BPO - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

勤務時間09時00分～18時00分 / 月火木金土 / 土曜出勤：毎週 / 残業なし

仕事内容BPOサービス会社で、社内ヘルプデスクをお願いします。 社内システムの問合せ対応、端末、アカウント管理をお任せします。 基幹システム・アカウント申請対応・資産管理業務などを、電話・メール・一部オンサイトなどのチャネルにてサポートしていただきます。 ※顧客オフィス常駐の場合に限る ●PCトラブル問い合わせ対応（電話およびメール） ●管理者権限アカウント発行対応 ●その他申請対応 ●Windows11に関する問い合わせ対応 ●その他付随する業務 【会社の主力商品・サービス】 BPOサービス会社 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩時間 12:00～13:00） 【残業】 基本ありませ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・BPO、アウトソーシングなどに関する(弊社の同業他社)提案営業経験者 ・基本的なビジネスマナーがある方(清潔感・身だしなみ・言葉遣い・振る舞い・ビジネスメール/電話対応） [歓迎] ■歓迎される資格・経験 ・BPO／アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の0→1立ち上げ ※業務オペレーションの構築／システム等のインフラ構築／オペレーションコストの試算・概算など 【フィットする人物像】 ■フィットする人物像 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・物事を「自分事」として捉

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・BPO、アウトソーシングなどに関する(弊社の同業他社)提案営業経験者 ・基本的なビジネスマナーがある方(清潔感・身だしなみ・言葉遣い・振る舞い・ビジネスメール/電話対応） [歓迎] ■歓迎される資格・経験 ・BPO／アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の0→1立ち上げ ※業務オペレーションの構築／システム等のインフラ構築／オペレーションコストの試算・概算など 【フィットする人物像】 ■フィットする人物像 ・明るくハキハキ元気に振舞える方 ・コミュニケーション力のある方 ・雑務などの業務も嫌がらず積極的に行える方 ・物事を「自分事」として捉

仕事内容本ポジションのミッションは、AI-BPO事業の顧客成功モデルとオペレーション組織を、再現性ある事業基盤として確立することです。 顧客満足度や継続率を高めるだけでなく、LTV、顧客単価、CS/OPコスト、生産性、品質を見ながら、事業として勝てる仕組みをつくっていただきます。 いわゆる「2周目のCS/BizDev」として、過去にSaaSやBPO事業などで仕組み化を経験し、「最初からこう設計していれば、もっとスケールしたのに」という知見を持つ方に、ゼロから理想の事業基盤を実装していただきたいポジションです。 ＜想定する業務内容＞ 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 LTV、継続率、顧客単価

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

勤務時間月・火・水・木・金・祝 10:00～18:00 （実働7時間）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 期間限定業務で、2026年12月頃までとなります。

仕事内容【BPOサービス企業での年末調整のお仕事です！】 ☆毎年たくさんのリピーターさんが活躍中！☆ ■扶養控除･保険控除・住宅控除のチェック業務・申告内容の審査、不備確認、ファイリング等・申告不備、提出依頼連絡（電話、メール） ・電話での確認業務・問い合わせ対応（電話、メール）・データ入力※使用システム：COMPANY☆扶養枠内OK！☆残業ほぼなし！☆受け入れ態勢整っています！☆電話応対の無いポジションもあります！★ポジションによりお時間給は変動致します。 月収例：272,000 円

仕事内容業務内容・詳細 まずは既存プロジェクトにて見積対応や専用システムへの入力等の業務に携わりながら当社のBPO業務に慣れていただきます。 実務を通して業務マニュアル、オペレーション、社内ルール等に慣れていただき 新規プロジェクトの立ち上げや既存PJの業務拡大時にリーダーとして参画しオペレーターの管理や業務改善、 クライアントへの業務報告、関係会社との打ち合わせ等のスーパーバイザー（管理者）業務をお任せいたします。 新規プロジェクト立ち上げの構築要員としてアサインする可能性もございます。 業務詳細 ①新規プロジェクトの立上げ ・プロジェクトの要件定義 ・スケジュール調整（WBS/採用計画等） ・業務

仕事内容「できない」 を「できた」 に変える挑戦を、一緒に。 当社で「何者か」になれる ミッション：コミュニケーションの力で、中小企業の悩みを解決し、成長を加速させる。 ビジョン：コミュニケーションで、クライアントに新たな価値を提し、共に最高のビジネスを創り上げる。 バリュー：顧客価値の追求・挑戦と成長・真摯な姿勢 【採用人事担当】 成長中の事業を、あなたの手でさらに加速させませんか？ 当社は、労働集約型のビジネスモデルを強みとし、コールセンター事業、客先常駐型BPOサービス、インサイドセールス事業を展開しています。設立から8年で年商30億円規模へと急成長を遂げ、さらなる事業拡大に向け、組織の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPO／SIer／コンサル／IT業界いずれかのご経験 ・提案書作成または要件整理のご経験 ・Excel／PowerPointを用いた資料作成経験 ・社内外との調整・折衝経験 [歓迎] ・プリセールス経験 ・業務設計経験 ・業務改善・DX推進経験 ・自治体向け業務経験 ・AI／OCR／RPA等への知見 ・ベンダーコントロール経験 【求める人物像】 ・課題を構造化して考えることが得意な方 ・企画・改善・上流工程に興味がある方 ・営業だけでなく事業づくりにも関わりたい方 ・社会課題解決に興味がある方 ・部門横断でコミュニケーションを取れる方 【職種名】 BPO営業企画職

仕事内容仕事内容： 【募集背景】 経理・財務業務のBPO化プロジェクト推進のため、業務可視化・標準化と経理実務の両面を担える人材を募集しています。 【作業内容】 お客様企業の現行経理業務をヒアリングして課題を把握し、業務フローへの落とし込みや業務の可視化・標準化、マニュアル整備を行っていただきます。BPO管理者と連携し、BPO対象業務の選定、運用設計、工数分析、委託化設計を支援していただきます。運営開始後は、経理実務と並行してオペレーター育成、品質管理、業務改善活動にも従事していただきます。対象業務としては、経費精算、伝票処理、支払処理、入出金確認、売掛・買掛管理、債権債務管理、残高照合、各種レポー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ＊いずれか必須の経験 ・複数のBPOプロジェクトを、プレイングマネージャーとして対応していたことのある方 ・BPOプロジェクトの責任者として、品質管理やコスト管理の経験がある方 ・事業進捗を定量的に適切に測定し、発生し得るリスクに関して論理的に情報を整理し、チームを牽引できる方 ・顧客との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションができる交渉スキルがある方 ・チームメンバーや同僚、パートナーから信頼され、協力的なチームプレーヤーである方 ・多数のチームメンバーが安全・安心して就業でき、最大限のパフォーマンスを発揮できるようモチベートできる方 ・特定の分野での

仕事内容部長として、BPOサービス（総務・経理）部門全体の統括をお任せします。顧客（主にグループ会社）からのご要望に対してのサービス戦略策定に参画し、新たなサービス企画や既存サービスの改善、事業拡大に向けた施策の立案・実行まで幅広くご活躍いただきます。BPO事業本部長と二人三脚で売上達成や事業成長のための展開を牽引いただくことに期待します。 【具体的な仕事内容】 ■新規顧客・新規案件獲得による事業拡大 グループ内外での顧客開拓と新規案件の獲得を進める一方で、既存サービス（総務・経理・給与・ITサポート）と生成AIなどの新技術を組み合わせた新サービスの企画・創出をリードし、事業拡大を牽引する中心的役割

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■営業経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPOプロジェクト構築◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕事内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作

仕事内容【応募資格】 [必須] ・企画業務（事業企画、経営企画、営業企画など） ・PLやKPI管理を伴う事業マネジメント経験 ・コンサルティングファームでの業務改善または戦略立案経験 上記のいずれか [歓迎] ・BPOまたはアウトソーシング領域での経験 ・収益改善やPL管理への関与経験 ・営業戦略立案やKPI設計の経験 ・AIやRPAを活用した業務改善経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験 【職種名】 現場の課題に、本気で向き合い、仕組みで解決する。｜BPO事業企画・変革リーダー 【仕事内容】 BPO事業の戦略立案から実行までを担い、事業構造の改善と成長を推進 BPO事業の事業企画として、

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・給与計算業務における、複数名(2～3名以上)のマネジメント・リーダー経験2年以上 ※メンバーの負荷管理・モチベーション管理作業内容の品質、納期管理等 ・給与計算経験5年以上 ※従業員300名以上もしくは、従業員50名以上を複数社運用経験 [歓迎] ・人事労務経験1年以上（給与計算業務経験以外の経験として） ・BPO/アウトソーシング（業務委託）/シェアードサービスの業務経験1年以上 ・COMPANYを利用した業務経験 ・人事システムの導入経験 ・社会保険労務士社労士の有資格者もしくは試験合格者 ・給与計算実務能力検定試験の有資格者 ・パートタイマーのシ

仕事内容職務内容 官公庁の補助金事業や東京都の給付事業等における制度設計・業務設計を担当し、業務フロー設計や運用設計、システム要件整理を通じて業務効率化と品質向上を実現します。また、業務標準化やサービスモデル構築にも携わります。 【案件例】 補助金申請受付や、審査事務局、コールセンターの設置、DX推進など当部門では幅広く案件を手掛けております。 事例① 事例② ▼TOPPANのBPOサービス httpssolution.toppan.co.jp/bpo/httpssolution.toppan.co.jp/bpo/ 【職務の魅力】 BPO事業の成長フェーズで、設計機能の中核として活躍できるポジションで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・数値管理、分析経験 【尚可】 ・マーケティング経験 ・複数部門の統括経験 ・AI活用スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターター（主体的）な方 【職種名】 事業統括責任者（BPO事業／全社横断） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 2028年上場を目指す成長企業でBPO事業を横断的に統括。経営に近い距離で成長。 【職務概要】 現在、マーケティング代行、営業代行、採用代行の3つの実務支援サービスを展開しており、これらを「本部」で統合的に

仕事内容【ミッション】 日々のオペレーションを安定運営するだけでなく、『もっと効率化できないか』『もっと品質を高められないか』という視点で改善を推進いただきます。 【業務内容】 希望や経験を考慮し、データエントリー課またはアプリケーション課へ配属します。 【デイリー業務】 ＜データエントリー課の特徴・業務＞ 請求処理（データ入力、OCR活用、入力内容チェック）を担当します。 企業活動に欠かせない請求処理を支える部署であり、正確性と生産性向上の両立が求められます。 ＜アプリケーション1・2課の特徴・業務＞ 通信サービスや公共料金関連サービスの申込・登録業務を担う部署です。 通信会社などサプライヤー