カスタマーサクセス - 徳島県 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人向け顧客対応経験（例：IT・SaaS・人材業界など） 【職種名】 SMB カスタマーサクセス【フルリモート/ 自社SaaS】 【仕事内容】 配属先は、顧客の成功を支えるカスタマーサクセス部門です。 本ポジションでは、クライアントへの導入支援から、データに基づいた経営改善提案まで、顧客の事業成長に深くコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントへの導入支援（サイト作成、オペレーション設計・提案） ・データに基づいた店舗経営の支援（会員数増加やLTV改善施策の提案） ・CS Opsと連携した、導入支援プログラムの企画・改善 ・開発チームと連

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コミュニケーションを主体とした業務経験のある方 ・普通自動車免許（AT限定可） [歓迎] ・カスタマーサクセスの業務経験 ・営業経験 ・水産海洋業界での就労経験 ・IT業界での就労経験 ・事業立ち上げ経験 【フィットする人物像】 ・海や船、魚が大好きな方 ・顧客の立場に立ち、顧客のことを考えられる方 ・自ら気づきを行動に移せる方 ・PDCAを自ら回せる方 ・素直な対応ができる方 ・状況に応して、柔軟な判断ができる方 ※水産海洋業界の経験不問。バックグラウンドは様々です！（メガバンク・大手電力会社・水産べンチャ-・大手カス会社・コンサル等） 【職種名】 徳島市(徳島)

仕事内容求人概要 本ポジション募集の背景 第二創業期を迎え、新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します。 業務内容 交通事業者をサクセス視点から成長を支援するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく運用まで踏み込んだコンサルティングを行い、顧客が真に抱える課題を解消する役割を担います。 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用

仕事内容ｅ‐ｄａｓｈ株式会社 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎脱炭素SaaS／残業15h／三井物産G 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆業界未経験歓迎脱炭素SaaS／残業15h／三井物産G 【具体的な仕事内容】 ～フルリモート×フレックスで柔軟性CO2排出量の可視化サービス／入社後3か月フォロー／金融機関、自治体と連携～ ■採用背景： CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社で、導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員募集します。 ■サービス： 企業や自治体が、電気やガス等のエネルギーの請求書を

仕事内容株式会社デジライズ 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】 ■ポジション概要 当社は「AIを日本の日常へ」をミッションに掲げ、生成AIを活用した法人向けソリューションを提供しています。AIは今、世界的に最もホットな分野であり、毎日新しい技術が生まれています。しかし、日本の中小企業や地方企業は情報のキャッチア

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング経験 ・出張が可能なこと ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し 従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 【本求人の魅力】 ・交通インフラの未来を創りたいという情熱をお持ちの方 ・変化を恐れず、常に新しいことに挑戦できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して目標達成できる方 【得られる経験】 ・顧客の成功に直接貢献できるやりがい ・自分の提案がサービス拡大に繋がる実感 ・多様な業界の顧客と関わることができる刺激 ・チームワークを活かして目標達成する喜び [

仕事内容 ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。 ・システムの操作方法に関する質問への回答 ・不具合の一次対応として、トラブル状況をヒアリングしアドバイス又は社内の技術部門にエスカレーション ・営業職が獲得した見込み顧客への製品のご説明や問い合わせ対応 残業あり 月平均残業時間: 20時間 ◆保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ◆福利厚生 退職金、住宅手当、社員旅行など ◆受動喫煙を防止する措置 全面禁煙 ◆業務内容についての補足の説明 ＜業務内容の変更の範囲＞ 変更の予定なし ◆勤務地についての補足の説明 ＜就業場所の変更の範囲＞ 変更の予定なし（相談の上）

仕事内容ストックマーク株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス（製造業研究開発部門向け／マネージャー候補）◆年間休日123日 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス（製造業研究開発部門向け／マネージャー候補）◆年間休日123日 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： Aconnectのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、メンバー3～5名のマネジメントを担っていただきます。 ミッションは、製造業R&Dのお客様におけるアウトカム実現に向けて、チームとしての利活用の定着・利用者拡大・契約継続/拡大を再現性高く推進することです。 ◇チームマネジメント（3～5名）：育成・1o

仕事内容カイタク株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート＆フレックス／昇給機会年4回 【求人要約】 【基盤◎】1.5億円の資金調達／支援実績700社超 【働きやすさ◎】フルリモート＆フレックス／土日祝休 【キャリアUP◎】年4回の昇給・昇格チャンスあり 企業課題の解決へ一気通貫で携われる環境を糧に 成長志向なあなたのキャリアをアップグレード！ 営業に課題を持つ企業に対し、ITによる効率化や適切な分析設計を通じて支援を行う。 それが当社の展開する伴走型営業支援サービス『KAITAK』です。 テレアポやDMなど、営業実践のみを提供する営業支援とは異なり、当社では事前分析から設計、効果の計測

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ領域における無形商材（SaaS、金融、広告等）の法人顧客対応経験 【職種名】 エンタープライズ カスタマーサクセス【フルリモート/ 自社SaaS】 【仕事内容】 大手ウェルネス施設やスポーツクラブを運営するエンタープライズ企業に対し、導入から活用・成果創出までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスです。 単なるツール導入に留まらず、顧客の経営課題を深く理解し、デジタル基盤から変革を促すコンサルティングを遂行します。 【主な業務内容】 ・顧客の店舗運営オペレーションを深く理解し、最適なUI/UXを備えたユーザー用サイトの共同構築、店舗DXの設計・提案

仕事内容株式会社ヘンリー 全国フルリモート／カスタマーサクセスプロジェクトマネージャー◆中小病院向けクラウド電子カルテシステム 【仕事内容】 全国フルリモート／カスタマーサクセスプロジェクトマネージャー◆中小病院向けクラウド電子カルテシステム 【具体的な仕事内容】 当社が開発・販売する「Henry」（クラウド型電子カルテ・レセコンシステム）はリリースから3年経ち、現在では新規契約が着実に進み、Henry導入プロセスが完了した顧客群が急速に拡大しています。 今回こうした状況を受け、昨年新設されたカスタマーサクセス部門の体制を大幅に強化していくことを目的に、今回募集を開始いたしました。 ◆業務内

仕事内容[募集背景顧客数拡大により、工リア担当者を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 各担当エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、同社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、顧客満足度を向上させ、同社サービスのファンにしていくことがミッションです。 【具体的には…】 ・漁業効率化サービス： 現地でのオンボーディング、マネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメイン業務。また、お客様と会話の中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのことも重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大き

仕事内容【第二創業フェーズ】「地域交通の課題解決」に取り組む徳島発スタートアップ カスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく、運用まで踏み込んだコンサルティング業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 等 ※業務では一部出張対応が発生いたします。 ＜電脳交通について＞ 同社は「地域交通の課題解決」に取り組む成長著しい徳島本社のITスタートアップです

仕事内容クリエーションライン株式会社 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する

仕事内容株式会社Sprocket 【フルリモート】マーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス）◆年休122日◆フレックス◆転勤無 【仕事内容】 【フルリモート】マーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス）◆年休122日◆フレックス◆転勤無 【具体的な仕事内容】 ～デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援～ ▼業務内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 ・CX改善のための課

仕事内容【応募資格】 [必須] ■「IT営業経験5年以上」、「システム導入経験5年以上」または「ITカスタマーサポート経験5年以上」いずれかのご経験 [歓迎] ▼マネジメント経験（経験年数・人数 不問） ▼新規開拓 法人営業経験 ▼ソリューション営業経験 ▼SaaS営業経験 ▼製造業や農業、交通・旅行関係など、DX化を進めている業界での営業経験 ▼最低限のIT知識（クラウドサービスやSaaSを「知らない・よくわからない人」に誤解なくわかりやすく説明できるレベル） ▼普通自動車免許（訪問先は地方の場合もあるため） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス導入支援（

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営・ITコンサルティング経験 ・SI

仕事内容株式会社ｃｏｃｏ 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネジメント）◆店舗と顧客を繋ぐDXSaaS／導入店舗3000超 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス（マネジメント）◆店舗と顧客を繋ぐDXSaaS／導入店舗3000超 【具体的な仕事内容】 【完全フルリモート体制＆リモートワーク支援制度有／現場接客DXサービス展開・社会課題に挑む企業／2029年上場目標／内定までオンライン選考可】 ■業務内容： 「coco」の契約顧客に対し導入支援や利用促進を行います。またマネジメントとして、顧客やスタッフの対応状況を管理しながら組織的に対応するための体制構築を期待します。 基本はフル

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい