容弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。 主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、 それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。 RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？ 【職務内容】 (1)メール対応業務 ・サービスの新規入会をご検討中の方へのご案内 ・サービスをご利用中の既存会員さまからのお問い合わせ対応 ・タブレットの不具合を申告されるお客さまからの学習や教育に関するお問い合わせ対応 ※業務の9割がメール対応（マニュアルあり）です。 ※

仕事内容"会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋外撮影など、“どう見せれば印象が良くなるか”を考えることも多いです。 ・ヒアリング内容と撮

仕事内容【具体的には…】 ◆市場調査を行う登録スタッフへの対応 市場調査にご応募いただいた方へオンラインセミナーに参加していただくための電話連絡やメール案内、仕事の進め方についてレクチャーを行います。 ◆オンラインセミナーでの操作説明 オンラインセミナーでの受付、誘導、操作サポート等の業務を行います。電話にて操作説明等を行います。1日3～5回程度。慣れてきたらその他の事務業務もお任せします。 ◆アフターフォロー 調査を実施した登録スタッフからの問合せ対応やメールでの調査報告等の確認業務や集計作業。新しい調査案件のご案内等もお願いします。 ◆案件の企画＆マーケティングリサーチ より魅力的な市場調査

仕事内容「語学を活かしたい」 「接客は好きだけど、今の働き方は不安定」 「旅行や留学の経験を、仕事につなげたい」 そんなあなたに届けたいのは、 “空港で旅を支える日本の顔となる接客”という選択肢。 ◎旅のサポートをする接客 都内市中の店舗で「外貨の両替」でお客様をサポート。 お客様の旅の始まりや終わりに立ち会い、 「どのくらい両替すべき？」 「現地ってどんな様子？」といった質問に答えながら、 安心できる出発をサポートします。 ◎語学力も、接客経験も活かせる 相手は海外からの旅行者、日本から出発する方などさまざま。 英語・中国語・韓国語などを自然に使える環境です。 また、自分の旅行・留学経

仕事内容会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋外撮影など、“どう見せれば印象が良くなるか”を考えることも多いです。 ・ヒアリング内容と撮影

仕事内容＼ 未経験からIT×顧客対応スキルを習得！ ／ ＼ エンジニアキャリアも目指せます！ ／ IT業界に興味はあるけど「いきなりエンジニアは不安…」「PC操作も自信がない…」 そんな方のための【CS職（カスタマーサクセス）】です。 まずは簡単な問い合わせ対応やサポート業務からスタートし、段階的にITスキルを習得していきます。 ▼ 具体業務例 ・サービスに関する問い合わせ対応（メール・チャットなど） ・操作方法のご案内やトラブルの一次対応 ・顧客データの入力／管理 ・ITツールやSaaSの活用サポート ・よくある質問のマニュアル作成・更新 ▼ 入社後の流れ 【Step1】入社後3ヶ月の研修でI

仕事内容「営業のように売り込む仕事は少し不安」 「IT業界には興味があるけれど、 エンジニア職はハードルが高そう」 そんな方に知っていただきたいのが、 このカスタマーサクセスの仕事です。 すでにご契約いただいている法人のお客様に対して、 自社サービス「MODD」の活用を支えていくポジション。 新規営業ではなく、既存のお客様がサービスをより便利に使えるように、困りごとの確認や社内連携を行う役割です。 ゲーム・アニメ・スポーツなど、エンタメ業界の企業が利用するサービスだからこそ、身近な分野を裏側から支えるやりがいがあります。 【業務内容】 ・法人顧客からの問い合わせ対応 ・利用状況の確認、フォロー

仕事内容日本国内外からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。 旅行者やホテルからのお問い合わせがメインとなります。 受電がほとんどで、一部メールでの問い合わせもあります。