カスタマーサクセス - 徳島県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（経験年数問わず） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 ・出張が可能であること [歓迎] ・IT業界での勤務経験 ・無形商材を扱った経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 交通事業者をサクセス視点から成長を支援するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく運用まで踏み込んだコンサルティングを行い、顧客が真

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容＜クライアントの「営業の勝ちパターン」を創り出す、戦略パートナーへ＞ クライアントの事業成長に伴走するカスタマーサクセスとして、営業活動の設計段階から関わり、AIやデータを活用した戦略立案、実行管理、改善提案までを一貫して担います。 ＜クライアントの営業活動を、上流からデザイン＞ クライアントの事業成長や営業成果を最大化するため、営業プロセス全体に深く関わります。具体的には、以下のような業務を一気通貫で担っていただきます。 ■営業戦略の策定 クライアントの事業課題・目標に基づき、最適な営業戦略、ターゲットセグメント、訴求設計を立案します。 ■データドリブンな分析と改善 営業活動から得られ

仕事内容株式会社ＺＡＩＣＯ 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆在庫管理SaaS／現在累積18万社の導入実績◆フレックス 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆在庫管理SaaS／現在累積18万社の導入実績◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ～国内フルリモート×フレックス／累計導入社数18万社、継続率92%の以上の在庫管理システム/20~30代が活躍～ ■概要： 当社のクラウド在庫管理システム『zaico』は、現在累積18万社の導入実績を持つまでに成長しました。今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届け、共に成長していくためのセールス組織の強

仕事内容【応募資格】 [必須] ■「IT営業経験5年以上」 ■「システム導入経験5年以上」または「ITカスタマーサポート経験5年以上」いずれかのご経験 [歓迎] ■マネジメント経験（経験年数・人数 不問） ■新規開拓 法人営業経験 ■ソリューション営業経験 ■SaaS営業経験 ■製造業や農業、交通・旅行関係など、DX化を進めている業界での営業経験 ■最低限のIT知識（クラウドサービスやSaaSを「知らない・よくわからない人」に誤解なくわかりやすく説明できるレベル） ■普通自動車免許（訪問先は地方の場合もあるため） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス導入支援（

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の実務経験 ■5人程度のチームのマネジメント経験■論理思考カ・仮説思考カ■基本的な0fficeソフトのスキル（PowerPoint、Word、Excelで社外へ出す資料・提案書作成ができること） ■基礎的なITリテラシー（WEB、アプリ、PC、タブレット等テジタル分野への基本的な理解・知識） ■オンラインのコミュ二ケーションツール・ヒジネスチャットツールの利用経験 [歓迎] ▼SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の実務経験 ▼カスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務における業務改善等の

仕事内容 製品を導入いただいたお客様に対して、操作説明など導入支援を行い、製品を充分にご活用いただけるようサポートします。お客様の課題を理解して、課題にそったご提案やご案内を行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・業務の効率化や生産性向上など、お客様が抱える課題の解決 ・付加価値のご提案 ＜働く環境＞ 研修や勉強会を通じて、業界や同社製品について学べる環境が整備されているため、安心してお仕事をはじめていただけます。 ＜チーム体制＞ 現在、インサイドセールス及びカスタマーサクセスの業務は、サポート部門の担当者（6名）で分担して行っています。この度、その業務を分業し、各部門が新規部門として稼働する

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・AIに関する知識や開発経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験 [歓迎] ・Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験 ・ITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITプロダクトのテクニカルサポート経験 ・コンサルティング企業等で資料作成の経験 【フィットする人物像】 ・AI技術を用いた課題解決を行いたい方 ・顧客の課題に対し、提案から実

仕事内容【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 な

仕事内容同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。 本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 〇具

仕事内容ノウンズ株式会社 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ活用を広げ顧客成果を最大化｜顧客体験をアップグレード◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ活用を広げ顧客成果を最大化｜顧客体験をアップグレード◎ 【具体的な仕事内容】 おすすめポイント ・急成長スタートアップならではのフラットな組織環境と大きな裁量 ・創業初期メンバーとしてサービスや組織の成長を肌で感じながら推進 ・志向に応じてマネジメントや事業企画など多様なキャリアパス ◆私たちについて 株式会社ノウンズは、データを活用したマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。「Knowns 消費者リ

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営コンサルティング経験 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記のご経験・スキル ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験 ・Excel や Google SpreadSheet の一般的な操作スキル ・文章理解力、作文力、説明力など基礎的な [歓迎] ・業務ドメイン知識（SIer、システム開発、アプリ開発会社での業務経験） ・チームマネジメントの経験 ・BIツールや、データ分析のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ３０～５５歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ＜SaaS事業＞カスタマーサクセス／事業開発 【仕

仕事内容ｅ‐ｄａｓｈ株式会社 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎脱炭素SaaS／残業15h／三井物産G 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎脱炭素SaaS／残業15h／三井物産G 【具体的な仕事内容】 ～フルリモート×フレックスで柔軟性CO2排出量の可視化サービス／入社後3か月フォロー／金融機関、自治体と連携～ ■採用背景： CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社で、導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員募集します。 ■サービス： 企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム導入あるいはシステムコンサルタントやカスタマーサクセスの経験2年以上 ・一般的なPCスキル （パワーポイント、エクセルなどのOffice製品が利用でき、WEBツールの扱いに抵抗がないこと） ・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力。 ・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力。 [歓迎] ・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識。 ・SaaSやパッケージソフト企業での

仕事内容[募集背景顧客数拡大により、工リア担当者を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 各担当エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、同社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、顧客満足度を向上させ、同社サービスのファンにしていくことがミッションです。 【具体的には…】 ・漁業効率化サービス： 現地でのオンボーディング、マネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメイン業務。また、お客様と会話の中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのことも重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大き

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コミュニケーションを主体とした業務経験のある方 ・普通自動車免許（AT限定可） [歓迎] ・カスタマーサクセスの業務経験 ・営業経験 ・水産海洋業界での就労経験 ・IT業界での就労経験 ・事業立ち上げ経験 【フィットする人物像】 ・海や船、魚が大好きな方 ・顧客の立場に立ち、顧客のことを考えられる方 ・自ら気づきを行動に移せる方 ・PDCAを自ら回せる方 ・素直な対応ができる方 ・状況に応して、柔軟な判断ができる方 ※水産海洋業界の経験不問。バックグラウンドは様々です！（メガバンク・大手電力会社・水産べンチャ-・大手カス会社・コンサル等） 【職種名】 高知市(高知)

仕事内容求人概要 本ポジション募集の背景 第二創業期を迎え、新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します。 業務内容 交通事業者をサクセス視点から成長を支援するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく運用まで踏み込んだコンサルティングを行い、顧客が真に抱える課題を解消する役割を担います。 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用