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株式会社プロジェクト・モード
徳島県
年収326.8万円〜600万円
正社員
仕事内容株式会社プロジェクト・モード 【フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」/基本残業ゼロ 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」/基本残業ゼロ 【具体的な仕事内容】 ~登録企業7000社を超える社内wikiツール「NotePM」/急成長ベンチャー/フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)/基本残業ゼロ(18:30帰宅を徹底)/離職率7.6%/有休消化率:84%~ ■概要: 自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。無料トライアルを申し込
doda5日前
株式会社SmartHR
年収476万円〜1,050万円
仕事内容株式会社SmartHR 【転勤無/名古屋】カスタマーサクセス◆継続利用率99%/導入社数5万社越え/リモート・フレックス可 【仕事内容】 【転勤無/名古屋】カスタマーサクセス◆継続利用率99%/導入社数5万社越え/リモート・フレックス可 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”/ 導入社数50,000社越え/継続利用率99% ~ 2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業で顧客のサクセスに伴走したい方へおすすめ/「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開~ 【ミッション】 東海エリア
doda1日前
年収467万円〜1,050万円
仕事内容株式会社SmartHR カスタマーサクセス(人材マネジメント領域)◆労務管理クラウドシェアNo.1『SmartHR』/在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス(人材マネジメント領域)◆労務管理クラウドシェアNo.1『SmartHR』/在宅可 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト「Smart HR」運営企業/導入社数50,000社超え/継続利用率99%/HR領域に強みをお持ちの方歓迎/リモートワーク可/フルフレックス SmartHRの新たな人材マネジメントの領域(組織人事」や「人材活用」などの領域)のお客様のサクセスを実現するカスタマーサクセスを募集し
Classi株式会社
年収500万円〜630万円
仕事内容Classi株式会社 【カスタマーサクセス(西日本担当)】ハイタッチで顧客に入り込んだ伴走ができる/高校向けSaaS 【仕事内容】 【カスタマーサクセス(西日本担当)】ハイタッチで顧客に入り込んだ伴走ができる/高校向けSaaS 【具体的な仕事内容】 【GIGAスクール構想で後押しされるEdTech/累計導入3,500校以上/ベネッセHDとソフトバンクの合弁会社/出社義務なし】 高校向けの教育支援SaaS「classi」のカスタマーサクセスをお任せします。担当高校との対面商談を主とし、顧客に対してダイレクトに関わり伴走できるハイタッチ型カスタマーサクセスです。 ■仕事内容:変更の範囲:
doda8日前
株式会社ユーザベース
年収378.5万円〜750万円
仕事内容株式会社ユーザベース 【フルリモート】カスタマーサクセス/自社プロダクトINITIAL◆スタートアップ情報プラットフォーム 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス/自社プロダクトINITIAL◆スタートアップ情報プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ~フルリモート可・フルフレックス/世界最大級の情報プラットフォームを展開/「News Picks」の運営など、世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業~ ■業務概要: 国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL(イニシャル)」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽
株式会社シャペロン
年収486万円〜800万円
仕事内容株式会社シャペロン 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス/医療×SaaS/国内大手製薬メーカー導入数2位 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス/医療×SaaS/国内大手製薬メーカー導入数2位 【具体的な仕事内容】 【全国フルリモート可/フレックス/約11兆円の製薬市場のDX推進を加速させる優良スタートアップ/製薬メーカーと医療機関とのやり取りをスムーズにするメッセージプラットフォーム運営】 製薬メーカーと医療機関のコミュニケーションツール「Shaperon」を開発・提供する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容: ・月次で定例会を運営し、顧客デー
doda3日前
年収333.9万円〜660万円
仕事内容株式会社ユーザベース 【異業界歓迎】カスタマーサクセス/SPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム 【仕事内容】 【異業界歓迎】カスタマーサクセス/SPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 ~フルリモート可・フルフレックス/世界最大級の情報プラットフォームを展開/「News Picks」の運営など、世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業~ ■業務概要: 現在SPEEDAはMimirとプロダクト統合を進めており、これまでのSPEEDAでの提供価値から大きな飛躍を図っています(第二創業期の真っ最中です)。それと同時に、千を超える既存のお客様に対し
株式会社OPTEMO
年収400万円〜600万円
仕事内容株式会社OPTEMO 【全国フルリモート可/フルフレックス】カスタマーサクセス◇経験者歓迎!革新的なWeb接客SaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート可/フルフレックス】カスタマーサクセス◇経験者歓迎!革新的なWeb接客SaaS 【具体的な仕事内容】 【全国フルリモート勤務可・フルフレックスタイム制/月平均残業時間30h/少数精鋭組織のため裁量大きく携われる/プロダクトの成長性福利厚生充実】 アポイントを取らずにその場で商談するWeb接客ツール「OPTEMO」のカスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。 ■業務内容: プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディ
アガサ株式会社
年収800万円〜1,049万円
仕事内容【全国フルリモート可】★年収1000万円★医療SaaSスタートアップでカスタマーサクセス部長 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 【主な職務内容】 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ・既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)の統括 ・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進 ・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプ
ミドルの転職1日前
株式会社コードタクト
年収500万円〜699万円
仕事内容Edテック業界で、ハイタッチCXの仕組みを作るカスタマーサクセス責任者候補 【仕事内容】 既存クライアントの更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる。 営業部、マーケティング部と連携しながら、一緒に解約ゼロ・顧客満足度のアップを追求していきましょう。 カスタマーサクセスチームは、当社商品(スクールタクト)を熟知し、顧客の課題を元に最適な提案を行うチームです。マーケティング部との連携はもちろん、営業部やサービスサポート部や、開発部とも連携を行い、解約可能性を下げ、売上を最大化することを目的としています。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス部のマネジメント ・カスタマーサクセス
株式会社BeeX
年収800万円〜1,249万円
仕事内容カスタマーサクセスマネージャー【東証グロース上場/フレックス制/フルリモート可】 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。 最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。 導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わります。インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 【業務例】 ・運用改善に関するコンサルティング ・担当顧客への
ミドルの転職11時間前
KYCコンサルティング株式会社
年収400万円〜800万円
仕事内容KYCコンサルティング株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/フレックスタイム制 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆コンプライアンスサービス/自社SaaS/フレックスタイム制 【具体的な仕事内容】 【大型資金調達済み/フルリモート相談可/時短勤務相談可能/システム導入支援や運用改善などを担う/絶賛第二創業期!/土日祝休み◎】 ■業務内容 企業向けリスクデータベースの提供、KYC/AMLに関するコンサルティングを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 具体的には、当社のシステムを導入決定されたお客様に伴走、 オンボーデ
doda13日前
株式会社ピープルドット
年収378.2万円〜1,000万円
仕事内容株式会社ピープルドット 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【仕事内容】 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【具体的な仕事内容】 ~大手企業を中心に日本のDXを実現/年間2,200名の社会人が受講する日本屈指のデータサイエンススクール展開/リモート可・フレックス制~ 法人向けSaaS事業における以下の業務を、ご経験や特性、志向に合わせてお願いしたいと考えております。 ■業務内容: (1)ビジネスデベロップメント・セールス ・ダイレクトセールス ・パート
doda7時間前
株式会社Sprocket
年収400万円〜900万円
仕事内容株式会社Sprocket 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【具体的な仕事内容】 【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】 導入事例:httpswww.sprocket.bz/casestudy/ ■業務概要 自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用したCVR改善・UI/
非公開
年収750万円〜949万円
仕事内容【フルリモート】【IPO準備中】【フレックス】【デスク・椅子貸与】カスタマーサクセス(マネージャー) 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、 更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 <入社後3~6ヶ月程度> 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング) ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション) ・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動(エクスパンション) <上記以降> 段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務をお
徳島市
年収360万円〜600万円
仕事内容[募集背景顧客数拡大により、工リア担当者を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]: 各担当エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、同社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、顧客満足度を向上させ、同社サービスのファンにしていくことがミッションです。 【具体的には…】 ・漁業効率化サービス 現地でのオンボーディング、マネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメイン業務。また、お客様と会話の中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのことも重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大きな
ヒューレックス19日前
株式会社aba
年収400万円〜599万円
仕事内容【フルフレックス・リモート】介護にテクノロジーで寄り添う「Helppad2」のカスタマーサクセス 【仕事内容】 2023年10月から販売を開始した排泄センサー「 Helppad2」(ヘルプパッド2)の顧客満足度向上のため、導入先(介護施設)向けのカスタマーサポート業務をお任せします。 介護現場の方々が直面する課題や事情を深く理解したうえで、ご利用者様の排泄ケアにまつわる課題に沿って、介護業務のプロセスや現場に合わせた活用方法の提案、スムーズな運用の実現、定着成果の創出までを求められるため、深く顧客を理解する洞察力やコミュニケーション力に加え、提案力や実行力が求められます。 ■具体的には: ・
年収500万円〜900万円
仕事内容株式会社SmartHR ≪エンジニア経験者歓迎≫【カスタマーサクセス】自社SaaSプロダクト/IT知見が生かせる 【仕事内容】 ≪エンジニア経験者歓迎≫【カスタマーサクセス】自社SaaSプロダクト/IT知見が生かせる 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”/ 導入社数50,000社越え/継続利用率99% ~ 2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業でセールススキルを活かしたい・磨きたい方へおすすめ/「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開~ ■ミッション お客様へ継続して利用し
doda26日前
株式会社電脳交通
年収560万円〜700万円
仕事内容株式会社電脳交通 【徳島/リーダー候補】カスタマーサクセス※年休124日/転勤無/残業月平均20h 【仕事内容】 【徳島/リーダー候補】カスタマーサクセス※年休124日/転勤無/残業月平均20h 【具体的な仕事内容】 【リモート可/年休124日/転勤無/残業月平均20h/教育・研修制度充実/タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 クラウド型配車システムを全国のタクシー事業者に提供する同社にてカスタマーサポートをご担当いただきます。具体的には下記内容となります。 ■業務内容: ・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング ・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロ
doda12日前
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