株式会社サクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社サービス「GORLEM」 【職務内容】 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など 【キャリアパス】 将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。 マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。 ■諸手当 昇給（年1回） 入社準備手当（10万円支給） 最新

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》※以下いずれも必須 ・法人営業経験や既存サポート経験（業種問わず） ・英語での日常会話ができる方 【職種名】 カスタマーサクセス【英語力活かせる環境／実働7.5時間・働き方整う／自動車産業ポータル】 【仕事内容】 ■業務内容: 同社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、 各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ・新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内。（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心です

仕事内容《未経験歓迎》カスタマーサクセス職【採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当／業界シェア1位／継続率95％以上！】 仕事内容 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。 ・業務内容・ ・【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案した施策を実行する際の業

仕事内容【業務内容】当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。また将来的にはチームマネジメントなどの取り組みにも挑戦いただきたいと考えています。▼

仕事内容コンサル出身者大歓迎！急成長エンタメSaaSの業務プロセスの設計・推進をリードするプロフェッショナルを募集します 仕事内容 主業務 エンタメDXクラウド「MOALA」の提案・導入を推進いただきます - 導入各社の導入プロジェクト推進(業務設計〜現場運営支援) - 既存パートナーへのフォローアップ・新規提案 - 官公庁との実証実験プロジェクトの推進 挑戦業務 全社員でAI Native な業務環境づくりに挑戦いただきます。 - AI Nativeなビジネスフローの設計・実装 - AIが読みやすい知識構成の設計 - 業務ツールの設計・実装 業務環境 AI Nativeな業務環境に全面投

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）を募集します。 ★

仕事内容リックソフト株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（メンバー）◆課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型支援」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 大手企業を中心としたエンタープライズ顧客に対して、以下のような支援を行っていただきます。 ＜主なミッション＞ ・担当顧客の成功（サクセス）に対して、長期的な戦略を策定し、実行する ・製品導入から活用・定着・拡張（アップセル・クロスセル）まで一貫して伴走し、お客様のビジネス成果に貢献する ・顧客のビジネス課題を深く理解

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します） ・基本

仕事内容【カスタマーサクセス_Anywhere】リモート／フルフレックス_決済DXを進める自社プロダクト 仕事内容 【採用背景・ミッション】 多くの会社様に導入頂きクライアントが増えてきたことで、カスタマーサクセスはあり方を見直すフェーズにあります。 より顧客に向き合った提案、顧客のニーズの吸い上げ、効率的な管理など、取り組みたいテーマがいくつもあります。 こうした組織の課題に積極的に取り組んで、前線に立って仕組みを変えていくことがミッションです。 【業務概要】 さまざまなクライアントに対して、Anywhere導⼊時におけるプロジェクト推進や、導入後の運⽤、グロース支援等を⾏います。 カード会社・

仕事内容親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！ 仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業10～20社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ▍ニーズに合わせて個別カスタマイズが可能な採用システム ・新卒採用

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容【職種】カスタマーサクセスマネージャー【仕事の内容】WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、企業様へのWebコンサルティング提案やサービス設計をお任せ致します。【業務詳細】・お客様ごとに合わせた活用プランの提案・お客様からの問い合わせ対応・追加機能・新規機能の設計ー・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など【ミッション】弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただ

仕事内容カスタマーサクセス(Enterprise)の役割 飲食業界における大手（エンタープライズ）企業を担当し、ダイニーのプロダクト活用を最大化することで、顧客の店舗運営および経営の成功を支援します。 顧客の長期的な事業成長と当社のCMRR拡大を両立させる、シニアレベルのアカウントマネジメントポジションです。 ミッション 担当企業との強固なビジネスパートナーシップを構築し、プロダクト活用を通じた成功を実現する 既存ビジネスの継続・拡充に加え、ダイニーが持つ複数プロダクトを活用したアップセル/クロスセルを推進する 顧客の課題と当社ソリューションのギャップを正確に把握し、社内外のステークホルダーを巻き込み

仕事内容[仕事内容] 動画配信サービスを支える、次世代SV募集！ あなたの“現場をまわす力”が、サービス品質を一段引き上げる。 急成長中の動画配信業界で、 チャット・メール対応が中心の カスタマーサポートSVとして活躍しませんか？ 「もっと大きな裁量を持ちたい」 「現場改善や育成にしっかり関わりたい」 そんなSV・管理者経験者の方に、 最高のステージをご用意しています。 ◆仕事内容 最初はOP、すぐにSVへ。キャリアがひらける！ まずはサービス理解のためにオペレーター業務からスタート。 扱う件数は1日5〜6件と落ち着いており、じっくり業務把握ができます。 ＜オペレーター業務＞ ・チャット・メ

仕事内容■仕事内容 クライアント企業の採用成功に向けた集客支援／運用改善を担っていただきます。 なる運用代行ではなく採用課題の本質に向き合いながら、 ロダクト改善にも関与いただけるポジションです。 ・応募最大化に向けた戦略の立案・実行 ・生成AIやシステムなどを活用した求人運用の効率改善 ・顧客折衝（課題特定／改善提案） 【このポジションとマッチする方】 ・ただのカスタマー対応ではなく、採用成功に本気で向き合いたい ・感覚や経験ではなく、データと戦略で課題解決に挑みたい ・人が辞めるたびに疲弊する現場を、根本から変えたい 単なる運用代行ではなく、企業の採用成功に向けて深く伴走し、 戦略設計から改善提案

仕事内容【カスタマーサクセス】「地図情報 × AI」SaaS | リモートワーク/フレックス制度 | IPO準備中 仕事内容 カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーンをコントロールし、アップセル、クロスセルにつなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションです。 ・業務内容 【Enterpri

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー】顧客体験（CX）マネジメントSaaS・会員数１５０万人の自社サービスを活かし感情の定量化（特許取得済） 仕事内容 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・フロー構築と営業プロ

仕事内容【募集背景】▼マルチプロダクト展開で急成長を実現するカスタマーサクセス募集私たちは『100年先も続く、働くを支える』をミッションに掲げ、シフト管理SaaS「らくしふ」を中心とする複数のサービスを展開しています。私たちのお客様の「人」にまつわる課題は多岐に渡ることから、シフト管理にとどまらず、より統合的なソリューション提案を通じて、課題解決を行っています。本ポジションは急成長中の新規事業のカスタマーサクセスとなります。この新規事業は正式リリース前でありながら、誰もが知る大手企業での受注がすでに複数生まれております。新規事業は「人手不足の解消」を支援するサービスとなりますが、正式リリース前のため、