カスタマーサポート - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品／サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【北海道】カスタマーサポート※管理職候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野においてトップシェア 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバ

仕事内容カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をした

仕事内容同社は「高齢社会×情報」を切り口として 「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の 株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、 お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、 外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなど

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

勤務時間《勤務曜日》 月～金 週5日勤務 《休日休暇》 土日祝 《勤務時間》 08:45 ～ 17:15 ＊休憩45分 《残業予定》 0h ～ 15h/月程度 ＊業務状況による

仕事内容■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で

勤務時間9:00～21:00（シフト制） 1日7時間 週4日から応相談 9:00-21:00 ※上記時間内で週4日以上、1日7時間から相談可 ※休憩あり（基本的に60分） シフト自由・相談OK、平日のみOK

勤務時間固定時間制

勤務時間■ シフト・勤務時間 週2日以上、1日3時間以上 12:00～21:00 上記より1日3h～OK♡⋆˙⟡ ランチ後の空き時間や学校帰りの夕方など、 好きな曜日・時間に働けます☆ 12:00～21:00の間なら、どの時間帯でもシフトIN可能♪ 「急に予定が入っちゃった…」そんなときも相談できます！ フルタイム希望の方ももちろん大歓迎！ 朝はゆっくりなので、夜型さんにもウレシイ( *´艸｀) ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 お休みはシフト制です！ 曜日はお気軽にご相談ください♪

仕事内容株式会社ニーリー 【全国フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）◆自社サービス／KPI管理・生産性向上がミッション 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）◆自社サービス／KPI管理・生産性向上がミッション 【具体的な仕事内容】 【完全週休2日制（シフト制）・年休126日・固定休み希望曜日は相談可】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 問い合わせは駐車場契約を行う個人からとなり、多様な問い合わせが寄せられます。故に回線混雑

仕事内容「カスタマーサポート」として、当社製品（クレーンや高所作業車 など）のメンテナンスに関わる業務全般や、協力会社への技術指導 などを行っていただきます。詳しい内容は以下の通りです。 ■協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育 ■メンテナンス業務全般（各種修理・調整対応・新製品説明など） 事故を未然に防ぐ方法の確立や納車時の説明、安全講習、メンテ ナンス講習、営業支援など ■開発支援（改善点やお客様の要望などを本社にフィードバック） ※教育担当やエンジンコンポーネントなどを行う場合もあります。 ※県外からの転居者には、引っ越し代金・移動費・家賃補助を支給 変更範囲：会社の定める業務の範囲

仕事内容☆WEB面接OK ☆賞与あり ☆福利厚生充実 …………………… 具体的な仕事内容 ………………… ■プロモーションスタッフ 大手家電量販店や専門フロアにて、ご来店いただいたお客様にインターネット回線や携帯電話などをご案内いただきます。 ■カスタマーサポート お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 プロモーションスタッフ、カスタマーサポート共に、携帯電話やインターネットの通信業界（ NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COM）など、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ※配属先は面接後に決定します

勤務時間9:00～21:00（シフト制） 1日7時間 週4日から応相談 9:00-21:00 ※上記時間内で週4日以上、1日7時間から相談可 ※休憩あり（基本的に60分） シフト自由・相談OK、平日のみOK

勤務時間9:00～21:00（シフト制） 1日7時間 週4日から応相談 9:00-21:00 ※上記時間内で週4日以上、1日7時間から相談可 ※休憩あり（基本的に60分） シフト自由・相談OK、平日のみOK

仕事内容株式会社エスアイ・システム 【札幌】カスタマーサポート◆SV候補／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日残業少／キャリアパス◎ 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポート◆SV候補／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日残業少／キャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制があります！／残業平均月15時間／完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： (1)得意先

勤務時間9：00～18：00 （実働8：00・休憩60分） 残業時間：残業は少なめです！（月10～20h）

仕事内容<仕事内容> PCソフト/スマホアプリのカスタマーサポート★未経験OK/年休123日 (受電のみ）営業・ノルマなし。テクニカルサポート業務です。 「PC、スマホを使用したことがある！」 経験はそれだけでOK。未経験者大歓迎です。 丁寧な研修ありで安心してお仕事ができます。 よくあるお問合せ 「うまくインストールできない」 「ソフトを入れる手順を教えて」「設定方法が知りたい」といった、 大手セキュリティソフト・アプリを使用している一般ユーザーからの お問い合わせ対応、簡単な問合せも多く、分からない事は管理者の サポートもあり！ クレームは少なめで、未経験者にも優しいお仕事です。 スタ

仕事内容■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見

勤務時間【勤務時間】 週4日以上/1日7時間以上