コンタクトセンター - 大阪府 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 [歓迎] ●下記(1)～(5)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)コンタクトセンターシステム導入経験 (2)Salesforce Service Cloud導入経験 (3)Dynamics365 Customer Service導入経験 (4)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (5)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際に手を動かして対応できる方 【

勤務時間08:55〜17:00（実働: 7時間〜8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～日のうち週1日～、週3日～、週5日、 フルタイム、ショートタイムなど ※業務により異なります。 詳細は面接時にご確認ください。

勤務時間又は21時00分〜9時00分の時間の間の3時間以上 就業時間に関する特記事項：＊週２日～／１日３時間以上（応相談） 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：繁忙対応に、年６回までを限度に、１カ月８０時間まで、１年７２ ０時間まで延長できる 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制（応相談） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：3日

仕事内容リコーリース株式会社 【プライム市場】 事務アシスタント／未経験歓迎／年間休日123日／17時半退勤 【求人要約】 安定基盤◆東証プライム上場・取引企業40万社以上！ 未経験歓迎◆OJT研修でサポート！定着率95％以上 働きやすさ◆年間休日123日／土日祝休／服装自由 安定とやりがい、どちらも譲れないあなたへ。 大手の安定基盤のもとで、“私らしい”働き方を！ リコーグループのリース・金融サービスを担う東証プライム上場企業である当社。 全国の中小企業を中心に40万社以上と取引を行っており、業界トップクラスの規模を誇ります。 今回は体制強化のため、バックオフィスで会社を支える、事務アシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能） 【尚可】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 【職種名】 【金融事業グループ】コンタクトセンター系エンジニア 【仕事内容】 ■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行う ＜業務内容例＞ (1)PM・PL｜顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く (2)コンサルタント｜コンタクトセンターやチャネルシステ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか必須 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにてマネジメントの経験をお持ちの方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて業務改善に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにてKPI管理や その改善施策に取り組まれた方 〈給与補足〉 ※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、 その場合は残業手当はございません。 〈その他就業時間補足〉 コールセンター管理業務への配属の場合はシフト対応の可能性あり（24時間） 最低実働時間：7.75時間 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記し

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■ITシステムの設計、開発、構築、保守運用のいずれかの経験が3年以上ある方 【歓迎経験・スキル】 ■プロジェクトマネジメント経験がある方 ■コンタクトセンターシステム（PBX、IVR、CRM、通話録音、音声認識など）の提案、設計、構築、運用保守の経験がある方 【職種名】 【大阪】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【業務内容】 ▽コンタクトセンターコンサルティング ■コンタクトセンターのあるべきITアーキテクチャーの構想化策定 ■顧客要望機能のFit＆Gap、製品選定支援 ■コンタクトセンターシステムの導入プロセスや導入

仕事内容ＣＴＣファーストコンタクト株式会社 ITサポート*未経験・文系歓迎*リモートOK*残業10h以下*賞与年2回 キーボードで文字入力さえできればOK！ 「パソコン苦手な私」でも伊藤忠グループで輝ける♪ ー パソコンスキルに自信がない… ー IT知識はないけど、キャリアチェンジしたい 当社の【ITサポート】はそんな方にピッタリです！ ＜安心ポイント① 超基本からスタート＞ ＊最初は電話やメールの簡単な対応から ＊1ヶ月間の研修で基礎から学べる ＊専任の教育チームが一人ひとりのペースに合わせてサポート ＜安心ポイント② 働きやすさも◎＞ ＊年間休日124日 ＊残業平均10時間以下 ＊有休平

仕事内容【応募資格】 [必須] ■システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 かつ、以下いずれかを満たす方 ■コンタクトセンターシステム導入経験 ■Salesforce Service Cloud導入経験 ■Dynamics365 Customer Service導入経験 ■チャット/チャットボットソリューション導入経験 ■音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターシステム開発PM/リーダー（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 電通グループITソリューション

勤務時間09:00～17:30 実働07:30 休憩01:00

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須条件》 ★コンタクトセンターでの業務経験・管理職経験 ★コンタクトセンターでの業務管理者(SV)のマネジメント経験 └目安:5名以上 ★基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint) 《こんな方は大歓迎》 ◎キャリアアップを叶えたい方 ◎前向きに仕事に取り組める方 ◎仲間と喜びを分かち合いたい方 ◎思いやりを持って行動できる方 【収入アップも目指せる】 当社の給与制度は年功序列ではありません。 未経験からでも年収500万円以上の社員が多数活躍中! 年齢・社歴に関係なく活躍のチャンスがあります! 【職種名】 【大阪

仕事内容求人詳細 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など） ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案 ・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■所属略称 OSG ■業務内容 【コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務】 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【日常業務】 担当範囲における状況確認（受電状況、イレギュラー対応判断

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も

仕事内容ＪＰツーウェイコンタクト株式会社（日本郵政グループ） コールセンターの運営・管理／年休125日 【求人要約】 【安定性】創業30年以上の歴史×日本郵政グルーブ 【やりがい】主体性をもとに組織改善に挑戦できる 【働きやすさ】年休125日／残業月20時間 日本郵政グループの一員としてやりがいも働きやすさも 実感！経験をもとに充実したキャリアを歩みませんか？ 創業30年以上の歴史の中で通販コールセンターのパイオニアとして実績とノウハウを積み上げてきた当社。 2015年に日本郵政グループの仲間となって以来、案件数は年々右肩上がり！ 今後もよりお客さまのニーズに貢献するためにさらなる組織拡

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター（コンタクトセンター）での業務経験、もしくは委託管理経験 ・Word、Excel一般操作スキル 【PCスキル】 Excel中級：Vlookup・If関数、ピボットテーブルなど Word中級：一般文書作成、印刷設定など PowerPoint基礎：プレゼンテーションの作成 ＜歓迎要件＞ ・TOEIC600点以上 ・航空業界での業務経験（領域問わず） 【職種名】 【コールセンター運営管理（外注先管理）】 航空会社（大阪勤務）※SV経験者歓迎 【仕事内容】 コンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善に携わって頂きます 本ポジションでは、外注しているお客様

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 [歓迎] ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤（Amazon Connect等）開発経験 【職種

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 融資をお急ぎのお客様や他で融資を受けられずお困りのお客様に対する商品のご案内、リースバック（ご自宅を売却し現金化し、売却後も住み続けることのできるサービス）のご相談や申込受付業務をお任せ。その他、事務作業、情報収集、既存顧客への電話などもお願いしています。 不動産や金融業界での経験を活かしながら、専門性を高めていくことはもちろん、キャリアの幅を広げていくことも可能です。 【具体的な業務内容】 ◆お問い合わせ対応 商品の