BPO - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容新設BPOを率いる！ペット保険自動請求アプリ『アニカル』サービスの運営管理者を大募集！ 株式会社アニマライフ - IT×ペット業界！“人とペットの幸せが当たり前の世界”を作るテックベンチャー 仕事内容 【アニマライフが目指すこと】 市場規模が拡大し続けるペット業界には、大小さまざまな課題や問題が多く存在しています。 例えば、 ・飼い主の方がブリーダーさんから家族となるペットをお迎えする前に、多くの子犬・子猫が命を落としてしまっている… ・子犬・子猫の次の家族となる、引き取り先が見つからない… など。 アニマライフでは、こんな不幸が起きないよう、ペット業界のさまざまな課題や問題点をITの技術

仕事内容本ポジションのミッションは、AI-BPO事業の顧客成功モデルとオペレーション組織を、再現性ある事業基盤として確立することです。 顧客満足度や継続率を高めるだけでなく、LTV、顧客単価、CS/OPコスト、生産性、品質を見ながら、事業として勝てる仕組みをつくっていただきます。 いわゆる「2周目のCS/BizDev」として、過去にSaaSやBPO事業などで仕組み化を経験し、「最初からこう設計していれば、もっとスケールしたのに」という知見を持つ方に、ゼロから理想の事業基盤を実装していただきたいポジションです。 ＜想定する業務内容＞ 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 LTV、継続率、顧客単価

仕事内容部長として、BPOサービス（総務・経理）部門全体の統括をお任せします。顧客（主にグループ会社）からのご要望に対してのサービス戦略策定に参画し、新たなサービス企画や既存サービスの改善、事業拡大に向けた施策の立案・実行まで幅広くご活躍いただきます。BPO事業本部長と二人三脚で売上達成や事業成長のための展開を牽引いただくことに期待します。 【具体的な仕事内容】 ■新規顧客・新規案件獲得による事業拡大 グループ内外での顧客開拓と新規案件の獲得を進める一方で、既存サービス（総務・経理・給与・ITサポート）と生成AIなどの新技術を組み合わせた新サービスの企画・創出をリードし、事業拡大を牽引する中心的役割

仕事内容＜仕事概要＞ 【会社概要】 同社は、1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。 日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において高い認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。国内の旅行会社が約1万社といわれる中、同社のアカウントを持つ旅行会社は7000社に上ります。ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、コンシューマー向けの新規サービス立ち上げや航空券予約サイトの開発・運営にも進出。事業ドメインの拡張を続け、さらなる成長を目指しています。 ＜サービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験 【職種名】 BPO営業【地方自治体案件 急増／社会を動かす、BPOコンサルティング営業】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客の課題を深く掘り下げる「コンサルティング」 担当エリアのニーズをリサーチし、顧客自身も気づいていない潜在的な課題までを抽出。業務フローの再設計から踏み込んだ、本質的なソリューションを企画・提案します。 ・粘り強く信頼を築く「深耕・開拓営業」 受注まで半年以上を要する長期的な提案が中心です。まずは派遣などの小さな案件から顧客とのリレーションを築き、粘り強いアプローチを通じて、大型のBPO案件受注へと繋げていきます。 ・プロジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・企画業務（事業企画、経営企画、営業企画など） ・PLやKPI管理を伴う事業マネジメント経験 ・コンサルティングファームでの業務改善または戦略立案経験 上記のいずれか [歓迎] ・BPOまたはアウトソーシング領域での経験 ・収益改善やPL管理への関与経験 ・営業戦略立案やKPI設計の経験 ・AIやRPAを活用した業務改善経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験 【職種名】 現場の課題に、本気で向き合い、仕組みで解決する。｜BPO事業企画・変革リーダー 【仕事内容】 BPO事業の戦略立案から実行までを担い、事業構造の改善と成長を推進 BPO事業の事業企画として、

仕事内容クライアントの業務プロセスを最適化するBPOプロジェクトの企画・設計を担うプロジェクトデザイナーの仕事です。顧客の課題解決と業務効率化を実現し、事業成長に貢献するやりがいのあるポジションです。 【具体的な仕事内容】 アウトソーシング事業における「プロジェクトデザイナー（PD）」として、新規に受注した事務プロジェクトの円滑な立ち上げを主導します。 ▼業務ヒアリング・要件定義 クライアントが抱える課題やニーズを深くヒアリングし、アウトソース化する業務の範囲や目的を明確にします。 ▼業務設計・プロセス構築 ヒアリング内容を基に、業務フロー図やマニュアルを作成。業務プロセスを可視化し、最適な運用体

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・BPO、アウトソーシングなどに関する(弊社の同業他社)提案営業経験者 ・基本的なビジネスマナーがある方(清潔感・身だしなみ・言葉遣い・振る舞い・ビジネスメール/電話対応） [歓迎] ■歓迎される資格・経験 ・BPO／アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の0→1立ち上げ ※業務オペレーションの構築／システム等のインフラ構築／オペレーションコストの試算・概算など 【フィットする人物像】 ■フィットする人物像 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・物事を「自分事」として捉

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPO／SIer／コンサル／IT業界いずれかのご経験 ・提案書作成または要件整理のご経験 ・Excel／PowerPointを用いた資料作成経験 ・社内外との調整・折衝経験 [歓迎] ・プリセールス経験 ・業務設計経験 ・業務改善・DX推進経験 ・自治体向け業務経験 ・AI／OCR／RPA等への知見 ・ベンダーコントロール経験 【求める人物像】 ・課題を構造化して考えることが得意な方 ・企画・改善・上流工程に興味がある方 ・営業だけでなく事業づくりにも関わりたい方 ・社会課題解決に興味がある方 ・部門横断でコミュニケーションを取れる方 【職種名】 BPO営業企画職

勤務時間月・火・水・木・金・祝 10:00～18:00 （実働7時間）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 期間限定業務で、2026年12月頃までとなります。

仕事内容【BPOサービス企業での年末調整のお仕事です！】 ☆毎年たくさんのリピーターさんが活躍中！☆ ■扶養控除･保険控除・住宅控除のチェック業務・申告内容の審査、不備確認、ファイリング等・申告不備、提出依頼連絡（電話、メール） ・電話での確認業務・問い合わせ対応（電話、メール）・データ入力※使用システム：COMPANY☆扶養枠内OK！☆残業ほぼなし！☆受け入れ態勢整っています！☆電話応対の無いポジションもあります！★ポジションによりお時間給は変動致します。 月収例：272,000 円

仕事内容「できない」 を「できた」 に変える挑戦を、一緒に。 当社で「何者か」になれる ミッション：コミュニケーションの力で、中小企業の悩みを解決し、成長を加速させる。 ビジョン：コミュニケーションで、クライアントに新たな価値を提し、共に最高のビジネスを創り上げる。 バリュー：顧客価値の追求・挑戦と成長・真摯な姿勢 【採用人事担当】 成長中の事業を、あなたの手でさらに加速させませんか？ 当社は、労働集約型のビジネスモデルを強みとし、コールセンター事業、客先常駐型BPOサービス、インサイドセールス事業を展開しています。設立から8年で年商30億円規模へと急成長を遂げ、さらなる事業拡大に向け、組織の

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ 大卒以上 正社員としての就業経験5年以上 業務アウトソーシング、シェアードサービス、または業務受託プロジェクトでの業務経験 プロジェクト進行管理（スケジュール・タスク・リソース・品質）の実務経験 自分なりの工夫で課題を解決することで成果を上げたご経験 コミュニケーション能力が高く、周囲を巻き込みながら目標達成に向けて行動したご経験 顧客折衝・報告・課題解決をリードした経験 ＜歓迎条件＞ チームマネジメント経験（育成・評価・アサイン） 社会保険労務士資格 給与計算検定 [歓迎] . 【職種名】 【人事労務支援】BPOプロジェクトマネージャー（即戦力）／東京

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・BPO、アウトソーシングなどに関する(弊社の同業他社)提案営業経験者 ・基本的なビジネスマナーがある方(清潔感・身だしなみ・言葉遣い・振る舞い・ビジネスメール/電話対応） [歓迎] ■歓迎される資格・経験 ・BPO／アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の0→1立ち上げ ※業務オペレーションの構築／システム等のインフラ構築／オペレーションコストの試算・概算など 【フィットする人物像】 ■フィットする人物像 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・物事を「自分事」として捉

仕事内容業務内容・詳細 まずは既存プロジェクトにて見積対応や専用システムへの入力等の業務に携わりながら当社のBPO業務に慣れていただきます。 実務を通して業務マニュアル、オペレーション、社内ルール等に慣れていただき 新規プロジェクトの立ち上げや既存PJの業務拡大時にリーダーとして参画しオペレーターの管理や業務改善、 クライアントへの業務報告、関係会社との打ち合わせ等のスーパーバイザー（管理者）業務をお任せいたします。 新規プロジェクト立ち上げの構築要員としてアサインする可能性もございます。 業務詳細 ①新規プロジェクトの立上げ ・プロジェクトの要件定義 ・スケジュール調整（WBS/採用計画等） ・業務

仕事内容【応募資格】 [必須] マーケティングの経験 【職種名】 BPOプロジェクト管理 マネージャー【地方自治体案件急増／部門の総監督／事業の成長に直結】 【仕事内容】 クライアント企業へのアプローチ（BtoB）と派遣スタッフへのアプローチ（BtoC）の二つの側面から、同社の認知度向上と事業拡大を目的としたデジタルマーケティング戦略全体を統括し、推進していただきます。 ・戦略立案と実行 ?BtoB（クライアント企業）およびBtoC（求職者・登録スタッフ）の新規リード獲得を目的としたデジタルマーケティング戦略の立案。 ?既存登録スタッフおよび既存派遣先企業に向けたエンゲージメント向上施策の企画・実行。

仕事内容【IPO準備中／経理リーダー候補】＜年収500から600万＞月次・年次決算を主導／AI 営業DX企業 アップセルテクノロジィーズ株式会社は、「世界中の声をAIで科学する」をミッションに掲げ、インサイドセールス事業および営業DXツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供を行っている企業です。従業員数は700名を超え、現在はIPO（新規株式公開）に向けた準備を積極的に推進しています。AIプロダクトを活用した「声にまつわるビジネス」を軸に、国内外への事業展開を見据えた急成長フェーズにあります。 【ミッション・採用背景】 事業拡大に伴い、経理部門の体制強化を目的として本ポジションを募集していま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容【東証プライム上場】年収1000万円超の中途入社者多数！官公庁・民間企業のBPO提案営業 キャリアリンク株式会社 - ・・東証プライム上場・・BPO市場をけん引するリーディングカンパニー！ 仕事内容 官公庁や民間企業BPO案件のプロジェクトリーダー／全体業務運営管理、進捗管理、顧客対応など 官公庁・自治体向けBPOという 盤石な事業基盤の上で 提案力を武器に勝負できる! 業界トップクラスの経常利益成長率を誇る当社 年収1000万円も、決して “数字上だけの話”ではありません。 社会課題に向き合い、 仕組みで解決する営業に挑戦しませんか。 「キャリアの深さも、報酬の高さも、 自分の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳