コールセンター - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容・ITやコールセンターの知識がある方 ・クラウドサービスの知識がある方 ・カス 急募 ◇業界シェアNo1のクラウド型電話サービスBIZTEL」 ◇既存顧客とのやり取りやカスタマーサクセスのような顧客対応 ◇転勤なし土日祝休み所定労働7時間家族手当有で働きやすさ◎ 【業務内容】 担当営業と連携し、既存顧客からの問い合わせ対応や追加提案、情報展開を行うポジションです。 ■詳細 既にBIZTELをご契約いただいているお客様の対応をお願いします。 問い合わせをいただいたら、担当の営業と連携し、手続きを進めて頂きます。 <主な問い合わせ内容> 電話番号の追加、電話機やヘッドセットな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT商材・無形商材における、サポート／テクニカルサポート経験（2年以上） ■チャット・メール・電話での顧客対応経験 ■問い合わせ内容を分析し、プロセス改善に落とし込んだ経験 ■他部門・協力会社との調整・折衝スキル ■チームで協働しながら、課題を発見・改善していける方 【尚可】 ■SaaSプロダクトにおける、サポート／テクニカルサポート経験 ■コールセンターでのSV経験 ■FAQ等の顧客サポートコンテンツや、社内向けサポートマニュアルの整備経験 ■HubSpot、Salesforceなどのツール運用経験 ■運用設計／プロセス改善プロジェクトのリード経験 [歓

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／フレックス制度／社会貢献性後輩育成・指導の経験が活かせる】 当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 ■業務詳細 ◎業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ◎メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ◎各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ◎繁忙期や経験の浅いメンバーの実務サポート ■諸手当 通勤手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム開発の要件定義をした経験 ・ステークホルダーとの各種調整業務の経験 ・仕様書、報告書などの各種ドキュメント作成の経験 ・業務上で何かしらの改善提案をした経験 【尚可】 ・開発エンジニアの経験 ・QAエンジニアの経験 ・コールセンターでの就業経験 ・システムインフラ周りの知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自発的に動ける方 ・価値あるサービスを提供することに熱量をもてる方 ・自分が主体となりサービスを作り上げていける方 ・興味があることに突き進んでいける方 ・物事に柔軟に対応して

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社における労務領域の実務経験3年以上 ・事業会社における人事制度設計もしくは業務プロセス設計の実務経験 ・コンサルティング会社及びBPO事業会社におけるプロジェクトマネジメント経験 ・管理部門・間接部門の業務のマネジメント及び実務経験 ・コールセンター業務における業務プロセス設計及びマネジメント経験 [歓迎] ・海外関連業務の実務を英語でできる方（主に読み書き）※TOEIC800点以上が好ましい ・人事労務関連のシステム導入プロジェクトの経験 ■こんな方を求めています ・プロセスに沿った業務の運用に終始することなく、変化を捉え

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【職種名】 導入支援サポート【成長市場/チャットボットを 活用ソリューション提案/グロース上場】 【仕事内容】 【概要】 生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。 【業務内容】 ・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計 （初期診断、導入効果シミュレーション、

仕事内容【業務内容】 クラウド型電話サービス「BIZTEL」の営業アシスタントとして、既存顧客からの問い合わせ対応や追加提案を担当いただきます。入社後は2～3か月の研修で知識を習得でき、IT知識がない方も安心してスタート可能です。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話番号や機器の追加、ライセンス追加など） ・担当営業と連携した手続き対応、情報展開 ・追加提案業務、顧客フォロー ・将来的なキャリアアップ（クライアントとの直接対応や業務範囲拡大） 【教育体制】 2～3か月の研修で業務知識を習得可能。通信やネットワークに詳しくない方も成長できる環境です。 【組織構成】 外勤営業1

仕事内容募集職種 アフターメンテナンス 業種 電気・ガス・水道 年収 440～576万円 仕事内容 ～手厚い家賃補助等の充実の福利厚生/発注者側/月平均残業10時間未満～ 【業務内容】 分譲マンションへの電力提供サービス後の保守保安業務を担当していただきます。現場3割、内勤（デスクワーク）7割の業務となります。 ■発注者側となりますので自ら手を動かすというよりは、現場作業は専門の電気会社や保安外社にお任せしているため、計画業務や外部発注を対応いただきます。 【詳細】 サービス導入済み物件の保守・保安に関する業務 ■保安点検業務の計画/立ち合い ■予防保全に関する計画/実施 ■停電事故

仕事内容タイムズサービス株式会社（パーク24グループ） 営業事務・法人サポート／土日祝休／賞与有／月給29.5万円～ 【求人要約】 【将来も安心】カーシェア・駐車場業界トップクラス 【好待遇】土日祝休み／月給29.5万円～／5連休可 【管理・支援業務】20代・30代活躍！研修制度充実 【仕事内容】 【1カ月半の研修でしっかり育成】タイムズパーキングをつくるお手伝い＆開設後のフォロー業務 【具体的な仕事内容】 タイムズパーキングの管理・運営を行うタイムズサービスで、法人サポートをお任せします。 グループ会社の営業1名、法人サポート担当1名で1駐車場を担当。営業担当ではないため、ノルマや目標

仕事内容【応募資格】 [必須] ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経

仕事内容[募集背景体制を強化するための人員募集になります。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 急成長している同社の、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には…】 業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。 ★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 ・口座開設等の各種契約に伴う事務手続き ・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・上記業務における各種改善提案の立案、実施 等 【やりがい/魅力】 事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身の

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれかのご経験をお持ちな方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方 (イメージ：マニュアル作成、業務フロー図作成、手順書作成 等) ・業務において、問題発見～打ち手の検討・提案、実装まで担当したことがある方 (業務の規模は問わず) ・複数のステークホルダーと関わり企画やプロジェクトを前に進めた経験がある方 [歓迎] ・プロジェクトマネジメントの経験がある方(プロジェクト計画の策定、 それに向けたステークホルダーマネジメントをしたことがある) ・BPOとしての経験がある方 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システム

仕事内容☆賞与あり ☆福利厚生充実 ■業務内容： 「ECのプロ」という「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を日本で先駆けて展開しています。 広告運用やWEBマーケティングなどのチャネルをもとに、プロ人材の集客とマッチングという当社のサービスの生命線を担う重要なポジションです。 マーケティンググループの役割は、EC企業様の抱える問題を見つけ出すこと、つまり「EC運営で何が課題となっているのかを明らかにすること」から始まります。 そして、その課題に対して最適な解決策を考え、製品開発や広告、デジタルマーケティング、データ分析、マーケティング自動化など多様なマーケティング手法を活用して解決を図り

仕事内容仕事内容 現在、日本の多くの企業が、深刻な労働人口の減少という課題に直面しています。 それに伴い、「本来注力すべきコア業務」になかなか時間を割けない、というお悩みの声も少なくありません。 私たちはこの課題に対し、USEN＆U-NEXT GROUPが持つAI技術と、 これまで培ってきた人の温かみある対応力を掛け合わせることで、お客様を支援したいと考えております。 幸いなことに、私たちの事業は【年率130%】という急成長を遂げており、 お客様からご支持をいただき、事業は着実な成長を続けています。 そこで今回、この挑戦を共に推進してくださる、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。 お客様一社一社の

仕事内容■2014年4月野村不動産グループのビル管理会社とマンション管理会社2社が合併。総合不動産管理会社が誕生しました。 ■野村不動産グループからの案件はもちろん、グループ外の管理物件数も拡大し、安定的に収益を確保しています。 同社は野村不動産グループの管理会社です。人事部 人事課にて、以下業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ■社員の賞与、昇給、昇格に関する事項 ■就業規則、規定改定に関する事項 ■人事制度設計に関する事項 ■労基法等の各種法令対応 等 【同社の強み】 複数のランキングで顧客満足度NO.1を獲得。長年の管理実績がある事、BCPを確保したコールセンター設置等安心のサポ

仕事内容株式会社EdTech RISE 【港区】スーパーバイザー◇教育×IT◇テストセンター運営◇受験者約2千万人超／年休124日／実働7h 【仕事内容】 【港区】スーパーバイザー◇教育×IT◇テストセンター運営◇受験者約2千万人超／年休124日／実働7h 【具体的な仕事内容】 40拠点の国内最大のテストセンターを運営・リモート勤務可能・年間休日124日 ■業務内容について グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション/進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経理、会計いずれかの経験2年以上 ■日商簿記３級以上の資格をお持ちの方 [歓迎] ■会計事務所・税理士法人での就業経験 ■簿記2級以上をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 23歳～35歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 東京港区 急成長中のコンサルティングファームが経理係リーダーを募集！ 年収605～673万円！ 【仕事内容】 組織編成を機に、経理業務の業務改善に積極的に取り組んでいただきます。 日々の月次処理や経費精算といった基本業務から、会社を成長させるための効率化・改善提案まで、幅広くお任せしたいと考えています。 経験と能力に合わ

仕事内容■おすすめポイント 【港区】サービスエンジニア（医療IT機器の導入・保守）◇商材・業界未経験OK！手厚い研修で安心！年間休日126日／東証プライム上場G／年収最大600万円◎ ■お仕事内容 システム ■お仕事詳細 クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。 ハードウェアメインの外勤職となります。 ◇詳細な職務内容 （1）当社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業 納品作業は月8件程です（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ

仕事内容【応募資格】 [必須] 正社員採用及びアルバイト採用の経験 【職種名】 中途採用マネージャー（大規模採用を推進）※コンタクトセンター領域／年間2,500万円の予算 【仕事内容】 アウトソーシング事業における採用マネージャーとして、採用戦略の企画から実行まで主導いただきます。 案件の需要は高いものの、スタッフ不足によりニーズを取りこぼしてしまっている状況です。 年間2,500万円の採用予算を活用し、年間約100名のスタッフ採用と年間20～30名の新卒・中途採用を推進いただきます。 人工知能（AI）面接の導入など新手法を試行するなど、常に新しい手法を検討しているため、外からの知見を取り込んでい

仕事内容SaaS型テレフォニーシステムのPdMを募集します！ 仕事内容 ✓リモート勤務可 ✓フルフレックス制度導入中 コールセンター向けシステムを中心とした自社開発のソフトウェアパッケージ『Media Series』のプロダクトマネージャーを募集します。 ※『Media Series』とは・・・ 企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステムになります。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。 我々は「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」をミッションに掲げ、 「ビジネスを変革し、ワクワクであふれる