千葉県船橋市のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■高卒以上 ■普通自動車運転免許（AT可） ■不動産業界での何らかの経験がある方 ⇒賃貸仲介、売買営業、仕入れ、管理など、職種は問いません。 [歓迎] ＜活かせる経験や資格＞ □「建築施工管理技士」の資格 □「賃貸不動産経営管理士」の資格 □「宅地建物取引士」の資格 □「ファイナンシャルプランナー」の資格 □建築系の施工管理の経験 □賃貸仲介をはじめとする不動産関連の実務経験 □接客業・サービス業などの実務経験 …上記以外にも、”賃貸の流れ”の知識なども活かせます！「自分の経験や資格は役立つのかな？」とお思いの方も、まずは面接でご相談ください！ 【フィットする人物像

仕事内容"営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド（ビジネス企画・業務要件整理）のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。 ■案件事例 【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画 【Salesforce案件】現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入 【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験 ■一連の開発経験 ■PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ■プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職） [歓迎] ■CX変革プロジェクトの実行経験 ■CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識 ■営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験 ■AI活用・導入検討/実行経験 ■SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験 ■Salesforce導入プロジェクトの実行経験

仕事内容「これまでの経験」より「これからの向き合い方」。 未経験から金融インフラを支える。 "「金融＝難しそう…」という不安をお持ちの方もご安心ください。 中途入社者の前職は接客や営業など様々で、転職回数や雇用形態も一切問いません。必要なのはこれまでの仕事で培った「気遣い」や「丁寧な対応力」です。 お任せするのは、ATMやネットバンキングに関するお問い合わせに対応するサポート業務。24時間365日、人々の暮らしに欠かせない金融インフラを陰で支える重要な業務。いわば、日本の日常の「当たり前」を守るポジションです。 ATMのシェア6割を誇る当社のノウハウをもとに、手厚い研修と明確なマニュアルをご用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客との長期的な関係構築を伴う法人営業経験 ・顧客課題に対する提案営業経験 【職種名】 ソリューション営業（既存顧客向け）【東京】・品質管理をお任せします／車好きな方歓迎 【仕事内容】 保険会社やカード会社などの既存法人顧客に対し、ロードアシスタンス等のサービスを通じた課題解決提案や契約維持・拡大を担います。単なる既存ルート営業にとどまらず、市場ニーズを汲み取った新サービスの企画・開発まで主体的に推進できるやりがいのある職務です。 【具体的には】 ・既存顧客の深耕営業による課題抽出およびニーズの把握 ・ロードアシスタンスやハウスサポートサービス等を活用

仕事内容"サービス企画や業務改善、BPR（業務改革）のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら、課題解決に向けたサポート全般の役割を担います。 ◆プロジェクト管理・運営（課題管理、WBS、体制図、ステーク管理表作成） ◆関係者間のコミュニケーション連携を円滑にし、情報共有を促進（各会議体のコーディネート・ファシリテーション） ◆サービスごとの特徴的な業務、求められるアウトプット 具体的には…… 【サービス企画】 ・市場調査・競合調査などのマーケティング業務 ・上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成 ・関係各所との調整 【業務

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 ◎注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応 ◎サイズ交換・返品受付のご案内 ◎会員登録やログインに関するサポート ◎メール・チャットを中心としたお客様対応 ◎対応履歴の入力や顧客情報の更新 ◎FAQの更新や業務改善のサポート 【対応割合（目安）】 ◎メール対応：約50％ ◎チャット対応：約30％ ◎電話対応：約20％ 電話対応だけでなく、メールやチャットでの対応も多いため、落ち着いてお客様一人ひとりに寄り添った対応ができる環境です。 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎ビジネスマナーやコミュニケーションスキル ◎PC入力や事務処理スキル ◎電話・メー

仕事内容【LYグループ｜業務改革推進／リーダー】SaaS選定〜運用まで担うコンタクトセンター業務改革推進ポジション アスクル株式会社 - 業界TOPクラス！売上高3,480億円のBtoB通販サービス『ASKUL』を手掛ける東証プライム上場企業 仕事内容 入社後は、部門の中核メンバーとして、既存業務の安定運用を維持しながら、業務課題の抽出から改善施策の実行までを一貫してご担当いただきます。 現場・IT・ベンダーをつなぐハブとして、事業成長を支える重要な役割です。 【入社後お任せする業務】 ・業務課題の分析と改善施策の企画/実行 ・コンタクトセンター関連ソリューション（SaaS）の運用/管理 ・AI

仕事内容アスクル株式会社 【LYグループ】業務改革・システム企画／リーダー◆SaaS導入・AI活用／週2在宅可 【仕事内容】 【LYグループ】業務改革・システム企画／リーダー◆SaaS導入・AI活用／週2在宅可 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンター領域の業務改革を推進／SaaS導入から運用、AI活用まで幅広く担当／現場・IT・ベンダーをつなぐ中核ポジション／週2リモート可 ■入社後お任せする業務： 入社後は、部門の中核メンバーとして、既存業務の安定運用を維持しながら、業務課題の抽出から改善施策の実行までを一貫してご担当いただきます。 現場・IT・ベンダーをつなぐハブとして、事業成長を支える

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ・顧客折衝経験（営業・販売・接客等）をお持ちの方 【職種名】 ロードサービス事業の深耕営業【東京】パートナー連携・品質管理をお任せします／車好きな方歓迎 【仕事内容】 全国のパートナー企業と連携し、ロードサービス品質の維持・向上を通じて事業体制を支えます。 販促営業ではなく、中小企業の社長や責任者と対話を重ね信頼関係を築く調整役です。 【具体的には】 ・全国のロードサービス事業者（パートナー企業）との関係構築およびフォローアップ ・担当エリア（47都道府県のうち複数エリア）における外部事業者の管理 ・ロード

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサービス本部を対象に、既存業務の安定運用を維持しながら業務課題の抽出から改善施策の実行までを一貫してご担当いただきます。現場・IT・ベンダーをつなぐハブとなり、SaaS選定や業務フローの標準化、AI導入推進などを軸としたコンタクトセンターの業務改革を牽引していただきます。 【具体的には】 ・業務課題の分析および改善施策の企画・実行 ・コンタクトセンター関連ソリューション（SaaS）の選定・導入・運用管理 ・AI／生成AIをはじめとする新技術・サービスの調査および導入検討 ・業務フローの設計・標準化・効率化ならびにシステム開発プロジェクトへの参画 ・ベンダー

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 ◎注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応 ◎サイズ交換・返品受付のご案内 ◎会員登録やログインに関するサポート ◎メール・チャットを中心としたお客様対応 ◎対応履歴の入力や顧客情報の更新 ◎FAQの更新や業務改善のサポート 【対応割合（目安）】 ◎メール対応：約50％ ◎チャット対応：約30％ ◎電話対応：約20％ 電話対応だけでなく、メールやチャットでの対応も多いため、落ち着いてお客様一人ひとりに寄り添った対応ができる環境です。 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎ビジネスマナーやコミュニケーションスキル ◎PC入力や事務処理スキル ◎電話・メー

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【豊洲】AI・クラウド活用◆DX推進エンジニア｜現場起点で業務改革を推進｜要件定義～運用改善｜在宅可 【仕事内容】 【豊洲】AI・クラウド活用◆DX推進エンジニア｜現場起点で業務改革を推進｜要件定義～運用改善｜在宅可 【具体的な仕事内容】 ～顧客向けの業務改革・DX推進プロジェクトにおいて、システム開発および運用改善を担当／先端IT技術の活用や業界全体の新制度を知る機会あり／福利厚生充実◎～ ■募集背景： 当社では、中期経営計画の重点施策として、AIやクラウド技術を活用した業務改革および全社共通のサービス基盤構築を推進しています。 コンタクトセンターやバ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサービス本部を対象に、現場・IT・ベンダーをつなぐハブとして既存業務の安定運用を維持しながら業務課題の抽出から改善施策の実行までを担当いただきます。SaaSの選定・導入から業務フロー設計・標準化、AI等の新技術活用まで幅広く手がけていただきます。 【具体的には】 ・業務課題の分析および改善施策の企画・実行 ・コンタクトセンター関連ソリューション（SaaS）の選定・導入・運用管理 ・AI／生成AIを含む新しい技術・サービスの調査および導入検討 ・業務フローの設計・標準化・効率化 ・システム開発プロジェクトへの参画およびベンダーコントロール ・各種エスカレーシ

仕事内容業務内容 当社で契約をしているお客様やご販売店様のお問合せに、 社内各部門の担当に代わってお答えし、受電内容を担当者へ連携していただきます。 （問合せ領域：審査、契約、変更、満了等） また、お客様の声を活かし、業務改善に繋げるやりがいのあるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ・受電対応 └ご契約者様、販売店様からの電話によるお問合せ対応 ・メール対応 └HPからのお問合せについて、関連部署へメールにて情報連携 ・AI受付分の後続処理対応 └AI自動音声で受付した内容について、確認と担当部署への連携 募集部門 業務本部 リレーション三部 首都圏インフォメーションセンター 人材要件 【必須要

仕事内容"事業管理統括部の請求管理課にて、クラウドサービスの受注処理、契約処理、請求処理に加え、業務フローの改善やメンバー、派遣スタッフの業務管理を担当します。 入社後は商材研修やOJTを通じて実務を習得し、処理業務からチェック、承認、改善業務へ担当範囲を広げていきます。 【主な業務内容】 ・受注内容の審査、登録 ・契約先企業の情報登録、管理 ・クラウドサービスのアカウント発行、通知 ・サービス利用企業への請求処理 ・メンバー、派遣スタッフの業務管理 ・処理業務の現状分析、改善案の立案、実行 ・新サービスに伴う受注、契約変更フローの設計 ・AIを活用した業務効率化 ・業務上のエスカレーション対応

仕事内容"資産運用計画の立案や運用戦略の策定、関連会議の企画運営をお任せいたします。 将来的には新規運用手段の導入などにも携わり、金融市場やマクロ経済分析を通じて幅広い業務に挑戦いただけるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・資産運用計画の立案・管理 ・負債状況を踏まえた運用戦略・モデルポートフォリオ構築のための定量分析 ・実行ツールの策定 ・資産運用関連会議（インベストメント・コミッティ、マクロ経済会議等）の企画・運営 ・新規運用戦略導入時の企画および定量的サポート ■仕事のやりがい 会社全体が拡大し、資産運用においても多様化・高度化が進む過程に参画できます。専門性を深めつつ、新しい運用戦略や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT／業務領域における顧客向け提案経験（5年以上） ・要件定義または業務設計の実務経験 ・顧客との折衝をリードした経験 【職種名】 【Salesforce関連SE・コンサル】導入戦略立案・要件定義／顧客提案・折衝 【仕事内容】 ◆職務内容・担当業務 下記、いずれかの対応を実施いただきます。 ・Salesforceを活用した顧客接点領域の戦略立案／業務改革構想策定 ・プリセールス（顧客課題の構造化、仮説構築、提案ストーリー設計） ・業務要件定義・業務プロセス設計 ・顧客業界（製造業、自動車、不動産など）に特化したオファリングの企画・開発 ・Industry Cloud（

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 DXアーキテクト／テックリード／SCSKグループの総合力を活用／多様な業界・業種に携われる 【仕事内容】 DXアーキテクト／テックリード／SCSKグループの総合力を活用／多様な業界・業種に携われる 【具体的な仕事内容】 【SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供／有給休暇取得率85.7％／リモート可】 ■募集背景 当社は「企業変革のパートナー」への進化を掲げ、AI・クラウドを活用した業務改革およびサービス基盤の高度化を推進しています。 当社のBPO事業では、コンタクトセンター・バックオフィス・デジタル