カスタマーサポート - 北海道 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【27卒札幌】顧客対応スタッフ 初任給25万 駅チカ通勤ラクラク 残業少ない社風 人と人をつなげるお仕事！ 新卒研修完備しているので、接客業の経験がなくても安心です♪ 会員様の入会業務、事務作業全般をお任せいたします。 【業務内容】 お客様と直接関わり、ITだけではカバーできない”人の力”を大切にしています 。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 ・会員様の写真＆動画の撮影 ・ヒアリングしたお話と写真をもとに会員様のプロフィールを作成 ■会員様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 ・日程調整業務 ・メルマガの作成や

仕事内容社員みんなに聞きました ずばり私は、FIDIA SOLUTIONSのココが好き ・1位：人間関係の良さ（173票） ・2位：休日休暇が充実＆残業が少ない（83票） ・3位：適切な評価が受けられる（45票） ※CC（事務）スタッフ391名にアンケートをとりました。 【具体的には】 ◆既にサービスご利用中のお客様を電話でフォロー ◆ヒアリング内容のデータ入力業務 などを、お任せしたいと思っております！ 【身に着けられるスキル】 ◆不安点や不明点を引き出すヒアリング力 ◆原因を明確にして、解決策を提案するサポート力 知識や経験は一切不問です。 「みんなで成長する」それが、FIDIA SOLU

勤務時間固定時間制

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ ご契約者様・保険営業職員へ ご案内・お問合せ対応をお願いします。 ＜営業員より＞ 必要書類の確認・手配方法に 関する問合わせ対応 ＜契約者様より＞ ご契約内容についての 問合せ対応や保険商品のご案内 ⇒電話・メール・SMS対応 【ーお仕事のポイントー】 ◆事務経験がなくても大丈夫！ まずは研修でイチからしっかり 学んでデビューできますよ！ ◆リーダーSVが常駐しているので 迷ったときはすぐに質問、 相談できます！ ◆ネイル・髪色・服装自由！ 私服勤務、ネイル、ヘアカラー全てOKなので 自分らしくオシャレを楽しみながら働けます

仕事内容<仕事内容> 観光業界No.1を目指す求人メディアのカスタマーサクセススタッフ｜札幌 観光業界の人手不足解消に向けた事業拡大のため増員。 「ホテル旅館求人コム」を「観光求人コム」へリニューアルし、観光業界全体をカバーする新フェーズへ移行中。 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ 業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。 お客様と共に採用成功を実現し、観光業界全体を盛り上げていくお仕事です。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・収支管理・KPI分析 サイト活性化の

仕事内容給与： 時給1500~1600円 仕事内容： ＜書類に関する社内サポート＞ 社内の営業員からの「請求書手配方法」や 「必要書類」などの問合せにご対応いただきます。 最初は管理者に確認しながら回答していき、 徐々に1人で回答できる範囲を増やしていきます！ ★営業員からの問合せのため、 丁寧でわかりやすく、クレームはありません。 ★営業行為一切なし！社内電話のみの対応です♪ ＜サポート体制万全！＞ 1人で対応できるようになるまで、管理者が1つ1つ回答 内容を確認してサポートしていきます！ 困った時や分からないことなど聞きやすい環境なので 未経験の方でも安心です◎ アピールポイント1

仕事内容※この求人は職業紹介の募集です。 雇用主は紹介先事業所になります。 [勤務先]札幌市中央区南9条西6丁目1-1 シティビル5F [最寄り駅]地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩4分 [勤務先の変更]なし [受動喫煙防止措置]屋内禁煙、屋外に喫煙所有り [期間の定め]なし [仕事内容]チャットやZoomを使用して、EC販売のサポート業務をお願いします。 ・お客様からの質問の回答 ・各種設定のサポート ・その他付随業務（商品リサーチ、マニュアル更新、請求書発行等） ※幅広い業務に関わるため、EC運営のスキルもしっかり身につく環境です。 [教育・研修について]まずはマニュアルを見ながらECサイトの出品

勤務時間固定時間制

仕事内容■仕事内容 お客様の要求・要件定義を行い、要望内容を正しく引き出し、運用フローや開発者へ 引き継ぐドキュメントを作成いたします。 現地環境へシステムの構築やセットアップ、マスタ登録を行い、他社のシステムや医療機器との データ連携テストを実施いたします。 操作トレーニングや運用リハーサル、システム稼働時の病院内での運用サポートも行います。 【具体的には】 ・ 要求・要件定義: お客様が何を必要としているか、要望内容を正しく引き出し、 運用フローや開発者へ引き継ぐドキュメントの作成を行います。 ・ 導入業務: 現地環境へシステムの構築(セットアップやマスタ登録)を行います。 病院という特殊な環境

仕事内容[募集背景業績好調につき増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 当社サービスを導⼊している⻭科医院に対し、導⼊後の伴⾛を⾏いながら、課題に応じた施策を企画‧展開し、具体的な提案へとつなげていくカスタマーサクセス業務です。 ほとんどの⻭科医院は、院⻑先⽣が経営も治療も⾏う⼩規模な医院です。 医院内に⼈事やマーケティングの専⾨⼈材がいないからこそ、サービス導⼊後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が⼤きくなります。 採⽤やマーケティングに関する知⾒を⾝につけ、⻭科医院の課題解決に向けた具体的なアドバイスやノウハウを提供することで、顧客を成功へと導く役割を担います

仕事内容<仕事内容> 【 2月入社 】週4日～勤務OK！dカードの紛失盗難に関するお問合せ対応(1269885) ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、 電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせに ご対応いただきます。 ●メイン業務 紛失盗難に関する対応全般 まずは簡単なメイン業務をご対応いただき、 慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。 ★業務内容例★ ・カードを紛失したので再発行して欲しい ・カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい ・カードの盗難に遭った ・(第三者より)カードを拾得した ※マニュアルも完備しております！ ★対応時間・対応件数★ 1

勤務時間固定時間制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価（KPI設計・改善PDCA） による組織改善経験 【歓迎】 ・NRR／チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えた カスタマーサクセスとの連携実績 ・AI活用やAPI連携、その他各種技術やビジネスプロセスの整備などを手法としたコストコントロールと、同時に顧客満足度を維持した効率改善の実績 ・VOC（顧客の声）の収集と開発部門へのフィードバックプロセス構築 経験 ・AI活用による問い合わせ削減、採用コストゼロ化（またはそれに近しい）経験

仕事内容＊個人・法人のお客様からの見積り依頼やお問い合わせにより 対応したり、配車手配やスケジュール管理など、様々な業務を 行います。 ＊事務未経験者歓迎。 ＊お客様対応等様々な業務がありますので、誠実な応対ができる方 を求めています。 ＊変更範囲：会社の定める範囲

勤務時間08:50～17:20(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

勤務時間シフト制

勤務時間9：00～18：00 （実働8：00・休憩60分） 残業時間：残業は少なめです！（月10～20h）

仕事内容[勤務先]株式会社ニューメディア NCV函館センター 函館市桔梗町379-31 [受動喫煙防止措置]喫煙所あり [期間の定め]あり [期間]1年ごとの更新 [契約の更新]あり（原則更新） [契約の上限]なし [仕事内容]インターネット回線、ケーブルテレビ、スマホなどの当社サービスプランのお客様からのお電話対応をする受電業務です。各種サービスのお問い合わせや手続きのご案内をしていただきますが、専門的なお問い合わせについては各担当部署へお電話を引継ぎます。ほか、付随する、各システムへのデータ入力・事務処理があります。 [募集の背景]株式会社ニューメディアNCV函館センターは、函館エリアのケーブルテ

仕事内容■仕事内容 クライアント製品の契約者からの問い合わせ窓口運営をお任せします。 【具体的には】 ・各売上指標 (KPI) の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 ・オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 ・クライアントとの連携・折衝 ・カスタマーサポート窓口担当として、戦略商品の提案・販売を行い、クライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 ※管理者7名、LD/SV/TR35名のセンターを担当いただきます。 【主なミッション】 ・コンタクトセンター運営のスペシャリストとして、安定的なKPI達成、高い売上成果を創出する組織と仕