コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、コールAIAgentを活用した導入提案を行う業務です。 通販や金融などの業界に対し、業務課題に合わせたアプローチ戦略を策定いたします。 大手SIer等のアライアンスパートナーと連携し、新規開拓から商談の成約を目指します。 顧客の業務フローをヒアリングし、AI導入によるROIを可視化して提案いたします。 現場のフィードバックを反映し、常に顧客にとって最適な提案を追求いたします。 【具体的には】 ・ 業務内容：クライアントの事業課題を整理し、コールAIAgentを活用した導入提案を行う ・ ターゲット戦略の立案・実行：通販、金融(地銀)など

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・銀行・証券等の 金融機関／コンサル等での法人向け業務経験 があり、会社法・金商法・財務会計 の基礎知識を有する方 ・監査法人での監査業務／IPO支援業務 の経験者 【職種名】 引受審査部／引受審査（ジュニア）◇IPO上場適格性調査～引受審査実務まで段階的に習得 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・新規上場申請企業の公開審査（上場適格性調査） ・有価証券の引受審査 を担当。提出資料の分析、質問票作成、ヒアリング設定・同席、経営陣面談補助、社内外との調整など、審査プロセス全体に幅広く関与します。 ■具体的な業務内容 ・上場申請企業の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソリューションビジネスで営業経験 ・コールセンターのBPO業務経験 ・コールセンターに対しての営業経験 【尚可】 ・研修、教育関連サービスの営業経験 ・チームリーダー、マネジメントの経験 ・ITパスポート等のIT領域に関する資格 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】ソリューション営業（自社SaaSサービス） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 インサイドセールスを中心に営業戦略やコンテンツ案の企画等まで幅広く携われます！ 【職務概要】 新サー

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇損害保険（火災・傷害・その他）の実務経験 保険金支払い・契約管理・顧客対応のいずれかの経験 〇クレーム対応経験 ・2次対応としてエスカレーション対応を行った経験 ・困難な顧客対応を冷静に解決した実績 〇チームリーダーや後輩指導の経験 ・人材育成・研修企画立案の経験(規模は問いませんが、人をまとめた経験) ・OJT指導、メンバーのフィードバック・評価の経験 【職種名】 土日祝休み・日勤のみ カスタマーサポート（SV） 【仕事内容】 夜勤やシフト制勤務ではありませんので、WLB良好です カスタマーサポートセンターの損保グループのSVとして、以下の業務を担っていただきます

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） [歓迎] . 【職種名】 【ユーザーサポートマネージャー候補】グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業 【仕事内容】 EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において サービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化するため、マネージャー候補を募集いたします。 ▼採用背景とチーム状況 現状は、部門長とメンバーがほぼ直結しており、エンドユーザーからの問い合わせ対応の意思決定がすべて部門長に集

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜学歴不問・職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞ ■必須条件 ・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（営業、接客販売、コールセンターなど） ・基本的なPCスキル（システム入力やチャットツールの使用に抵抗がないレベル） ・個人目標の達成に向けて、主体的に取り組んだご経験 ◎必須ではありませんが、toC向けの提案営業経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方にぴったりです！ チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 目標達成意欲が高く、自ら課題を見つけて改善していける方 相手の立場に立って、丁寧なコミュニケーションが取れる方 【職種名】 給湯器のインサイドセールス【営

仕事内容【仕事概要】当社は、オンライン金融スクール『GFS』を運営しております。累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本トップクラスの金融教育プラットフォームです。「お金でやりたいことを諦めない」このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにトップクラスの地位を確立しています。しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【尚可】 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客さまをサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスもしくはアプリにおけるカスタマーサポートの実務経験 ・メールやチャットでの問い合わせ対応経験 ・ツールを活用した業務効率化の経験 【尚可】 ・業務オペレーションの設計経験 【リモート】 ・原則、週2日オフィス出社 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・個人やスモールチームの支援に関心があり、ユーザー視点で事業推進ができる方 ・中長期的な視点で顧客と真摯に向き合い、関係構築ができる方 ・既存の枠組みを疑い、本質的な改善を追求し続けられる方 ・職種を問わず、目的達成のために周囲と積極的

仕事内容[募集背景営業組織体制および営業強化のための募集となります [転勤の有無無し [仕事内容]： 予約センターの店長候補として、宿泊や旅行に関する予約業務全般及びチームマネジメントをお任せします。 【具体的には…】 ・電話やメールでの予約対応 ・予約状況や販売状況の管理 ・業務フロー改善 ・スタッフ育成 ※営業部門や現地スタッフと連携しながら、円滑なオペレーションとサービス品質の向上を図りチームとして成果を出すことを期待しています。 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,正社員,設立10年以上の会社 40歳～52歳の方が活躍中！ JOBID：81576

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【仕事内容】 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【具体的な仕事内容】 ◆概要 キヤノンマーケティングジャパン顧客接点の高度化・顧客満足度向上・応対品質向上および社内業務効率化を目的に、契約・保守サービス（フィールドサービス、カスタマーサポート、コールセンター）の事業活動を支える基幹サービスDXを推進しており、企画・構想～施策実行の推進体制を拡充しています。 本募集では、これら基幹サービスの次期

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず）： ・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験 ・ITシステムの運用・保守経験 ・院内SE業務（医療機関でのシステム管理/導入など）経験 【求める人物像】 ・丁寧な電話対応、メール対応ができる方 ・真面目で誠実な対応ができる方 ・明るい印象を与えられる方 ・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 ・組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 ・チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 ・立場による認識のギャップを理解し埋められる人 ・自己の

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇損害保険業界での実務経験 ・自動車保険、火災保険、傷害保険の商品知識 ・保険金支払い、契約管理、顧客対応などの実務経験 〇クレーム対応経験 ・2次対応としてエスカレーション対応を行った経験 ・困難な顧客対応を冷静に解決した実績 〇チームリーダーや後輩指導の経験 ・人材育成・研修企画立案の経験(規模は問いませんが、人をまとめた経験) ・OJT指導、メンバーのフィードバック・評価の経験 〇マネジメント経験 ・複数チーム・10名以上の組織マネジメント経験 ・KPI設定・進捗管理・経営層への報告経験 〇プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善・システム導入などのプロジェクトを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理、人事労務等の実務経験2年以上 ☆活躍している人材・直近の採用人材 メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート・接客業・客室乗務員・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■仕事を楽しめる方：サポート範囲や内

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※いずれか必須 ・店舗でのマネジメント経験 （過去コールセンターや家電量販店での経験者の入社実績があります） ・各種プロジェクトでのマネジメント経験 ・何らかのIT経験（上流～下流いずれかの経験） 【尚可】 ・小売流通業界に関する業務知識 【リモートについて】 週2回相談可能 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】システム導入運用サポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★加工食品卸業界トップクラスの売上高／健康経営優良法人

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・証券会社における公開引受業務または引受審査業務の経験者 ・公認会計士 資格保有者 【職種名】 上場審査・引受審査（経験者採用）◇主幹事案件の適合性審査をリード、市場の健全性を守る 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・新規上場申請企業の公開審査（上場適格性調査） ・有価証券の引受審査 を担当。主幹事IPOを中心に、上場予定会社の事業性・経営者の識見・内部統制・ガバナンス・財務等を総合的に評価し、証券取引所の基準適合性を厳密に検証します。 ■具体的な業務内容 ・審査計画の立案・論点整理：審査方針、対象範囲・優先度の設定 ・資料・エビ