神奈川県川崎市高津区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 主として、テレビ番組企画（地上波、BS、CS、デジタル）を対象にしているので、その分野での経験や知見がある人。大卒以上、英語不問、体育会系歓迎、広告代理店経験者最適。 [歓迎] 主として、テレビ番組企画（地上波、BS、CS、デジタル）を対象にしているので、その分野での経験や知見がある人。大卒以上、英語不問、体育会系歓迎、広告代理店経験者最適。 【募集年齢（年齢制限理由）】 それなりの経験や知識を必要とするため。（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 主として、テレビ番組企画（地上波、BS、CS、デジタル）を対象にしているので、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは法人営業の経験（2年以上） ・KPI達成に向けてPDCAを回した経験 [歓迎] ・人材業界（エージェント・求人媒体・RPO）での実務経験 ・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験 ・複雑な課題を整理し、顧客にわかりやすく伝えるプレゼンスキル ・HRテック・採用SaaSのCS経験 ・RPO・採用代行での実務経験 ・採用媒体・スカウト媒体の営業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 採用支援Saa

仕事内容【カスタマーサクセス】契約業務SaaS／顧客に誠実に向き合い伴走するCS募集！ LIRIS株式会社 - 契約業務の全プロセスを一元管理できる契約業務プラットフォーム「LIRIS CLM」を提供するAIベンチャーで、成長と挑戦を 仕事内容 当社は、AIで契約業務の課題を解決する「LIRIS 契約ライフサイクルマネジメント（LIRIS CLM）」事業と、Webアプリケーション・AI開発、ITコンサルティング等を行うTechnology Solutions事業を展開しています。 ＜業務内容＞ ・導入支援・初期設定のサポート LIRIS CLM導入後、スムーズに実業務で活用いただけるよう、初期設

仕事内容株式会社タイミー 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【仕事内容】 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【具体的な仕事内容】 【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ■業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容外資上場グループ・AIoT 企業 日本法人／カスタマーサクセス（港区勤務） アシオット株式会社 - 私達は、共に未来を切り拓いてくださる仲間を心から歓迎。信頼性・効率性・持続可能性を大切にしながら、世界水準のテクノロジーの未来を皆さんと共に創り上げたいです。 仕事内容 · 導入プロジェクトの推進・オンボーディング 初回受注後の顧客を担当し、導入目的、運用体制、現場条件を整理したうえで、機器設置・初期設定・運用開始までのスケジュールを策定し、営業・プロダクト・技術・工事部門と連携して導入を推進していただきます。 · サービス活用定着・顧客成果の最大化 顧客の利用状況や稼働状況を把握し、操作

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容募集背景 組織強化のための採用です。 「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。 一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、下記機能が不足しています。 ・営業戦略の立案~オペレーションへの落とし込み~実行まで繋げていく機能 ・プロダクトやセールス組織、人材紹介事業との接続等、他部門との連携~プロジェクト推進 そのため、事業戦略を理解したうえで戦術に繋げていく営業企画に長けた方を採用し、組織強化を図ります。 配属部署 全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセス【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 データ活用を通じて顧客の事業成果創出を支援するカスタマーサクセスをお任せいたします。 ・新規顧客のオンボーディング（導入支援～活用定着） ・定期MTGによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進と成功設計 ・マーケティング施策・商品開発への示唆提供 ・顧客データ分析や施策設計、ナ

仕事内容世界中を行き交う多様な貨物の輸出入申告を行なう通関業務をお任せします。幅広い案件に触れながら、通関のプロフェッショナルとして「生きた知識」を深められる環境です。 ■扱う商材の広さが、通関の知識を深めます。 お任せしたいのは、輸出品・輸入品の通関業務。精密機器、自動車部品、航空機部品、日用品、食品など、当社が扱う貨物は非常に多彩です。多種多様な商材に対して、関税や他法令を正確に確認し、適正かつ迅速に税関や関係省庁への申告を行なうことがあなたのミッションです。 ＜仕事の流れ＞ ▼書類の精査と情報収集 インボイスやパッキングリストなどの貿易書類を精査し、貨物の詳細を読み解きます。見たことのない部

仕事内容職務内容 本ポジションでは、当社のお客様対応全般における 「品質向上」および「業務効率化・高度化」 を推進していただきます。 業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、 顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。 ＜主な業務＞ ・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進 ・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行 ・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用 ・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進 ・お問い合わせコンテンツ（FA

仕事内容【SaaS開発の進行管理に集中】プロジェクトマネージャー｜PKSHAグループ｜フルリモート／役割明確な開発体制 ▼仕事内容 当社のSaaS開発において、プロジェクトをスムーズに前進させる進行管理・連携推進特化型のPjMポジションです。 PdM（プロダクトマネージャー）がプロダクト戦略や仕様設計を担っているため、PjMは「どう届けるか」に集中できる実務推進の役割となります。 ▽ 主な業務内容： ・プロジェクトスケジュールの策定・進行管理（WBS作成、タスク管理） ・実装機能の受入テスト・品質確認（仕様に基づいた動作検証） ・開発・CS・品質・営業など関係部署との連携調整 ・アジャイル開発（S

仕事内容【業務内容】 自社プロダクト改善コンサルタント（連結会計システムDX） は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナー として、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」という新しいビジネスモデルの推進を中核人材として担っていただきます。 ■Step1（入社〜3〜6か月） まずはプロダクトと顧客業務を理解するために、現場に近い業務を経験いただきます。 ・BPOサービ

仕事内容株式会社Ｍａｒｓｄｙ オペレーションマネージャー【案件管理】フレックス可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 DXサービスの導入後における案件管理、業務委託メンバー約90名のマネジメント、顧客対応および業務改善をお任せします。自社サービス本格稼働後の案件管理および大規模な運用体制の統括業務全般をお任せします。 ■業務委託メンバー（80～90名）のマネジメント 勤怠・シフト・稼働状況管理 応対品質や対応状況のモニタリング、フィードバック、育成 メンバーのメンタルケアやモチベーション向上のための

仕事内容■仕事内容 自社開発サ一ビス「CloudGate UNO」の力ス夕マ一サクセス業務を担当していただきます。営業部が新規獲得したお客様へのオンボ一ディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合いいただけるように顧客折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。データに基づいて運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からのご意見をもとに、必要に応じてサ一ビスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。 【具体的に】 ・新規顧客へのオンボ一ディング支援 ・既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング ・社内開発部門への機能改善案の提案 ・ユ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 ・デジタルマーケティング領域での営業またはコンサルティング経験 【尚可】 ・LINEやInstagram等を用いたSNSマーケティングの実務経験 ・Web広告代理店や事業会社でのWebマーケティング実務経験 ・CSの仕組み化や立ち上げの経験 ・エンタープライズ企業との折衝経験 ・テクニカルサポート等の技術的知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・デジタルマーケティング領域への関心と情報感度を高く持っている方 ・相手の気持ち

仕事内容デジタルシフト時代の挑戦！『pato』で顧客との絆を築くカスタマーサポート/サクセス募集！ 株式会社キネカ - エンタメスキルシェアサービス『pato』によるレガシー市場のデジタルシフト 仕事内容 『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に取り組んでいます。 キネカのCSチームは、単にお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 1. ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 2. 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたいそのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。 [歓迎] 【歓迎条件】 【このような方におすすめ】 ・エンタープライズCSに未経験で挑戦したい ・

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 再生可能エネルギーサービス「シェアでんき」を展開する当社にて、社内業務のDX化を推進するリーダー候補として業務をお任せします。業務部門と自社開発部門の橋渡し役となり、業務フローの可視化・課題発見・要件定義・内製化推進を担うポジションです。 【具体的には】 ・社内業務基幹システムに関する開発部隊とオペレーション部門との調整 ・業務フローのヒアリングおよび改善提案、システム開発への反映 ・業務課題の要件整理および仕様の明確化 ・RPAなどを活用した業務効率化の支援 ・社内業務の進捗管理と業務委託からの内製化推進 【開発環境】 社内基幹システム、RPA、各種SaaSツー