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1,086件
株式会社Pathee
東京都 品川区 西五反田 / 五反田駅 徒歩3分
年収600万円〜900万円
正社員
仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー(プレイングマネージャー)として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ
Webist14時間前
スクマド事務局
東京都 中野区
時給1,500円〜3,000円
業務委託
仕事内容【職種】 カスタマーサクセス 【給与】 時給 1,500円〜3,000円 【勤務地】 東京都中野区弥生町 【最寄り駅】 中野新橋駅 【アクセス】 中野新橋駅から徒歩1分 【仕事内容】 弊社クライアント様のカスタマーサクセス業務をしてくださる方を募集しています! 【業務内容】 ・顧客の成功と満足を支援するための戦略とプログラムの開発 ・顧客のニーズに合わせたカスタマイズされたサポートの提供 ・製品やサービスの使用方法の説明とトレーニング ・顧客のフィードバックの収集と製品開発チームへのフィードバック ・顧客の問題解決とサポートチケットの管理 ・クロスセルやアップセルの機会の特定と実行
スクマド事務局4日前
株式会社丸信
福岡県 福岡市中央区
年収467.6万円〜1,050万円
仕事内容◆募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、 人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの 具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、 気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、 多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービ
株式会社丸信13日前
非公開
東京都 港区
年収800万円〜1,199万円
仕事内容【カスタマーサクセス】マネージャー候補/ショップの売上向上などユーザーの成功を実現 【仕事内容】 ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略・KPI設計、施策策定や継続率改善を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。 誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。これまでに200万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりましたが、現在次の10年を見据え新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。 本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」の一定条件を満たす加盟店に向け
ミドルの転職16時間前
大阪府
年収700万円〜1,049万円
仕事内容関西支社/カスタマーサクセス マネージャー 【仕事内容】 仕事についての詳細 業務内容 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス当社のカスタマーサクセスを行う組織のリーダー業務をしていただきます。 将来(半年?2年内程度)のマネージャーとしての採用となりますので、まずリーダー(プレイングマネージャー)として圧倒的な成果創出を期待しております。 <具体的な業務内容> リーダー期間はプレイイングマネージャーとして業務を遂行していただくため、クライアント様を一部ご担当いただきつつ、自チームの成果最大化を目指します。 担当顧客はSMB領域で、飲食業界 /
株式会社ハッカズーク
東京都 新宿区 西新宿
年収400万円〜700万円
仕事内容<仕事内容> 大企業のアルムナイプロジェクトを支援するカスタマーサクセスを募集! 【業務の内容】 『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。 アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。 <具体的な仕事内容> アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ・KGI、KPIの設定 ・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計 ・各種施策の提案と推進 ・アクセス分析 ・アルムナイヒアリング ・お客様とのプロジェクト推進 ・システムサポート お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを
エンゲージ14時間前
株式会社hacomono
東京都 渋谷区 神宮前 / 北参道駅 徒歩6分
年収600万円〜1,100万円
仕事内容【職務内容】▼下記に記載のSMB CSチームが取り組んでいる業務内容をマネージャー候補として、全体を統括し、チームのマネジメントに取り組んでいただきます。・チームの戦略設計・メンバーの育成・支援・チーム拡大のための採用業務(母集団形成、面接等)【現状の業務内容】・クライアントへの導入支援 - エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成 - 店舗オペレーションの設計・提案・クライアントへの継続的な活用支援(一部のお客様にて実施中) - 店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する - 店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする・CS Opsと連携し、導入支援プログラムの
どの働き方をご希望ですか?
弁護士ドットコム株式会社
東京都 港区 六本木
月給42.7万円〜83.4万円
仕事内容■お仕事内容 【職務概要】 企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR) ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。 お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、 運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしてい
かんたん応募登録エントリー11日前
株式会社シフトメーション
東京都 千代田区 神田神保町 / 神保町駅 徒歩約1分
年収550万円〜900万円
仕事内容【弊社について】 弊社は社会に不可欠なエッセンシャルワーカーの働き方をアップデートするため、複雑なシフトをたった5秒で自動作成するSaaSプロダクト「Shiftmation」を開発・展開しています。 日本のインフラを支えている方々が本来すべき業務に時間を割けるよう、テクノロジーの力でアナログなシフト作成のDX化を推進しており、現在上場企業をはじめ270社以上の導入実績があり、月次継続利用率99.7%をこえるプロダクトに成長しています。 シフト作成はサービス残業での対応も多く、持ち帰って行うことが定常化しておりましたが、「Shiftmation」の導入によりサービス残業の縮小や離職予防にもつ
株式会社シフトメーション1日前
東京都 目黒区
年収600万円〜899万円
仕事内容【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】教育・福祉領域/SaaS・DX推進事業/プライム上場 【仕事内容】 SaaS/DX推進事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにてCSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャー候補ポジションの募集です。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チーム
ミドルの転職1日前
東京都
仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー クラウドサービス導入済みのお客様向け営業 【仕事内容】 業務プロセス改善に関わるクラウドソリューションのカスタマーサクセス領域のセールスをご担当頂きます。 製品営業ではなくお客様の業務状況・システム利用状況を確認しつつ更なる効率化に向けた提案を実施頂きます。 自社クラウドサービスの運用フェーズにおける追加サービスおよび利用中サービス更新の提案営業をご担当頂きます。 主な自社サービス・ソリューションは以下です。 1.業務管理ワークフロー: 各種制度(人事制度など)の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等 2.カスタマーサービス: 販
千葉県 習志野市 茜浜
年収500万円〜699万円
仕事内容【習志野市】カスタマーサクセスマネージャー候補◆プライム上場、二次流通のプロフェッショナル企業 【仕事内容】 リユース事業(買取・販売)の会員顧客を対象としたカスタマーサクセス活動全般を担っていただきます。 ライフスタイルプロダクツ部門 ファッションリセール事業本部は、ハイブランド・リセールファッション事業をグローバルに展開している事業部です。 2008年よりビジネスを開始し、現物を見ないで取引を可能にするオークネットのノウハウをもとに、真贋、検査、品質評価の仕組みを確立しました。 【主な仕事内容】 担当顧客は、国内のブランドに関するリユース事業(買取・販売)の企業様です。 こうした既存の会
株式会社リバスタ
東京都 江東区 豊洲 / 豊洲駅 徒歩約4分
年収550万円〜799万円
仕事内容カスタマーサクセス/マネージャー候補【自社サービス】 【仕事内容】 ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス&リモート制度完備の… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社にて自社サービス「Buildee」のカスタマーサクセスとして活躍頂ける方を募集致します。 【仕事内容】 同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) -大手顧客に対してサービス利用状
株式会社カナリー
東京都 千代田区 麹町 / 四ツ谷駅 徒歩3分
年収800万円〜1,200万円
仕事内容法人営業/カスタマーサクセス(マネージャー候補)募集!【上場に向け急成長中のシリーズBスタートアップ】 事業内容 ・部屋探しプラットフォーム「CANARY(カナリー)」の運営 ・不動産仲介会社向け顧客管理システム「CANARY Cloud(カナリークラウド)」の提供 ・DXソリューションズ事業 仕事内容 カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案~実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリ
Green16日前
年収600万円〜849万円
仕事内容カスタマーサクセス★官公庁・自治体向けWeb完結型クラウド契約サービスの導入支援・課題へのコンサル 【仕事内容】 【職務概要】 クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。 官公庁・自治体の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。 入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとり、その上で、まずは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしたいと考えています。
株式会社助太刀
東京都 新宿区 西新宿 / 都庁前駅 徒歩5分
年収600万円〜800万円
仕事内容【仕事】「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています【仕事内容】まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。具体的には、以下の業務をお任せします。・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計・目標設計と運用、日々のモニタリング・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行【やりがい】・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が
株式会社メドレー
東京都 港区 六本木 / 六本木駅 徒歩1分
年収500万円〜800万円
仕事内容【職務概要】クラウド型業務支援システム「Dentis」におけるカスタマーサクセス(リーダー/マネージャー候補)としてまずは以下業務に取り組んでいただきます。サービスの導入支援だけでなくサービス改善にも取り組んでいただきたく、開発・セールスチームなどと連携・調整をし実行へ移していただきます。・受注後の導入支援や活用方法の提案(電話、ビデオ通話)・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント・サービス改善(プロダクト開発への要望出し)プレイヤーとしてDentisのカスタマーサクセス業務にキャッチアップいただき、今後の組織拡大に合わせてリーダー/マネージャーもお任せしたいと考えてお
株式会社Widsley
東京都 渋谷区 東 / 恵比寿駅 徒歩15分
年収550万円〜749万円
仕事内容カスタマーサクセス(マネージャー候補) 【仕事内容】 ★導入実績企業数200社以上★ フレックス/自社サービスを展開 【職務概要】 自社CTIシステム「Comdesk」導入後の、継続的なご利用と顧客の成功にコミットするためのカスタマーサクセス業務に携わっていただきます。特にエンタープライズチームの立ち上げ~戦略立案~組織構築を包括的に担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に:法人のお客様 (動産会社、人材会社、テレアポ代行会社等) ■何を:自社CTIシステム「Comdesk」 (電話やFAXをネットと連携して電話営業を効率化するシステム) ・導入後の運用から活用のコンサルティング →お客
アディッシュ株式会社
福岡県 福岡市中央区 薬院 / 薬院駅 徒歩4分
年収354万円〜400万円
仕事内容健全なユーザーコミュニティを作り、顧客の更なる成長支援をするカスタマーサクセス 事業内容 アディッシュ株式会社は、2007年より株式会社ガイアックスの事業部としてサービス提供を開始し、2014年10月に100%子会社として分社化いたしました。アディッシュでは、企業ミッション「つながりを常によろこびに」を軸に、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、カスタマ―サクセスという視点から課題解決を展開しています。 ・グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス 「CS STUDIO」 ・カスタマーサポートサービス 「SOCIAL APP SUPPOR
Green1日前
Allganize Japan株式会社
年収500万円〜799万円
仕事内容【カスタマーサクセス】『AI×カスタマーサクセス』の希少性高いキャリアを手に入れてみませんか? 【仕事内容】 AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるよう
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