コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容【応募資格】 [必須] ≪必須スキル・経験≫ ・下記いずれかの業務経験 ┗法人営業経験（2年程度） ┗BPOセンター、コールセンターでの運営管理業務経験 [歓迎] ≪歓迎スキル・経験≫ ・カスタマーサクセスとして受託案件のフォローのご経験 ・顧客折衝経験 【職種名】 東京/日本郵政グループ向け共通業務（人事、総務）推進担当（リーダー候補） 【仕事内容】 【業務内容】 日本郵政グループのシェアードサービス会社として、給与計算業務をはじめとする人事業務や、経理、総務業務といった間接業務に関するBPOサービスの企画運営を行っています。 事業拡大に伴い、体制強化を目的とし郵政グループの共通業務（人

仕事内容【応募資格】 [必須] ■総務/業務管理系部門での実務経験において「業務委託」を実施されたご経験 （警備、清掃、物流、食堂運営、コールセンターなどの業務委託管理） [歓迎] ▼間接材購買業務のご経験 ▼業務プロセスの見直し、改善、IT化等のご経験 ▼BPO先管理のご経験 【働き方】 週2回のテレワーク勤務・フレックス勤務可です。 残業25H/年休123日とワークライフバランスの実現 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京・神奈川】購買業務（総務系業務委託）※勤務地考慮（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 ★富士フイルムグループの共通間接機能の9割を占める

仕事内容株式会社ベリーベスト 【六本木】コールセンター（SV候補）◆相談窓口・来所予約等／夜勤無／土日祝休み／正社員／7.5h勤務 【仕事内容】 【六本木】コールセンター（SV候補）◆相談窓口・来所予約等／夜勤無／土日祝休み／正社員／7.5h勤務 【具体的な仕事内容】 【国内最大級の規模を誇るベリーベスト法律事務所グループ／年休122日／7.5h勤務】 ■業務内容： 法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せする想定のポジションです。 派遣社員のメンバーが12

仕事内容はなさく生命保険株式会社 【六本木】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無/福利厚生・就業環境日本生命G 【仕事内容】 【六本木】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無/福利厚生・就業環境日本生命G 【具体的な仕事内容】 保険事務職/転勤なし/私服勤務/リモート環境有/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社 ■職務内容： 生命保険の各種事務領域において、以下（1）～（3）の業務をおまかせします。 （1）代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのＳＶ管理業務 （2）保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザーファーストで動ける方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作 ・大学卒業 [歓迎] ・CS経験者 ・不動産業界経験者 ・営業経験者（折衝スキルを含む） ・セールスフォースや公式LINE運用経験 ・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成） ・Slack経験 【フィットする人物像】 ・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人 ・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格 ・「攻めの事務」を楽しめる人 ・販売員やカスタマーサポートをやっていた

仕事内容弁護士法人Ａｕｔｈｅｎｓｅ法律事務所 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【仕事内容】 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜働きがいのある企業ランキングに2年連続ベストカンパニーとして選出！女性管理職も多数活躍中◎くるみん認定取得＞ ■業務概要： 法律相談を希望されるお客様やご依頼中のお客様、相手方、関係各所などからのお電話に最初に対応する『事務所の顔』とも言えるポジションです。背景や状況をいち早く理解し、必要に応じて弁護士と相談・

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 顧客体験のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 オペレーション支援生成AIサービス「MooA(ムーア)」や、顧客コミュニケーションの ノンボイス化とデジタル化を推進するSaaSソリューション「モビシリーズ」を開発しています。 【具体的には】 ・ 顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用/推進。 ・ 新たなビジネスプロセスに対

仕事内容しっかりメリハリつけられる!!「人と話すのが好き」から始める電話サポート（年間休日125日以上／残業月20時間未満／賞与年2回） 仕事内容 ＜仕事内容＞ シェアトップクラスのサービス「蔵衛門」を支えるテクニカルサポートとして活躍していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 1. 問い合わせ対応 お客様からの電話やメールでの問い合わせに対し、必要な情報のヒアリングを行います。 ※1件あたり5分程度のペースで対応します 。 2. サポート業務 問い合わせ内容に基づき、メールやお電話でご説明、サポート案内をします。 ・新しく導入したお客様のアカウント登録方法のご案内 ・故障、不具合のサポ

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

仕事内容電話会社、コールセンター、企業に様々なテレコムシステムを提供する当社にて、弊社主力製品の、独自開発のVoIPサーバ（SIPサーバ）のプログラマーをお任せいたします。 【具体的には】 新機能のプログラム開発 既存機能のプログラムの維持メンテ（不具合改修） 従来と異なる初めての構成等の場合の設定ファイルの設定方法確認 原則チーム体制で開発を行います。すでにサーバを導入いただいているお客様のご要望に合わせた開発を行います。 （変更の範囲：会社が定めた業務） 当社主力製品である自社プロダクトの開発案件に携わることができます。希望やスキルに応じて顧客折衝や要件定義、上流設計の経験も積むこ

仕事内容仕事内容 【業務内容】 本ポジションでは、EC領域のバックヤード業務（フルフィルメント、ロジスティクス、コールセンター連携など）を中心に担当します。具体的には以下のような業務を想定しています。 ◆フルフィルメント業務の管理・改善提案 ◆商品注文からお客様の手元に届くまでのプロセス設計・最適化 ◆受注処理や在庫・物流管理のオペレーション監視と改善 ◆コールセンター/カスタマーサポートとの連携 ◆顧客からの問い合わせ内容を分析し、業務フローやFAQ整備を提案 ◆品質向上施策（CS向上）の企画・運用 ◆プロジェクトマネージャーとの連携 ◆プロモーション企画やセール企画を支えるバックヤード企画や、各種

仕事内容導入企業数業界No.1！社宅代行サービスの【コールセンターSV】としてセンター運営の最適化を推進！＜東証グロース上場｜年休125日～｜有給取得率86.5％｜服装自由＞ 仕事内容 【概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【詳細】 ・オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ・KPI管理（応答率・取次率など） ・業務効率の改善（システム導入・改修含む） ・応対品質の管理・改善 ・エスカレーション対応 ・人件費の

仕事内容タイムズサービス株式会社（パーク24グループ） 営業事務・法人サポート／土日祝休／賞与有／月給29.5万円～ 【求人要約】 【将来も安心】カーシェア・駐車場業界トップクラス 【好待遇】土日祝休み／月給29.5万円～／5連休可 【管理・支援業務】20代・30代活躍！研修制度充実 【仕事内容】 【1カ月半の研修でしっかり育成】タイムズパーキングをつくるお手伝い＆開設後のフォロー業務 【具体的な仕事内容】 タイムズパーキングの管理・運営を行うタイムズサービスで、法人サポートをお任せします。 グループ会社の営業1名、法人サポート担当1名で1駐車場を担当。営業担当ではないため、ノルマや目標

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験（2年以上） ・カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができること 【尚可】 ・VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・toB（事業者向け）サ

仕事内容【業務内容】 ■ミッション ・顧客の採用成功のために、ジョブメドレーを不明点・不安点無く使いこなしていただけるようサポートすること ・部門内外の業務改善に意識的に取り組み、事業全体での生産性の向上を主導すること ■業務例 ジョブメドレーを利用中の顧客に向けて、採用活動のサポートを提供します。 顧客の困っていることや要望を解決しながら、チーム内で協力しつつ採用決定に向けた細やかなフォローを行います。 -ジョブメドレーを利用中の事業所からの電話やメール対応 -求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など お困りごとの解決 -問い合わせ内容に応じたほかチームへの連携 【求める人物像】

仕事内容・ITやコールセンターの知識がある方 ・クラウドサービスの知識がある方 ・カス 急募 ◇業界シェアNo1のクラウド型電話サービスBIZTEL」 ◇既存顧客とのやり取りやカスタマーサクセスのような顧客対応 ◇転勤なし土日祝休み所定労働7時間家族手当有で働きやすさ◎ 【業務内容】 担当営業と連携し、既存顧客からの問い合わせ対応や追加提案、情報展開を行うポジションです。 ■詳細 既にBIZTELをご契約いただいているお客様の対応をお願いします。 問い合わせをいただいたら、担当の営業と連携し、手続きを進めて頂きます。 <主な問い合わせ内容> 電話番号の追加、電話機やヘッドセットな

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／週1リモート可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する

仕事内容株式会社EdTech RISE 【東京】テストセンターの運営企画≪会場のマニュアル整備等≫年休124日/リモート可能 【仕事内容】 【東京】テストセンターの運営企画≪会場のマニュアル整備等≫年休124日/リモート可能 【具体的な仕事内容】 ～英検や官公庁などと提携・現在注目のCBT領域/所定労働７H/在宅可～ ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。 試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、新しい事象への対応策やフロー策定、またルールから逸脱した事象については再周知や