コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、 顧客体験のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 オペレーション支援生成AIサービス「MooA(ムーア)」や、顧客コミュニケーションの ノンボイス化とデジタル化を推進するSaaSソリューション「モビシリーズ」を開発しています。 【具体的には】 ・ 顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用/推進。 ・ 新たなビジネスプロセスに対

仕事内容弁護士法人Ａｕｔｈｅｎｓｅ法律事務所 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【仕事内容】 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜働きがいのある企業ランキングに2年連続ベストカンパニーとして選出！女性管理職も多数活躍中◎くるみん認定取得＞ ■業務概要： 法律相談を希望されるお客様やご依頼中のお客様、相手方、関係各所などからのお電話に最初に対応する『事務所の顔』とも言えるポジションです。背景や状況をいち早く理解し、必要に応じて弁護士と相談・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： ・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 ・ITシステムの運用・保守経験 ・院内SE業務（医療機関でのシステム管理/導入など）経験 【求める人物像】 ・丁寧な電話対応、メール対応ができる方 ・真面目で誠実な対応ができる方 ・明るい印象を与えられる方 ・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 ・組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 ・チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 ・立場による認識のギャップを理解し埋められる人 ・自己の

仕事内容しっかりメリハリつけられる!!「人と話すのが好き」から始める電話サポート（年間休日125日以上／残業月20時間未満／賞与年2回） 仕事内容 ＜仕事内容＞ シェアトップクラスのサービス「蔵衛門」を支えるテクニカルサポートとして活躍していただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 1. 問い合わせ対応 お客様からの電話やメールでの問い合わせに対し、必要な情報のヒアリングを行います。 ※1件あたり5分程度のペースで対応します 。 2. サポート業務 問い合わせ内容に基づき、メールやお電話でご説明、サポート案内をします。 ・新しく導入したお客様のアカウント登録方法のご案内 ・故障、不具合のサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： - コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 - ITシステムの運用・保守経験 - 院内SE業務（医療機関でのシステム管理/導入など）経験 【求める人物像】 - 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 - 真面目で誠実な対応ができる方 - 明るい印象を与えられる方 - 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 - 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 - チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 - 立場による認識のギャップを理解し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・スプレッドシート、エクセル、ワードの基本操作 ・大学卒業 [歓迎] ・CS経験者 ・不動産業界経験者 ・営業経験者（折衝スキルを含む） ・セールスフォースや公式LINE運用経験 ・簡単なデザインスキル（フライヤーやバナー作成） ・Slack経験 【フィットする人物像】 ・営業や折衝経験者で顧客対応に慣れている人 ・セールスフォースや公式LINE運用経験があれば即戦力度がさらに高い ・人と接することが好きで、感謝されることでモチベーションを得るタイプ ・解約対応の心理的負担を軽く受け流せる柔軟な性格 ・「攻めの事務」を楽しめる人 ・販売員やカスタマーサポートをやっていた

仕事内容電話会社、コールセンター、企業に様々なテレコムシステムを提供する当社にて、弊社主力製品の、独自開発のVoIPサーバ（SIPサーバ）のプログラマーをお任せいたします。 【具体的には】 新機能のプログラム開発 既存機能のプログラムの維持メンテ（不具合改修） 従来と異なる初めての構成等の場合の設定ファイルの設定方法確認 原則チーム体制で開発を行います。すでにサーバを導入いただいているお客様のご要望に合わせた開発を行います。 （変更の範囲：会社が定めた業務） 当社主力製品である自社プロダクトの開発案件に携わることができます。希望やスキルに応じて顧客折衝や要件定義、上流設計の経験も積むこ

仕事内容仕事内容 【業務内容】 本ポジションでは、EC領域のバックヤード業務（フルフィルメント、ロジスティクス、コールセンター連携など）を中心に担当します。具体的には以下のような業務を想定しています。 ◆フルフィルメント業務の管理・改善提案 ◆商品注文からお客様の手元に届くまでのプロセス設計・最適化 ◆受注処理や在庫・物流管理のオペレーション監視と改善 ◆コールセンター/カスタマーサポートとの連携 ◆顧客からの問い合わせ内容を分析し、業務フローやFAQ整備を提案 ◆品質向上施策（CS向上）の企画・運用 ◆プロジェクトマネージャーとの連携 ◆プロモーション企画やセール企画を支えるバックヤード企画や、各種

仕事内容導入企業数業界No.1！社宅代行サービスの【コールセンターSV】としてセンター運営の最適化を推進！＜東証グロース上場｜年休125日～｜有給取得率86.5％｜服装自由＞ 仕事内容 【概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【詳細】 ・オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ・KPI管理（応答率・取次率など） ・業務効率の改善（システム導入・改修含む） ・応対品質の管理・改善 ・エスカレーション対応 ・人件費の

仕事内容・ITやコールセンターの知識がある方 ・クラウドサービスの知識がある方 ・カス 急募 ◇業界シェアNo1のクラウド型電話サービスBIZTEL」 ◇既存顧客とのやり取りやカスタマーサクセスのような顧客対応 ◇転勤なし土日祝休み所定労働7時間家族手当有で働きやすさ◎ 【業務内容】 担当営業と連携し、既存顧客からの問い合わせ対応や追加提案、情報展開を行うポジションです。 ■詳細 既にBIZTELをご契約いただいているお客様の対応をお願いします。 問い合わせをいただいたら、担当の営業と連携し、手続きを進めて頂きます。 <主な問い合わせ内容> 電話番号の追加、電話機やヘッドセットな

仕事内容<仕事内容> 【リモート併用/品川】生保系コールセンタ情報連携システムの保守作業 Webアプリにおける基本設計～ 生保系コールセンタ情報連携システムの保守作業 案件内容：生保系コールセンタ情報連携システムの保守作業 環境・フレームワーク：Windows Server、IIS、SQLServer、JP1、HULFT 開発言語：Microsoft ASP、VBScript、Transact-SQL 開発環境：VSCode、Visual Studio、SSMS、SSIS、SVN、Redmine スキル 【必須】 ・Webアプリにおける基本設計、結合・総合テスト仕様書、移行手順書の作成

仕事内容株式会社EdTech RISE 【東京】テストセンターの運営企画≪会場のマニュアル整備等≫年休124日/リモート可能 【仕事内容】 【東京】テストセンターの運営企画≪会場のマニュアル整備等≫年休124日/リモート可能 【具体的な仕事内容】 ～英検や官公庁などと提携・現在注目のCBT領域/所定労働７H/在宅可～ ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。 試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、新しい事象への対応策やフロー策定、またルールから逸脱した事象については再周知や

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容タイムズサービス株式会社（パーク24グループ） 営業事務・法人サポート／土日祝休／賞与有／月給29.5万円～ 【求人要約】 【将来も安心】カーシェア・駐車場業界トップクラス 【好待遇】土日祝休み／月給29.5万円～／5連休可 【管理・支援業務】20代・30代活躍！研修制度充実 【仕事内容】 【1カ月半の研修でしっかり育成】タイムズパーキングをつくるお手伝い＆開設後のフォロー業務 【具体的な仕事内容】 タイムズパーキングの管理・運営を行うタイムズサービスで、法人サポートをお任せします。 グループ会社の営業1名、法人サポート担当1名で1駐車場を担当。営業担当ではないため、ノルマや目標

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下の経験いずれかに合致する方 (1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 (2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入いただいている1，200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容急拡大を続ける当社サービス「イエコンプラットフォーム」のプロフィットセンターとして高品質のサービス提供をいただくとともに、社内だけではなく、社外を活用したオペレーションセンターの組織づくり、質の向上や運用効率化、X Tech開発後の新たな運用スキーム構築を担って頂きます。また、単なるコールセンターやカスタマーサポートではなく、X Techでサービス価値を高めるオペレーションセンターの運営を担って頂きます。 ■住まいのメンテナンスのオペレーション業務及び管理 ・当社は多数のリフォーム会社と提携し住まいのメンテナンス事業を推進しております。商社や施工会社などのパートナーと連携して、各案件を進行する

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社またクライアントワークでの カスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります [歓迎] ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作成・ナレッジ管理 レポート作成・報告、エスカレーション対応等 ・WE

仕事内容【業務内容】 ■ミッション ・顧客の採用成功のために、ジョブメドレーを不明点・不安点無く使いこなしていただけるようサポートすること ・部門内外の業務改善に意識的に取り組み、事業全体での生産性の向上を主導すること ■業務例 ジョブメドレーを利用中の顧客に向けて、採用活動のサポートを提供します。 顧客の困っていることや要望を解決しながら、チーム内で協力しつつ採用決定に向けた細やかなフォローを行います。 -ジョブメドレーを利用中の事業所からの電話やメール対応 -求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など お困りごとの解決 -問い合わせ内容に応じたほかチームへの連携 【求める人物像】

仕事内容☆急募 ☆賞与あり ☆インセンティブあり ☆福利厚生充実 「ECのプロ」という日本で唯一「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を展開しています。 ■業務内容：『要約：新規企業に対する初回アポから契約までを一気通貫して行う』 ■研修の流れ： ・入社後、およそ2ヶ月間の研修実施 ・1ヶ月間、先輩社員に同行しOJT研修を行う ・その後、ロールプレイングを先輩社員と繰り返し行う ・入社から2ヶ月で独り立ち（その後も先輩社員よりサポートします） 営業活動において「どのような内容で話をするのか」などをあらかじめ決めたマニュアルもあるため安心して営業活動に 力を入れていただけます！ ■具体