カスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・B2B領域で顧客折衝業務（セールスやCSM業務など）の3年以上の経験 ・LINE、1to1マーケティング、データ活用に高い関心があり、学習意欲の高い方 ・自発的で責任感があり、チームプレイができる方 ・日本語がネイティブであること ・英語または中国語がビジネスレベル以上であること [歓迎] ・B2B領域で顧客折衝業務の経験年数がより長い方 【フィットする人物像】 ・事業立ち上げフェーズの弊社でご自身も一緒に成長されたい方 ・自ら論理的に考え積極的に行動できる自主性の高い方 ・チームプレーを重んじる社風でもあるため、取引先だけでなく、同僚に対しても気持ちの良いコ

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■インサイドセールス経験 3年以上 ■KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ■カスタマーサービスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験 【歓迎スキル】 以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ■SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験 ■AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） ■ゼロからオペレーションを立ち上げた経験 ■金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解 【求める人物像】 ■自ら架電しながらKPIを設計・検証し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ■プレイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験が5年以上 ・カスタマーサクセス業務経験5年以上 【求める人物像】 ・ メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに共感し、 体現いただける方 ・ 成果を追求し、その結果を正当に評価されることにやりがいを感じる方 ・ 数字目標の達成に強い意欲を持ち、主体的に行動できる方 [歓迎] ・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）／ジョブメドレーアカデミー 【仕事内容】 ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業経験5年以上（新規・既存問わず） ・ マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） ・ 普通自動車免許（AT可） [歓迎] ・ 東海エリアの製造業への知見・ネットワーク ・ 拠点・チームの立ち上げ経験 ・ SaaSビジネスモデルへの理解 ・ 製造業・商社・コンサル出身 ・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）名古屋支店 【仕事内容】 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・ミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・法人営業もしくはITシステム導入支援のご経験 ・営業メンバーへの教育やサポート等のご経験 ・普通自動車免許 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。 【職種名】 Buildeeカスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・法人営業経験 1年以上 ・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく 店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。 [歓迎] ・広告業界での営業経験 ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 ・チームマネジメント経験 ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） ・WEB広告の運用経験 ▼求める人物像 ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 ・多機能なツールの活用方法を調べること、 使いこなすことが好きな人 ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人

仕事内容[募集背景「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションのもと、製造業の見積業務を劇的に効率化するSaaSを展開しています。名古屋支店の組織強化および、顧客への提供価値最大化をリードするマネージャー候補を募集します。 [仕事内容]： 単なるシステム導入支援に留まらず、製造現場の経営課題に踏み込み、業務フローの変革をプロデュースします。 【具体的には…】 ・KPI設定・戦略立案（CS部門の目標達成に向けたロードマップ作成） ・導入オンボーディング（顧客固有の課題に合わせた環境構築・トレーニング） ・現場ヒアリング・業務改善提案（見積プロセスや原価管理の可視化・最適化） ・定着化

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセス組織の責任者として、オンボーディングとカスタマーサポートを担う体制のマネジメントと 改善をリードします。組織体制や役割分担の設計、人員・工数の最適配分、採用計画の立案と実行を通じて、 組織運営を強化します。また、稼働状況や品質、顧客状況などのデータをもとに課題を分析し、 業務プロセスや運用フローの見直し、改善施策の企画・推進を行います。 営業組織との連携設計や他社との調整、事業責任者と連携した組織・事業戦略の立案も担当します。 【具体的には】 ・カスタマーサクセス組織（オンボーディング／カスタマーサポート）の責任者として、 組織マネジメントと改善・改革をリードす

仕事内容【応募資格】 [必須] - 法人営業経験5年以上（新規・既存問わず） - マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理） - 普通自動車免許（AT可） [歓迎] - カスタマーサクセス・アカウント営業経験 - SaaSビジネスモデルへの理解 - 製造業・商社・コンサル出身 - チームのKPI設計・仕組み化の経験 - Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）大阪支社 【仕事内容】 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■3年以上のシステム導入プロジェクト経験（要件定義、設計、テスト、移行等） ■日本語のスキルとしてネイティブであること ■自社または顧客の業務改善提案・推進の経験 ■高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方 ■お客様を成功に導くことに強く共感できること 【歓迎経験・スキル】 ■SaaS製品カスタマーサクセス経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■教育業界に関する知見/経験 ■サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験 ■英語はビギナー以上（ビジネス英

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 ・SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ・KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ・メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 【応募資格（歓迎）】 ・複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 ・プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 ・カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・管理職としてのマネジメント経験3年以上 【尚可】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 【職種名】 【神奈川】カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容【応募資格】 [必須] ・論理的思考力があり、複数の業務を並行して推進できる方 ・戦術の立案から実行までを推進した経験 ・メンバーマネジメント経験2年以上 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【展示会×DXで業界変革/急成長中スタートアップ】 【仕事内容】 本ポジションは、「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」カスタマーサクセス部の中核ポジションです。顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスのさらなる進化を牽引していただきます。顧客の声や現場の課題を捉えながら、より良い顧客体験を実現するための施策を企画・実行し、継続的な改善につなげていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず） [歓迎] ・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験 ・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 【フィットする人物像】 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 【職種名】 オンボーディング（カスタマーサクセス）マネ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・法人営業経験3年以上 ・無形商材の新規開拓営業経験 ・大手企業向けの営業経験（商材不問） ・人材業界（人材紹介・求人広告・人材派遣・RPOなど）での営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【アルムナイ専門SaaS×コンサル /新しいHR市場を創る】 【仕事内容】 大手企業の人事責任者や経営層に対し、人事・組織に関する課題をヒアリングし、採用から退職後の関係構築まで、幅広いHRソリューションの提案機会を創出していただきます。 ■具体的な想定業務 ・紹介・イベント・セミナーなどを通じた顧客接点の創出 ・大手企業の人事責任者・経営層

仕事内容＜ミッション＞ 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。 ＜主な業務＞ - 導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます - 成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案します - AIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めます - チームの目標設計と育成：チームの戦略・目標を