群馬県のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容業務内容 フルスタックとしてこれまで培ってきた経験や技術をフルに活用していただき、社内のプロジェクトを横断的にサポート、新規サービスのPoC初期高速構築、サービスを展開していく上で今後課題になりそうな技術的課題への早期対応に向けたプロジェクトの立ち上げ・リード、スタッフのメンターなど幅広く活躍して頂きます。 やりがい ・プロジェクト横断で組織の技術的問題に率先して関わることができます ・テックリード的立場で会社全体の技術力向上に責任を持つことができます 開発環境 言語：Python, Go, Rust, TypeScriptなど フレームワーク：Django, FastAPI, React

仕事内容＜採用背景＞ 当社は、シリーズBの資金調達を経て、事業成果を非連続に高める成長フェーズに入っています。Biz組織はFY27でGTM戦略を大幅に進化させ、エンタープライズ領域を中心に事業を伸ばしていきます。組織としても、コラボレーションを加速するネットワーク型組織、登用と抜擢による創造的破壊、自走する組織を目指しています。 この成長は、採用した人材が定着し、成長し、成果を出すことが前提になります。それを実現するには、Biz組織に対し常に最新の情報を高解像で持つことが必須です。 そこでBiz組織を専属で支援し、採用から入社後の活躍までを一気通貫で担うHRBPを増員します。本ポジションは、TAと

仕事内容業務内容 同社プロダクト「MiiTel」および関連サービスにおいて、以下の2つのいずれかを担っていただきます。ご経験・志向性・チーム状況を踏まえて、最適な領域にアサインさせていただきます。 ▼既存領域の改善・進化（例：MiiTel Phone） ・すでに多くのユーザーに利用されているプロダクトを対象に、プロダクトの成長を支える改善施策の企画・推進を行っていただきます。 ・複数のエンジニアチームやBizチーム（営業・CS・マーケなど）との連携を通じて、ユーザー要望・事業インパクト・開発リソースのバランスを取りながら、優先順位を定めたプロダクト改善を実行していきます。 ・既存サービスに新たなオプ

仕事内容【採用背景】 MiiTel RecPodおよびMiiTel Meetingsは、現在PdM1人体制ですが、当該メンバーの強みをより生せる他の領域 (AI Div, 外部連携)へポジションチェンジすることを計画しています。この計画を実行するためには、MiiTel RecPod および MiiTel Meeting の中長期のプロダクト戦略や企画をリードできるメンバーが不足しています。また MiiTel RecPod の事業/プロダクト成長のスピードをさらに加速させるため、プロダクトをより強く、一本立ちさせて牽引できる専任のPdMを増員募集いたします。 【業務内容】 MiiTel RecPod/

仕事内容業務内容 製品導入における技術的な要件を整理して解決するプリセールス業務全般を担っていただきます。 ＜営業支援業務＞ ソリューション提案 営業提案同席 RFC・RFI、セキュリティチェックシート、パラメーターシート対応 PoC サポート Q&A 業務 ＜コンテンツ作成＞ デモシナリオ、環境の作成 ソリューション検証 提案用資料、動画の作成 やりがい PdMと近いところで業務ができ、単なるWEBアプリケーションではなく、電話 / オンラインMTG / オフラインMTGと複雑性の高くSEが提案に入る必要性が高いポジションです。 自社プロダクトを使って顧客の業務変革を起こす、インパクトのある提

仕事内容業務内容 コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業同行、ヒアリング、要件整理、提案支援） 顧客ニーズとプロダクト機能のギャップ分析、導入方針の提案 コールフロー（IVR/キューイング構成など）の設計支援 コールセンター顧客に対する技術的説明・運用提案 社内のセールス

仕事内容＜業務内容＞ MiiTelは、電話・Web会議・対面商談などで生まれる会話を解析し、営業活動や顧客対応の改善につなげる音声解析AIプラットフォームです。 本ポジションでは、MiiTelに蓄積される会話データを活用し、ユーザーの業務をより直接的に支援する新機能の開発を担当いただきます。 担当領域としては、CopilotやリアルタイムトークアシストといったAI機能が中心です。設計・実装・運用まで一貫して関わりながら、LLM、Agentic Loop、外部データ連携、リアルタイム処理、マイクロサービス設計などを組み合わせ、プロダクトの価値を高めていただきます。 MiiTelは、日々多くの会話