カスタマーサポート シフト制 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートの業務経験 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること ・ミスなく丁寧に業務を進める正確性 【尚可】 - 歯科・医療系の知識や業界経験（矯正に関する基本的な知識があれば尚可） - ツールやシステムの導入支援、サポート業務の経験 - LINEやチャットツールを用いた顧客対応経験 - カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど顧客対応経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記して

勤務時間シフトあり (1)08:45～17:30(休憩：1時間) 実働時間：7時間45分 (2)10:15～19:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間45分

仕事内容日本語、中国語を話せる方歓迎。 カスタマーサポートに配属となります。 □業務内容： ・顧客対応（メールでの対応がメインです。） ・現場への業務指示 ・トラブル時の対応 ・システム入力 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサポート】直近3年で売上が30倍に上昇／創業5年目にしてメンバー数300規模まで拡大！当社初となる、自社開発プロダクトのカスタマサポート組織の立ち上げメンバー募集／燈株式会社 【仕事内容】 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながら ファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、 クライアント様に寄り添ったサポートをお願いします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート/年休122日/残業15h/ライフスタイルに応じて働きやすい環境◎ 受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せします。 業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。 お取引があったお客様へのフォローコール ⇒お客様の声をヒアリングし、業務改善案となる点などを抽出 お客様情報の入力作業 ⇒タッチタイピング等の業務になります カスタマーサービスはお客様との距離が近いため、お客様の満足度を調査し、当社全体のサービスの向上を図っていく大切なセクションです。 車に対して興味があっても、なくてもマニュア

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス【20代の若手活躍中】 アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っているところです。 直近、導入企業も増加しており、現場でしっかりとサポートしていくフェーズに入りました。 そのため、オンボーディングの導入期から定着期までのカスタマーサクセスを担っていただける方を募集

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【お仕事内容について】 弊社のCSは、一般的な「カスタマーサポート」ではなく、猫・犬の専門知識を活かしたサポートを行うスペシャリストです。 Catlogをご利用の猫様や犬専用版をご利用のワンちゃん、そのご家族である飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には ・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート ・お問い合わせに付随する仕様調査や検証、発送業務 ・開発部門へのエスカレーション

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分 時間シフト制

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！年間休日120日以上！新設チームの管理者を募集！英語を活かせる！ 当社のカスタマーサポート部門は当社の中でも急成長を遂げている部門で、刺激的なゲーム業界でカスタマーサポートを提供しています。20年を超えるパイオニアでリーダーである当社はゲームパブリッシャーやディベロッパーへサービスを提供するインターナショナルサービスプロバイダーです。 今回募集するのは新設カスタマーサポートチームの管理者で有名ゲームタイトルのゲームユーザー様か らの問い合わせに対応するチームにてプロジェクト管理および人員管理をお 任せします。 【具体的には】 ・クライアントとの折衝・窓口対応

仕事内容【週3リモート/新オフィス】ユーザーサポート(社員) 問い合わせ対応グループ／リーダー候補 仕事内容 ・役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。チーム全

仕事内容【募集背景】サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。【役割】カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメント業務をお任せします。BPOチームの運営を支える中核メンバーとして、「エスカレ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 1. カスタマーサポート経験 ■SaaSまたは自社サービスを持つ企業でのカスタマーサポート経験（3年以上目安） 2. チームマネジメント経験 ■チームのマネジメントやメンバー育成を担った経験 3. 戦略・施策設計経験 ■四半期や半年単位でのチーム目標/KPI設計や、改善施策を策定・推進した経験 4. サポート運営改善 ■FAQ/チャットボット/ナレッジ活用などの仕組み化による改善を推進した経験 5. データドリブンな改善 ■CSAT/FRT/解決率などの指標を用い、レポートや分析から改善を推進した経験 【歓迎経験・スキル】

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜made in Jpapanのキャリア女性向けD2Cアパレル kay meは、コンサルティング出身のファウンダーにより設立された日本発のブランドで、「挑戦する人を応援する」をミッションに掲げています。100%日本製にこだわり、衣料廃棄ゼロ、サスティナブルな取り組みを創業以来行ってきました。 カスタマーサポートでは、ハイキャリアで審美眼のあるビジネスウーマンであるお客様からの問い合わせに対して、正確かつ迅速に対応するため、お客様窓口業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 【主な業務】 お客様の課題を深く理解し、共感を持って対応するためのKPI設計

仕事内容<仕事内容> 美容系カスタマーサポート◆フルリモート可／賞与年4回／土日休／髪色・ネイル・服装自由 あなたに携わっていただくのは、美容モニターサイト『美トリ』のサポート業務です。担当業務は説明会の案内や日程調整、説明会の運営や既存会員様のフォロー業務など。入社後は教育担当の社員が業務の進め方などをレクチャーしますのでご安心ください。業務が仕組み化されているので業界未経験も習得しやすく、OJT研修で実践的なスキルが磨けます。慣れてきたらフルテレワークも可能！外出ナシの完全内勤業務です。 具体的な仕事内容 ■お仕事の応募者に向けた説明会の企画、運営、日程調整 ■登録会員の管理 ■説明会のサポー

仕事内容<仕事内容> 【新宿】未経験歓迎のサポートデスク／受付対応・オフィスワーク！マニュアル完備で安心★ ◇ マニュアル充実で仕事が進めやすい！ ◇ コールセンターの一次受付のイメージです！ ◇ オフィスワークなので安定した働き方ができます！ ≪主な業務≫ サポートセンター、コールセンター業務です！ ・医療系のコールセンターでのお問合せ対応 ・不動産、マンション管理センターでの住人からの問合せ対応 ・既存顧客へのサービス案内、変更の案内 ・リスト先への確認の連絡など 一次受付が主な業務ですので、技術的な対応はありません。 ≪サポート体制≫ 何かあれば、先輩社員やSV（スーパーバイザー）にエスカ

仕事内容【募集背景】サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。【役割】カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。メンバーをリードしな

仕事内容<仕事内容> 【人気の美容クリニック本部勤務！未経験可！インセンあり！】美容クリニックのカスタマーサポートスタッフ ◆仕事内容◆ ■新規お問い合わせ対応 施術内容や予約についてなどのお問い合わせに対応頂きます！ （電話2割、メール・LINE8割となっており、メール対応が基本です） ■既存患者様対応 LINEにて、来院後の患者様へアフターフォローの実施！ ■来院のご予約をお取りします クリニックの空き状況を確認し、お客様のご希望日時に予約をお取りします！ 急なキャンセルの場合は、別日程もご案内頂く為、柔軟な対応が必要です！ ■来院傾向を分析 顧客管理ツールを用い、来院傾向やお客様層、人

仕事内容<仕事内容> ユーザーサポート事務/土日祝休み/残業なし/ワークライフバランス充実 求人サイト「bossjob」をご利用のユーザー様のサポートをお任せまします。 ・問合せ（メール・チャット・SNS）対応 ・ユーザーガイドの作成・更新 ・ユーザーへ一斉メール送信 ・案内文作成 ・その他事務作業 本ポジションは1人目のカスタマサポート担当として、 登録企業に対するbossjobの活用支援およびフィードバックの収集・対応を通じて、サービス全体の品質向上を図ってもらいます。 アピールポイント: 日本法人ができて間もない、若い社員が多い、ということもあり非常にアットホームでわいわいと楽しい職場

仕事内容【アピールポイント】 ☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種未経験OK／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 【仕事内容】 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 《対応手法》 賃貸